徐文超

中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院

供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的選擇與管理

徐文超

中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，供應(yīng)商質(zhì)量是確保產(chǎn)品質(zhì)量不可缺少的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理在降低采購(gòu)成本，提高企業(yè)效益的同時(shí)，也給企業(yè)采購(gòu)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。好的供應(yīng)商能夠按時(shí)按量提供優(yōu)質(zhì)的商品，并提供一系列的配套服務(wù)，對(duì)企業(yè)的順利生產(chǎn)提供有力的保證，因此選擇合適的供應(yīng)商是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題。基于此，文章就供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的選擇與管理進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，希望可以提供一個(gè)借鑒。

供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)商；選擇；管理

1.供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性

供應(yīng)鏈采購(gòu)特點(diǎn)分析得知，供應(yīng)鏈采購(gòu)管理和其他供應(yīng)鏈管理問(wèn)題一樣，面臨的解決兩大問(wèn)題，就是關(guān)系和連接?；诠?yīng)鏈采購(gòu)是一種合作型采購(gòu)，首要解決的是關(guān)系問(wèn)題，關(guān)系著力解決的是＂愿不愿＂的問(wèn)題，供應(yīng)鏈伙伴之間、職能之間、員工之間愿不愿意協(xié)作。對(duì)于供應(yīng)鏈采購(gòu)工作，只有進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理，即通過(guò)績(jī)效考核與合同管理，來(lái)推動(dòng)供應(yīng)鏈上供應(yīng)商與公司、采購(gòu)職能與其他職能、采購(gòu)員工與員工之間的合作，來(lái)順利實(shí)施供應(yīng)鏈采購(gòu)業(yè)務(wù)。連接解決的是＂能不能＂的問(wèn)題，即在有協(xié)作意愿的前提下，合作伙伴之間如何才能更有效地協(xié)作。

供應(yīng)商關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系的，它是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，它旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。

2.供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

2.1 市場(chǎng)調(diào)研

現(xiàn)如今我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入了較為高級(jí)的時(shí)代，市場(chǎng)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。因此在進(jìn)行供應(yīng)商選擇的時(shí)候，必須尊重市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研。在市場(chǎng)調(diào)研中應(yīng)對(duì)供應(yīng)商、價(jià)格、以及生產(chǎn)能力等對(duì)供應(yīng)狀況有較大影響的因素進(jìn)行深入的了解，為企業(yè)建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)提供一定的客觀依據(jù)。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研還包括供應(yīng)商所面臨的地域條件、宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)等方面。

2.2 成立評(píng)價(jià)小組

首先，評(píng)價(jià)小組必須要包含企業(yè)相關(guān)部門的人員，而不能由某一個(gè)部分進(jìn)行單一的評(píng)價(jià)。因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)當(dāng)中，與供應(yīng)商協(xié)作的層面與內(nèi)容有很大的差異，單純的某一部門參與評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的嚴(yán)重失真，可信度較差。其次，評(píng)價(jià)小組的人員確立時(shí)必須要讓企業(yè)內(nèi)部可能與供應(yīng)商之間存在利益關(guān)聯(lián)的部門暫且回避，避免某人為了個(gè)人利益而犧牲集體利益。最后，評(píng)價(jià)小組中應(yīng)包括企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樵谄髽I(yè)當(dāng)中中高層領(lǐng)導(dǎo)的自身利益與企業(yè)之間的利益結(jié)合較為緊密，因此中高層在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)往往會(huì)從企業(yè)自身的利益出發(fā)，做出對(duì)企業(yè)有利的決定。

2.3 尋找符合總體要求的供應(yīng)商

在確定了評(píng)價(jià)小組的組成之后，企業(yè)接下來(lái)的一步就是需要對(duì)提供該項(xiàng)產(chǎn)品的供應(yīng)商信息進(jìn)行搜尋，可以是主動(dòng)與本企業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商，也可以是從廣告?zhèn)髅缴纤鸭墓?yīng)商。在這一階段中，最主要的就是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初選，對(duì)搜尋出來(lái)的供應(yīng)商信息先進(jìn)行整體上的信息搜集，剔除那些明顯不符合企業(yè)發(fā)展要求的供應(yīng)商，保留尚存疑慮的供應(yīng)商，并整理成冊(cè)，以供進(jìn)一步的篩選。

2.4 供應(yīng)商的最終選擇與戰(zhàn)略合作

在以上步驟結(jié)束之后，企業(yè)面臨著最后一關(guān)——供應(yīng)商的選擇，通過(guò)以上步驟，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商已經(jīng)有了一定的了解，可以以此為基礎(chǔ)選擇出適合企業(yè)發(fā)展需求的供應(yīng)商，并通過(guò)加強(qiáng)彼此之間的戰(zhàn)略合作來(lái)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商的選擇與合作中所反饋的信息，可以對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立進(jìn)行不斷的檢驗(yàn)，進(jìn)而使其適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

3.提升供應(yīng)商質(zhì)量管理的措施

3.1 完善供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)流程與機(jī)制

企業(yè)可以制定采購(gòu)方面的流程要求，且在對(duì)不合格品的處理過(guò)程中，目前的管理要求能起一定作用，但還是有一些亟待改善的地方，比如說(shuō)反饋意見(jiàn)不明確、審批不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，針?duì)這些問(wèn)題，該企業(yè)必須對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善。如果料檢人員在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不合格產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)立即組織對(duì)不合格產(chǎn)品的評(píng)審，評(píng)審由原材料評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行，對(duì)相關(guān)成員的處理意見(jiàn)進(jìn)行討論，委員會(huì)成員應(yīng)該由質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)、物料控制部門的經(jīng)理組成，而在實(shí)際碰到類似問(wèn)題時(shí)，大部分由各部門的相關(guān)主管代為參加評(píng)審，當(dāng)然，重大問(wèn)題的決定還要再請(qǐng)示經(jīng)理，因而造成有時(shí)經(jīng)理不了解決定的情況。

3.2 加強(qiáng)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中和供應(yīng)商的協(xié)同質(zhì)量控制

應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)供應(yīng)商在產(chǎn)品研發(fā)初期就參與進(jìn)來(lái)，綜合考慮企業(yè)自身所具有的技術(shù)水平和資源狀況，將企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量要求傳遞給供應(yīng)商。另外，要求供應(yīng)商結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提供一些改進(jìn)意見(jiàn)和建議。這種做法不但能夠有效地提高菜品的質(zhì)量，滿足企業(yè)菜品的相關(guān)需求，同時(shí)能夠在與供應(yīng)商的合作中，表現(xiàn)出足夠的誠(chéng)意，供應(yīng)商也可以通過(guò)這種機(jī)會(huì)，全面了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和質(zhì)量要求，從而更好地將質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為最終菜品的要求，確保菜品的質(zhì)量。

3.3 建立供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)與分類管理機(jī)制

為健全供應(yīng)鏈管理，提升競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可以通過(guò)建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)方式來(lái)確保所選擇的供應(yīng)商能達(dá)到設(shè)定的要求。對(duì)報(bào)價(jià)前和執(zhí)行采購(gòu)合同過(guò)程中所有貨源的評(píng)估可通過(guò)以下方面：能力及潛力、行業(yè)水平、財(cái)務(wù)狀況、過(guò)往業(yè)績(jī)、地理位置、可靠性分析、產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性、交貨及全面的客戶與供應(yīng)商關(guān)系等。應(yīng)采取有效措施，確保供應(yīng)商能夠持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，壓縮成本或增加其它具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。

綜上，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種新的經(jīng)濟(jì)模式也在不斷涌現(xiàn)，供應(yīng)商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位也越來(lái)越重要，因此，從供應(yīng)商選擇開(kāi)始，企業(yè)就應(yīng)考慮讓供應(yīng)商置于整個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系統(tǒng)之中，認(rèn)真地評(píng)估供方的質(zhì)量管控制系統(tǒng)。

[1]公堯，嚴(yán)廣樂(lè).供應(yīng)鏈管理環(huán)境下某車企供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)[J].物流工程與管理，2015，04：66-67.

[2]彭露.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理在供應(yīng)鏈管理中的重要性及應(yīng)用研究[J].中外企業(yè)家，2015，33：115-116+118.