張海燕

中航物業(yè)管理有限公司

對EHR人力資源管理軟件系統(tǒng)的認(rèn)知

張海燕

中航物業(yè)管理有限公司

我國的HER快速發(fā)展時期剛剛開始，還有很多亟待解決的問題，而且每個企業(yè)的環(huán)境不同，所涉及到的問題也就不同，應(yīng)當(dāng)針對具體問題具體對待，這樣才能使得HER系統(tǒng)在人力資源管理中發(fā)揮更大的作用，因此進(jìn)一步加強(qiáng)對其的研究非常有必要?；诖吮疚姆治隽薊HR人力資源管理軟件系統(tǒng)相關(guān)方面。

EHR；人力資源管理；軟件系統(tǒng)

1 EHR概述

EHR是e- Human Resource的簡寫，是在國外發(fā)展起來的，即電子人力資源信息化。

國外的人力資源管理系統(tǒng)在上世紀(jì)80年代初期就開始快速發(fā)展，受到眾多大型企業(yè)的追捧和應(yīng)用并在企業(yè)人力資源管理中體現(xiàn)了不可比擬的優(yōu)勢。作為一個新生事物，EHR在企業(yè)的應(yīng)用發(fā)揮著很大的優(yōu)勢。

1.1 人力資源管理者的角色轉(zhuǎn)變

在過去很長的一段時間內(nèi)，中國企業(yè)的人力資源管理部門被簡單的理解為人事部，人力資源部門所負(fù)責(zé)的工作就是處理檔案與發(fā)工資等事務(wù)性工作?，F(xiàn)在，通過EHR信息技術(shù)為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺的人力資源管理新模式，通過這種模式，企業(yè)人力資源從業(yè)者不必每天圍繞整理檔案，登記計算工資，處理請假事宜等事務(wù)性工作展開活動，而是可以利用信息化平臺，讓員工在系統(tǒng)中自主完成一些工作，如請假申請、出差手續(xù)辦理等事項，這就為人力資源從業(yè)者減輕了繁冗的事務(wù)性工作的負(fù)擔(dān)，使其有更多時間和精力處理高層次高價值的工作，進(jìn)而考慮企業(yè)的價值鏈以及流程的整合，更多的與企業(yè)高層進(jìn)行溝通，從人力資源的角度提出更多有助于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。

1.2 提高人力資源部門的辦事效率

EHR系統(tǒng)的應(yīng)用使得員工以及其他部門對一些繁冗瑣碎事物的自動化處理，HR可以節(jié)省精力與時間去完成高價值的工作；另外依靠EHR將許多模塊的任務(wù)簡單化，以提高工作的效率。例如企業(yè)的招聘管理，EHR可以幫助HR自動收集企業(yè)各部門的人員需求，并在HR制定出招聘方案之后通過郵件等形式自動向企業(yè)內(nèi)部發(fā)布招聘公告，對于外部勞動力市場，EHR可以提供發(fā)布招聘信息的模板以及以往招聘相似職位的信息，使企業(yè)HR在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更好的完善工作，另外，EHR系統(tǒng)具有的人才儲備功能還可以為HR提供以前申請過此職位的求職者的信息。

2 EHR模塊

EHR從功能上來分析，主要包括人力資源管理、薪資和福利、培訓(xùn)開發(fā)、考勤管理、EHR信息平臺等五個模塊：

人力資源管理模塊。人力資源管理系統(tǒng)從科學(xué)的人力資源管理角度出發(fā)，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃開始，記錄招聘、崗位描述、培訓(xùn)、績效評估、薪資和福利是等與員工個人相關(guān)的信息，并以易訪問和可檢索的方式注冊到集中的數(shù)據(jù)庫中，將員工信息統(tǒng)一地管理起來。該模塊可以完整地記錄員工從面試到離職整個周期的相關(guān)人力資源信息，并有生成和分析報表的功能，為企業(yè)決策者提供參考。

薪資和福利模塊。該模塊用來管理企業(yè)薪酬及福利，包括相關(guān)政策的規(guī)劃，個人所得稅、社會保險等項目的計算等。這一模塊實現(xiàn)了與員工個人人力資源管理信息的聯(lián)接，如員工的考勤、請假情況等，同時生成存儲完整歷史信息供查詢和生成報表。

培訓(xùn)開發(fā)模塊。培訓(xùn)開發(fā)為企業(yè)人力資源配備和員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)，通過培訓(xùn)需求分析、結(jié)果評估和反饋等與人力資源信息有機(jī)地結(jié)合起來。由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得員工可以進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、考試，并將結(jié)果記入人力資源管理系統(tǒng)中。

考勤管理模塊。通過企業(yè)的終端考勤系統(tǒng)，員工的工作情況可以清楚地記錄于EHR中的考勤管理模塊中，并生成清晰的員工出勤報告，并可轉(zhuǎn)入薪資福利程序，使考勤數(shù)據(jù)與薪資計算直接掛鉤。

EHR信息平臺模塊。信息平臺強(qiáng)調(diào)員工的自助服務(wù)和信息交流。如果員工的個人信息發(fā)生了變化，他們可以授權(quán)范圍內(nèi)自行進(jìn)行更新自己的信息，經(jīng)過一定的批準(zhǔn)程序就可以生效。同樣，對于一些人力資源管理中的日常程序性事務(wù)可以通過信息平臺得到有效率地處理。不但減輕了人力資源管理者的工作負(fù)擔(dān)，并且可以實時更新信息數(shù)據(jù)、明確責(zé)任人，并且完善公司內(nèi)部溝通途徑，避免出現(xiàn)工作中的推諉扯皮現(xiàn)象。

3 EHR人力資源管理軟件系統(tǒng)實現(xiàn)

“保證共性”，包括理念統(tǒng)一，即統(tǒng)一全集團(tuán)的人力資源管理、開發(fā)理念；規(guī)劃統(tǒng)一，建立全集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃；框架統(tǒng)一，建立全集團(tuán)統(tǒng)一的政策、制度和規(guī)范框架；標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，建立全集團(tuán)統(tǒng)一的各項人力資源管理工作標(biāo)準(zhǔn)。全集團(tuán)人力資源管理應(yīng)用依托于“人力資源信息管理共享平臺”，包括信息的集中以及上述規(guī)范的集中管理。

“兼顧個性”，各人事單元(集團(tuán)總部、分支機(jī)構(gòu))在集團(tuán)共性標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上相對獨(dú)立完成各自職權(quán)范圍內(nèi)的人力資源管理，可以根據(jù)自身人力資源管理的現(xiàn)狀和需要，個性化配置人力資源管理需求。

“分層管理、協(xié)同應(yīng)用”，各人事單元之間不是單純的分散應(yīng)用，而是在集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范原則和集中信息共享平臺基礎(chǔ)上，通過不同組織層級的分層管理和多角色應(yīng)用，實現(xiàn)人事單元之間的業(yè)務(wù)協(xié)同(集團(tuán)與下屬機(jī)構(gòu)，下屬機(jī)構(gòu)之間)。

系統(tǒng)要點(diǎn)：(1)業(yè)務(wù)復(fù)雜，特別對于集團(tuán)式股份制企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)多層次，必然存在業(yè)務(wù)的多樣性和個性化的內(nèi)容，為了使系統(tǒng)更加適用，在業(yè)務(wù)實現(xiàn)上要求既要實現(xiàn)統(tǒng)一，同時也要兼顧個性，這就為增加了系統(tǒng)的實現(xiàn)難度。(2)信息共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動性，這種聯(lián)動性不但包括系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)動性，還需要外部系統(tǒng)聯(lián)動性(財務(wù)、IC卡及目錄服務(wù)體系等)。需要投入很大精力開發(fā)操作靈活的功能模塊。(3)系統(tǒng)多變由于政策法規(guī)條文的改變，可能導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)重新設(shè)計和開發(fā)。

總之，人力資源是企業(yè)里最核心和最關(guān)鍵的資源，同時，也是企業(yè)中相對分散和相對多樣的資源，如何充分發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)在人力資源管理方面的整體優(yōu)勢是集團(tuán)企業(yè)思考的管理問題。本文分析了EHR人力資源管理軟件系統(tǒng)相關(guān)方面，以期提供一些借鑒。

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