◆王星恒

高校電子閱覽室信息服務(wù)和安全管理

◆王星恒

（太原師范學(xué)院 山西 030031）

信息技術(shù)的革命帶個各行各業(yè)的是巨大的變革和技術(shù)的革新，也給高校圖書館的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。各大高校在圖書館建設(shè)和運(yùn)行上都不遺余力，無論是設(shè)備還是系統(tǒng)設(shè)置、計(jì)算機(jī)硬件和軟件等等都進(jìn)行了很大的投入和建設(shè)，包括電子閱覽室的建設(shè)和運(yùn)營。本文圍繞高校電子閱覽室的信息服務(wù)以及安全管理展開論述，就電子閱覽室的環(huán)境、消防、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)科技等方面的管理的對策提出對策和建議。

電子閱覽室；信息服務(wù)；安全管理

0 前言

隨著現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)滲透到了各個領(lǐng)域并發(fā)揮著巨大的作用。電子閱覽室的信息服務(wù)和安全管理也被提上重要日程，成為高校圖書館建設(shè)與管理工作的重要內(nèi)容。這是隨著高校的運(yùn)營與發(fā)展規(guī)模日益擴(kuò)大所帶來的變化，也是科技進(jìn)步的必然趨勢。但是值得注意的是，高校使用電子閱覽室的人數(shù)的增加以及設(shè)備軟件等的升級換代，也給電子閱覽室的運(yùn)營帶來很多管理和風(fēng)險的問題。如何規(guī)避風(fēng)險，加強(qiáng)服務(wù)和管理，就成了高校閱覽室管理工作需要研究和思考的課題。

1 高校電子閱覽室的特性

高校電子閱覽室的服務(wù)對象一般是本校的老師和學(xué)生,主要用于教學(xué)、科研等的信息服務(wù)工作,日常提供的服務(wù)包括電子查詢、文件閱覽、宣傳咨詢以及文獻(xiàn)參考等.其服務(wù)功能的特點(diǎn)包括：

（1）電子閱覽室擁有龐大的網(wǎng)上圖書館的資源，可以提供網(wǎng)上書目信息檢索、個人預(yù)約、續(xù)借、借閱等服務(wù)，還有新書推薦、導(dǎo)讀、期刊報道、催還圖書等功能。

（2）電子圖書的存儲量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)圖書館的存儲量，而且信息量更加豐富，內(nèi)容更加新穎，更新速度更加快速，同時資源共享也可以得到滿足。讀者可以通過電子閱覽室的公共平臺實(shí)現(xiàn)圖書的檢索、下載、在線瀏覽等。

（3）電子閱覽室提供學(xué)術(shù)期刊、文獻(xiàn)、工具書等的數(shù)據(jù)庫服務(wù)工作，提供，實(shí)時的技術(shù)咨詢服務(wù)、參考咨詢服務(wù)等。電子圖書館對于讀者的多種類型的服務(wù)要求均可給予幫助。如電子郵件收發(fā)、表單下載、問題解答、資源共享等等，對海量信息的需求實(shí)現(xiàn)服務(wù)?[1]。

2 電子閱覽室的信息服務(wù)簡述

電子閱覽室的服務(wù)功能，簡單說來就是利用多媒體技術(shù)，將資源、信息、文獻(xiàn)、圖書、資料等內(nèi)容加以采集、存儲、調(diào)取等，使用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，使圖書館的作用得到最大程度的發(fā)揮，為讀者提供海量的電子載體。

（1）文件信息檢索服務(wù)是電子閱覽室為讀者提供的計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)。這種服務(wù)可以幫助讀者實(shí)時調(diào)取情報資料,保證資料的新鮮和完整,同時通過光盤檢索、數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時檢索等。

光盤檢索是利用索引光盤為讀者調(diào)取信息服務(wù)。光盤檢索的技術(shù)支持包括龐大的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，途徑眾多的搜索引擎，速度極速的查詢軟件等等，傳統(tǒng)的信息檢索可能需要幾小時甚至是幾天，但是通過光盤檢索就可以縮短到幾十秒甚至是幾秒。不足之處就是數(shù)據(jù)更新還比較慢，需要在今后的技術(shù)改造中多加注意。

數(shù)據(jù)庫檢索是利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲單元的特性來進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索。這種檢索利用的數(shù)據(jù)庫被稱為多種鏡像數(shù)據(jù)庫,最大的特性為免費(fèi)開放和網(wǎng)絡(luò)登陸權(quán)的授權(quán)方式。現(xiàn)在較為先進(jìn)的鏡像數(shù)據(jù)庫包括萬方數(shù)據(jù)、維普中文期刊數(shù)據(jù)庫等等,以這些數(shù)據(jù)庫為代表的電子閱覽室提供基本的數(shù)據(jù)檢索功能,在其中可以獲得海量的文摘和信息資源,并且可以根據(jù)使用者的喜好實(shí)時調(diào)取所需的資源。

（2）多媒體信息服務(wù)是利用電子信息資源中的諸多信息，如多媒體電子課件制作等，在學(xué)生需要進(jìn)行多媒體教學(xué)幫助的時候提供各種諸如資格考試類的信息服務(wù)。尤其是在調(diào)取館藏電子出版物上具有很高的利用率。

（3）計(jì)算機(jī)培訓(xùn)服務(wù)是電子閱覽室的獨(dú)有項(xiàng)目。其中許多軟件可以幫助讀者規(guī)避計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到破壞導(dǎo)致癱瘓帶來的困擾，如有計(jì)劃地將計(jì)算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)軟件使用常識等進(jìn)行培訓(xùn)的功能。

（4）電子閱覽室可以提供電子讀物，其具有的視聽效果能夠讓使用者享受到娛樂服務(wù)，達(dá)到放松、娛樂的目的[2]。

（5）參考咨詢服務(wù)為高校教師和科研工作者提供重點(diǎn)科研項(xiàng)目中需要使用到的科研資料，節(jié)約大量的人力和時間，快速獲取情報知識，服務(wù)電子閱覽室管理和服務(wù)的工作人員，可以幫助他們找到需要的信息資源。同時定期向讀者發(fā)布館藏的最新消息、使得圖書館的資源能夠被充分利用。而且遠(yuǎn)程服務(wù)功能還可以讓服務(wù)通過電子郵件等發(fā)送服務(wù)要求，進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸,如圖1所示。