根據(jù)這些年的實踐經(jīng)驗，我們認(rèn)為，小微單位在設(shè)備運維工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)重視以下幾個細(xì)節(jié)：

細(xì)節(jié)一 看說明

設(shè)備說明書等隨機資料包含著很多重要指導(dǎo)信息，必須仔細(xì)閱讀并認(rèn)真領(lǐng)會，為以后的使用和維護工作做好準(zhǔn)備。首先要理解設(shè)備工作原理。既要搞清楚設(shè)備的主要用途與基本構(gòu)造，又要弄明白它跟其它設(shè)備的協(xié)作關(guān)系，努力建立起對設(shè)備的系統(tǒng)性認(rèn)識。

其次要熟悉設(shè)備運行狀態(tài)。要熟知各種接口和指示燈的作用以及文字標(biāo)識的含義，能夠準(zhǔn)確判斷設(shè)備運行是否正常，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時能夠迅速作出初步分析。

最后要學(xué)會排除設(shè)備故障。說明書上會列出設(shè)備容易出現(xiàn)的故障及其可能原因，還會指明排查處理方法。對這些內(nèi)容要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握，舉一反三地正確運用。

細(xì)節(jié)二 理線路

電源線和數(shù)據(jù)線一旦出現(xiàn)問題，輕則引起通信異常，重則造成設(shè)備損毀，因此必須重視對線路的整理。

首先要保證設(shè)備接地可靠。許多金屬部件往往存在輕微漏電，其電流強度足以干擾通信，而接地可以消除漏電帶來的危害。地線應(yīng)該連接到合格的地網(wǎng)上，若暫時沒有地網(wǎng)，臨時連接到墻體鋼筋或防盜鐵窗上也有效果。其次要保證強電弱電分開。電源線中的強電流可對數(shù)據(jù)經(jīng)中的弱電流造成電磁干擾，所以要讓數(shù)據(jù)線跟電源線保持適當(dāng)間距，二者切忌互相交叉甚至相互纏繞。

最后要保證走向標(biāo)記清楚。在每條線路兩端都應(yīng)貼上標(biāo)簽，標(biāo)明本端接口和對端接口，以便平時檢查維護。

細(xì)節(jié)三 除灰塵

灰塵是引起電子元件故障的元兇，它既能妨礙通風(fēng)散熱，又造成靜電積累，必須勤加清除。首先要搞好機房衛(wèi)生。機房要關(guān)好門窗，至少每周打掃一次，且應(yīng)徹底清掃、不留死角。

其次要搞好設(shè)備除塵。打掃衛(wèi)生時，要用毛刷仔細(xì)清理設(shè)備上容易積累灰塵的部位。如果條件允許，還可以用適當(dāng)功率的吹風(fēng)機和吸塵器，在設(shè)備關(guān)機狀態(tài)下，用冷風(fēng)吹掉進風(fēng)口的灰塵并吸走出風(fēng)口的灰塵。

最后要搞好部件除塵。對一些比較熟悉的部件，例如微機處理器的散熱器等，每年初夏可將其拆下，用毛刷徹底清掃一遍。但若不了解設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造，則不可貿(mào)然拆機，以免造成人為損壞。

細(xì)節(jié)四 防高溫

設(shè)備運行時會持續(xù)發(fā)熱，如果熱量沒有及時散發(fā)，部分元件可能會因溫度過高而停止工作，所以要謹(jǐn)防高溫危害。首先要注意留足空隙。自然擺放的設(shè)備四周都要留出適當(dāng)空間，切忌堵塞進風(fēng)口和出風(fēng)口。機架式安裝的設(shè)備上下方都要留出約2U空間，既利于通風(fēng)散熱，又便于檢查維護。

其次要注意防止曝曬。機房窗戶要安裝窗簾，在太陽直射時要及時拉合。窗簾布料要精心挑選，其厚度宜厚不宜薄、顏色宜淺不宜深、質(zhì)地宜滑不宜糙。

最后要注意夏秋降溫。機房內(nèi)必須安裝空調(diào)，夏秋季天氣炎熱時一定要開啟，讓室溫保持在20℃左右。機房外走廊上及門窗旁可擺放植物和水盆，利用水分蒸發(fā)來吸熱降溫。

細(xì)節(jié)五 調(diào)濕度

設(shè)備運行需要合適的空氣濕度，若溫度高，關(guān)機后其內(nèi)部容易形成凝露，下次開機時可能出現(xiàn)短路；若濕度過小，元件又容易遭受靜電危害，所以不能忽視對濕度的調(diào)節(jié)。首先要注意防雨防潮。機房天壁、外墻和門窗不能有滲漏，否則必須及時徹底處理。自然擺放的設(shè)備，底部不能直接接觸地面，要用防水材料墊高5cm左右，以防地面積水時機箱進水。

其次要注意雨季通風(fēng)。梅雨季節(jié)里不下雨時要打開窗戶通風(fēng)，防止墻壁和地面回潮。不常用的設(shè)備要每周開機運行一兩次，排走機箱內(nèi)部積累的水汽。

最后要注意秋冬增濕。秋季天氣干燥但溫度尚高，可在機房內(nèi)外擺放植物和水盆以增加濕度。冬季氣溫太低，光靠擺放植物和水盆已經(jīng)不夠，還要開啟空調(diào)將室溫升至20℃左右，空氣濕度才能隨之提高到合適水平。

細(xì)節(jié)六 作記錄

運維人員要養(yǎng)成勤作記錄的習(xí)慣，逐步積累工作經(jīng)驗，不斷提高運維水平。首先要記錄設(shè)備基本配置。設(shè)備安裝時設(shè)定的認(rèn)證口令和軟件參數(shù)，以及正常運行時的基本表現(xiàn)等，要及時記錄在工作筆記或值班日志中。

其次要記錄設(shè)備異常故障。設(shè)備出現(xiàn)異常時，要準(zhǔn)確記錄其基本現(xiàn)象；排查處理過程中，要詳細(xì)記錄分析思路與處理經(jīng)過；設(shè)備恢復(fù)正常后，要認(rèn)真總結(jié)關(guān)鍵原因和維護經(jīng)驗。若遇到當(dāng)?shù)責(zé)o法修復(fù)的重要故障，要及時準(zhǔn)確反饋給生產(chǎn)廠家，請求其處理修復(fù)。

最后要記錄相關(guān)技術(shù)知識。專業(yè)刊物、相關(guān)雜志和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上都有對設(shè)備運維有用的信息，小到英文術(shù)語，大到行業(yè)發(fā)展趨勢等，平時要多加留心并擇要記錄。

細(xì)節(jié)七 立制度

設(shè)備使用一段時間以后，積累了一定的運維經(jīng)驗，這時可以訂立管理制度，把好的做法固定下來、堅持下去。訂立制度時首先要注意篇幅宜簡短?！按蠖钡闹贫蓉瀼貓?zhí)行時容易顧此失彼，所以不一定好。我們近年來制定的單項工作制度，絕大多數(shù)都把篇幅控制在一頁紙左右。

其次要注意要求應(yīng)明確。不要籠統(tǒng)引用其它法律法規(guī)和規(guī)章制度，而應(yīng)直接說明工作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，讓運維人員掌握要領(lǐng)、便于執(zhí)行。

最后要注意措施要可行。目前難以實行的辦法和措施，即使再好也不要納入到制度中來，否則運維人員會認(rèn)為制度過于理想化，因而不會主動認(rèn)真執(zhí)行。