角色定位誤區(qū)

隨著“互聯(lián)網+”的深入推廣，在市場化的企業(yè)里，互聯(lián)網營銷讓IT的重要性和作用越來突顯。越來越多的企業(yè)領導者期望IT能夠引領企業(yè)把制造、營銷模式從傳統(tǒng)走向革新，但又未賦予其權力。然而，IT必須擁有越來越多的話語權，得到更多的權力，才能改變員工的固有觀念和企業(yè)的傳統(tǒng)模式，才能減少信息化過程中的阻力。

管理權責誤區(qū)

管理信息系統(tǒng)需要將企業(yè)的各類管理流程在系統(tǒng)中落地、固化，IT部門需要在此之前，對業(yè)務流程進行梳理和分析，以便在系統(tǒng)中落地。實際上，負責業(yè)務流程制訂、優(yōu)化、監(jiān)督的主管部門應該是企管部。在流程優(yōu)化過程中，IT部門沒有業(yè)務流程的決策權，被業(yè)務主管部門牽著鼻子走，導致流程越分析，審批節(jié)點越多，流程越復雜。只有正確地厘清IT部門的職能和權責，讓業(yè)務的主管部門對業(yè)務流程真正地負起責任，才能讓IT部門“減負”。

人才管理誤區(qū)

混合型人才是美好的愿望，卻難以培養(yǎng)。首先，每套信息系統(tǒng)都有各自的網絡環(huán)境、服務器、數據庫、中間件、應用軟件、業(yè)務配置，任何一個環(huán)節(jié)都不允許出現問題。從業(yè)務流程角度看，企業(yè)從生產、經營、管理三個方面有十幾個或幾十個業(yè)務管理門類。如果一個人都能精通信息技術，也能精通所有管理業(yè)務，簡直是天方夜譚。其次，每個人都有各自的優(yōu)點，有的人擅長交際與溝通卻不擅長系統(tǒng)管理，有的人不善言語卻精通技術。再者，如果IT人員沒有明確的分工和相互的監(jiān)督，從服務器操作系統(tǒng)、后端的數據庫一直到前臺的應用設置都由一個人全權負責，系統(tǒng)數據可以隨時更改?？上攵?，這個人的權力是有多么大，會帶來多么大的安全隱患。

項目組織誤區(qū)

信息化項目不同于一般的增資技改項目，它是應該是一個綜合性的項目，它不僅是采購硬件、安裝或開發(fā)軟件，而且還涉及管理者的意識形態(tài)、流程控制最優(yōu)化、業(yè)務可操作化、操作最簡化等眾多因素。管理類的信息化項目主要特點有以下幾個：首先，實施范圍跨度大，涉及人員多，組織難度大。其次，業(yè)務變化多，需求控制難度大。再次，項目組織架構弱，人力資源配置難度大。

項目效益誤區(qū)

企業(yè)經營都是以盈利為目的的，一般的項目投資都以經濟效益來衡量。而信息化項目有其特殊性，如果單純從直接經濟效益來分析，很難得出滿意和令人信服的答案。信息化項目的效益要從長遠的眼光和管理的角度來看待，項目的申請和效益分析應該由業(yè)務部門執(zhí)行，而不是IT部門，IT部門只要做好技術支持和服務就行了。很多對生產、經營的直接效益甚至是在信息系統(tǒng)投入使用多年以后才能發(fā)現的，而且當年項目的可行性分析報告中根本就沒有涉及。

運維績效誤區(qū)

系統(tǒng)運維工作是信息系統(tǒng)正常運行的后勤保障。IT技術本身就有很多不穩(wěn)定的地方，不能百分百的避免系統(tǒng)安全隱患。要用正確的態(tài)度來看待系統(tǒng)運維，系統(tǒng)運維最大的績效就是系統(tǒng)不停機，業(yè)務不中斷，支撐企業(yè)各個業(yè)務活動的順利開展。

員工認識誤區(qū)

雖然信息技術發(fā)展的最終目標是智能化，但是目前顯然還沒到達這個階段。不是所有信息系統(tǒng)都是減輕人的工作量的，比如：管理信息系統(tǒng)為了管理規(guī)范，加強控制，必然要錄入很多數據，雖然加重了一部分人的工作，但卻提高了另一部分人的效率。也就是說，工作量向流程的起始段前移了，后段的工作量減少了，高層看到的管理數據變得可量化和可視化了。

信息安全誤區(qū)

信息安全，一靠技術，二靠管理，而且要技管結合。歸根結底，人是安全的主要因素。技術上有設備進行防護，管理上還要制訂制度并且有人去嚴格地執(zhí)行。而且，信息安全還依賴于IT人員以及全員信息安全意識的提高。尤其要注意是，有些企業(yè)由于IT人員不足而大量使用外協(xié)人員，如果這些人無法得到有效的管理，那么信息安全就始終存在安全隱患。