文/學(xué)周

線下實(shí)體店的逆襲

文/學(xué)周

寒冷的初冬似乎來得飛快，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，隨之而來的就是物價(jià)的飛漲，房租也漲了，人員工資更漲了，對(duì)于每月有固定投入的實(shí)體店來說，日子的確是不好過。眼看就像很多互聯(lián)網(wǎng)站專家預(yù)言的那樣——電商終將取代傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)。

然而，事情只是表面看上去的那樣簡(jiǎn)單嗎？就在實(shí)體店舉步維艱之下，電商獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷之時(shí)，線上巨擘京東的實(shí)體店卻悄悄在全國(guó)布局，筆者在萬達(dá)商場(chǎng)的京東自營(yíng)店里看到，人們的購(gòu)買熱情一點(diǎn)也不亞于線上。圖書業(yè)龍頭當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的實(shí)體書店也在全國(guó)不斷開業(yè)，當(dāng)當(dāng)致力于打造一個(gè)涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店多個(gè)類型的文化綜合體，且計(jì)劃未來三年內(nèi)在全國(guó)開設(shè)1000家。另一圖書電商巨頭亞馬遜也準(zhǔn)備在線下開實(shí)體店，并制定了瘋狂的擴(kuò)張計(jì)劃。大家紛紛玩起了逆襲，這又是為何？

我們文具行業(yè)的晨光公司，早早在數(shù)年前就開始打造他們的生活館概念，在全國(guó)迅速布局，自開業(yè)以來，晨光生活館銷售異?；鸨?，單日銷售額屢創(chuàng)新高。這是一個(gè)借助連鎖零售商業(yè)模式，結(jié)合全國(guó)加盟店的成功經(jīng)驗(yàn)，最新推廣實(shí)施的新興連鎖經(jīng)營(yíng)模式。晨光生活館借助晨光文具的吸引力，充分帶動(dòng)禮品、飾品、時(shí)尚文具、生活用品、益智類等商品的銷售，形成良好的商品動(dòng)銷能力，致力為消費(fèi)者提供舒適、便利的購(gòu)物環(huán)境，提供專業(yè)、豐富、高性價(jià)的商品，以文具+禮品+生活用品+辦公用品的核心定位，滿足消費(fèi)者“一站式采購(gòu)”的需求。

由此可見，各個(gè)細(xì)分行業(yè)的龍頭紛紛布局線下實(shí)體店，這預(yù)示著商家發(fā)力線下實(shí)體店擴(kuò)張也許將是一種趨勢(shì)。這不禁令人深思，像京東、當(dāng)當(dāng)這樣曾經(jīng)信奉顛覆式的變革者，為什么竟然推翻自己崇拜的線上渠道，集體倒戈線下渠道呢？

原因無外乎這幾個(gè)：首先，競(jìng)爭(zhēng)慘烈、融資難度大迫使電商尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。其次，線上顧客引流成本過高倒逼電商轉(zhuǎn)向線下，線上的顧客引流成本成為瓶頸，那么在線下開店增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，就成為了提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的有效途徑。第三，做電商，有兩大關(guān)鍵，一個(gè)是物流，一是倉(cāng)儲(chǔ)。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用高且使用率低推動(dòng)電商轉(zhuǎn)變模式。電商成本集約化，使用率最大化，這就無形中推動(dòng)電商走向?qū)嶓w店。另外，實(shí)體店的體驗(yàn)功能有利于銷售增長(zhǎng)提升，對(duì)消費(fèi)者而言，廉價(jià)的東西自然不需要太多的體驗(yàn)感，一旦遇到貴重產(chǎn)品，自然會(huì)到線下進(jìn)行綜合對(duì)比。盡管實(shí)體店運(yùn)營(yíng)成本比線上高，但為了銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，彌補(bǔ)電商的缺陷，這也是電商轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店的被動(dòng)之舉。

倘若線上一如既往的火爆，經(jīng)營(yíng)者也一如既往的信奉電商可以取代傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，那么電商建線下實(shí)體店也不會(huì)出現(xiàn)。購(gòu)買率決定了長(zhǎng)久的生存，無論你對(duì)線上有多么的狂熱，終究抵不過市場(chǎng)的發(fā)展。