故障現(xiàn)象

打開瀏覽器，輸入網(wǎng)址，點(diǎn)擊回車，瀏覽器馬上出現(xiàn)網(wǎng)頁錯誤，不能打開網(wǎng)頁，感覺是訪問網(wǎng)站沒有經(jīng)過域名解析等過程，瀏覽器就直接顯示打不開網(wǎng)站。

使用Ping命令檢測，Ping網(wǎng)關(guān)，可以正常通信，Ping百度等網(wǎng)站也可以Ping通，但就是瀏覽器不顯示內(nèi)容。

相關(guān)知識講解

Ping程序使用了ICMP協(xié)議，ICMP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)層。

LSP全 稱 為Layered Service Provider，中文名為分層服務(wù)提供程序。LSP就是TCP/IP協(xié)議的接口。LSP可以方便程序員們編寫監(jiān)視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊情況的niffer，可是現(xiàn)在常見的LSP都被用于瀏覽器劫持。瀏覽器，聊天工具等都要通過這個接口來獲取相應(yīng)的信息，LSP的功能就相當(dāng)于生活中的插座。當(dāng)LSP出現(xiàn)異常時，這個調(diào)用的接口就沒辦法正常工作，就會出現(xiàn)只能上QQ不能打開網(wǎng)頁的現(xiàn)象。

故障解決

能Ping通，證明網(wǎng)絡(luò)層及以下都正常，不能上網(wǎng)的問題應(yīng)該在傳輸層、應(yīng)用層或者應(yīng)用軟件。

根據(jù)問題，分析可能是LSP程序問題。

解決方法是修復(fù)LSP。

方法一，通過命令提示符修復(fù)LSP。

打開電腦，進(jìn)入命令提示符窗口，快捷鍵win+r。在窗口中輸入“cmd”進(jìn)入命令符窗口。

在窗口中輸入：輸入netsh winsock reset，然后按下回車鍵。稍等片刻，出現(xiàn)提示，重啟電腦即可。

方法二，通過第三方軟件修復(fù)LSP。

目前大多數(shù)的殺毒軟件或者安全衛(wèi)士都支持修復(fù)LSP功能，在這里以360安全衛(wèi)士為例進(jìn)行LSP修復(fù)。

打開360安全衛(wèi)士，點(diǎn)擊右下角的“更多”，在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊左側(cè)的“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”，右邊部分顯示LSP修復(fù)。進(jìn)入LSP修復(fù)界面之后，選擇立即修復(fù)功能即可。