韓 海 平

(長興縣人力資源和社會保障局， 浙江 長興 313100)

一、問題的提出

幸福感不僅是我們每一個個體對整個生活質(zhì)量的認(rèn)知評價，也是衡量我們對目前自己的工作是否能很好地適應(yīng)，生活狀態(tài)是否比較滿意的一個重要指標(biāo)。影響幸福感的因素有很多，比如工作與家庭的關(guān)系、個體的人格特質(zhì)、所從事的工作及所處的組織環(huán)境等。這些都可能在一定程度上影響個體的幸福感知狀況[1]409。

黨和政府已經(jīng)把弘揚(yáng)科學(xué)精神，加強(qiáng)人文關(guān)懷，注重心理疏導(dǎo)，培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)作為一項重要工作。調(diào)查證實，健康的社會心態(tài)確實可以使人們保持積極向上、樂觀敬業(yè)的精神狀態(tài)，充滿熱情地投身到自己的事業(yè)和生活中；相反，不健康的社會心態(tài)則會讓人悲觀消極、精力分散，不能以飽滿的狀態(tài)干事創(chuàng)業(yè)，對經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展會起到阻滯的作用[2]2。

當(dāng)然，我們當(dāng)今整個社會的心態(tài)主流是好的，精神風(fēng)貌、價值觀是積極向上的，但也不能忽視不良社會心態(tài)對人們的影響。

二、不健康社會心態(tài)的表現(xiàn)

1.浮躁急躁的心態(tài) 浮躁急躁的心態(tài)使得個體沒有思想內(nèi)涵，傾向于將金錢作為衡量人生價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實社會中，衡量個體工作的好壞，大多是由獲得的金錢多少決定。在逐利本能的驅(qū)動下，一部分膽子大，敢作敢為的人率先突破傳統(tǒng)觀念的束縛，收獲了財富，成為周圍人們的榜樣，并引來大家紛紛效仿，于是浮躁急躁、急于獲得成功的社會氛圍逐漸形成。簡單講，對這些人來講，做事，最好是名利雙收；創(chuàng)業(yè)，最好是一夜暴富；結(jié)婚，最好是有現(xiàn)房現(xiàn)車；排隊，最好是能馬上插隊。

2.懷才不遇的抱怨心態(tài) 從管理心理學(xué)的角度來看，人們對于自己的能力，所創(chuàng)造出的價值容易產(chǎn)生過高的評價，但對于社會、單位給予自己的回報卻會過低估價。通俗地講，不少人在現(xiàn)實社會生活中總覺得自己的才華得不到施展，自己的能力得不到認(rèn)可，存在著不同程度的懷才不遇心態(tài)。這種心態(tài)會進(jìn)一步導(dǎo)致個體對社會的不滿、對單位的不滿及對生活的不滿。人們習(xí)慣進(jìn)行橫向比較，不愿意做縱向比較。周圍原本條件和自己差不多甚至不如自己的人現(xiàn)在過得比自己好，內(nèi)心就會產(chǎn)生一種似乎別人的所得是對自己的剝奪的感受，進(jìn)而產(chǎn)生諸如“憤青”的怨恨心理。

3.不確定的弱勢心態(tài) 2015年，全國政協(xié)委員、中國建設(shè)銀行行長張建國曾說“銀行是弱勢群體”，引起了現(xiàn)場的哄堂大笑。這種現(xiàn)象說明，大家眼中的強(qiáng)勢對象也存在著不確定的弱勢心態(tài)。這種心態(tài)來自于外界的不確定因素。貧富的反差、收入的持續(xù)穩(wěn)定、地位的升降，對于個體來說，都是引起弱勢心態(tài)的原因。這種心態(tài)的產(chǎn)生會造成人們強(qiáng)烈被弱勢化的感覺。

三、有關(guān)幸福感的基礎(chǔ)理論

1.目標(biāo)理論 持有目標(biāo)理論的學(xué)者認(rèn)為，幸福感產(chǎn)生于個體設(shè)定的目標(biāo)得到實現(xiàn)，個人內(nèi)心渴望的需要得到滿足。每當(dāng)個體的人生目標(biāo)得到實現(xiàn)時往往會產(chǎn)生幸福感，相反則會產(chǎn)生個體對目標(biāo)沒有達(dá)成的痛苦。人生目標(biāo)是個體行為的內(nèi)在狀態(tài)，并不能被外人發(fā)現(xiàn)。這種目標(biāo)和需要比外在的目標(biāo)，如地位、金錢、外貌等，更能讓個體產(chǎn)生幸福感[3]369。

2.活動理論 該理論則認(rèn)為，幸福感是個體參加活動時獲得的各種感受的副產(chǎn)品，是個體自身擁有的潛能得到全面發(fā)揮時的感受，它是對活動過程本身的一種感受，而不是活動結(jié)果或活動目標(biāo)實現(xiàn)后所產(chǎn)生的正面或負(fù)面感受[4]223。

3.判斷理論 即比較理論，認(rèn)為幸福感是個體用現(xiàn)實生活中具備的條件對比某一標(biāo)準(zhǔn)后獲得的心理感受。這種比較的標(biāo)準(zhǔn)可以是外在的，也可以是內(nèi)在的。

四、相關(guān)分析研究

本文對社會心態(tài)和幸福感量表的設(shè)計，充分考慮了國內(nèi)的適應(yīng)性，采用了五級李可特量表。得到的數(shù)值越高社會心態(tài)越健康，幸福感指數(shù)也越高。通過問卷的發(fā)放、填寫與回收，數(shù)據(jù)的匯總，以及對數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析和相關(guān)性統(tǒng)計分析[5]79，得到了以下結(jié)論(參見表1、表2)：

表1 樣本的分布統(tǒng)計

從表1的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：本調(diào)查樣本中，男女比例、70后和80后比例、工作經(jīng)歷在5年以上和以下的幾乎各占一半，其中學(xué)歷結(jié)構(gòu)中本科占據(jù)了一半以上。

從表2的數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)：個體的社會心態(tài)與幸福感存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。社會心態(tài)對不同性別、年齡、學(xué)歷和工作年限的個體幸福感的影響十分明顯。因此，培養(yǎng)好的社會心態(tài)，對個體提升幸福感指數(shù)非常重要。

表2 社會心態(tài)與幸福感相關(guān)關(guān)系

**在.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)

五、提升幸福感的舉措

在快樂中工作和生活是人們向往的境界。在工作生活中帶著緊張焦慮的消極情緒，不僅會降低幸福感，還會削弱人們對組織的忠誠度，降低人們對生活的熱愛。社會心態(tài)與幸福感存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。由此，我們可以通過改善個體的社會心態(tài)，使其擁有健康的社會心態(tài)，來提升人們的幸福感指數(shù)[6]440。

1.營造和諧友好的組織文化，讓組織成員感受到溫暖 工作中，幸福感的提升不僅可以來自物質(zhì)需求的滿足，還可以來自良好的組織文化氛圍，特別是80、90后的員工。企業(yè)單位應(yīng)該反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立起人性化的文化。現(xiàn)代的組織成員具有較高的文化素質(zhì)，開放性也更強(qiáng)，大多希望企業(yè)內(nèi)部建立開放、民主的管理平臺，把問題放到桌面公平交流；同時，反感管理者高高在上，喜歡相互平等、相互尊重[7]119。

2.工作上應(yīng)該適度授權(quán)，設(shè)定目標(biāo)，讓成員得到價值實現(xiàn) 如果單位成員的自身價值和能力得以實現(xiàn)，自身的能力獲得組織認(rèn)可，就能獲得更多的幸福感，如被領(lǐng)導(dǎo)重用的幸福。實踐中，過于集權(quán)會打擊成員的工作積極性，讓人產(chǎn)生一無是處的錯覺；授權(quán)過度又可能導(dǎo)致權(quán)力下滑，管理失控。領(lǐng)導(dǎo)在工作中進(jìn)行適度授權(quán)，有利于成員增長知識和提升能力，有利于成員創(chuàng)造力的培養(yǎng)。適度授權(quán)的氛圍還可以培養(yǎng)員工良好的主人翁意識，使員工產(chǎn)生更深的認(rèn)同感和更高的幸福感。

3.生活中應(yīng)該多組織團(tuán)隊活動，使成員在活動中產(chǎn)生更多的愉悅感 健康不僅是軀體上的，更該是心理上的。把握住幸福的第一步，就是擁有一輩子的健康。在中國人的生活里，朋友是不可或缺的，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多團(tuán)隊成員缺少了溝通和交流。通過組織團(tuán)隊活動，讓那些最簡單、最觸手可得的幸?；貧w到我們的身邊。通過組織活動，還有助于建立起成員之間、上下級之間的相互信任。社會生活中的各種關(guān)系都是以相互信任為核心的。各種組織活動更符合80、90后員工對快樂的追求，因為他們既要工作，更要生活，而且更會生活[8]129。

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