文/余鋒

通過廣泛的觀察和深入的研究，我們發(fā)現(xiàn)在優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理身上具有多項內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。如果你現(xiàn)在沒有這些品質(zhì)，不要擔(dān)心，沒有硬性要求規(guī)定你要何時、以何種形式獲得它們。然而，思考一下清單中的這些領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)并了解它們是如何為你和你的公司服務(wù)的，有助于你繼續(xù)自己的職業(yè)發(fā)展之路。

1. 不斷學(xué)習(xí)。

你作為產(chǎn)品經(jīng)理的每一次經(jīng)驗都會貢獻(xiàn)到你的個人和專業(yè)資料庫中。不斷學(xué)習(xí)是指你將所處的各種環(huán)境都當(dāng)作“學(xué)習(xí)實驗室”，用以增加業(yè)務(wù)技能和人際交往技巧。你學(xué)習(xí)的范圍包括你客戶的業(yè)務(wù)和你公司所在市場環(huán)境的知識。一段時間之后，你公司之中的其他人會視你為知識“達(dá)人”，你可以與他們分享洞察，同時教授、指導(dǎo)、鼓勵他們不斷學(xué)習(xí)。

2. 戰(zhàn)略思維。

一流的產(chǎn)品經(jīng)理就像一位優(yōu)秀的首席執(zhí)行官，一直在對計劃進(jìn)行衡量，試圖評估當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)，想方設(shè)法改善市場上自己產(chǎn)品的性能，以打敗競爭者。戰(zhàn)略思維和策劃背后有一個簡單的方法論。它需要對市場細(xì)微變化的敏銳洞察，對產(chǎn)品經(jīng)營績效的大力關(guān)注，以及為產(chǎn)品業(yè)務(wù)前景提出新鮮且有趣的點子。戰(zhàn)略思維是作為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的品質(zhì)之一，同時也與下一個品質(zhì)：做一個夢想家密不可分。

3. 愿景夢想。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都有一些愿景。他們設(shè)想發(fā)展的潛力——那些可能發(fā)生的事。當(dāng)一個人的愿景有實在意義時，人們總是會給予關(guān)注。這是因為那些有愿景的人常常會激起人們對于發(fā)展?jié)摿凸餐繕?biāo)的熱情?！霸妇啊边@個詞目前被大量使用，也是產(chǎn)品經(jīng)理在管理中需要擁有的品質(zhì)。愿景是可以完善的，正如一副眼鏡能使你看的更遠(yuǎn)一樣。這一過程是隨著你對本行業(yè)、競爭對手、客戶和自己公司認(rèn)識的不斷加深而實現(xiàn)的。

4. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。

所有優(yōu)秀的主管都有一個關(guān)系網(wǎng)，認(rèn)識許多地方的許多人。這樣的主管在碰到一個難題、遇到一次挑戰(zhàn)或需要幫助的時候，總是能找到合適的資源求助。構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)是政治進(jìn)程的一部分，幫助你捆綁橋梁，溝通那些對你工作有幫助的資源。成功的產(chǎn)品經(jīng)理會持續(xù)拓寬自己的關(guān)系網(wǎng)，廣交朋友，輻射其價值，最終了解如何在恰當(dāng)?shù)臅r間聯(lián)系恰當(dāng)?shù)娜?，并知道在職業(yè)旅途的各個階段如何轉(zhuǎn)向。

5. 優(yōu)良品格。

在意第緒語中，有一個源于德語的表達(dá)，意思是“人性的”。在美國移民中，它大致翻譯為一個正派的好人，擁有一些優(yōu)良的品質(zhì)，是作為朋友、同事或家人的最佳選擇?！罢司印保╩ensch）這個詞因為使用頻繁，幾乎被作為擬聲詞來用，每個人都了解它的意思：要友善、公正、幽默、助人，做正確的事，做一個正人君子。

6. 服務(wù)客戶。

盡管這并不屬于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力范疇，但產(chǎn)品經(jīng)理必須與客戶建立工作關(guān)系。這種工作關(guān)系能為你提供寶貴的洞察力，讓你了解他們的想法，他們組織中發(fā)生了什么事，他們的行業(yè)中是什么情況以及他們的競爭對手如何。他們也能幫助你了解你的競爭對手。

7. 把握機(jī)會。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是積極向上的樂觀主義者，堅信他們所從事的業(yè)務(wù)、所開發(fā)的產(chǎn)品和所進(jìn)入的市場。他們敢于面對挑戰(zhàn)，而且善 于把握機(jī)會。史蒂夫?喬布斯開發(fā)新一代麥金托什電腦的創(chuàng)意（鼠標(biāo)+GUI) 來源于1979年12月在施樂公司位于帕羅奧托的研究中心所看到的圖形用戶界面原型。對于施樂公司當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)人花了幾年時間都沒有認(rèn)識到這個對電腦行業(yè)具有劃時代意義的發(fā)明，喬布斯只用10 分鐘就體會到這個技術(shù)的重要性。喬布斯把整個軟件團(tuán)隊都帶到了 施樂的帕羅奧托研究中心。在回到蘋果公司后，喬布斯組織公司內(nèi)大批精英，給予他們充分的支持，并將所見的技術(shù)原型融合在新的電腦里，開發(fā)出引起轟動的麥金托什電腦。

8. 解決問題。

好的領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握并考慮狀況，詢問許多問題，并把人員召集起來以解決問題。產(chǎn)品經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)能將人員集合以明確團(tuán)隊目標(biāo)。當(dāng)人們對某事物的看法有分歧時，就會產(chǎn)生挑戰(zhàn)。這種問題在制定戰(zhàn)略或準(zhǔn)備計劃時常常會遇到，而有效的產(chǎn)品團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者則善于解決這種問題。當(dāng)團(tuán)隊面臨這樣的挑戰(zhàn)，有許多不同的路徑需要決定時，具有優(yōu)越技巧的產(chǎn)品經(jīng)理能控制整個團(tuán)隊，使其轉(zhuǎn)向正確的方向。

9. 授權(quán)他人。

“授權(quán)”是企業(yè)生活中被誤解最深，過度使用最多的一個詞。如果一個產(chǎn)品團(tuán)隊由一個跨職能執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊批準(zhǔn)建立，擁有適當(dāng)?shù)臋?quán)利、義務(wù)和資源，如果此團(tuán)隊做出巨大的成果，且在高度可交流環(huán)境中受到最低水平的監(jiān)管，那我們就說此團(tuán)隊得到了授權(quán)。然而，授權(quán)并不是單方的。授權(quán)是一個妥協(xié)互讓的過程，建立在產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊成員的信任之上，建立在不斷履行的承諾（展現(xiàn)強(qiáng)有力的價值觀）和實現(xiàn)的成果之上。不久之前，一位市場主管進(jìn)行了一場產(chǎn)品管理培訓(xùn)課程。他在做完介紹之后，他談?wù)摿嗣總€人工作的重要性。最驚人的是，他說：“從現(xiàn)在開始，你們都被授權(quán)了?！?之后他祝所有人好運，然后離開了。所有人似乎都驚掉了下巴，房間里靜悄悄的。然而，房間里沒有人覺得自己得到了授權(quán)，沒有人知道拿這位主管的話怎么辦。最糟糕的是，執(zhí)行管理層、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品主管之間的信任被破壞了——僅僅在五分鐘之內(nèi)。

1 0. 領(lǐng)導(dǎo)改革。

在你的職業(yè)生涯中，當(dāng)你已經(jīng)擁有豐富經(jīng)驗和高度公信力之后，你可能會參與或組織一次重大的組織改革。這項改革可能是一次改組或重建，也可能是一次重要的聯(lián)盟或合伙，一次并購或資產(chǎn)剝離。改變一直在發(fā)生，這方面的經(jīng)驗對你來時是十分寶貴的，因為你至少需要調(diào)節(jié)關(guān)于員工、企業(yè)文化、財務(wù)和產(chǎn)品組合沖突等事宜。

培訓(xùn)并發(fā)展這些領(lǐng)導(dǎo)力要素可能并不容易，但通過專注的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗豐富領(lǐng)導(dǎo)者的悉心教導(dǎo)，這些行為也是可以培養(yǎng)的。正如比爾·喬治和彼得·西姆斯在其《哈佛商業(yè)評論》2007年二月刊上發(fā)表的《發(fā)現(xiàn)你的真實領(lǐng)導(dǎo)力》一文中所寫：“我們都有啟發(fā)和調(diào)動他人的能力，但首先我們必須投身于作為領(lǐng)導(dǎo)者的自我成長與發(fā)展當(dāng)中去。”

熱銷。企鵝智酷的調(diào)研也顯示，放棄三星的用戶中有42.5%選擇了華為。

從這個意義上說，Note 8在中國市場的失敗，很可能意味著三星安卓機(jī)皇統(tǒng)治地位的動搖，華為愈發(fā)強(qiáng)大，小米知恥而后勇，OV銷量仍然嚇人，再加上谷歌兼并HTC，留給三星重振中國市場的時間不多了。

綜上，其實三星在中國市場做出的選擇和面臨的情況具有一定的共性，不管是轉(zhuǎn)型發(fā)展還是營銷思路等方面，中國本土的同行也是靠著摸索前進(jìn)。三星遭遇的困境和頹勢必須引起我們自己的手機(jī)廠商足夠的警惕，一不留神，你的掉隊可沒有道理可講。