錢春花（云南冶金鈦業(yè)新立有限公司，云南 昆明 650100）

關于企業(yè)在提質量、促發(fā)展方面的討論

錢春花（云南冶金鈦業(yè)新立有限公司，云南 昆明 650100）

產品質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)提高競爭力的需要和保證。牢固樹立質量第一的經營管理理念，促進企業(yè)技術進步，提高員工素質，加強產品質量管理，方能在提高產品質量的同時使企業(yè)在競爭中獲勝。

產品質量；生存；發(fā)展；管理

企業(yè)生存靠質量，只有品質的穩(wěn)定和提高，企業(yè)才能穩(wěn)步立足于市場之中。在當前的市場經濟中，產品質量代表著企業(yè)的技術水平、管理水平，也代表著企業(yè)的誠信和品牌知名度，所以質量是企業(yè)的生命。如何才能抓好產品質量？就要求企業(yè)始終把產品質量放在第一位，立足于靠質量求生存，靠管理增效益，靠研發(fā)促發(fā)展，只有這樣我們才能立于不敗之地。

1 影響產品質量的因素

1.1 原材料

原材料在生產過程中對產品質量的影響是非常敏感的，沒有好的原材料就不可能有好的和穩(wěn)定的產品質量。原材料要根據生產實際過程的，制訂適合的指標，嚴格把關，并力求選擇批次波動小的原材料。把住原材料的質量關確保進入系統(tǒng)的原材料質量穩(wěn)定是搞好產品質量的前提。

1.2 工藝技術

工藝技術包括工藝流程、工藝指標、工藝配方。在產品設計的同時要考慮工藝的影響，這是六西格碼管理中的基本要求。工藝技術決定著產品質量的水平。

1.3 裝備水平

裝備包括生產設備、監(jiān)控儀表、檢測儀器。先進的設備，才能確保先進的工藝技術。有些設備由于結構不合理，材質或元件不過關，在生產過程中就會導致工藝達不到要求或會出現波動，這就給產品質量帶來了影響。另外在生產過程中，由于設備、儀表的長期使用，會引起積垢、堵塞都會影響物料的流動、輸送及循環(huán)，并造成質量的波動。因此裝備水平決定著產品質量的檔次。

1.4 人員操作水平

產品質量關鍵是穩(wěn)定性，國外先進國家的產品質量，基本上都是在同一水平，波動較小。所以除了原材料、工藝技術、裝備水平外，員工的操作水平也起著關鍵的作用。員工的素質及技術水平決定著產品質量的穩(wěn)定性。

1.5 企業(yè)管理水平

管理靠制度，所謂無規(guī)矩不成方圓，無約束不會造就好員工，這就需要根據不同的品質要求來制訂不同的操作制度。如設備管理，每臺設備要有相關的操作及維護保養(yǎng)規(guī)程，并且不同的設備需要按照設備巡點檢制度進行巡檢和點檢，但如果員工不按規(guī)定執(zhí)行，設備出現故障不能及時發(fā)現就會對生產造成影響。因此這就要求管理制度要跟得上，要做到獎罰嚴明，人人遵守。管理水平是產品質量穩(wěn)定并能持之以恒的保證。

上述五個方面的工作都做好了，產品質量穩(wěn)定就有保證，企業(yè)就能生存。

2 企業(yè)效益靠管理

只有管理嚴格和到位，企業(yè)才能立于不敗之地，企業(yè)要提高經濟效益，管理要從五個方面加強。

2.1 人才管理

企業(yè)的財富是靠人才創(chuàng)造的，作為一個企業(yè)家要會識別人才同時也要留得住人才，即能夠為其提供物質待遇的同時，又能夠為其創(chuàng)造一個能發(fā)揮所長的平臺。只有這樣企業(yè)才會興旺發(fā)達。除了發(fā)揮關鍵人才的作用外，還要注意提高全員的素質和技術水平。提高素質要靠教育，靠企業(yè)文化，也要靠嚴明的紀律，紀律是產品質量和安全生產的保證。沒有紀律的軍隊是打不勝仗的，同樣沒有紀律的員工，企業(yè)就不可能有好的經濟效益。

2.2 產品質量(如前所述)。

2.3 節(jié)能降耗

一個企業(yè)如果能耗高，必然就成本高，當總成本超過產品售價的時候，企業(yè)也就無效益可言。所以企業(yè)要從節(jié)約一滴水、一度電、一斤煤去加強管理，杜絕浪費，物盡其材，降低成本，提高效益，可從如下幾方面入手：

(1)提高熱效率。通過減小熱損失和提高熱交換過程中的利用率，以及熱循環(huán)使用，廢熱回收等辦法來提高熱效率。

(2)提高設備的利用率。有些設備因使用時間長和設計落后，利用率非常低。

(3)實行設備運行自動監(jiān)控，減少人為的因素。(4)科學配比，靈活控制。(5)清潔生產，廢物利用。

2.4 安全環(huán)保

安全就是效益。企業(yè)出了安全事故，造成人員傷亡，將會損失慘重。要抓好安全環(huán)保管理首先要建立制度，制訂指標，定期檢查，注重落實；其次要與經濟效益掛鉤，直接獎罰到每個員工，對安全事故還要追究責任。

2.5 財物管理

企業(yè)物資包括原材料、備品配件、成品、辦公及勞保用品、副產品或廢料，這些都是企業(yè)的財富。對財物管理要做到科學計劃、嚴格審批、嚴格采購、嚴格進出倉，杜絕一切浪費行為，這樣才能積小成多，提高企業(yè)的經濟效益。

2.6 市場營銷

抓市場營銷工作，首先必須先制銷售策略及激勵機制，并選用有責任心懂應用技術和善于經營的人員當營銷員，其次要做好售后服務工作，與客戶多溝通、多聯絡，靠服務和誠信去贏取顧客；再次是要抓好資金回籠，盡量避免和減少呆帳。對客戶要有所選擇，有實力、有誠信、守信用的，要建立長期的友好合作關系。

3 不斷開發(fā)新產品，提升企業(yè)競爭力

企業(yè)一要求生存，二要要求發(fā)展。所以一個企業(yè)在求生存的同時，更要重視未來的發(fā)展打算。一個產品一個行業(yè)不可能長盛不衰，企業(yè)產品永遠都面臨著新的挑戰(zhàn)。要想贏得市場就要做到人無我有，人有我新，只有這樣企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)對新產品的開發(fā)需要從以下幾方面進行：

3.1 自主開發(fā)

研發(fā)能力強的，建立研發(fā)中心，組織精干力量，瞄準國際市場去進行研究開發(fā)。也可以通過市場調研，看市場上哪個產品最新最好用，然后拿回來剖析，并在此基礎上加以改進，變成自己的東西，這是自主開發(fā)中最簡便的方法。

3.2 聯合開發(fā)

聯合開發(fā)就是走產學研之路，與科研院校聯合，借研究部門或高等院校的力量為企業(yè)服務，也就足將企業(yè)掌握的市場信息與科研院校的雄厚技術結合起來，共同研究開發(fā)。企業(yè)根據市場情況提出研究項目，科研部門開展小試、中試，然后再由企業(yè)工業(yè)化試產，直到產品成功。

3.3 引進人才

世界之大，人才必然眾多，奇才中必然有尖端的技術。所以，企業(yè)要想站在科技的前沿，就要引進人才，引進精尖技術。

4 結語

綜上所述，企業(yè)的生命在于產品，產品的生命在于質量，質量是企業(yè)的生命。在市場競爭中優(yōu)質產品是無聲的廣告，產品信譽是企業(yè)的無形效益。提高產品質量是實現經濟效益的最佳選擇，改進產品質量是企業(yè)實現經濟效益增長的有效途徑。以質量求生存促發(fā)展，在提高產品質量的過程中，才能促進社會的和諧發(fā)展。

[1]韓經昆.企業(yè)降本增效工作實踐與思考[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2010，（08）.