王京

在德國，病人看病曾是一件頭疼的事。由于德國的醫(yī)生工作非常忙，所以民眾在全科醫(yī)生處看完病，若需要轉(zhuǎn)診，都要預(yù)約一個(gè)月以上才能看上專科醫(yī)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國人平均要等上6周才能看上病。特別是在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，等上兩三個(gè)月還看不上病的情況已經(jīng)成了“家常便飯”。特別是那些患有眼部疾病、心血管疾病或皮膚病的病人，等待的時(shí)間甚至更長，對病情極為不利。

為了幫助民眾快速看病，德國政府日前出臺(tái)了一項(xiàng)新政策，要求醫(yī)生根據(jù)病情需要適時(shí)作出調(diào)整，幫助病情特殊的患者及時(shí)看上病。

為此，德國聯(lián)邦衛(wèi)生部于2015年初率先在柏林、黑森州、薩安州等地試行按病情“加塞”轉(zhuǎn)診的規(guī)定，取得了良好的效果。若病人需要?？漆t(yī)生診治，全科醫(yī)生在轉(zhuǎn)診時(shí)，不得機(jī)械地按照“先來后到”的原則。而是應(yīng)根據(jù)病人的病情，評估其嚴(yán)重程度，為重癥病人盡快安排就診?！凹尤笨床∫?guī)定施行后，在柏林等地的病人一般能在4周內(nèi)看上病。因此，德國聯(lián)邦衛(wèi)生部于去年年底宣布，從今年1月底開始，德國全國實(shí)行按病情安排問診。

為保證有效轉(zhuǎn)診，德國聯(lián)邦衛(wèi)生部還整合了醫(yī)生的?？票尘?、出診信息等資源，建立了就診預(yù)約網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，當(dāng)病人需要轉(zhuǎn)診時(shí)，不但可以要求全科醫(yī)生幫忙，也可以自行登錄平臺(tái)，輸入醫(yī)?？ㄌ?hào)和轉(zhuǎn)診需求，平臺(tái)就會(huì)根據(jù)病情、家庭住址及個(gè)人要求等，推薦1名?？漆t(yī)生及6個(gè)可能的預(yù)約時(shí)間，盡量保證病人在4周內(nèi)看上病。據(jù)悉，平臺(tái)一般會(huì)為病人推薦一些距離較遠(yuǎn)的診所，這些診所通常會(huì)被病人忽略，但能保證在30分鐘內(nèi)到達(dá)。

據(jù)悉，若全科醫(yī)生和平臺(tái)都未能給病人找到合適的醫(yī)生，病人可直接到大醫(yī)院中要求進(jìn)一步診治。