蘭蘭

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并憑借快速的發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%。其中，出口跨境電商交易規(guī)模2.09萬(wàn)億元。

跨境電商儼然已成新時(shí)期產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新業(yè)態(tài)和對(duì)外開(kāi)放的新窗口。對(duì)此，江蘇四海商舟電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理陳寧顯然深有感觸。他所服務(wù)的一家企業(yè)在今年4月份單月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入163萬(wàn)美元，其中成本約占62萬(wàn)美元，項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)達(dá)27.8萬(wàn)美元。

“也就是說(shuō)它通過(guò)跨境電商獲得的銷(xiāo)售凈利潤(rùn)大概在15.6%?！标悓幈硎荆ǔＦ髽I(yè)的出口毛利潤(rùn)在5%左右，如果加上通過(guò)跨境電商帶來(lái)的終端銷(xiāo)售，其利潤(rùn)總額約21%左右。全行業(yè)平均下來(lái)，跨境電商業(yè)務(wù)能為企業(yè)帶來(lái)20%—25%的凈利潤(rùn)。

這在對(duì)比企業(yè)近兩年的財(cái)務(wù)報(bào)表亦有所體現(xiàn)。該企業(yè)年出口額在1.2億美元左右，諸如沃爾瑪?shù)榷际瞧淇蛻簟Ｈ绻麖睦麧?rùn)貢獻(xiàn)率來(lái)看，2015年企業(yè)跨境電商銷(xiāo)售額只有508萬(wàn)美元，到2016年約實(shí)現(xiàn)1500萬(wàn)美元銷(xiāo)售收入，占企業(yè)出口總額的10%左右，卻貢獻(xiàn)了約占總利潤(rùn)20%的利潤(rùn)率?！斑@也意味著現(xiàn)在企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)利潤(rùn)已大幅領(lǐng)先傳統(tǒng)外貿(mào)利潤(rùn)?！标悓幷f(shuō)。也因此，跨境電商已成為該企業(yè)今后業(yè)務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)方向。

不過(guò)，不同以往傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)，要想邁出國(guó)門(mén)做電商，對(duì)于不少中小企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然還是一道坎兒。比如對(duì)跨境產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售及消費(fèi)需求不甚了解，甚至是忽略了產(chǎn)品品類管理和大數(shù)據(jù)云計(jì)算。

“現(xiàn)在很多意欲涉足跨境電商企業(yè)所熟悉的仍是傳統(tǒng)的B端到B端，即以往的下單、生產(chǎn)、出貨流程，但實(shí)質(zhì)現(xiàn)階段的跨境電商業(yè)務(wù)是綜合了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易、終端銷(xiāo)售、品類管理、大數(shù)據(jù)云計(jì)算等從出口商、進(jìn)口商、零售商到消費(fèi)者的全流程?！标悓幷f(shuō)。

來(lái)自深圳的博研科技有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理劉延慶也有此同感。他表示，很多企業(yè)選擇做跨境電商后仍是生產(chǎn)型為主，通過(guò)跨境平臺(tái)來(lái)對(duì)接海外做C端消費(fèi)。但其中遇到的最大問(wèn)題是，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和制造商并不了解海外消費(fèi)者。

按照以往傳統(tǒng)做外貿(mào)的方式，企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品往往是由B端客戶來(lái)決定。而當(dāng)其轉(zhuǎn)型跨境電商，實(shí)際上已經(jīng)由原有的B2B延伸到B2C，也就是把產(chǎn)品從工廠通過(guò)報(bào)關(guān)、物流運(yùn)輸、進(jìn)口國(guó)關(guān)稅等，進(jìn)入到目的地國(guó)的倉(cāng)庫(kù)，然后在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售到C端消費(fèi)者手中。但是，信息的不對(duì)稱使得他們其實(shí)并不清楚真正的消費(fèi)者在哪、有什么需求，可卻仍習(xí)慣性地采取海量SKU方式生產(chǎn)貨品，最終導(dǎo)致與需求的不匹配，造成庫(kù)存積壓。

“這無(wú)異于是換了個(gè)地方再做勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，相當(dāng)于從原來(lái)的車(chē)間搬到了現(xiàn)在的辦公室，其發(fā)展模式仍無(wú)以為繼。”劉延慶還記得去年有一家無(wú)錫的家紡企業(yè)為開(kāi)拓跨境電商業(yè)務(wù)投資了4000多萬(wàn)元，結(jié)果因?yàn)椴涣私猱?dāng)?shù)叵M(fèi)需求，很多產(chǎn)品都沒(méi)賣(mài)出去，虧損嚴(yán)重。

在他看來(lái)，當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售渠道發(fā)生變化，當(dāng)客戶主體不再是中間商而變?yōu)橄M(fèi)者時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也要隨之改變，對(duì)產(chǎn)品及生產(chǎn)端做相應(yīng)調(diào)整，比如細(xì)分化產(chǎn)品以適應(yīng)時(shí)下消費(fèi)者的個(gè)性化、差異化需求。而這就需要引入有經(jīng)驗(yàn)的買(mǎi)手進(jìn)行品類管理，并通過(guò)大數(shù)據(jù)云計(jì)算來(lái)分析該在什么時(shí)候下單、下多少數(shù)量、什么品類好賣(mài)等等，以做到適銷(xiāo)對(duì)路。

一個(gè)共識(shí)是，企業(yè)如果想做好跨境電商業(yè)務(wù)，首先需做好一把手工程?！耙?yàn)橐胪ㄟ^(guò)跨境電商成功轉(zhuǎn)型至少需要3到5年時(shí)間，它涉及到企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略性布局，需要協(xié)調(diào)各方面的資源，如果不是公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理牽頭，對(duì)此加以重視，僅憑成立一個(gè)電商部門(mén)或者外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有公司體系作支撐，那十有八九都做不好?！标悓幷f(shuō)。

而缺乏跨境電商專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力及人才是目前企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的又一痛點(diǎn)。不少企業(yè)都是看到跨境電商風(fēng)口正熱，就一拍腦袋招一個(gè)或者指定個(gè)別人去做跨境電商，其結(jié)果往往是一覺(jué)醒來(lái)，企業(yè)還在原地踏步，并不清楚具體該朝哪個(gè)方向走。

此外，由于出口企業(yè)大多沒(méi)有品牌，客戶結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)通常較高。陳寧有個(gè)客戶以前一直是耐克的供貨商，但自今年被取消供貨資格后，企業(yè)生存都遭遇極大的挑戰(zhàn)。在他看來(lái)，整合能力較弱，無(wú)法接觸到優(yōu)質(zhì)資源，也是近年轉(zhuǎn)做跨境電商賣(mài)家企業(yè)的一大掣肘。

“不過(guò)，企業(yè)要想在跨境電商之爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵還是要靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品說(shuō)話，其權(quán)重比例甚至超過(guò)60%，其次才是渠道推廣、資源整合?！彼鲝埰髽I(yè)在選擇跨境電商前還是要先練好內(nèi)功，做好產(chǎn)品，“如果連內(nèi)貿(mào)都做不好，僅憑借勢(shì)跨境電商來(lái)打翻身仗，那幾乎是不可能的?！?/p>

劉延慶則建議企業(yè)可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)模式來(lái)選擇跨境電商平臺(tái)，“尤其是服裝行業(yè)，從近年來(lái)的發(fā)展情況來(lái)看，深諳C端消費(fèi)文化，并對(duì)其消費(fèi)行為有深入研究的企業(yè)往往在拓展跨境業(yè)務(wù)方面都做得比較好。”

他認(rèn)為隨著跨境電商的發(fā)展，今后企業(yè)將從粗獷式向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型?！笆聦?shí)上，不少企業(yè)現(xiàn)在已明顯感受到跨境業(yè)務(wù)的流量之爭(zhēng)，流量成本最少占企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本的40%，最高達(dá)80%。這顯然容易讓企業(yè)陷入一個(gè)困境：前端流量獲取成本太高，產(chǎn)品只能靠低價(jià)比拼，儼然就是早期做淘寶時(shí)的做法。而從之后淘寶天貓上的企業(yè)發(fā)展亦不難發(fā)現(xiàn)，早期在淘寶上做得很好，業(yè)績(jī)甚至過(guò)億的企業(yè)，到了天貓時(shí)代幾乎是全軍覆沒(méi)。只有專注于產(chǎn)品，并區(qū)別于以往OEM為主的經(jīng)營(yíng)方式打出品牌，形成自有優(yōu)勢(shì)，或不失為是時(shí)下的一個(gè)機(jī)會(huì)。”