侯 毅 張雷瀚 林耀虎

1(北京航空航天大學(xué)安全保衛(wèi)處 北京 100191)2(北京航空航天大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 北京 100191)3(北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)踐基地 北京 100191)

高校戶籍管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及日志分析

侯 毅1張雷瀚2*林耀虎3

1(北京航空航天大學(xué)安全保衛(wèi)處 北京 100191)2(北京航空航天大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 北京 100191)3(北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)踐基地 北京 100191)

高校戶籍管理是面向大流動(dòng)量人群的一項(xiàng)復(fù)雜、瑣碎的事務(wù)，是高校安全管理服務(wù)工作的重要組成部分。針對(duì)北京航空航天大學(xué)的戶籍管理信息化，采用高度模塊化和日志獨(dú)立化的技術(shù)架構(gòu)，按照戶籍管理規(guī)定，分析高校人事系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一套自動(dòng)化程度較高，并且與高校其他管理工作緊密契合的戶籍管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了高校集體戶口遷入、遷出、常住人口登記卡的借用、身份證換發(fā)等工作的信息化管理。通過(guò)對(duì)戶籍管理系統(tǒng)近三年的事務(wù)處理日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，戶籍管理系統(tǒng)將戶籍辦理的平均花費(fèi)時(shí)間大幅縮短，明顯提高了高校戶籍管理工作的效率。此外，日志分析也發(fā)現(xiàn)，高校人群戶籍辦理發(fā)生量在每天、每周和每年都存在明顯的規(guī)律，這給高校戶籍管理的靈活安排提供了必要的參考依據(jù)。

戶籍管理系統(tǒng) 高校 信息化 日志分析

0 引 言

高校戶籍管理主要負(fù)責(zé)學(xué)校教職工和學(xué)生集體戶口的管理工作，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括集體戶口遷入、遷出、常住人口登記卡的借用與歸還、身份證換發(fā)等[1]。自高等教育規(guī)模擴(kuò)大以來(lái)，一所普通高校管理的集體戶籍人數(shù)在二萬(wàn)左右。加之現(xiàn)代大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)的增加，以及社會(huì)管理的日益規(guī)范，諸如辦理公證、護(hù)照、考試、找工作、結(jié)婚、購(gòu)房等事項(xiàng)均需要用到常住人口登記卡。此外，集體戶口管理涉及到招生部門(mén)、就業(yè)部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)、人事部門(mén)、學(xué)院、師生個(gè)體相互間的配合。師生為辦一件事往往需要在多個(gè)部門(mén)間往返，開(kāi)具各種證明信。因此，高校迫切需要對(duì)集體戶籍管理服務(wù)信息化開(kāi)展研究，建立一套符合高校集體戶口管理特點(diǎn)的信息系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的戶籍管理以人工管理為主，主要通過(guò)手工登記、人工審批的方式進(jìn)行，存在以下突出問(wèn)題：(1)手工操作，造成工作人員工作量大、效率低[2-4]；(2) 與人事系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)個(gè)信息孤島，難以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享與同步[5-6]；(3) 個(gè)人戶籍信息難以得到本人的核對(duì)和及時(shí)反饋，造成信息錯(cuò)誤，給管理工作帶來(lái)?yè)p失[7]。

當(dāng)前的戶籍管理系統(tǒng)除了存在管理方面的不足，還有多校區(qū)信息同步困難、與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換復(fù)雜、用戶友好性差以及操作日志記錄混亂等方面的問(wèn)題。因此，高校戶籍管理系統(tǒng)需要做到以下三點(diǎn)：第一，需要集成戶口信息錄入、照片采集辦理、戶口卡借還、戶口遷出等多項(xiàng)管理功能，實(shí)現(xiàn)多校區(qū)同步并行工作，為高校集體師生提供高效、友好、安全的服務(wù)。第二，高校戶籍管理系統(tǒng)應(yīng)與校內(nèi)人事系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)、離校系統(tǒng)對(duì)接，并保證與派出所的數(shù)據(jù)共享以及戶籍和身份證辦理狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢(xún)[8-10]。第三，面向校內(nèi)集體戶籍師生提供網(wǎng)上預(yù)約功能，事先提醒當(dāng)事人準(zhǔn)備相關(guān)材料，減少信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的時(shí)間和精力耗費(fèi)，提高辦事效率。

綜上，本文從戶籍管理系統(tǒng)的信息化、集成化、安全性、友好性以及可監(jiān)控性五個(gè)方面設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了北京航空航天大學(xué)戶籍管理系統(tǒng)。對(duì)系統(tǒng)日志的分析顯示，該戶籍管理系統(tǒng)取得了比較理想的服務(wù)效果。

1 功能分析

高校戶籍管理系統(tǒng)需要利用數(shù)字校園建設(shè)的初期成果所提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持和技術(shù)支持，與學(xué)籍信息系統(tǒng)、人事信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的有效共享以及同步管理，促進(jìn)戶籍管理人性化、科學(xué)化，提高工作效率。以上述信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，采用自動(dòng)化手段和網(wǎng)絡(luò)化辦理方式，通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)流程化，通過(guò)流程再造和優(yōu)化實(shí)現(xiàn)戶籍管理的科學(xué)化、快捷化，通過(guò)流程管理實(shí)現(xiàn)戶籍管理精細(xì)化和全程化閉環(huán)管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，促進(jìn)提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)建設(shè)遵循先進(jìn)性、開(kāi)放性、易用性、安全性、可靠性、可擴(kuò)展、可維護(hù)和可管理的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，其功能具體包括：

(1) 實(shí)現(xiàn)戶籍相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享和同步

傳統(tǒng)戶籍信息在相關(guān)職能部處沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效共享，從而造成了數(shù)據(jù)不一致；數(shù)據(jù)的更新不能及時(shí)反映在使用共享數(shù)據(jù)的部處。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)流程的梳理，著重實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)隨業(yè)務(wù)處理的需要自動(dòng)流轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和實(shí)時(shí)交互，避免數(shù)據(jù)不一致和更新不及時(shí)，減少重復(fù)勞動(dòng)，便利各部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作[11]。

(2) 實(shí)現(xiàn)戶籍管理相關(guān)業(yè)務(wù)的信息化管理

包括：批量入戶管理、單個(gè)入戶管理、批量遷出管理、單個(gè)遷出管理、畢業(yè)生戶籍改遷管理、戶籍注銷(xiāo)管理、戶籍卡借用歸還管理、戶口遷入和遷出的遷移證的審核和發(fā)放管理，以及辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹信開(kāi)具管理等。通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范優(yōu)化流程，減少人工干預(yù)，提高業(yè)務(wù)處理效率。

(3) 提供開(kāi)放式與綜合式服務(wù)相結(jié)合的全新戶籍管理平臺(tái)

通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式服務(wù)，學(xué)校教職工和學(xué)生隨時(shí)隨地可以通過(guò)公共信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、信息核對(duì)、進(jìn)度追蹤，在窗口通過(guò)一卡通刷卡方式快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理辦理；通過(guò)集中的服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)。

(4) 在校戶籍全過(guò)程管理

新入校師生自愿遷移戶口，并提交遷移證；戶籍管理部門(mén)在線進(jìn)行遷移證審核，按照戶籍管理辦理落戶手續(xù)，并在線反饋辦理進(jìn)度和結(jié)果；落戶完成后，師生可通過(guò)系統(tǒng)預(yù)約辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)記錄常住人口登記卡借用歸還狀態(tài)等；師生離校辦理戶籍遷出，記錄其戶口去向。整個(gè)過(guò)程中均完整記錄相關(guān)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)時(shí)間、受理時(shí)間、辦理狀態(tài)及辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)戶籍事務(wù)的全過(guò)程管理。

(5) 戶籍管理系統(tǒng)離不開(kāi)工作人員的參與

而戶籍信息作為一種高度隱私的信息，需要保證數(shù)據(jù)完整性的同時(shí)密切監(jiān)視戶籍信息的訪問(wèn)及更改，為戶籍管理事故提供調(diào)查依據(jù)。此外，戶籍管理本身隨著高校人員需求的變化相應(yīng)改變。為了適應(yīng)戶籍管理的變化以及不斷改善戶籍管理系統(tǒng)，需要對(duì)戶籍事務(wù)辦理及數(shù)據(jù)操作進(jìn)行多維度、細(xì)粒度的日志記錄。

2 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1 數(shù)據(jù)模型

與人事系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)和一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步與共享，而且為離校系統(tǒng)、公安戶籍管理系統(tǒng)預(yù)留了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，并與數(shù)字校園統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)集成，實(shí)現(xiàn)全校師生員工賬號(hào)的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型如圖1所示。

圖1 戶籍系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型圖

2.2 總體結(jié)構(gòu)

高校戶籍管理總體上分為遷入、遷出和日常使用管理三大部分，包括：批量入戶管理、單個(gè)入戶管理、批量遷出管理、單個(gè)遷出管理、畢業(yè)生戶籍改遷管理、戶籍注銷(xiāo)管理、戶籍卡借用歸還管理、戶口遷入和遷出的遷移證的審核和發(fā)放管理，以及辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹信開(kāi)具管理等。批量入戶管理主要辦理每年入學(xué)新生和新入職職工戶籍落戶；單個(gè)入戶管理主要辦理新入職職工和博士后入戶，以及隨遷家屬和新生兒落戶；批量遷出管理主要辦理畢業(yè)生畢業(yè)離校戶口遷出；單個(gè)遷出管理主要辦理教職工、博士后以及隨遷家屬、新生兒、個(gè)別學(xué)生遷出；改遷管理主要辦理畢業(yè)生戶籍改遷；注銷(xiāo)管理主要辦理教職工、學(xué)生去世后戶籍注銷(xiāo)，以及參軍人員戶籍注銷(xiāo)。另外，日常管理中，還包括：借用管理辦理教職工、學(xué)生日常辦理護(hù)照、買(mǎi)房、購(gòu)車(chē)、辦理身份證、生育、公證等借用戶口卡的業(yè)務(wù)；遷移證管理辦理教職工、學(xué)生戶口遷入和遷出所需要的遷移證的審核和發(fā)放。系統(tǒng)總體功能模塊結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 戶籍系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)還包括新入學(xué)學(xué)生身份證批量辦理、業(yè)務(wù)查詢(xún)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)用戶管理、介紹信模板管理等功能，為用戶提供多種方式的查詢(xún)功能，便于用戶追蹤戶籍狀態(tài)和戶籍卡使用情況。按照功能設(shè)置情況，系統(tǒng)主要為戶籍辦公室工作人員、教職工和學(xué)生兩類(lèi)群體提供用戶接口。

2.3 技術(shù)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)邏輯架構(gòu)方面，設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯以及訪問(wèn)接入三層。在業(yè)務(wù)邏輯層中除了戶籍管理主體功能外，還添加了系統(tǒng)本身的管理、事務(wù)日志以及異常處理三個(gè)模塊，見(jiàn)圖3所示。這種架構(gòu)將管理、使用以及維護(hù)獨(dú)立開(kāi)來(lái)，為系統(tǒng)的安全性提供了基礎(chǔ)保障。

圖3 邏輯結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)使用的是SSH，即Struts(表現(xiàn)層)、Spring(控制層)和Hibernate(持久層)。訪問(wèn)接入層采用校園網(wǎng)統(tǒng)一SSO認(rèn)證，確保系統(tǒng)的登錄和訪問(wèn)安全。業(yè)務(wù)邏輯層包括戶口遷入、戶口遷出、借用歸還管理和數(shù)據(jù)管理等主要功能模塊。各模塊間采用異步消息隊(duì)列RabbitMQ進(jìn)行通信。RabbitMQ是一種基于生產(chǎn)者-消費(fèi)者模型的消息傳輸系統(tǒng)。其非常適用于耗時(shí)且實(shí)時(shí)性要求不高的操作，通過(guò)異步的方式進(jìn)行處理，可大大節(jié)省服務(wù)訪問(wèn)的請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間，提高系統(tǒng)吞吐量。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層使用流行的ORM框架Hibernate進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)訪問(wèn)的靈活性。

另外，所有的功能模塊使用統(tǒng)一的事務(wù)日志和異常處理，確保戶籍管理過(guò)程的全程可控、可追溯。事務(wù)日志采用半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)格式，以事務(wù)操作ID為主鍵，包含操作者ID、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、操作數(shù)據(jù)對(duì)象、事務(wù)摘要以及操作風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。其中，操作者ID與開(kāi)始時(shí)間作為該條日志的第二聯(lián)合主鍵。上述日志對(duì)于所有用戶均為透明的，即用戶的任何操作都會(huì)被記錄，且無(wú)法修改和撤銷(xiāo)。這保證了日志信息的真實(shí)性和完整性。此外，以MongoDB對(duì)事物日志進(jìn)行存儲(chǔ)，在操作者ID、開(kāi)始時(shí)間、操作數(shù)據(jù)對(duì)象以及風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)四個(gè)屬性項(xiàng)均建立索引，可以便捷地查詢(xún)系統(tǒng)用戶的操作記錄、數(shù)據(jù)更改的記錄以及危險(xiǎn)操作等。這種事務(wù)日志設(shè)計(jì)既能夠保證管理的安全可控，也便于后期的查詢(xún)追溯和統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)一異常處理則從操作的邏輯層對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。認(rèn)為系統(tǒng)用戶提交的一次任務(wù)為一個(gè)原子操作，在該操作沒(méi)有執(zhí)行完畢之前，備份現(xiàn)有操作，支持未完成操作發(fā)生異常時(shí)的回滾至原點(diǎn)。系統(tǒng)因?yàn)楦鞣N因素出現(xiàn)異常時(shí)，均以保證數(shù)據(jù)的完整性和正確性為首位，保障了系統(tǒng)的健壯性和業(yè)務(wù)邏輯的完整性。

系統(tǒng)的服務(wù)模式采用B/S架構(gòu)，相對(duì)于傳統(tǒng)的C/S架構(gòu)，B/S架構(gòu)大大降低了系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)的成本，提升了系統(tǒng)的易用性和友好性。系統(tǒng)的前端技術(shù)采用了JSP、AJAX，相較于.NET和JSP有著更好的平臺(tái)兼容性和易用性，而AJAX則通過(guò)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)器和訪問(wèn)用戶之間引入AJAX引擎，減少了Web訪問(wèn)短時(shí)間內(nèi)反復(fù)連接-斷開(kāi)的交互行為，提升了系統(tǒng)訪問(wèn)反饋的靈敏性[12]。

在安全策略方面，系統(tǒng)基于Spring Security，設(shè)計(jì)了戶籍管理的安全權(quán)限管理子系統(tǒng)。Spring Security原名Acegi，是一個(gè)用于Spring Framework的安全框架[13]。Spring Security主要由安全管理對(duì)象、攔截器以及安全控制管理模塊構(gòu)成。具體包括以下7個(gè)組件：Authentication、Contextholder、RunAsManager、Secure Object、AuthenticationManager、AccessDecissionmanager、ObjectDefinitionSource。基于Spring Security的安全管理子系統(tǒng)可對(duì)戶籍管理系統(tǒng)的用戶權(quán)限進(jìn)行有效管理，提升了系統(tǒng)的安全性。

3 系統(tǒng)日志分析

傳統(tǒng)的戶籍管理系統(tǒng)往往忽略了日志對(duì)于戶籍管理工作的意義。除了作為數(shù)據(jù)操作的安全保證之外，戶籍管理系統(tǒng)日志對(duì)戶籍管理本身也能起到反饋和提升的作用。本文戶籍管理系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的事務(wù)日志功能，為操作日志的分析和挖掘提供了便利條件。

北京航空航天大學(xué)戶籍管理系統(tǒng)自2012年投入使用至2014年9月共產(chǎn)生43 867條事務(wù)處理日志。以下從戶籍管理事務(wù)的類(lèi)別、發(fā)生時(shí)間以及辦理所花費(fèi)時(shí)間三個(gè)角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析。

3.1 事務(wù)類(lèi)別

戶籍管理的服務(wù)對(duì)象為在校學(xué)生以及本校教職工，其中又以學(xué)生為主體。針對(duì)學(xué)生的戶籍管理事務(wù)類(lèi)別主要包括：入學(xué)遷入、畢業(yè)遷出、出國(guó)留學(xué)、退學(xué)或轉(zhuǎn)學(xué)等。針對(duì)教職工的戶籍管理事務(wù)主要包括：護(hù)照、購(gòu)房、子女上學(xué)等。在所有的戶籍管理事務(wù)中，與學(xué)生入學(xué)及畢業(yè)相關(guān)的戶籍管理事務(wù)約占37.94%。由此可見(jiàn)，高校戶籍管理有著很強(qiáng)的重復(fù)性，采用自動(dòng)化的批量處理方式能極大地提高戶籍管理的效率。

3.2 時(shí)間分布

高校戶籍管理存在很強(qiáng)的周期性和時(shí)效性[6]。每年春季和夏季的學(xué)生離校戶籍遷移以及秋季的新生入學(xué)戶籍遷入是戶籍管理系統(tǒng)的基本工作，且戶籍的遷入和遷出須在較短的期限內(nèi)完成。保證此類(lèi)批量管理任務(wù)的準(zhǔn)確快速完成，是高校戶籍管理的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。本文針對(duì)戶籍管理系統(tǒng)產(chǎn)生的事務(wù)處理日志，統(tǒng)計(jì)、分析了戶籍管理事務(wù)在每天的不同時(shí)間段、每周的不同天以及每年的不同月份的分布，分別如圖4-圖6所示。

圖4 戶籍管理事務(wù)在每天不同時(shí)段的分布

分析圖4可知，戶籍管理的業(yè)務(wù)辦理主要集中在上午8點(diǎn)到11點(diǎn)以及下午1點(diǎn)到5點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段，兩個(gè)時(shí)間段中，又分別在上午9點(diǎn)和下午2點(diǎn)達(dá)到局部的業(yè)務(wù)辦理量峰值，因此戶籍業(yè)務(wù)辦理可以選擇避開(kāi)這兩個(gè)高峰期。此外，上午的戶籍事務(wù)辦理數(shù)量整體高于下午。

圖5 戶籍管理事務(wù)在每周的分布

圖5顯示了周一到周日的戶籍業(yè)務(wù)辦理頻次分布?？梢园l(fā)現(xiàn)，周一到周五的業(yè)務(wù)辦理數(shù)量均遠(yuǎn)高于周六和周日，業(yè)務(wù)辦理量在周四達(dá)到最高值。這也與校園內(nèi)部的時(shí)間安排有著一定的聯(lián)系。反過(guò)來(lái)，對(duì)于戶籍管理人員而言，可以引導(dǎo)戶籍業(yè)務(wù)辦理人員更多地選擇在頻次低的工作日辦理戶籍業(yè)務(wù)，以均衡戶籍管理的壓力，進(jìn)一步提高戶籍管理的效率。

圖6 戶籍管理事務(wù)在不同月份的分布

從圖6中的數(shù)據(jù)可知，在3月份到7月份之間的五個(gè)月以及12月份，戶籍業(yè)務(wù)辦理量都達(dá)到了較高的水平。其背后的原因主要為，學(xué)校本科生、研究生以及博士生的畢業(yè)時(shí)間也大致處于相同的時(shí)間段。其次，在3月份到7月份的春季和夏季，人們的外出活動(dòng)如出國(guó)也逐漸增多，隨之帶來(lái)護(hù)照辦理等戶籍業(yè)務(wù)的增加，這也進(jìn)一步證實(shí)了高校戶籍管理的周期性。管理人員也能夠根據(jù)周期性特點(diǎn)對(duì)工作人員進(jìn)行調(diào)整，既確保服務(wù)質(zhì)量，又降低人力成本。

3.3 業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

圖7顯示了不同業(yè)務(wù)辦理所花費(fèi)時(shí)間的分布以及累積概率分布。

圖7 戶籍辦理所花費(fèi)時(shí)間的分布及累積概率分布

對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)的時(shí)間長(zhǎng)度x(x∈[0,249.82])，左側(cè)縱坐標(biāo)表示的是花費(fèi)時(shí)間為m分鐘的戶籍事務(wù)出現(xiàn)的頻次，右側(cè)縱坐標(biāo)表示花費(fèi)時(shí)間x

4 結(jié) 語(yǔ)

相對(duì)于傳統(tǒng)的戶籍手工管理方式以及諸多相對(duì)孤立、友好性差的高校戶籍管理系統(tǒng)，本文所設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的高校戶籍管理系統(tǒng)在信息化、集成化、安全性、友好性以及可監(jiān)控性五個(gè)方面都有著明顯的提升。用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)訪問(wèn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、信息核對(duì)、進(jìn)度跟蹤。建設(shè)戶籍管理平臺(tái)，和學(xué)籍系統(tǒng)信息、人事系統(tǒng)信息實(shí)現(xiàn)共享、同步和管理，促進(jìn)了戶籍管理人性化、科學(xué)化，提高工作效率，減少出錯(cuò)概率。在戶籍管理系統(tǒng)的支撐下，采用自動(dòng)化手段和網(wǎng)絡(luò)化辦理方式，通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)流程化，通過(guò)流程再造和優(yōu)化實(shí)現(xiàn)戶籍管理的科學(xué)化、快捷化，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，減少了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和等待時(shí)間，降低了工作人員工作壓力，促進(jìn)提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)大幅度提高了工作效率。此外，高校戶籍管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了操作與管理的細(xì)粒度日志化，實(shí)現(xiàn)戶籍管理精細(xì)化記錄，確保戶籍管理過(guò)程的全程可控、可追溯，同時(shí)也為系統(tǒng)的不斷改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

在高校日益開(kāi)放化、國(guó)際化以及大數(shù)據(jù)的背景下，高校戶籍管理系統(tǒng)也不斷遇到新的挑戰(zhàn)。高校戶籍管理也應(yīng)該從數(shù)據(jù)中不斷尋求突破，借助信息手段促進(jìn)校內(nèi)多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)上更多的溝通及整合，才能實(shí)現(xiàn)為師生服務(wù)的宗旨[13]。戶籍管理信息化建設(shè)，除了做好高校內(nèi)部信息化建設(shè)，還要注意做好高校與上級(jí)機(jī)關(guān)之間的信息整合和協(xié)同配合。

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DESIGN AND LOG ANALYSIS OF HOUSEHOLD REGISTRATION MANAGEMENT SYSTEM FOR UNIVERISTIES

Hou Yi1Zhang Leihan2*Lin Yaohu3

1(SecurityDepartment,BeihangUniversity,Beijing100191,China)2(StateKeyLaboratoryofSoftwareDevelopmentEnvironment,BeihangUniversity,Beijing100191,China)3(InnovationBaseofEconomicsandManagement,BeihangUniversity,Beijing100191,China)

The university household registration management is a complicated and trivial affair facing high liquidity people，which is an important part of the college safety management service.A more automatic household registration management system,which is related with other managements of the university tightly,is designed and realized by adopting highly modularized design and self-governed logging system to informationize the household registration management of Beihang University.According to the rules of the household registration management,the basic data and business of university personnel and school register system are analyzed.The system mainly focuses on the information management of residence’s moving in,moving out,borrowing and returning of the registration cards and replacing of ID cards.By analyzing the system transaction management log of the past three years,the household registration management system cuts down the average transaction time significantly and improves the efficiency of university household registration management.What’s more,analysis on the log shows that the amount of household registration of university people has obvious regularity on various timing-granularities of days,weeks and years,which provides valuable guidance for household registration management in universities.

Household registration management system University and college Informatization Log analysis

2015-08-10。北京航空航天大學(xué)“平安校園長(zhǎng)效機(jī)制”研究課題。侯毅，助理研究員，主研領(lǐng)域：安全保衛(wèi)工作信息化。張雷瀚，博士。林耀虎，助理研究員。

TP393.09

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10.3969/j.issn.1000-386x.2017.01.018