同事A情緒反應(yīng)一向強(qiáng)烈，總因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事兒，就突然變得很憤怒。有一次，同事收拾東西，把一些準(zhǔn)備處理的資料放到了他的辦公桌上。結(jié)果，他破口大罵，還把資料扔在了地上。還有一次在酒桌上，有同事跟他開(kāi)玩笑，他氣得跳起來(lái)要打人。這種不定時(shí)爆發(fā)的攻擊性讓大家敬而遠(yuǎn)之，他這是有什么問(wèn)題嗎？ 惠然

鄒瑜 心理咨詢(xún)師：

想起一則小故事。一人生病，家人去請(qǐng)大夫。大夫詢(xún)問(wèn)情況后，故意一請(qǐng)不去，再請(qǐng)不去，結(jié)果病人咆哮如雷。這時(shí)，大夫出診開(kāi)藥，說(shuō)病人已沒(méi)事了。家人不解，大夫解釋說(shuō)，病人積憤于胸，故意不出診激他發(fā)泄，再開(kāi)藥自然大安。這就是傳說(shuō)中的發(fā)泄療法?；萑?，你只當(dāng)A的暴怒是無(wú)師自通的發(fā)泄治療，不要與他一般見(jiàn)識(shí)。

雖可擔(dān)待寬容，但與一枚不定時(shí)“炸彈”共事，畢竟時(shí)時(shí)擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)。掌握原理、小心拆解，免遭誤傷才是和諧同事關(guān)系的正確打開(kāi)方式。

眾所周知，一張紙折疊后，可輕易再次折起；腳踝骨折后，更可能再次扭傷。同理，易怒情緒發(fā)作后，也更容易反復(fù)橫行。通俗來(lái)講，上述現(xiàn)象都可看作是習(xí)慣使然。的確，習(xí)慣能夠簡(jiǎn)化動(dòng)作，以最少的注意力代價(jià)實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。

因此，在相同或類(lèi)似的情況下，大腦會(huì)傾向于以慣常的模式自行啟動(dòng)后續(xù)反應(yīng)鏈條，對(duì)行為發(fā)出指令。面對(duì)堆滿(mǎn)材料的辦公桌，被侵犯的應(yīng)激狀態(tài)被優(yōu)先喚起，存儲(chǔ)在大腦中的攻擊反抗模式習(xí)慣性啟動(dòng)，在沒(méi)有調(diào)動(dòng)意識(shí)參與的情況下，A做出了破口大罵、拋扔資料等自發(fā)反應(yīng)。

除攻擊反抗慣性模式外，A不定時(shí)發(fā)作的刺激-暴怒的情緒，也可從他過(guò)往經(jīng)歷中尋到答案。從嬰兒到成年，每個(gè)人身上都烙刻著獨(dú)特的成長(zhǎng)印記。一帆風(fēng)順長(zhǎng)大的人恐怕是優(yōu)越的少數(shù)。大多數(shù)人都會(huì)經(jīng)歷不同的困難和磨練，如匱乏、冷漠、輕視等。對(duì)于心智尚未成熟的未成年人來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)中的各種負(fù)向經(jīng)歷往往造成難以撫平的心靈創(chuàng)傷。

雖然隨著時(shí)間的推移，彼時(shí)的傷痛可能漸漸淡去，但傷痛造成的記憶卻可能在某些刺激下被喚醒。我有一個(gè)要好的朋友就屬此列。她小時(shí)家庭條件艱苦，沒(méi)少為金錢(qián)遭受白眼，這使她對(duì)金錢(qián)十分敏感。一起聚餐、旅游，她都會(huì)把賬目算得很清楚。她總說(shuō)，“不想欠別人一分錢(qián)”。很顯然，朋友的行為屬于典型的成長(zhǎng)中造成了心理創(chuàng)傷。

惠然，依據(jù)來(lái)信的描述，我大膽判斷A也可能有類(lèi)似的心理創(chuàng)傷。沒(méi)有人會(huì)愿意時(shí)刻生活在傷痛之中，因此正常情況下，人們會(huì)把傷痛的記憶藏在意識(shí)深處，不去碰觸它。一旦面對(duì)相似情形，曾經(jīng)的傷痛會(huì)不受控制地被激發(fā)，曾經(jīng)的痛苦和現(xiàn)實(shí)的遭遇，會(huì)讓情緒像開(kāi)了閘的洪水一樣傾瀉，破壞指數(shù)可想而知。也許 A童年時(shí)曾被人輕視，他把別人占領(lǐng)辦公桌的行為看成是對(duì)自己的輕視。結(jié)果，一直無(wú)法釋?xiě)训膭?chuàng)傷情緒遇到了激發(fā)的場(chǎng)景，造成了破口大罵的尷尬。

面對(duì)心理創(chuàng)傷，最好的辦法莫過(guò)于找合適的人傾訴。傾訴可以有效幫助整理情緒，平靜地講述也能讓人暫時(shí)放下偏執(zhí)情緒，做到盡可能客觀(guān)定義、解讀曾經(jīng)的傷害。而這一切正是接納的起點(diǎn)。工