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        從科技出發(fā) 洞察商業(yè)未來

        2017-02-27 20:54:49黃允松
        軟件和集成電路 2016年9期
        關鍵詞:管理

        黃允松

        云計算這場運動至今已超過10年,這種變化因何而起,方向在哪里?這要從互聯網開始說起。我經常跟合作伙伴、客戶談方案時談到,互聯網(這里指最早的起源于美國,尤其是雅虎公司的互聯網)這場運動改變了很多東西,但如果你站在今天的時間點往回看,你會發(fā)現互聯網帶來的改變是一個過程。

        狹義互聯網的發(fā)展

        在狹義的互聯網之下,我們做得最多的事情是信息類服務,雅虎最早做導航;我國第一批較著名的互聯網企業(yè)的媒體屬性很強,比如新浪、網易、搜狐;出版社、報紙、雜志社等新聞單位,新華社、人民日報社,他們比較早地在這個領域進行投資。這是狹義互聯網的第一個領域—信息服務類。

        狹義互聯網的第二個領域是我們所謂的去中介化,最有名的代表是電子商務?;ヂ摼W金融也是經典的去中介化,它能夠擴大渠道銷售的過程,覆蓋更多的人,并以更好的工具提供更好的服務。

        第三個狹義互聯網專注的領域,我把它稱之為娛樂/休閑,包括游戲和社交兩大塊。對于廣泛沒有涉足到互聯網浪潮的企業(yè),我們如何解決。經常提到“互聯網+”戰(zhàn)略,“互聯網+”這個詞匯之所以能夠深入人心,因為互聯網這個工具在行業(yè)/服務行業(yè)快速從狹義走向廣義互聯網時代。因此誕生了很多詞匯,比如產業(yè)互聯網、工業(yè)互聯網、企業(yè)互聯網等。

        狹義互聯網走向廣義互聯網

        從狹義互聯網走向廣義互聯網的過程中,依然存在先行者和跟進者。最近三年的商業(yè)實踐中,我和我的團隊觀察到,有一些行業(yè)走得比較快,如傳統(tǒng)的泛金融行業(yè),包括銀行、保險等,具有極強的代表性,他們本身高度依賴電子手段和數據驅動。

        以銀行為例,它在風險控制方面是重頭戲。風險控制是數據的生意,因為數據可以被收集并交叉分析,所以我們能夠得到相應的、合理的風險評估報告,還有更多的部門在這場金融服務的范疇內。我們可以看到人的因素大幅度下降。

        保險更是如此,保險是數學的計算過程,因為我們要算概率。當我年紀還小的時候,有一個很有名的崗位叫精算師,他們會對數據進行非常良好的管理、運用、數學模型建設、分析、得到報告?,F在飛機出行有一個著名的保險品種叫“航班延誤險”,這是典型的、幾乎100%靠數字算出的。

        在行業(yè)覆蓋上,傳統(tǒng)的零售行業(yè)、商品流通行業(yè)正在走向電子化、數字化。大家現在已經習慣網上購物,而網上購物帶來的好處和弊端在今天同樣顯著。比如我們在北京生活,為什么我們要把一件商品從遙遠的地方調度到北京?誰可以調度它?肯定是靠計算機程序來調度。無論是百貨商店、地產開發(fā)商,以及那些在我們身邊的生活超市,像BHG、京客隆,大家非常熟悉。他們如何讓自己的商品跟社區(qū)群眾之間的關系走得更近,并提供更好的、精確的商品零售流通服務?對此,我們的觀點是歸功于數字化,以及基于數據驅動的商品流通的過程管理和控制,如此可以進行更高效的工作。

        從商業(yè)層面來看,先行者皆從中受益。在狹義互聯網時代,2000年左右互聯網還是很幼稚的,但在那時依然有很多敢于嘗新的行業(yè)客戶敢于開拓。最有名的公司不是現在的“BAT”,而是新浪、網易、搜狐。那時候,他們的門戶時代和短信CP時代都創(chuàng)造了巨大的價值,后來他們迅速進入游戲驅動時代,這都是時代趨勢使然。因此,先行者一定能從互聯網中得到巨大的收益。

        當我們從狹義走向廣義時,一定不能是閉環(huán)的生態(tài)模型,必須是開放的生態(tài)建設。我們可以看到,以應用、API、數據分析和數據交換為中心,將會成為唯一的選擇。任何一個功能都可以在某一時刻被取代,并且被更好的實現方式所替代。在這一過程中,企業(yè)的均衡非常關鍵,企業(yè)級應用程序的多樣化超乎了每個人的想象,極度地多元化。

        互聯網帶來的技術變革

        傳統(tǒng)的IT管理范疇上有個三段論,包括開發(fā)、測試和運行維護。在軟件行業(yè),我們投入了巨大的心血,以至于為了管理復雜的流程,大學中專門有個專業(yè)叫Software Engineering(軟件工程);為了定義它,甚至有個標準叫CMMI(軟件成熟度模型);還有非常復雜的評級規(guī)范。當中很有意思的是開發(fā)部門/團隊、測試部門和運行管理部門是分裂的,分裂到什么程度,我不知你,你不知我,因此,這兩個流程中出現問題是必然的。

        IT,無論是硬件和軟件,出現問題的幾率非常大,且一旦出現問題,其解決過程極其冗長,這就是為什么大家看到的數據中心需要有軟件、硬件以及與網絡相關員工7*24小時輪班的原因,否則問題是無法解決的。因此就需要從技術框架角度趨同,為此,我們需要做各種各樣的嘗試和努力。

        在2004~2006年間,我們開始在IT基礎設施層面做出更多地努力,來解決運行管理的問題。過去我們也在努力做過一些事情,比如硬件自動化、虛擬化及其管理、容器化及其管理框架、單核化及其管理框架。但這些努力只解決了流程問題,還需進一步解決問題,在這個過程中我們發(fā)現開發(fā)、測試和運行,三個邏輯在不斷走向融合。大概5~6年前,在美國產生了一個新的單詞:DevOps,這是Development(開發(fā))+Operation(運營)的過程,實際上Testing(測試)也包含在這個過程中。

        在框架趨同化的過程中,2015年,我們推出AppCenter1.0的概念和框架,迅速取得了認可。我們從最早的設計思路走向今天AppCenter 2.0的設計思路,實際上是為了吻合框架化趨同的趨勢,也是為了符合市場的發(fā)展趨勢。

        在這一進程中,我們發(fā)現需要云計算,因為只有通過云手段才能將所有不同技術和框架捏合在One System(同一個系統(tǒng))中,這是一個統(tǒng)一的框架,進行高度的自動化管理之后,這時Full Stack Engineer(全棧工程師)成為一種可以被管理實現,并且能夠落地的、可以廣泛被人力資源部招募的狀態(tài)。

        大概四年前,從美國西海岸開始流行一個單詞Full Stack Engineer(全棧工程師),這不是一個虛詞。全棧工程師確實是一個強有力的需求,可以解決各行業(yè)的問題。

        總體來看,框架趨同無論從技術層面還是商業(yè)運行角度,或者從團隊的建設和管理上,都是十分重要的??蚣苴呁莻€矛盾體,因為商業(yè)對技術的要求越來越高,技術就變得越來越復雜,對人的要求也就越來越高。

        從底層角度解決架構的復雜度,使之滿足商業(yè)和生產環(huán)境對IT的要求,這是一個趨同融合背后的主要原因。而現實情況是企業(yè)級的應用程序慢慢走向標準化,雖然這個步伐要比消費級的應用慢一些。

        主要原因是我們沒有統(tǒng)一的框架,在消費者的IT市場上,我們有Windows for desktop、iOS、Android for mobile,相對來說比較容易做到標準化,無論是安裝、配置管理,還是后期維護。那么,為什么企業(yè)級不可以?

        因為消費者的IT是一臺電腦或一部手機,不可能一個人身上掛100部手機,做分布式手機打電話,這不太現實。但企業(yè)級的機房肯定不是一臺服務器,而是無數臺服務器,每個服務器上都有Linux,Windows,或者BSD等,這時的管理就變成一個巨大的、復雜的難題。企業(yè)級IT應用程序的高度標準化和高度可管理性,將變得極其重要,這就是我本人和我的團隊在商業(yè)實踐中觀察到的趨勢。那么Cloud IaaS的作用是什么?它是一個企業(yè)級數據中心的操作系統(tǒng),無論北京、上海、深圳、廣州或者其他偏遠的山區(qū),哪里有數據中心,只要有網絡可以到達,并且有完整的資源調度的管理層,就可以非常容易地實現最終的管理目標。

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