王維

摘要：總結(jié)我校圖書館多年新生入館教育的經(jīng)驗(yàn)，將著名的“學(xué)習(xí)圈”理論應(yīng)用于該教育中，對傳統(tǒng)新生入館教育模式進(jìn)行了一定程度的變革，并應(yīng)用于2015級新生入館教育實(shí)踐中，證明效果明顯。

關(guān)鍵詞：新生入館教育；“學(xué)習(xí)圈”理論；新舉措

中圖分類號：G252.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

新生入館培訓(xùn)作為培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)工作的一部分，既是新生認(rèn)識圖書館的開始，也是提高學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在，高校圖書館角色日益多元化，新生入館培訓(xùn)工作的意義也愈發(fā)的重要。但是，圖書館作為教學(xué)輔助單位，開展的各項(xiàng)活動和學(xué)校的常規(guī)教學(xué)活動相比，受重視的程度較低，因此，新生入館培訓(xùn)工作也沒有得到應(yīng)有的重視。

1 圖書館新生入館培訓(xùn)的特點(diǎn)

對于圖書館新生入館陪訓(xùn)，在實(shí)際工作開展的過程中呈現(xiàn)出多種多樣的現(xiàn)象，但總結(jié)起來，主要表現(xiàn)在以下三個方面[1-2]：

1.1培訓(xùn)周期短，培訓(xùn)任務(wù)重 新生培訓(xùn)一般在一個月時間內(nèi)完成，而且還要避開新生們軍訓(xùn)、正常上課以及選修課的學(xué)習(xí)時間，因此培訓(xùn)的周期短、任務(wù)重。

1.2培訓(xùn)參與的學(xué)生多，培訓(xùn)老師數(shù)量少 以我校為例，連續(xù)幾年，接受入館培訓(xùn)的新生數(shù)量在4000名左右。而因該工作的階段性，我館沒有配備專職的培訓(xùn)人員，由信息服務(wù)部的一位工作人員在培訓(xùn)階段負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)工作。

1.3培訓(xùn)效果難保證 一場新生培訓(xùn)的時間為兩個小時，在短短的兩個小時里，讓新生們面對一個全新的圖書館，在沒有任何前期親身體驗(yàn)的情況下，記住所有內(nèi)容的可能性很小，新生入館后的違規(guī)行為比較多，培訓(xùn)的效果差強(qiáng)人意。

2 在新生入館培訓(xùn)中應(yīng)用“學(xué)習(xí)圈”理論

學(xué)習(xí)圈理論是大衛(wèi)·庫伯[3]（David kolb）在總結(jié)了約翰·杜威（John.Dewey）、庫爾特·勒溫（Kurt Lewin）和皮亞杰經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)之上提出自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式亦即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論。他認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程是由四個適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu)，包括具體經(jīng)驗(yàn)、反思性觀察、抽象概念化和主動實(shí)踐。并指出任何學(xué)習(xí)過程都應(yīng)遵循“學(xué)習(xí)圈”。在2015年的新生入館培訓(xùn)工作中，我們將著名的“學(xué)習(xí)圈”理論應(yīng)用其中，對這項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)。

因此，基于此理論，我們轉(zhuǎn)變思路，將新生入館培訓(xùn)工作分成培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施以及后續(xù)培訓(xùn)結(jié)合的三個有機(jī)組成部分，確保新生培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

2.1新生培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作

2.1.1培訓(xùn)人員的選擇 應(yīng)選擇熱愛培訓(xùn)工作，喜愛學(xué)生，熟悉圖書館文化的工作人員從事培訓(xùn)工作，這樣才易于和學(xué)生溝通，培訓(xùn)更接地氣，效果更好；此外，盡量從一線服務(wù)部門的工作人員中選拔培訓(xùn)人員，或至少具備在一線服務(wù)部門工作的經(jīng)歷。因?yàn)橐痪€服務(wù)人員最熟悉學(xué)生平時在圖書館的行為特點(diǎn)[4]。在培訓(xùn)時，通過實(shí)例，生動形象地講述學(xué)生們在圖書館的種種優(yōu)劣行為，新生更易于理解和接受。

2.1.2對一線服務(wù)工作人員的培訓(xùn) 在新生培訓(xùn)工作中，大部分的圖書館會忽略對自己服務(wù)館員的培訓(xùn)，一線服務(wù)人員長期工作，難免會有倦怠，而服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，只會讓學(xué)生對圖書館缺少信任感，拉大新生和圖書館的距離[5]。因此，在進(jìn)行新生培訓(xùn)前，要重視對一線服務(wù)工作人員的培訓(xùn)。讓他們認(rèn)識到自己工作雖然平凡但是十分重要和必要、讓他們積極尋找日常服務(wù)工作的價值和意義，樹立親情服務(wù)意識和細(xì)節(jié)服務(wù)意識，并在日常工作中有意識地給予新生熱心、耐心，以提升圖書館整體服務(wù)的水準(zhǔn)。

2.1.3注重對圖書館學(xué)生管理委員會（以下簡稱圖管會）成員的培訓(xùn) 在對一線服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時，邀請圖書館學(xué)生管理委員會成員參與培訓(xùn)，使他們作為新生培訓(xùn)強(qiáng)有力的后備軍，在新生晚間或周末進(jìn)館出現(xiàn)困惑時給予新生適時的幫助和指導(dǎo)。消除新生們對圖書館的陌生感，真正把圖書館當(dāng)成自己大學(xué)時期的第二課堂。

2.2新生培訓(xùn)的實(shí)施過程

2.2.1充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容 在原有圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度介紹的基礎(chǔ)上，增加圖書館文化方面的宣傳，比如在大學(xué)期間，圖書館針對不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)將會開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，讓新生們可以在課余時間積極參與到圖書館的活動中來，逐漸融入到圖書館文化中[6]。

2.2.2制作精美PPT，盡可能多用圖片而少使用文字說明 在培訓(xùn)過程中，PPT是培訓(xùn)人員和新生們交流的媒介，精美的PPT可以消除學(xué)生對培訓(xùn)的排斥，吸引他們的注意力，提高培訓(xùn)效果。因此我們在2015級新生培訓(xùn)的PPT制作時，本著多用圖片、少用文字的原則，讓學(xué)生們賞心悅目。比如，我們在PPT的前三頁放置了美國哈佛大學(xué)圖書館、荷蘭大學(xué)圖書館夜景，中國國家圖書館的照片，當(dāng)這些圖片出現(xiàn)在屏幕上時，學(xué)生們的注意力立刻被吸引，感嘆聲此起彼伏，覺得非常震撼，隨后我們放置了將書作為設(shè)計(jì)元素的藝術(shù)品的圖片，學(xué)生們都覺得非常新鮮，這樣在不知不覺中，就被培訓(xùn)老師帶入了培訓(xùn)的狀態(tài)中，在培訓(xùn)即將結(jié)束時，我們將往期圖書館常規(guī)培訓(xùn)以及豐富多彩的文化活動的照片放置在PPT里，新生們都紛紛表示對后續(xù)圖書館開展的活動很感興趣。

2.2.3用實(shí)例講述規(guī)章制度部分 規(guī)章制度比較枯燥，我們在2015級培訓(xùn)里一改往年將新生應(yīng)遵守的規(guī)章制度以一二三四的形式羅列，而我們來自于服務(wù)一線的培訓(xùn)人員將自己在日常工作中收集的學(xué)生違規(guī)典型案例與新生們分享，既形象又方便新生理解，使違規(guī)部分的培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。

2.3培訓(xùn)后相關(guān)后續(xù)活動的開展 如前所述，新生入館培訓(xùn)是新生們打開圖書館這座寶庫的鑰匙，那么，培訓(xùn)結(jié)束后的后續(xù)活動應(yīng)該迅速跟進(jìn)，以吸引新生入館，鞏固培訓(xùn)的效果。比如我館在今年新生入館教育工作全部結(jié)束后，針對新生開展了“初品書香--我借的第一本書”活動，新生們紛紛走入圖書館，參與度很高，反響熱烈。

在我館對2015級新生培訓(xùn)工作結(jié)束一段時間后，我們對借閱室工作人員進(jìn)行了調(diào)查反饋，閱覽室工作人員對今年的新生滿意度達(dá)到96%以上；新生入館培訓(xùn)后對圖書館的認(rèn)識較往屆新生有了較大的提高，學(xué)生參與圖書館后續(xù)活動的積極性高；2015級新生到館率和上兩屆學(xué)生同比增加20%；而培訓(xùn)后新生發(fā)生的違規(guī)數(shù)僅為兩例。

3 總結(jié)

通過將“學(xué)習(xí)圈”理論應(yīng)用到圖書館新生的入館培訓(xùn)中，并結(jié)合圖書館工作的實(shí)際情況進(jìn)行有效的結(jié)合，我校圖書館的新生入館培訓(xùn)工作取得了顯著地效果。新生在圖書館的搜集信息能力得到了極大的提升，學(xué)習(xí)效果更為有效，學(xué)習(xí)興趣也得到了極大地提升，圖書館的管理和資源工作得到了更加優(yōu)化的實(shí)施和配置，與學(xué)生的關(guān)聯(lián)性和互動性也得到了加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭利偉，陳泉.近十年我國高校圖書館新生入館教育研究綜述[J]. 圖書館工作與研究， 2013（5）：99-102.

[2]劉瑩，胡靖，淳姣.圖書館新生入館教育現(xiàn)狀、問題及對策研究--以10所大學(xué)圖書館為例[J].四川圖書館學(xué)報， 2014（3）：69-72.

[3]D·A·庫伯著.體驗(yàn)學(xué)習(xí)：讓體驗(yàn)成為學(xué)習(xí)和發(fā)展的源泉[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2008.

[4]劉麗娜.高校圖書館提高新生培訓(xùn)工作質(zhì)量的新舉措--以西安科技大學(xué)圖書館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013（18）：128-130.

[5]馬娟，MAJuan.論大學(xué)生體驗(yàn)式入學(xué)教育模式的構(gòu)建[J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，27（2）：39-43.

[6]藍(lán)林英.高校新生入館教育模式新探[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2016，13（7）：111-112.

編輯/肖慧