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        懂得道歉得人心

        2017-02-18 02:48:16
        快樂語文 2017年16期
        關(guān)鍵詞:選情支持率希拉里

        懂得道歉得人心

        禮儀故事

        特朗普是現(xiàn)任美國總統(tǒng),可在和原美國總統(tǒng)克林頓的夫人希拉里競選的過程中,他一度不被看好。在相當(dāng)長的一段時(shí)期里,特朗普的選情不太理想。據(jù)路透社與易普索等權(quán)威機(jī)構(gòu)做的民意調(diào)研顯示,2016年7月后,希拉里的支持率維持在41%至44%之間,而特朗普的支持率變動幅度較大,介于33%至39%之間。很明顯,希拉里處于領(lǐng)先地位。也因此,很多人認(rèn)為,美國將會出現(xiàn)第一位女總統(tǒng)。

        但是,就在很多人都以為希拉里勝局已定的情況下,特朗普在一場集會活動中的道歉改變了局勢。在活動中,特朗普說:“我說錯(cuò)話了,深感后悔。我很抱歉給一些人帶來了傷害。有時(shí)候,人們說話會用不合適的詞匯,或者涉及不合適的話題,我就干過這樣的事,也許給一些人帶來了傷害,對此我很后悔。”

        特朗普一向都以咄咄逼人的言辭登場,這次罕見的道歉,讓人們頗感意外。與此同時(shí),特朗普還指出了希拉里某些缺乏誠信的地方,并聲稱自己將永不說謊,會把選民的利益永遠(yuǎn)置于第一位。他說:“我永遠(yuǎn)不會說謊,我自己都不相信的東西,我怎么會告訴你呢?你們厭倦了那些謊言了,厭倦了那些重復(fù)的承諾了,對嗎?”

        特朗普這一番道歉之后,選情發(fā)生了明顯的變化,特朗普的支持率一路高漲,最后戰(zhàn)勝了希拉里,成為美國新一任總統(tǒng)。

        禮儀課堂

        每個(gè)人都免不了會做錯(cuò)事,但做錯(cuò)并不可怕,可怕的是不知道反思,不懂得道歉。一般來說,道歉的時(shí)候我們要把握幾個(gè)要點(diǎn):

        第一,要有一顆真誠的悔過之心。只有誠心實(shí)意,才能以情動人,達(dá)到道歉的目的。

        第二,要勇于承擔(dān)責(zé)任。如果確實(shí)是自己錯(cuò)了,千萬不能為自己找借口來推脫責(zé)任,要積極面對錯(cuò)誤,主動承擔(dān)并盡快解決。

        第三,道歉應(yīng)及時(shí)。如果你傷害了別人,及時(shí)道歉效果最好,也最見誠意。

        第四,選擇最恰當(dāng)?shù)牡狼阜绞?。?dāng)面道歉,是最為直接真誠的,但有些時(shí)候,為了給對方冷靜的時(shí)間,你可以采用寫信、打電話或通過中間人傳話的方式來實(shí)現(xiàn)道歉的目的,避免雙方尷尬。情況允許的話,你可以送上一個(gè)小禮物表達(dá)歉意——有時(shí)禮物可勝過千言萬語。

        禮儀實(shí)踐

        我國古代有很多名人道歉的故事,比如負(fù)荊請罪。你能舉出其他例子,并和小伙伴們一起分享這些故事嗎?

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        小康(2017年25期)2017-09-07 13:01:24
        參考譯文
        日本混亂中迎接希拉里
        希拉里喊出“巧實(shí)力”外交
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