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        “玩具商+互聯(lián)網(wǎng)”的化學(xué)反應(yīng)

        2017-02-17 15:31:41佚名
        中國信息化周報 2017年1期

        佚名

        互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活影響巨大,隨著線上支付環(huán)境的進一步成熟,即使是在充滿變數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)世界中,我們?nèi)匀豢吹搅藗鹘y(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型電商之路的火熱,超出你我的想象。

        以玩具行業(yè)為例,或許在幾年前,我們?nèi)ド唐返曩徺I玩具并不奇怪,但是如今,在網(wǎng)絡(luò)上精挑細(xì)選卻也很正常。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動客戶端的發(fā)展,電子商務(wù)模式的營銷也逐漸變得激烈起來,傳統(tǒng)的玩具行業(yè)當(dāng)然也是如此。隨著淘寶商城等電商的風(fēng)生水起,傳統(tǒng)行業(yè)順勢發(fā)展,抓住互聯(lián)網(wǎng)這顆救命稻草,走出傳統(tǒng)運營模式壁壘,成行業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺。

        其實,電商模式的出現(xiàn),并不驚奇。在網(wǎng)購越來越受歡迎的今天,消費者已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購。目前,電商的發(fā)展之勢可謂是如火如荼,另外,電子商務(wù)的一個重要優(yōu)勢就是高粘度性,有效抓住新老客戶,并幫助客戶無限制地查找最新、最合適的玩具,有效緩解玩具線下的困局。

        隨著樂高中國嘉興工廠的正式開幕,其立足中國輻射亞洲的戰(zhàn)略野心更加明顯。而這個在歐美市場已祖?zhèn)魅⒊錆M創(chuàng)造力的玩具不僅僅俘獲了孩子們的心,許多成人粉絲也用實際行動不斷證明:想象力無關(guān)年齡。

        作為擁有八十年悠久歷史的玩具廠商,樂高在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展也有其可圈可點之處。傳統(tǒng)玩具商擁抱互聯(lián)網(wǎng),一樣會產(chǎn)生美妙的化學(xué)反應(yīng)。

        專注與內(nèi)涵

        LEGO即樂高,于1934年由木匠奧勒·基奧克創(chuàng)立于丹麥小鎮(zhèn)比隆,最初的樂高是木質(zhì)結(jié)構(gòu)玩具。

        “LEGO”的品牌名稱源于丹麥語“Leg-Godt”,意為“play well”。巧合的是,在拉丁語中其意為“搭建與堆砌”。

        1960年,木匠的兒子哥特弗雷德接班后,將塑料玩具作為樂高的核心產(chǎn)品。因此樂高也形成了一項始終影響公司戰(zhàn)略的原則——專注,自此樂高開啟了塑料積木時代。

        樂高憑借其長期發(fā)展所形成的品牌影響力、完善的服務(wù)以及全球范圍的市場營銷,成為全球頂級玩具制造商,主導(dǎo)全球積木玩具的高端市場。實際上,樂高的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了玩具行業(yè)。

        這個曾經(jīng)被稱作“20世紀(jì)最偉大的100項發(fā)明”之一的產(chǎn)品,在誕生80多年之后,仍然在激發(fā)一代又一代人的創(chuàng)造力。

        根據(jù)跨國品牌價值咨詢公司Brand Finance的2015年全球最具影響力品牌榜單,樂高(LEGO)取代法拉利位居榜單首位,成為全球無形資產(chǎn)最高值的擁有者。

        根據(jù)彭博社報道,世界第二的主攻男童玩具的孩之寶(代表產(chǎn)品為變形金剛)和世界第三的主攻女童玩具的美泰(代表產(chǎn)品為芭比娃娃)正在洽談合并事宜,目標(biāo)直指登頂玩具世界的樂高。世界第二、第三為了抗衡樂高,已經(jīng)到了需要合并的地步。據(jù)此從側(cè)面看出,樂高在玩具行業(yè)的地位。

        創(chuàng)造力成就樂高

        具有創(chuàng)造力是人類區(qū)別于其他物種的最顯著特點,而玩具正是每個人創(chuàng)造力發(fā)展的起點。樂高非常精準(zhǔn)地認(rèn)識到,更是做到了這一點。

        傳統(tǒng)玩具商提供的產(chǎn)品往往都是固定形態(tài),消費者購買后很難在玩具限定范圍外開發(fā)新的玩法(最多就是不同玩具間的故事情節(jié)碰撞)。如變形金剛等玩具也只是形態(tài)上的多種變化,而這種變化種類十分有限。

        而樂高的產(chǎn)品則截然不同。每套華麗的套裝最開始,都是一堆彩色塑料方塊和各種形狀的塑料部件。但把這些部件通過最簡單的拼插結(jié)合在一起后,產(chǎn)生的化學(xué)作用不僅僅是一件完整的玩具,更帶來創(chuàng)造過程的快樂與成就感。

        事實上,同樣三十塊積木,按照圖紙一種拼法;不按圖紙不同的人則會有不同的拼法,這就是創(chuàng)造力的魅力所在。

        LEGO Ideas平臺上線

        樂高積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)

        簡單來說,樂高的受眾群體主要分為三類:兒童,成年玩家和樂高官方認(rèn)證專家。

        兒童——每一個樂高積木的包裝盒上都印有這樣一句話,“啟迪和培養(yǎng)未來的建設(shè)者”。孩子的最大樂趣,就是可以按照自己的想法進行自由組合。樂高給孩子帶來了無盡的樂趣,極大程度上釋放了想象力,也提高了他們的動手能力。

        成年玩家——而對于成人粉絲,樂高的樂趣遠(yuǎn)不止于搭好一輛車、一架飛機或者講一個故事那么簡單。樂高可以獲得如今的地位,與其擁有的成人粉絲創(chuàng)新與推動無法分開。樂高最具特色的就是成人粉絲,其中的狂熱粉絲熱衷于分享自己如何玩樂高(比如故事、搞怪、匪夷所思甚至破壞狂等多種風(fēng)格)。其不斷將自己的創(chuàng)造與樂趣分享給周圍甚至是全球的顧客,無形之中充當(dāng)了樂高的“隱形推廣大使”;同時也為樂高提供了源源不斷的創(chuàng)新素材。

        樂高官方認(rèn)證專家——與專心于“小我”的超級玩家不同,一部分有藝術(shù)追求的樂高粉絲將樂高提升到藝術(shù)高度。這部分粉絲獲得樂高官方認(rèn)證,并且可以得到官方的指導(dǎo)與資助,他們即是樂高官方認(rèn)證專家。樂高官方認(rèn)證專家全球目前僅13位,他們具有區(qū)別于普通玩家的專業(yè)素養(yǎng),同時也擁有超高的搭建技巧以及對樂高系列作品的創(chuàng)造熱情。

        雖然是否將高質(zhì)量樂高作品定義為藝術(shù)品還存在爭議,但樂高藝術(shù)家和官方認(rèn)證專家熱衷于將樂高作為單獨的藝術(shù)形式來表達自己的想法、觀點與精神。而這種表達不僅僅在于復(fù)制(復(fù)制雕塑、人像、畫作等),更多的還有原創(chuàng)。

        樂高的粉絲不僅僅用實際行動表達了“想象力無關(guān)年齡,每個人心里都藏著一個童心未泯的孩子”的觀點,更在支持樂高產(chǎn)品的同時釋放自己的想象力和創(chuàng)造力,用大開的腦洞和卓越的想法為樂高的創(chuàng)新提供源源不斷的動力和參考。

        科技的進步與技術(shù)的革新給樂高帶來了新的挑戰(zhàn)與生機。十年前的樂高,公開對外宣稱:“我們不接受毛遂自薦的創(chuàng)意”。僅依靠內(nèi)部技術(shù)人員進行產(chǎn)品開發(fā),在公司內(nèi)部和受眾群體之間沒有進行關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的溝通。

        而如今,LEGO Ideas平臺的上線,讓樂高收回十年前的那句話,將廣大樂高粉絲的創(chuàng)意擁入懷抱。

        LEGO Ideas面向普通樂高粉絲,甚至是擁有創(chuàng)意但沒玩過樂高的人群。網(wǎng)站通過在線提交創(chuàng)意、注冊用戶投票的方式,在規(guī)定期限內(nèi)只要獲得10000張支持票,這些被大家喜歡的作品便會進入到樂高官方設(shè)計師的視野。經(jīng)過專業(yè)的樂高設(shè)計師進一步完善提高后,通過商業(yè)化評估的作品將會被作為樂高IDEAS套裝進行推出,提供創(chuàng)意的粉絲會得到銷售額1%的獎勵。

        即使文化水平、專業(yè)素質(zhì)可能不如專業(yè)人員,但由于基數(shù)大、受眾廣,普通樂高粉絲的文化背景和認(rèn)知程度會更豐富。并且他們本身處在消費者的位置,其需求也就在一定程度上代表了消費群體的需求。

        基于這一點,“群眾力量”也有它明顯的優(yōu)勢。即可以明確反映消費者的需求,并且獲得更多產(chǎn)品創(chuàng)新的思路,對于新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售都有重要的參考價值。

        Ideas平臺與皮克斯合作的機器人瓦力售價549元,在今年的雙十一當(dāng)天,三分鐘內(nèi)1000件瓦力便被搶購一空??梢奍deas系列產(chǎn)品的吸引力和成人粉絲的關(guān)注程度。

        樂高即使占據(jù)了世界玩具行業(yè)的制高點,卻依舊在這個高速發(fā)展的時代選擇積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),并取得了巨大的成功。十年前的樂高,公開對外宣稱:“我們不接受毛遂自薦的創(chuàng)意”;十年后的樂高,依靠海量粉絲在互聯(lián)網(wǎng)上分享創(chuàng)意,真正做到了與時俱進并大獲成功?;ヂ?lián)網(wǎng)+對各行各業(yè)的影響,就是如此的顯著?;ヂ?lián)網(wǎng)時代對廣大傳統(tǒng)行業(yè)來說,“沒有做不到,只有想不到”。

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