白萬綱

世界會失控嗎？

凱文·凱利在其所著的《失控》一書中，對科技、社會和經(jīng)濟等領(lǐng)域的未來圖景進行了預測。書中最終得出的結(jié)論是：全人類的最終命運和結(jié)局便是失控。

當前正在興起或大熱的概念包括：大眾智慧、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、敏捷開發(fā)、協(xié)作、雙贏、共生、共同進化、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等。近期，海爾集團也指出“互聯(lián)網(wǎng)在這20年的商業(yè)化發(fā)展正改變著世界的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，商業(yè)社會正進入大爆炸時代，企業(yè)既有的觀念、組織、戰(zhàn)略都要被顛覆。”那么，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍進步，未來世界的各種組織真會如凱利所預言的那樣失控嗎？在此背景下，所有的企業(yè)都會被互聯(lián)網(wǎng)格式化成失控組織嗎？除了互聯(lián)網(wǎng)以外，還有哪些因素在影響著企業(yè)呢？

管控不單單是管和控而已，一個集團的管控一定是服務(wù)于集團戰(zhàn)略的，而且不是簡單地對應(yīng)于戰(zhàn)略，是頂層設(shè)計式的制定一系列目標、制度、規(guī)則、動力、模型來滿足集團戰(zhàn)略的要求。集團的戰(zhàn)略不同，支撐戰(zhàn)略的管控就不同，因此不會存在被確定為不變和唯一的管控，也就不存在要不要管控這個問題，只存在怎么設(shè)計與企業(yè)的戰(zhàn)略更相互匹配的管控的問題。

五種力量驅(qū)動未來世界

真正驅(qū)動未來世界的力量主要來自于政治多極化、科技更迭化、區(qū)域重構(gòu)化、市場金融化和社會互聯(lián)網(wǎng)化這五個方面。

一是政治多極化。政治多極化孕育于兩極格局的演變之中，兩極格局終結(jié)后，世界政治走向多極化，這是當今國際形勢的一個突出特點。在此背景下，未來世界將呈現(xiàn)多個政治聯(lián)盟與陣營，分野出不同的貿(mào)易、金融、貨幣、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、比較優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)組織、風險、營商環(huán)境、資本市場等。政治多極化的主要體現(xiàn)在國際勢力多極化，不同極之間貿(mào)易壁壘、科技與防務(wù)壁壘嚴重，不同極之間的競爭意識差異對金融貨幣影響巨大，極化影響到各國家和地區(qū)的大宗商品價格，波及產(chǎn)品價格生產(chǎn)機制，甚至倒逼產(chǎn)業(yè)、資本，影響到城市產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展模式。

二是科技更迭化?？萍几饕靡嬗诳萍嫉难该桶l(fā)展，隨著信息技術(shù)成為當今社會科技領(lǐng)域的重要支柱技術(shù)，技術(shù)更新?lián)Q代的步伐也逐步加快。科技更迭化將主要帶來科技體系規(guī)劃、基干產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、前沿探索、課題與專項、科技服務(wù)與環(huán)境、重大創(chuàng)造、科技轉(zhuǎn)化等若干重大領(lǐng)域的變革。當今科技更迭化的主要表現(xiàn)在：重大科技方向持續(xù)、國家競爭力重大關(guān)切科技方向、重大基礎(chǔ)前沿課題持續(xù)投入與基礎(chǔ)研究、科研體制一科研管理一科研服務(wù)三大體系優(yōu)化等方面。

三是區(qū)域重構(gòu)化。全球化與國家城市區(qū)域空間重構(gòu)逐步加快，進而推動區(qū)域重構(gòu)化。區(qū)域重構(gòu)化主要包括國際生存與發(fā)展空間塑造、國度發(fā)展空間塑造、國土資源規(guī)劃、交通與物流脈絡(luò)、城市化、生活空間等。區(qū)域重構(gòu)化主要包含三大國際形勢（大國之間的太空較量、多元力量對峙的國際格局、亞洲地緣政治）與五大國內(nèi)形勢（中國周邊關(guān)系、三大國際城市群、兩橫三縱、區(qū)域一體化、城市再塑造、經(jīng)濟園區(qū)物流格局再造）。

四是市場金融化。隨著經(jīng)濟貨幣化、利率市場化、匯率市場化、資本自由流動等進程的逐步加快，未來市場金融化的進程也將進一步加快。未來世界市場金融化主要涉及市場導向的金融管制、多層次金融市場、金融服務(wù)與環(huán)境、企業(yè)與金融產(chǎn)品與信息、人才的交融、金融對運營要素的改造等諸多領(lǐng)域。市場金融化主要體現(xiàn)在：市場導向的金融管制、金融多媒介化、運營金融化、信用資本化、資產(chǎn)證券化、融資多元化、投資多層次化。

五是社會互聯(lián)網(wǎng)化。隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展和進步，社會生活生產(chǎn)的各個方面都具備融入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)最終將實現(xiàn)人類自然環(huán)境和社會的互聯(lián)網(wǎng)化，并與智能控制技術(shù)融合變成為智慧地球。社會互聯(lián)網(wǎng)化主要帶來國家與社會運作互聯(lián)網(wǎng)化、公共產(chǎn)品的便利化、城市智慧化、交易與商業(yè)的去媒介化、生活的大數(shù)據(jù)化等。社會互聯(lián)網(wǎng)化主要體現(xiàn)在：搜索和心智再組織取代定位或廣告、個性社會經(jīng)營取代推廣、極化信息取代傳統(tǒng)溝通方式、超鏈ERP取代供應(yīng)鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)的空間特性再造渠道、互聯(lián)網(wǎng)的時間特性再造財務(wù)滾動漸變特性、知識自生取代知識管理。

在這五種驅(qū)動力量的作用下，集團管控會發(fā)生不同程度的躍遷，不同類型的集團管控所受到的影響程度不同，其躍遷化的程度也就不同，這主要是與所屬行業(yè)管制特性，生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈特性，競爭特性，外部戰(zhàn)略，商業(yè)模式，企業(yè)在運作中對基層員工創(chuàng)造性的依賴程度、知識與技能的非標準化程度，對客戶體驗的敏感程度等因素密切相關(guān)。

同時，考慮到管控的集成特性和多因素影響特性，五種驅(qū)動力量的影響是不均衡的，企業(yè)的運作會越來越遠離標準化，而將更趨于多樣化、多形態(tài)化、高差異化、高離散化。換言之，集團管控不會一下子從管控穿越到不管控，而是一個不同程度的差異化非均勻躍遷。

五種驅(qū)動力量促進組織進化

一個智慧的組織，能夠不斷地預測外部環(huán)境的變化，并以此調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，從而長遠生存及發(fā)展下去。當企業(yè)具備進化型組織的條件后，就會形成一個開放的系統(tǒng)，通過不斷向更高的層級進化來應(yīng)對環(huán)境的變化，永續(xù)地生存。在五種驅(qū)動力量背景下公司發(fā)展戰(zhàn)略變化的過程將進一步動態(tài)化，以不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化和調(diào)整。

如圖所示，構(gòu)建組織的外部沖擊與壓力傳導圖，有助于我們理解組合未來的變化趨勢與形態(tài)。這個機理圖既是一個外部沖擊與壓力的傳導圖，也是理解集團管控到底會怎么樣躍遷的示意圖?！拔寤睕_擊，導致集團戰(zhàn)略發(fā)生變化，促使集團運作模式發(fā)生相應(yīng)的變化，進而促使集團管控模式發(fā)生相應(yīng)變化。簡單來講，戰(zhàn)略是個概念圖、藍圖，集團運作模式是個具體規(guī)劃圖，集團管控模式是個現(xiàn)場運作與施工圖，這三者緊密聯(lián)系，缺一不可。

集團運作模式，通常涵蓋模式定位、模式路徑、模式價值、模式進化和模式價值五大模塊。集團戰(zhàn)略作為集團公司的一套計劃，具有“方案”的特征，而集團管控是一套權(quán)力、組織、規(guī)則，具有“實施”特征，在“方案”與“實施”之間需要建立一套轉(zhuǎn)化機制或翻譯機制，即所謂的集團運作模式。同時根據(jù)不同集團運作模式設(shè)計搭建相適應(yīng)的管控體系，從而將集團戰(zhàn)略落實為企業(yè)具體的管理行動。

對于企業(yè)來講，有必要深刻理解這五種力量對于未來世界和企業(yè)的影響和推動。企業(yè)必須摒棄無意義的互聯(lián)網(wǎng)恐慌，因地制宜地建立自身的應(yīng)對之道，走出自己的獨特之路，不能在恐慌和迷亂中被異化，被客場作戰(zhàn)化，被去優(yōu)勢化，而應(yīng)選擇在沖擊中找到自己的主場，在主場中進行變革和戰(zhàn)略優(yōu)勢構(gòu)建。因此，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈及超邊界戰(zhàn)略變得更加重要，戰(zhàn)略的柔性化變得更加重要，戰(zhàn)略中的滾動、調(diào)整、試錯、多個不可調(diào)和戰(zhàn)略平行執(zhí)行等手法變得更加重要。

（作者：華彩咨詢集團總裁）