和其他國家的便利店不同，日本的便利店不只售賣商品，而且成了日本老人的生命線、社會的基礎(chǔ)設(shè)施。

除了售賣日本特有的食物，比如便當(dāng)和日式飯團(tuán)，日本的便利店還提供一些生活服務(wù)，讓商店成為社區(qū)的中心。在很多便利店里，顧客可以支付物業(yè)賬單、購買音樂會門票，還可以復(fù)印文件。當(dāng)日本遭遇地震等強(qiáng)大自然災(zāi)害時，便利店的應(yīng)急機(jī)制會在最短時間內(nèi)啟動，盡最大力量保證物資供給。

近些年，隨著老年人口數(shù)量的不斷增加，日本便利店開始為老齡人口提供更多的服務(wù)，例如外賣。一些店鋪內(nèi)設(shè)立了座位區(qū)，讓老年顧客可以聚會交流和展示他們的卡拉OK 技巧。有的還會額外提供一些諸如打掃房間、維修家庭設(shè)備、在店內(nèi)練習(xí)健美體操的服務(wù)。