8月8日,位于三環(huán)外側(cè)汽車產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的啟陽錦江日產(chǎn)一周歲了。作為總舵主的柴偉,見證著新店成長的同時,也在不斷的尋找屬于錦江日產(chǎn)的經(jīng)營之路。順境時狠推一把、逆境時從容與汽車的緣分天注定
對于汽車,柴偉坦言是“兒時的夢想”。自小家人就發(fā)現(xiàn)柴偉對汽車有著非凡的興趣,路邊停著的較少見的汽車、柴偉總是從車標(biāo)開始、再到車身最后到輪轂,好奇的上下仔細(xì)打量一遍。大學(xué)時,柴偉決心將兒時的夢想變成現(xiàn)實(shí),所以暗暗的朝著心中既定的方向努力。畢業(yè)典禮前,柴偉就順利通過了汽車主機(jī)廠的實(shí)習(xí)期。
“我進(jìn)入汽車行業(yè)已經(jīng)12年,來到啟陽集團(tuán)今年是第7個年頭?!辈駛ケ硎?,2009年剛進(jìn)入啟陽集團(tuán),正巧趕上了啟陽第二個“三年規(guī)劃”,當(dāng)時也正是啟陽集團(tuán)增加品牌影響力和擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的三年。進(jìn)入啟陽集團(tuán)后的柴偉,深受集團(tuán)的信任。而他也將全部心思撲到工作上,與團(tuán)隊(duì)商量營銷策略,在服務(wù)上花心思。7年的時光,柴偉跟隨著啟陽集團(tuán)共同發(fā)展,也見證著啟陽集團(tuán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不斷壯大,服務(wù)體系不斷升級和完善。而正是由于這份雙方間的信任,讓啟陽集團(tuán)放心的將錦江日產(chǎn)這個新門店交由柴偉打理。今年8月8日,正好是錦江日產(chǎn)正好一周歲,而柴偉的目標(biāo),是朝著日產(chǎn)全年新店大獎的目標(biāo)而努力,“夢想是要有的,團(tuán)隊(duì)協(xié)力就一定會實(shí)現(xiàn)?!?/p>
初生牛犢不怕虎
啟陽錦江日產(chǎn)是東風(fēng)日產(chǎn)品牌在成都的第13家日產(chǎn)店,也是啟陽集團(tuán)在整個四川省的第5家東風(fēng)日產(chǎn)店。相比其他十年老資質(zhì)的日產(chǎn)門店,錦江日產(chǎn)雖說才正式運(yùn)營一年,但是已經(jīng)表現(xiàn)出“初生牛犢不怕虎”的氣勢。今年,在團(tuán)隊(duì)共同的努力下,錦江日產(chǎn)在全國新建店的運(yùn)營評價中,以出色的銷售業(yè)績和貼心的服務(wù),拿到了最高級別“雙A”的成績。柴偉表示,這除了得益于建高目標(biāo)、提高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求之外,也得益于啟陽集團(tuán)“五心服務(wù)”,作為啟陽汽車自己的服務(wù)品牌,致力于用“用心、專心、耐心”的服務(wù),讓客戶感受到“舒心和安心”是啟陽集團(tuán)一直追求的目標(biāo)。
柴偉表示,在成都的日產(chǎn)品牌保有量非常大,對此他提出了,對錦江日產(chǎn)所負(fù)責(zé)的成都東南片區(qū)內(nèi)的,所有新舊日產(chǎn)品牌車輛進(jìn)行邀約,邀請車主到店里參加店面抽獎、交流等活動,體驗(yàn)啟陽集團(tuán)特有的“五心服務(wù)”,“我們主要以告知客戶為主,讓他們了解到在這個區(qū)域內(nèi),新開設(shè)了一家高標(biāo)準(zhǔn)的東風(fēng)日產(chǎn)店,而我們也在為此不斷的努力”。而對于今年的成都車展,柴偉表示,2016年日產(chǎn)品牌全面發(fā)力,接連推出新款軒逸、轎跑車型西瑪、新騏達(dá)和新款天籟,在設(shè)計(jì)語言上也更加偏向于年輕化、運(yùn)動化?!敖衲瓿啥架囌?,日產(chǎn)一定會帶給消費(fèi)者一種耳目一新的感覺?!辈駛フf。
錦江日產(chǎn)“夢之隊(duì)”
錦江日產(chǎn)是啟陽集團(tuán)的新星,也被寄予了厚望。柴偉表示,為了使新店盡快步入正軌,他專門從啟陽集團(tuán)內(nèi)部和旗下4S店,抽取和調(diào)派了各崗位上的精英人物,來打造專屬錦江日產(chǎn)的“夢之隊(duì)”。而對于他們,柴偉有著自己的高要求“月初的一周年動員大會上,我沒有就錦江日產(chǎn)一年內(nèi)取得的成績,對我的團(tuán)隊(duì)表示了贊揚(yáng)。相反,我總結(jié)了問題并對他們提出了更高的要求。”
柴偉表示,一年的時間正是團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)各種問題的時候,他需要做的是不斷的嚴(yán)要求,讓團(tuán)隊(duì)時刻保持著高效率?!暗遣坏貌怀姓J(rèn)的是,我的團(tuán)隊(duì)真的都非常出色。我要做的,就是發(fā)掘他們的潛力,讓他們知道,我們的目標(biāo)不僅僅于此,而是爭創(chuàng)全國最一流的日產(chǎn)門店?!?/p>
今年,女兒的出生,讓柴偉更懂得家庭的意義和真諦。而對于錦江日產(chǎn),柴偉也表示“它就像我的孩子一樣?!币娮C著錦江日產(chǎn)從初生到壯大,柴偉自然對它傾注了全部的心血,“我會憑借我和團(tuán)隊(duì)的努力,帶領(lǐng)錦江日產(chǎn)成長,向著心中既定的方向不斷前行?!睉?yīng)對,柴偉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將錦江日產(chǎn)打造成銷售與服務(wù)兼具的雙A型4S店。當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)時,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)是柴偉一直堅(jiān)持的信念。