德國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)2月13日文章,原題:與中國(guó)人正確談判,獲得雙贏最近幾年,中德企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn)總體是積極的。大多數(shù)被中國(guó)收購(gòu)的德國(guó)企業(yè)能獨(dú)立經(jīng)營(yíng),且打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)。然而,德國(guó)企業(yè)要與中國(guó)投資者建立良好的合作氛圍,取得成功,并不容易,首先必須能正確談判。
兩國(guó)的企業(yè)文化有很大不同。德國(guó)企業(yè)之間的代表一見(jiàn)面,就會(huì)切入業(yè)務(wù)話題。這在中國(guó)是不可想象的。他們往往要見(jiàn)面三四次去相互認(rèn)識(shí),包括互贈(zèng)禮物等,然后才開(kāi)始業(yè)務(wù)談判。
德國(guó)企業(yè)在首次接觸時(shí),會(huì)仔細(xì)收集對(duì)方信息。但在面對(duì)中國(guó)企業(yè)時(shí)并不總是很容易,因?yàn)橹衅笳嬲臎Q策者最初總處于“幕后”。而且,中企管理層很少會(huì)講英語(yǔ),講德語(yǔ)的人更少,需要翻譯來(lái)傳達(dá)。
小小的姿態(tài)對(duì)談判也會(huì)起到很大作用。西方商人之間常常默默無(wú)聞地交換名片,但在中國(guó),交換名片是“一件大事”。請(qǐng)客不應(yīng)輕易拒絕。在中國(guó),被邀請(qǐng)吃飯是一種榮譽(yù)。如果沒(méi)有時(shí)間,可以推后進(jìn)行。同時(shí),中國(guó)人談話的細(xì)微差別也可見(jiàn)不同的談判結(jié)果。如果中國(guó)人重復(fù)一些事實(shí),表明這是一種積極的認(rèn)同信號(hào),相反則表示不認(rèn)同?!?/p>
(作者弗洛里安·阿爾騰,青木譯)