萬瑩

（信陽農(nóng)林學(xué)院，河南 信陽 464000）

從無障礙設(shè)計(jì)走向通用設(shè)計(jì)
——以老年人群為例

萬瑩

（信陽農(nóng)林學(xué)院，河南 信陽 464000）

設(shè)計(jì)是個(gè)簡單的詞語，更是一個(gè)美妙的過程，通過此過程可以解決很多我們生活中的問題。產(chǎn)品與我們的生活息息相關(guān)，隨處都是“產(chǎn)品”，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，可簡可難。無障礙設(shè)計(jì)的提出順應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展需求，減少了人群之間的差異，縮短了人與人之間的距離。目前，我國老齡化形式迅猛，對(duì)老年人的研究具有現(xiàn)實(shí)意義和理論意義，文章從此入手，引申出通用設(shè)計(jì)的概念，為老年人設(shè)計(jì)乃至整個(gè)設(shè)計(jì)過程提供更多的設(shè)計(jì)方法和空間。

無障礙設(shè)計(jì)；通用設(shè)計(jì)；老年人；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

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一、無障礙設(shè)計(jì)的簡述

（一）無障礙設(shè)計(jì)的概念

聯(lián)合國在1974年提出“無障礙環(huán)境”的概念，確定了“無障礙設(shè)計(jì)”的定義。之后“以人為本”的思想被提出后，無障礙設(shè)計(jì)多數(shù)運(yùn)用到弱勢(shì)群體當(dāng)中。后來，無障礙設(shè)計(jì)的理念被廣泛推廣應(yīng)用，定義也就更為全面，是指消除對(duì)使用者構(gòu)成障礙的產(chǎn)品或者設(shè)施的設(shè)計(jì)，這里的使用者主要指有生理障礙的特殊人群。無障礙設(shè)計(jì)自從提出之后在各領(lǐng)域都得到了大家的一致認(rèn)可，不管是建筑規(guī)劃還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)都被廣泛的研究和采納。我們比較熟悉的就是盲道的設(shè)計(jì)，雖然就現(xiàn)在而言，其影響并沒有達(dá)到預(yù)期那么完美，但其“以人為本”的理念從此進(jìn)入人們的生活，得到很多好評(píng)。從一定程度上來講，確實(shí)縮短了人與人之間的使用差異。無障礙設(shè)計(jì)的使用人群是包括殘障人士和老年人在內(nèi)的所有人，目的是使他們能真正平等地與正常健康人一樣享受相同的生活。無障礙設(shè)計(jì)并不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)環(huán)境，它是一個(gè)相對(duì)比較完整的系統(tǒng)，通過這個(gè)系統(tǒng)使得這些特殊人群的生活趨于理想化。

（二）老年人無障礙設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

我國從2000年開始步入人口老齡化的行列，且增勢(shì)迅猛。與人口老齡化的速度相比，我國老年人無障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展卻相對(duì)滯后，現(xiàn)有的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需要?，F(xiàn)存的老年產(chǎn)品大致可以分為兩類，一類是原有基礎(chǔ)上的改良設(shè)計(jì)，以方便老年人的生活，如浴室扶手的設(shè)計(jì)等；另一類則是針對(duì)老年人的生活習(xí)慣特點(diǎn)而專門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，如防滑拐杖、老年手機(jī)的設(shè)計(jì)等等，但是這些產(chǎn)品僅僅能夠滿足老年人一般性的需求，不能夠從深層次的改善他們的生活，對(duì)喪失生活自理能力的老年人更是影響甚小，所以，我國目前現(xiàn)存的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)是不完善的，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)也有很大的提升空間。

二、老年人的生活需求（對(duì)無障礙設(shè)計(jì)的影響）

根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的情感化理論研究可得知，人的生活需求分類，可從低向高依次為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，老年人也不例外。

①生理需求：生理需求是指滿足人們生活最基本的需求，主要體現(xiàn)在對(duì)空氣、水、食物、溫度等的要求。

②安全需求：老年群體是一個(gè)相對(duì)弱勢(shì)的群體，由于身體的限制，對(duì)安全的需求會(huì)更高。老年人對(duì)安全性的擔(dān)憂主要體現(xiàn)在身體損傷和外來入侵兩個(gè)方面。

③社交需求：現(xiàn)在越來越多的空巢老人獨(dú)自在家，兒女投入了大量的時(shí)間與精力在事業(yè)上后便無暇顧及到家中的老人，老人很容易出現(xiàn)孤獨(dú)寂寞的心理，他們更需要跟親朋鄰里進(jìn)行溝通交流。

④尊重需求：大部分老年人自尊心較強(qiáng)，對(duì)于社會(huì)上的一些現(xiàn)狀有自己固執(zhí)的看法，尤其是對(duì)于一些特殊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)較為排斥，他們不覺得自己處于弱勢(shì)應(yīng)該被特殊對(duì)待，相反，他們更渴望受到同樣的尊重，所以針對(duì)此類老年人的設(shè)計(jì)要“內(nèi)外兼得”。

⑤自我實(shí)現(xiàn)需求：自我實(shí)現(xiàn)的需求是老年人心理需求的一個(gè)較高層面，他們總是希望發(fā)揮自己的余熱，從而獲得心理上的滿足感和成就感。

三、無障礙設(shè)計(jì)的反思

從無障礙設(shè)計(jì)的定義和意義不難發(fā)現(xiàn)，這些設(shè)計(jì)或多或少的對(duì)弱勢(shì)群體有一定的歧視，如“殘疾人通道”“老年人專用”等詞匯嚴(yán)重違背了我們的道德取向。使得不明人群會(huì)帶著有色眼光對(duì)待這些所謂的“特殊人群”，這些不是我們想看到的，因而通用設(shè)計(jì)的概念也就被提出了。通用設(shè)計(jì)最大的優(yōu)點(diǎn)就是適用于所有人群，消除了人與人之間的差別，當(dāng)然這里的差別不是完全被無視或者掩蓋，而是這樣的設(shè)計(jì)可以被所有人使用，不明事理的人們也就不會(huì)再多加評(píng)頭論足。這樣的設(shè)計(jì)，一方面是尊重他人，讓身心有障礙的人群感受社會(huì)的愛并融入到社會(huì)中；一方面也是愛護(hù)自己，人總會(huì)衰老，總會(huì)有一些人體機(jī)能受到限制，到時(shí)候也會(huì)同樣享受這樣的使用過程。總的來說，無障礙設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)是值得肯定的，但也存在了以下主要弊端：

（一）人群的限制

其實(shí)，在平時(shí)的生活中，不光老年人和殘疾人會(huì)遇到不方便的事情，一般人在一定的環(huán)境下也會(huì)使用不便，如高處的物品個(gè)子稍矮的人獲取就會(huì)遇到一定的困難，方向感不強(qiáng)的人群在外出指路不明時(shí)會(huì)感到迷茫等等。這些人并不是特殊人群，甚至可以說占據(jù)了很大一部分比例，對(duì)他們的設(shè)計(jì)在無障礙設(shè)計(jì)系統(tǒng)中不曾涉及，故此類設(shè)計(jì)在人群數(shù)量上有很大的限制。

（二）關(guān)懷設(shè)計(jì)的欠缺

老年人和殘疾人在身體狀況上是處于弱勢(shì)的，這點(diǎn)是事實(shí)，但是不管是不是特殊人群，都不希望在生活上被特殊對(duì)待，被冠以“不一樣”的標(biāo)簽，每個(gè)人都有自尊心，被獨(dú)立劃分出來或多或少有一定的歧視性，很少人會(huì)心甘情愿的使用它。缺少人情味是無障礙設(shè)施沒有被充分利用的一個(gè)重要原因。

（三）缺乏經(jīng)濟(jì)價(jià)值

老年人和殘疾人設(shè)施及產(chǎn)品從研發(fā)到使用整個(gè)過程花費(fèi)了大量人力和物力，而老年人和殘疾人相對(duì)來說經(jīng)濟(jì)也處于弱勢(shì)，沒有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，無障礙設(shè)施等的花銷大部分是由政府支持或者志愿者愛心提供才得以繼續(xù)維系使用，故其經(jīng)濟(jì)使用價(jià)值有待提高。

（四）“樣子”工程現(xiàn)象嚴(yán)重

盡管政府已經(jīng)下了大力氣建設(shè)無障礙設(shè)計(jì)，但是其使用意義并不大，純粹是“樣子”工程，一個(gè)比較典型的例子就是公共場(chǎng)所無障礙衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)，說是無障礙衛(wèi)生間無非就是在門口掛了個(gè)牌子，寫上“無障礙衛(wèi)生間”，實(shí)際跟普通的坐便衛(wèi)生間沒有區(qū)別，有些使用輪椅等助力工具的老年人或者殘疾無法自行進(jìn)入，也就沒辦法使用，普通人對(duì)公共場(chǎng)所的坐便會(huì)比較排斥，覺得不大衛(wèi)生，也不會(huì)去使用，這樣“無障礙衛(wèi)生間”就此被閑置下來，成了名副其實(shí)的“樣子”工程。

（五）無障礙設(shè)計(jì)系統(tǒng)工程量大

從上述例子也可以看出，無障礙設(shè)計(jì)并不單單指一個(gè)物體，它涉及到很多方方面面，是一個(gè)比較大的工程，由于實(shí)施下去有一定的困難，并且需要更加深層次的研究和探索，這些“工程”也就一直被擱淺著。

四、通用設(shè)計(jì)的概述

（一）通用設(shè)計(jì)與無障礙設(shè)計(jì)的區(qū)別

所謂“通用”是“普遍的、全體的、共有的”意思，而“無障礙”是指“消除障礙”的意思。二者針對(duì)的主體是不一樣的，通用設(shè)計(jì)面向所有使用者，而無障礙設(shè)計(jì)的主要對(duì)象是殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體。雖然兩者的主體對(duì)象不同，但是目的和方法是基本一致的，都是以方便更多的人群使用，通用設(shè)計(jì)可以認(rèn)為是無障礙設(shè)計(jì)的更深層次的延伸和擴(kuò)展。

（二）通用設(shè)計(jì)的意義

通用設(shè)計(jì)的最大優(yōu)勢(shì)是其面對(duì)的是所有人群，并不單單是一類人。使用人群多了，使用價(jià)值也就高了，更多的消費(fèi)者又會(huì)帶來更多的利潤價(jià)值，生產(chǎn)者和使用者雙方都會(huì)“獲利”。從這點(diǎn)來說，通用設(shè)計(jì)就是一個(gè)好的解決方案。通用設(shè)計(jì)針對(duì)的是所有普通人，真正體現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)思想，勢(shì)必會(huì)得到更加持久的發(fā)展。

通用設(shè)計(jì)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的，為無障礙設(shè)計(jì)和老年人設(shè)計(jì)在新時(shí)代遇到的新問題提供了合理的解決方法。當(dāng)代科技發(fā)展日新月異，我們生活的環(huán)境和所使用的產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，通用設(shè)計(jì)概念的提出使我們的生活簡單化了許多，也弱化了人與人之間的差異，這樣，我們的生活會(huì)更加美好，這樣看來，通用設(shè)計(jì)的意義將是非常巨大的。

（三）通用設(shè)計(jì)的原則

1. 使用的普遍性

通用設(shè)計(jì)首先要解決的問題就是設(shè)計(jì)的局限性，很多產(chǎn)品的使用僅限于某類人群和特定環(huán)境，不能真正實(shí)現(xiàn)為所有人群的設(shè)計(jì)，通用設(shè)計(jì)的提出就是針對(duì)此基礎(chǔ)上的改變，不管什么樣的人群都可以輕松自如的使用。

2. 柔性（彈性）設(shè)計(jì)

每個(gè)人都有不同的身體數(shù)據(jù)，人體工程學(xué)給出了一個(gè)大致的區(qū)間范圍，通用設(shè)計(jì)既然要符合所有人群的使用，柔性設(shè)計(jì)是必須的一個(gè)原則，可通過調(diào)節(jié)來適用于不同人群是設(shè)計(jì)常用的一個(gè)手法。

3. 易操作性

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，智能化成為了生活的主流，與其說人們?cè)絹碓綉?，不如說生活越來越方便了，很多一鍵式操作解決了很多問題，得到了大部分的好評(píng)。即使達(dá)不到一鍵操作，起碼操作不能過于復(fù)雜，這也是設(shè)計(jì)的一大重要原則。

4. 省力設(shè)計(jì)

從古時(shí)候開始，我們的祖先就設(shè)計(jì)了各種裝置來達(dá)到省力的目的，如滑輪、陡坡等的應(yīng)用。在高速發(fā)展的今天，我們更應(yīng)該延續(xù)這樣一個(gè)設(shè)計(jì)原則，使使用者能輕松的進(jìn)行操作，而不會(huì)覺得費(fèi)勁，減去不必要的重復(fù)操作以達(dá)到簡約的目的。

5. 適當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)空間

在操作某類裝置時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤應(yīng)該是被允許的、不可忽視的，如何操作使得錯(cuò)誤在發(fā)生的時(shí)候不會(huì)引起更嚴(yán)重的后果。一方面，可以對(duì)至關(guān)重要的某個(gè)裝置進(jìn)行特殊保護(hù)，以防誤操作，也可以提出適當(dāng)?shù)囊曈X和聽覺警告，另一方面，在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)設(shè)置及時(shí)的補(bǔ)救裝置，以減少危險(xiǎn)帶來的傷害。

結(jié)語

通用設(shè)計(jì)能給我們帶來什么？對(duì)于個(gè)人來說，通用設(shè)計(jì)將帶給我們一個(gè)全新的生活狀態(tài)，對(duì)于企業(yè)來說，設(shè)計(jì)的通用化將是一個(gè)巨大的商機(jī)，可以帶來無限的可能，因?yàn)橥ㄓ迷O(shè)計(jì)不僅僅是一件物品，一個(gè)空間，它涉及到了整個(gè)生活系統(tǒng)。然而事實(shí)上，無障礙設(shè)計(jì)的發(fā)展和通用設(shè)計(jì)的漸入佳境是分不開的。沒有無障礙的人性化設(shè)計(jì)，通用設(shè)計(jì)也就無從說起，從無障礙設(shè)計(jì)走向通用設(shè)計(jì)不是一個(gè)一蹴而就的過程，他為設(shè)計(jì)師指明了方向，為設(shè)計(jì)提供了更多想象和努力的空間，讓我們一起期待一個(gè)更加和諧的未來?！?/p>

[1] 李曉.老年人產(chǎn)品需求及人性化設(shè)計(jì)分析[D].天津：天津科技大學(xué)，2010.

[2] 陳柏泉.從無障礙設(shè)計(jì)走向通用設(shè)計(jì)[D].北京：中國建筑設(shè)計(jì)研究院，2004.

[3] 姜可.老年人無障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2006，27（6）.

[4] 潘越.老年人家居產(chǎn)品的無障礙設(shè)計(jì)研究[J].鄂州大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（3）.

[5] 李娜.老年人的無障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].包裝世界，2014（1）.

[6] 柳靜怡.老年人社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)[J].設(shè)計(jì)，2017（04）：120-122.

From Accessible-design to Universal Design,A Case Study of Elderly Population

WAN Ying
（Xinyang Agriculture and Forestry University, Xinyang 464000,China）

Design is a simple word, it is a wonderful process, through this process can solve a lot of problems in our lives.Products and our lives are closely related, everywhere is the "product" for the design of the product can be simple and difficult. The design of barrier free design meets the needs of the development of society, reduces the difference between the crowd and shortens the distance between people. At present, China's rapid aging form, has theoretical and practical significance to the study of the elderly, I will start to introduce the concept of universal design, design method and provide more space for the elderly and the whole design process design.

accessible-design; universal design; aged; product design

TB472

A

1008-2832（2017）09-0117-03

申報(bào)2016年度信陽農(nóng)林學(xué)院青年基金課題項(xiàng)目

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項(xiàng)目立項(xiàng)編號(hào)：201602023