尹穎堯+曹曉晨+邢多多

在互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)的推動下，一場針對大學(xué)生就業(yè)的革命正悄然布局。這場革命直指企業(yè)招聘和大學(xué)生應(yīng)聘的傳統(tǒng)模式。企業(yè)不再是“海收”簡歷“海篩”簡歷，碰運氣招人，而是明確崗位對人才的要求；學(xué)生也不停留于盲目投簡歷盲目找工作，需先認(rèn)識自我，明確方向。企業(yè)和大學(xué)生兩個“明確”后的“精準(zhǔn)匹配”，能顯著提高大學(xué)生求職滿意度，提高企業(yè)招收的人才質(zhì)量。

什么樣的思維和技術(shù)助力這場革命？

2016年3月17日，教育部辦公廳《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》提出“建立健全精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機制，促進(jìn)畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)”，將這場革命提上日程。西安人才交流中心承擔(dān)的人社部精準(zhǔn)就業(yè)試點項目“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”隨后緊鑼密鼓地搭建，并于2016年10月在西安大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟招聘大會上正式上線運行。進(jìn)入這個平臺網(wǎng)站（http：//www.rtcjob.cn/），頁面右側(cè)顯示“免費測評專用二維碼”，掃下二維碼，填上基本信息，完成一個簡單的RTC能力測評問卷，就能得到一個基于自我興趣的求職意向，而平臺同時也在精準(zhǔn)匹配符合企業(yè)需求的崗位，招聘程序已然啟動。真的這么簡單？本刊記者專程到平臺承建方北京睿特云網(wǎng)進(jìn)行了采訪。

“我是什么人”，一測便知

采訪時，記者先做了這個3分鐘35道題的RTC能力測評問卷。當(dāng)記者正準(zhǔn)備答題，坐在記者對面的北京睿特云網(wǎng)CEO、RTC人才發(fā)展商學(xué)院秘書長張冰紅說：“先聽我介紹一下答題規(guī)則。答這份問卷時，與工作無關(guān)、生活無關(guān)，與別人怎么看你無關(guān)，你認(rèn)為自己是什么樣的人非常重要。一定要真實地填寫。35道題都圍繞‘我是一個什么樣的人，答案選項是數(shù)字1～5，它們不分好壞，僅代表強度。比如認(rèn)為自己是一個非常非常活潑的人，選5；認(rèn)為自己一丁點兒都不活潑，選1；覺得還好吧，一般般，選3；2或4表示比3弱或強一點?！?/p>

3分鐘后，記者剛點下“提交”鍵，還沒來得及下載完評測報告，張冰紅已從她的電腦里開始解讀評測結(jié)果了：“你是一個喜歡走專業(yè)路線的人，做事情服從制度化和模式化；在做事情過程中，你喜歡眼見為實，喜歡拿事實說話。在個人潛力方面，還有更大的開發(fā)空間”一邊聽解讀，只見身旁的同事頻頻點頭，測評簡直比記者自己還了解自己，記者心里頓時生起一個字：強！

這樣的測評也發(fā)生在2016年6月的西安某高校，張冰紅用RTC能力測評問卷對900位學(xué)生進(jìn)行了一次大規(guī)模的精準(zhǔn)評測。評測前，校領(lǐng)導(dǎo)表示了憂慮：“張老師，我們這批學(xué)生都是就業(yè)困難戶啊?！蓖ㄟ^評測，張冰紅發(fā)現(xiàn)了這900位學(xué)生的整體特質(zhì)——確實存在院長說的困難，比如自信水平普遍偏低，經(jīng)常低估自己的能力（外界不鼓勵，他們就不敢嘗試；探索周邊環(huán)境的主動性也相對弱）。但是，她也發(fā)現(xiàn)這批學(xué)生抗壓能力特別強，忠誠度特別高，于是給出了首選和次選的就業(yè)方向：后勤、服務(wù)保障崗位。

RTC能力測評問卷緩解了財經(jīng)學(xué)院院長的焦慮，給同學(xué)指明了具體求職方向，收到了立竿見影的效果。測評吸引了其他學(xué)校同學(xué)前來嘗試，當(dāng)西安建筑科技大學(xué)的研究生孟同學(xué)聽說有這么一個精準(zhǔn)測試后，立刻打電話前來咨詢，經(jīng)過測評和張老師詳細(xì)的分析，她對自己的認(rèn)知從模糊到清晰，并很快制定了具體的職業(yè)規(guī)劃。

做過RTC能力測評問卷后，再加上大學(xué)生的個人基本信息，系統(tǒng)就會自動生成一份大學(xué)生的個人簡歷，儲存于“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”的簡歷庫中。

找工作，好比“翻牌子”

只有大學(xué)生的信息，還無法實現(xiàn)精準(zhǔn)招聘，還得有企業(yè)的崗位庫。談企業(yè)的崗位庫之前，有必要了解一下傳統(tǒng)的大學(xué)生應(yīng)聘、招聘流程。

“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”面世之前，張冰紅對大學(xué)生就業(yè)的關(guān)注已有相當(dāng)一段時間了。她說，在校園舉辦的招聘會上，學(xué)生和企業(yè)存在海投海篩現(xiàn)象。每位畢業(yè)生在校園招聘會上平均投簡歷50份，整個求職季期間投的簡歷甚至高達(dá)好幾百份。結(jié)果企業(yè)給學(xué)生打電話時，學(xué)生往往記不清是否應(yīng)聘了這家企業(yè)。但是不投簡歷，又意味著連機會都沒有。即使是

學(xué)生請張老師針對自己的圖表詳細(xì)解讀，并請教張老師職業(yè)規(guī)劃的方向

通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)申，情況也沒有太多好轉(zhuǎn)。網(wǎng)申僅僅省略了以收取簡歷為目的宣講會這個步驟，并沒有解決大學(xué)生碰運氣的真實現(xiàn)狀。談到這，張冰紅形象地比喻：“就好比皇上翻牌子，翻到你了，你就入選了；翻不到，你的簡歷也就石沉大海了?！?/p>

學(xué)生應(yīng)聘不到合適的崗位，那么，企業(yè)又能招到合適的員工嗎？

在傳統(tǒng)的現(xiàn)場招聘模式里，時間短、任務(wù)重，企業(yè)無暇顧及每位學(xué)生的簡歷，只能把所有簡歷先收下來，之后再篩簡歷。在一堆堆大學(xué)生簡歷中只要找到合適的，剩下的簡歷就成了一堆廢紙。即便在網(wǎng)申中線上發(fā)布的很多招聘信息，也只起廣告作用。張冰紅進(jìn)而感慨地說：“就連企業(yè)人事主管，有時對崗位的特征也說不清，被學(xué)生一問，幾乎無從應(yīng)對?！?/p>

革企業(yè)不規(guī)范招聘的命

張冰紅決定利用互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)建立一個能明確描述崗位職責(zé)的勝任力模型。張冰紅先請企業(yè)填寫企業(yè)基本資料，再加上對應(yīng)聘者的教育水平、專業(yè)背景、工作地點等的要求。然后要求企業(yè)完善崗位庫，按照每天、每周、每月、每季、每年具體描述崗位的內(nèi)容。第三，再針對大學(xué)生的17項能力，每個崗位請企業(yè)勾選出最重要的7項，建立起崗位的行為勝任力模型。可以說，勝任力模型的推出，是對企業(yè)招聘的一場革命，革了企業(yè)不規(guī)范招聘的命。

這么繁瑣的過程，企業(yè)不會反感嗎？

向企業(yè)推廣時，張冰紅剛開始聽的聲音都是：“招收一個大學(xué)生要這么繁瑣嗎？”但是，當(dāng)張冰紅為企業(yè)導(dǎo)出勝任力模型表后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)崗位被標(biāo)準(zhǔn)化了，招聘效率大大提高。于是短短幾個月，已有400多家企業(yè)加入“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”，建立了給學(xué)生答疑解惑屬于自己企業(yè)的崗位庫。對于企業(yè)招學(xué)生，張冰紅認(rèn)為好比女生找男朋友，她說：“要找男朋友，自己不說，或說不清楚，找的對象怎么靠譜?！?

大學(xué)生的簡歷庫和企業(yè)的崗位庫分別建立起來后，系統(tǒng)會互相匹配。張冰紅介紹，只有簡歷和崗位匹配精準(zhǔn)度達(dá)到70%以上，學(xué)生才會看到匹配結(jié)果。大學(xué)生的專業(yè)是第一條件，此外還有大學(xué)生的就業(yè)城市和自我特質(zhì)，當(dāng)這三項與崗位庫的需求標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到 70%以上的匹配度時（記者們都覺得這樣的匹配結(jié)果堪稱完美了），卻仍不夠。張冰紅這樣解釋：“興趣才是當(dāng)下同學(xué)的最大內(nèi)在動力，他們關(guān)注的再也不是‘與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處模式，而更在乎內(nèi)心喜歡還是不喜歡?！绷硗猓麄兊母改敢步?jīng)常說：“如果工作得不開心，就回來，老爸老媽養(yǎng)你?！鼻舐氈校@樣的一句話使得興趣成為不可或缺的指標(biāo)。如果丟失了這一條件，精準(zhǔn)招聘平臺也就失去了精準(zhǔn)的意義。

只有當(dāng)大學(xué)生的興趣和自身客觀條件同時與崗位數(shù)據(jù)都達(dá)到70%以上的匹配度時，平臺才會為學(xué)生推薦相對應(yīng)的崗位。平臺一次會給學(xué)生推薦10個企業(yè)的崗位，如果學(xué)生不滿意，平臺會再推薦10個；同時，平臺會給每個企業(yè)崗位推薦30份簡歷，如果企業(yè)不滿意，平臺會再推薦30份這樣就避免了“海投”“海選”的弊端，也驗證了“人才沒有優(yōu)劣之分，只有適不適合”。

精準(zhǔn)實習(xí)

2010年，張冰紅調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)四年，絕大部分同學(xué)幾乎沒有做過與應(yīng)聘崗位相關(guān)的實習(xí)，除了在哪個學(xué)校畢業(yè)，學(xué)的什么專業(yè)等，一窮二白的他們在簡歷上提供不了太有價值的信息。 2016年6月，在西安某高校兩場共計 900人的調(diào)研中，張冰紅發(fā)現(xiàn)，有實習(xí)經(jīng)驗的學(xué)生大概只占 5%；對周遭環(huán)境能做出靈敏反應(yīng)的人數(shù)不超過10%。這樣的情況不只是這所學(xué)校專有，其他高校有實習(xí)經(jīng)歷的畢業(yè)生也只是少數(shù)，能達(dá)到實習(xí)經(jīng)歷與專業(yè)對口的學(xué)生，更是屈指可數(shù)。張冰紅曾閱讀過一份某財經(jīng)名校的學(xué)生簡歷，在實習(xí)一欄共有 8段經(jīng)歷，初看感覺高大上，但細(xì)看這 8段簡歷彼此都不相關(guān)，與沒有實習(xí)過的學(xué)生的簡歷價值是等同的，因為對于招聘的企業(yè)來說幾乎沒有用處。

那如果在大學(xué)低年級就做RTC能力測評問卷，然后有針對性地準(zhǔn)備，到大四又會怎么樣呢？“測評明確了職業(yè)興趣和職業(yè)特長，那么，大二就可以圍繞將來求職的方向長知識，大三可以長經(jīng)驗，大四一定能勝任一個崗位?！彼裕珳?zhǔn)招聘平臺實際上還在給高校和企業(yè)搭橋梁——學(xué)生通過精準(zhǔn)實習(xí)，找到更適合自己的企業(yè)崗位。張冰紅建議從大二起，就讓企業(yè)走進(jìn)高校，讓負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的老師走近學(xué)生。這個走近，并不是簡單的就業(yè)指導(dǎo)，而是老師使用精準(zhǔn)招聘平臺，記錄學(xué)生每一年的測評，以保證學(xué)生的實習(xí)道路更有目的、更有效。

目前，張冰紅也將自己的工作重心放在了大二學(xué)生身上。她告訴記者，有一位北京聯(lián)合大學(xué)的大二學(xué)生，通過RTC能力測評問卷發(fā)現(xiàn)自己具有競爭力性格。經(jīng)過張冰紅的解讀，他更清楚了自己在文案和推動方面的優(yōu)勢，于是在實習(xí)時主動匹配，找到了項目類的管理實習(xí)工作。

精準(zhǔn)追蹤

除了幫助個人精準(zhǔn)就業(yè)，“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”還能追蹤一所學(xué)校，甚至一個地區(qū)的招聘情況。

2016年10月，“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”對西安 22000名大學(xué)生進(jìn)行了 RTC能力測評。張冰紅發(fā)現(xiàn)，想去廈門工作的學(xué)生不到 200人，于是向廈門人才交流中心反饋數(shù)據(jù)，建議對方不一定要到西安開專場招聘會。另外，平臺還發(fā)現(xiàn)想去寧波工作的有 3000多人，經(jīng)分析原來三年前在寧波的招生人數(shù)比較多，西安人才交流中心就聯(lián)系寧波企業(yè)前來專場招聘，效果挺好。在某一個特定性區(qū)域，“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”能有效調(diào)配招聘和應(yīng)聘的資源，這給了張冰紅意外之喜。

“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”還能對其他高校的就業(yè)指導(dǎo)提供有效的幫助。2014年，華南理工大學(xué)陳明教授做了個名叫“夢想啟航”的網(wǎng)站。網(wǎng)站的初衷是對大一剛進(jìn)校的新生做跟蹤測評，規(guī)劃一個學(xué)生在大學(xué)四年里的實習(xí)和兼職。網(wǎng)站做了兩年，仍然困難重重，其中最大的障礙，就是無法識別學(xué)生性格和能力是否與職業(yè)匹配。張冰紅為這個網(wǎng)站引進(jìn)了RTC人才測評系統(tǒng)，再結(jié)合學(xué)校提供的就業(yè)實習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)，精準(zhǔn)地捕捉了學(xué)生在大學(xué)四年里的能力提升和就業(yè)走向。陳明教授給張冰紅發(fā)了一條微信，感慨地寫道：“張老師，這個問題我整整想了幾年，不知道咋干，竟然被RTC解決了?！?/p>

精準(zhǔn)服務(wù)

這時記者已不禁贊嘆，RTC人才測評系統(tǒng)本領(lǐng)如此之大，但張冰紅又說道：“它的本領(lǐng)可不止這些，其實它一直服務(wù)于世界500強和高端領(lǐng)域的企業(yè)，只是大家不知道而已?！彼鐢?shù)家珍般為記者道出了RTC人才測評系統(tǒng)的客戶。如中國某研究院，要從142名候選人中選出40人，就運用了RTC人才測評系統(tǒng)；還有某工商學(xué)院的院長有3名候選人，最終由誰擔(dān)任？也得做RTC能力測評

聽到這，記者既震驚又滿是疑惑，RTC人才測評系統(tǒng)既然運用的范圍這么廣，為什么不早早地服務(wù)于大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)呢？原來，RTC人才測評系統(tǒng)匯集了心理學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域成果，數(shù)十年來立足企業(yè)，開創(chuàng)了一系列滿足企業(yè)管

精準(zhǔn)職位搜索，簡歷快速提交

理需求的科學(xué)工具。它不僅可以精準(zhǔn)測評出人才的本我性格，還能通過數(shù)據(jù)量化手段，得出其行為模式、溝通風(fēng)格、壓力狀態(tài)乃至綜合能力及本我競爭力，被譽為企業(yè)管理及咨詢的王牌工具。但因其價格昂貴， RTC人才測評系統(tǒng)只服務(wù)于聯(lián)想控股、阿里巴巴、強生醫(yī)療等世界500強企業(yè)，或者當(dāng)企業(yè)評選管理者時，才會使用。

“如果沒有國家政策的支持，RTC人才測評系統(tǒng)可能只是專屬世界500強企業(yè)的高端奢侈品。我們在服務(wù)企業(yè)的過程中，能深切體會到他們招人的不易，深入到大學(xué)生中，我們又能看到學(xué)生們奔波求職過程中的迷茫、無助。有國家的支持，我們才有底氣去大膽嘗試。我們在測評系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)了基于崗位勝任力和個人能力相匹配的比選系統(tǒng)，這樣就進(jìn)一步挖掘出了RTC測評系統(tǒng)更大的應(yīng)用價值。如今政府推進(jìn)這種公共服務(wù)，為此技術(shù)造福于民打開了廣闊的空間?！睆埍t說。

2016年教育部大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)相關(guān)政策出臺，國家出資推進(jìn)相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，將這個高端奢侈品免費提供給大學(xué)生求職和企業(yè)招聘。“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”2016年在西安試點，預(yù)計2017年將向全國高校免費推廣。未來，大學(xué)生都可能享受到這種服務(wù)。

《大學(xué)生》：為什么35道RTC能力測評問卷的答卷時間設(shè)定為3分鐘？

張冰紅：3分鐘為人的應(yīng)急反應(yīng)時間，在這個時間內(nèi)做出的反應(yīng)往往是最下意識也是最真實的，所以得出來的數(shù)據(jù)是比較可靠的。

《大學(xué)生》：平臺每一次為學(xué)生推薦的 10個崗位，都是平行的嗎？如果不平行，以專業(yè)角度看，這10個崗位學(xué)生都能勝任嗎？

答：為企業(yè)建立了勝任力模型后，企業(yè)針對自身崗位特點，會在17個能力選項中進(jìn)行勾選，只能勾選7個，因為對學(xué)生的能力不能要求太多，能達(dá)到7個能力，已經(jīng)說明學(xué)生與企業(yè)崗位達(dá)到了70%的匹配度，再與學(xué)生的簡歷庫聯(lián)合分析，平臺就會按照第一序位崗位和第二序位崗位，推薦10個崗位。這其中，第一序位的崗位是與學(xué)生切合度最高的，匹配度會達(dá)到80%。但是，這并不意味著第二序位的職業(yè)學(xué)生不可以做，只是學(xué)生在做的過程中，得學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會接受這個工作帶來的更多一點的壓力。

《大學(xué)生》：17項能力中，哪些能反映90后大學(xué)生的整體特點？

張冰紅：90后整體上自主性強，協(xié)作性偏弱。相比于70后和80后群體，90后在表現(xiàn)性、溝通性和交流表達(dá)，以及與人互動、吸引人的能力上，會更強些。

（注：17項能力包括主導(dǎo)能力、控制能力、表達(dá)能力、帶動能力、協(xié)作能力、穩(wěn)定能力、細(xì)節(jié)能力、質(zhì)量能力、調(diào)整能力、支持能力、沉穩(wěn)能力、觀察能力、思考能力、行動能力、改變能力、宏觀能力和授權(quán)能力）

《大學(xué)生》：精準(zhǔn)招聘現(xiàn)在針對高校哪些人群？為什么建議學(xué)生每一年都重新測評呢？

張冰紅：現(xiàn)在主要針對大四學(xué)生，試點在西安的各大高校。2017年起，不但將向全國高校推廣這個平臺，還會從大二就開始跟蹤學(xué)生的發(fā)展走向。在大學(xué)四年里，學(xué)生會隨著知識的積累、訓(xùn)練的推進(jìn)，以及重大事件的影響等，發(fā)生一些明顯的變化，所以每年做一次，能讓學(xué)生重新評估自己的水平和能力，校正自己的就業(yè)方向。

《大學(xué)生》：要更好地應(yīng)用精準(zhǔn)就業(yè)平臺，線下還該怎么做？

張冰紅：企業(yè)可在學(xué)生沒畢業(yè)時走進(jìn)學(xué)校，開展就業(yè)輔導(dǎo)的第二課堂，開展獨具特色的崗位認(rèn)知活動。為此，我也主辦了“名企高管校園行”等活動，帶著企業(yè)高管進(jìn)校園，面對面對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)。

《大學(xué)生》：在高校推廣精準(zhǔn)招聘平臺，你想達(dá)到什么目標(biāo)？遇到的最大問題又是什么呢？

張冰紅：在高校最想做的就是聯(lián)合各大高校的就業(yè)指導(dǎo)老師，推進(jìn)精準(zhǔn)就業(yè)平臺。但是，有些學(xué)校不了解系統(tǒng)構(gòu)造，有些老師不了解系統(tǒng)流程，面對引進(jìn)還是不引進(jìn)，也是遲遲猶豫。所以我們需要不斷地與老師和學(xué)生進(jìn)行交流和反饋。

《大學(xué)生》：現(xiàn)在都在說互聯(lián)網(wǎng)獨角獸的問題，您對這個精準(zhǔn)招聘，無論是市場還是規(guī)模，大體有什么預(yù)測嗎？

張冰紅：精準(zhǔn)招聘平臺可以衍生到其他領(lǐng)域，做預(yù)算、預(yù)測行業(yè)改革等，它的價值是無法估量的。大學(xué)生在成長的各個階段，都該講求精準(zhǔn)，這也是RTC人才測評系統(tǒng)給我們帶來的思路。所以，我們希望精準(zhǔn)招聘平臺將來實現(xiàn)學(xué)生的廣泛參與。也希望為企業(yè)搭建很好的人崗匹配平臺，推動企業(yè)對“高校畢業(yè)生精準(zhǔn)招聘平臺”的認(rèn)證，以及對精準(zhǔn)招聘的認(rèn)可。