樊瑞

摘要：本文以SH公司進行案例研究，通過構建的EVA綜合平衡計分卡業(yè)績評價模型，得出SH公司業(yè)績評價結論，對SH公司經營業(yè)績進行了全面評價分析。驗證了EVA綜合平衡計分卡業(yè)績評價體系在我國煤炭企業(yè)中運用的科學性及可行性，為在煤炭企業(yè)中應用及推廣提供有益示范。

關鍵詞：煤炭企業(yè) EVA綜合平衡計分卡 SH公司

一、SH公司概況

SH公司是我國規(guī)模最大的煤炭企業(yè)，以經營煤炭為主，同時多元化經營電力、煤制油與煤化工業(yè)務。煤炭生產采用了先進開采技術，同時積極拓展煤炭清潔利用業(yè)務，安全生產多年持續(xù)保持先進水平。SH公司面對嚴峻復雜的經濟環(huán)境、持續(xù)低迷的市場形勢，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)。依靠調整產業(yè)結構，促進企業(yè)轉型升級，利用創(chuàng)新驅動新引擎強的強力支撐，推動各項工作協(xié)調發(fā)展，積極實施清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略。

二、SH公司業(yè)績評價體系構建

（一）關鍵評價指標的確定

通過調查問卷選取煤炭企業(yè)關鍵評價指標構建SH公司的EVA綜合平衡計分卡業(yè)績評價指標體系。結合平衡計分卡理論在企業(yè)價值最大化目標層下設六個二級指標（財務指標B1，客戶指標B2，內部流程指標B3，學習成長指標B4，安全、資源與環(huán)境指標B5，社會貢獻指標B6），每個準則層二級指標下設若干三級指標。每個指標都一個評價目標進行描述。經調查問卷統(tǒng)計整理出每個維度的關鍵評價指標，其中財務指標維度為EVA值C1，資產負債率C2，總資產周轉率C3，凈資產收益率C4，資本積累率C5；客戶維度關鍵指標為市場份額C6，客戶保持率C7，客戶獲取率C8 ；內部流程維度指標為全員效率C9，商品煤合格率C10，煤炭洗選率C11 ；學習與成長維度指標為技術人員比例C12，人力資本投入率C13，技術開發(fā)費用率C14 ；安全、資源與環(huán)境維度指標為環(huán)境投資率C15，回采率C16 ，百萬噸死亡率C17，廢棄物利用率C18，原煤生產綜合能耗C19 ；社會貢獻維度指標為每股社會貢獻值C20，社會捐贈比率C21，資本利稅率C22 。

（二）業(yè)績評價各關鍵指標權重確定

利用層次分析法，通過專家評估各項指標對提高SH公司業(yè)績的重要程度，根據判斷重要性打分獲得判斷矩陣，筆者向煤炭企業(yè)業(yè)績評價研究領域的專家及SH公司經營管理者共發(fā)放煤炭企業(yè)指標權重調查問卷25份，回收調查問卷25份，其中20份問卷填寫符合要求，5份問卷因不符合填寫要求無效。根據這20份調查問卷數(shù)據并運用幾何平均法求其算術平均值，得到最終關鍵指標評價的判斷矩陣。利用方根法得出判斷矩陣最大特征值及其特征向量，從而確定各指標權重。

1、目標層-準則層的判斷矩陣

三、SH公司2011-2014年業(yè)績評價

依據上文確定的煤炭企業(yè)EVA綜合平衡計分卡業(yè)績評價體系的關鍵指標權重，根據2011-2014年度SH公司財務報告和社會責任報告數(shù)據及相關信息，通過計算及分析得出每個評價指標的數(shù)值。將2011-2014年度每個關鍵指標的最大值作為滿意度指標，最小值作為不允許值標準。其中資產負債率、百萬噸死亡率為逆指標例外，2011-2014年中最小值為滿意值指標，最大值為不允許值標準。利用功效系數(shù)法計算每個單項指標的分數(shù)，然后加權計算出綜合評價分數(shù)。2011-2014年SH公司業(yè)績評價數(shù)據分析和處理后并對比分析如表3-1所示。

通過對SH公司2011-2014年各維度和綜合業(yè)績對比分析，可以得出如下結論：

（一）綜合業(yè)績

SH公司2011-2014年整體經營效益從增速趨緩，在2013年綜合業(yè)績達到最高，然后在2014年開始下降。四年的綜合績效值均在70-90之間，屬于良好以上水平。在近幾年宏觀經濟增長放緩，煤炭市場需求嚴重不足，持續(xù)低迷的形勢下，煤炭行業(yè)普遍虧損的情況下，雖經營效益有所下降，該公司生產經營仍保持了總體平穩(wěn)態(tài)勢。

（二）財務維度

2012年財務業(yè)績達到了頂峰，從2013年開始下降。2011-2013年財務績效均屬于優(yōu)秀水平。2014年主要是受煤炭市場影響，煤炭價格持續(xù)走低，并處于轉型發(fā)展階段，盈利能力大幅下降。

（三）客戶維度

這四年客戶績效較穩(wěn)定，績效值在70分到85間小幅波動，均屬于優(yōu)良水平。同時也受煤炭價格大幅跳水，市場競爭加劇影響，在2014年績效值小幅下降。該公司為了維護煤炭市場的相對平衡，礦井采取停、限產措施，主動壓減了低效益品種煤產量。

（四）內部流程維度

四年的績效值不斷上升，穩(wěn)步增長。在低迷的市場形勢下，通過管理提升活動找差距、抓整改、促提升，實施了管理體制改革，優(yōu)化內部流程，加強專業(yè)化分工，提高了經營效率。通過集約化運營促進企業(yè)價值提升，助推企業(yè)不斷發(fā)展。利用精細化管理，積極防范經營風險，降低運營成本。借助信息化全面提升基礎管理水平，創(chuàng)新管理模式，持續(xù)提升了企業(yè)綜合競爭能力。

（五）學習與成長維度

這四年來績效值都保持在在優(yōu)良水平，在盈利能力下降的情況下保持該指標值的穩(wěn)定。充分反映了該公司非常重視人才資源和科技創(chuàng)新工作。圍繞公司戰(zhàn)略轉型，實現(xiàn)管理提升和創(chuàng)新驅動，提高了企業(yè)的核心競爭力。

（六）安全、資源與環(huán)境維度

2011-2014年指標績效值逐年大幅增長，顯示出該公司安全生產形勢穩(wěn)定，可持續(xù)發(fā)展能力增強。持續(xù)開展提升安全績效行動，安全生產繼續(xù)保持先進水平。堅持開發(fā)與保護并舉、治理與修復同步、節(jié)約與增效同行，打造清潔能源供應體系。

（七）社會貢獻維度

2011-2013年績效值快速增長，2014年受煤炭低迷、價格下行，經營效益下降影響，制約了社會貢獻績效的增長。公司在自身發(fā)展壯大的同時，主動參與社區(qū)建設，支持社區(qū)發(fā)展，依托公益基金會，積極開展公益慈善項目和志愿者活動。

綜合評價，SH公司在2011-2013年期間綜合效益逐年較快增長，充分顯示出該公司的強大市場競爭力和價值創(chuàng)造能力。隨著煤炭市場的低迷，綜合效益受到了一定程度影響，主要是經濟效益受到的影響最大，其他維度影響相對較小，反映出SH公司在尋求企業(yè)轉型，關注企業(yè)長遠可持續(xù)發(fā)展。

四、結束語

隨著我國經濟增速放緩，高耗能產業(yè)增幅回落，煤炭供過于求，煤炭企業(yè)經營形勢嚴峻，為使煤炭企業(yè)擺脫困境，可持續(xù)發(fā)展，引導煤炭企業(yè)向安全、高效、節(jié)能、環(huán)保轉型。本文針對我國煤炭企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)長期價值創(chuàng)造及轉型發(fā)展戰(zhàn)略目標，設計了以EVA為核心、以BSC為框架的新型煤炭企業(yè)業(yè)績評價體系。為適應經濟新常態(tài)下煤炭企業(yè)發(fā)展，在經典平衡計分卡中增加了安全、資源與環(huán)境維度和社會貢獻兩個維度。通過對煤炭企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的驅動因素分析，選取了極具煤炭企業(yè)特色的關鍵評價指標，利用層次分析法和功效系數(shù)法分別確定指標權重和得出綜合業(yè)績分數(shù)。根據評價結果分析對經營管理進行及時調整，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。經過研究得出了如下結論：

煤炭企業(yè)在運用EVA和BSC融合的評價體系時，首先應對兩種方法的內涵有深刻透徹的理解，這是科學合理的設計業(yè)績評價體系的前提。其次，在理論分析的基礎上，要結合行業(yè)特征和企業(yè)實際情況。

本文構建的新型煤炭企業(yè)業(yè)績評價體系，改進了僅以考核單一財務指標的傳統(tǒng)評價模式。通過對企業(yè)經營中多角度、全過程的評價，實現(xiàn)了眾多因素間的平衡，是煤炭企業(yè)在經濟新常態(tài)環(huán)境下一種理性選擇。全面客觀的衡量企業(yè)經營業(yè)績。

本文結合煤炭行業(yè)特色在標準平衡計分卡四維度基礎上增加了安全、資源與環(huán)境和社會貢獻兩個維度，完善了評價指標體系，綜合的評價煤炭企業(yè)經營業(yè)績。通過增加的兩個維度引導企業(yè)經營者在追求經濟效益的同時，兼顧到安全生產、環(huán)境、自然資源、社會問題，以促進企業(yè)能夠協(xié)調可持續(xù)綠色發(fā)展，對煤炭企業(yè)實施安全高效綠色開采科學轉型具有一定的指導意義。

本文以SH公司為對象進行案例研究，驗證了新型綜合業(yè)績評價體系的實際應用效果，為在煤炭企業(yè)中推廣應用該評價體系具有較強指導作用。對當前我國煤炭企業(yè)科學成功轉型，實現(xiàn)健康協(xié)調可持續(xù)發(fā)展具有借鑒意義。同時也對全面客觀評價煤炭企業(yè)經營業(yè)績提供了參考。

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