晏明麗 （昆明市呈貢區(qū)龍城街道辦事處 650500）

現(xiàn)代管理理念在社區(qū)街道圖書館管理中的應(yīng)用

晏明麗 （昆明市呈貢區(qū)龍城街道辦事處 650500）

此次研究主要是針對(duì)現(xiàn)代管理理念、以及其在圖書館管理中的應(yīng)用展開分析，希望能為相關(guān)人員提供參考，提升管理質(zhì)量和服務(wù)效果。

現(xiàn)代管理理念；圖書館管理；應(yīng)用

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到讀書的重要性，越來越多的人在空暇時(shí)間進(jìn)入圖書館。因此，社區(qū)、街道圖書館為了實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)步發(fā)展，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有必要應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，完善管理模式，使讀者感受到全新的服務(wù)和閱讀體驗(yàn)。

一、現(xiàn)代管理理念

1.概念

現(xiàn)代管理理念經(jīng)過了三個(gè)階段，分別是科學(xué)管理階段、行為科學(xué)管理階段、以及現(xiàn)代管理階段?，F(xiàn)代管理階段是對(duì)傳統(tǒng)硬性管理方式的一種轉(zhuǎn)變，在管理過程中并非是采用規(guī)章制度進(jìn)行管理，而是更加發(fā)揮出人在管理中的重要性作用，充分激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，實(shí)施人性化管理模式?，F(xiàn)代管理理念屬于一種發(fā)展趨勢(shì)，是企業(yè)未來長(zhǎng)久發(fā)展的根本保障，對(duì)于社區(qū)、街道圖書館的管理與發(fā)展同樣如此。

2.現(xiàn)代管理理念特點(diǎn)

現(xiàn)代管理理念主要具體下面三個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）現(xiàn)代管理理念比較繁瑣復(fù)雜，學(xué)派眾多，被研究學(xué)者形象的稱作為“管理叢林”；（2）盡管現(xiàn)代管理理論非常繁雜，但是其主要是采取一種現(xiàn)代化、綜合性的管理方式和技能，對(duì)于現(xiàn)代管理理論的系統(tǒng)性發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響；（3）現(xiàn)代管理理念比較突出人的主動(dòng)性，著重激發(fā)人的能動(dòng)性，遵循以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的重要性價(jià)值和工作積極性。

二、現(xiàn)代管理理念在圖書館管理中的運(yùn)用

1.重視圖書館管理中的文化管理

在社區(qū)、街道圖書館的管理過程中，做好文化管理工作，對(duì)于圖書館的日常運(yùn)營(yíng)與管理具有深遠(yuǎn)影響；并且文化管理也是提升圖書館管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在圖書館內(nèi)部，包含了大量富有內(nèi)涵與智慧的圖書，人們通過閱覽不同類型的數(shù)據(jù)，可以促使人類文化文明的不斷延續(xù)和發(fā)展，同時(shí)還有利于促進(jìn)街道、社區(qū)圖書館工作人員整體素質(zhì)的提升，以此在保證圖書館自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還可以提升圖書館自身在社會(huì)上的效應(yīng)與形象，由此在優(yōu)化細(xì)節(jié)中提升圖書館的管理質(zhì)量。社區(qū)、街道圖書館管理中，必須注重引導(dǎo)價(jià)值觀，否則會(huì)對(duì)圖書館的日常管理模式、以及管理目標(biāo)的制定產(chǎn)生直接性影響。而通過強(qiáng)化價(jià)值觀的管理，有利于圖書館進(jìn)一步明確自身的定位，使社區(qū)、街道圖書館更加緊密的與讀者聯(lián)系在一起，最大程度的發(fā)揮出自身的公共服務(wù)價(jià)值。圖書館要對(duì)內(nèi)部工作人員展開定期培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)工作人員價(jià)值觀、文化素養(yǎng)、以及職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)，使工作人員可以更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終在人員管理方面、形象管理方面、以及制度管理方面等提升圖書館自身的社會(huì)影響力。需要注意的是，圖書館文化的構(gòu)建，離不開工作人員自身的主動(dòng)性與積極性，只有將圖書館的未來發(fā)展和工作人員的奮斗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，使工作人員更加具有凝聚力與責(zé)任心；并且圖書館各部分之間能夠分工合作，協(xié)調(diào)配合，不斷提升自身的管理質(zhì)量和服務(wù)能力，才能夠得到讀者的不斷認(rèn)可，提升讀者滿意度，為圖書館自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.加快落實(shí)戰(zhàn)略化管理

社區(qū)、街道圖書館的戰(zhàn)略化管理，歸根結(jié)底也就是合理把握全局，促進(jìn)圖書館為了發(fā)展目標(biāo)的順利達(dá)成。其中，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵內(nèi)容，也是滿足市場(chǎng)發(fā)展需求的有效方式。因此，圖書館所有的工作人員需要做好配合工作，而管理人員則需要強(qiáng)化自身的管理理念和管理手段，遵循全程化的管理方式嚴(yán)格要求自己，使讀者感受到全方位的閱讀體驗(yàn)和服務(wù)。在信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)期，社區(qū)、街道圖書館需要與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建更加寬闊的圖書館服務(wù)項(xiàng)目，完善自身的信息化建設(shè)，積極交流與溝通各級(jí)別的圖書機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；并合理調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升各項(xiàng)資源的使用效率。此外，社區(qū)、街道圖書館需要對(duì)自我分析、外部環(huán)境分析加以重視，需要定期評(píng)價(jià)與分析階段性工作，進(jìn)行自我管理反思。社區(qū)、街道圖書館可以根據(jù)自身的管理現(xiàn)狀，制定合理可行的階段性計(jì)劃，然后將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)季度，然后進(jìn)行檢驗(yàn)。在圖書館的日常管理過程中，必須落實(shí)讀者至上的服務(wù)理念，合理將工作質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)與讀者滿意度相掛鉤。社區(qū)、街道圖書館也可以加強(qiáng)外部合作，在合作中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，以此實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)久穩(wěn)步發(fā)展，形成較大的社會(huì)影響力。

3.運(yùn)作管理在圖書館管理中的運(yùn)用

作為圖書館的基礎(chǔ)管理，運(yùn)作管理也就是指在微觀方面實(shí)施圖書館的日常管理。具體來說，是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)一天的工作計(jì)劃，采取高效可靠的管理手段，確保圖書館能夠正常運(yùn)行。社區(qū)、街道圖書館必須對(duì)基礎(chǔ)管理加以重視，能夠使自身與讀者實(shí)現(xiàn)更為緊密的聯(lián)系，為讀者提供更加良好的服務(wù)質(zhì)量，比如說信息服務(wù)、方法服務(wù)等。并且，運(yùn)作管理有利于社區(qū)、街道圖書館及時(shí)發(fā)現(xiàn)再審存在的問題，以此在日常的管理工作中及時(shí)解決問題，實(shí)現(xiàn)圖書館自身的完善建設(shè)與發(fā)展。在全新的工作環(huán)境與管理理念下，社區(qū)、街道圖書館如果想要提升服務(wù)質(zhì)量，除了需要掌握更為先進(jìn)的管理手段，完善專業(yè)知識(shí)之外，還需要提升自我控制能力、待人接物等方面的能力。在實(shí)際的圖書館工作過程中，總會(huì)有工作人員出現(xiàn)消極情緒、工作散漫不負(fù)責(zé)等情況，因此圖書館管理人員必須加以注意，提供有效的幫助，使工作人員能夠及時(shí)調(diào)整情緒。

4.人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用

人本管理也就是人性化的管理手段，在社區(qū)、街道圖書館中通過實(shí)施人本管理，有利于創(chuàng)建寬松、和諧、舒適的圖書館文化氛圍，并且可以促進(jìn)圖書館管理工作質(zhì)量和效率的提升。作為圖書館的主體，圖書館工作人員體現(xiàn)著圖書館的人文精神，同時(shí)與圖書館的服務(wù)質(zhì)量具有密切關(guān)系，影響著圖書館的未來發(fā)展。所以說，社區(qū)、街道圖書館需要強(qiáng)化對(duì)工作人員的管理，摒棄傳統(tǒng)的硬性管理方式，采用人本管理方式。人本管理也就是突出工作人員和突出讀者。人本管理過程中，在制定工作章程時(shí)必須遵循人性化理念，合理制定工作內(nèi)容與工作目標(biāo)，提升圖書館工作人員的工作滿意度和心情愉悅性，從而能夠全身心的投入到工作中，為提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。只有圖書館工作人員具有良好的心態(tài)，才會(huì)使讀者感受到輕松和愉快，讀者才會(huì)更加喜歡在此種和諧美好的環(huán)境中閱讀。

總結(jié)：總而言之，在社區(qū)、街道圖書館的日常管理與未來發(fā)展中，加強(qiáng)引入現(xiàn)代管理理念具有至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代管理理念，有利于推動(dòng)圖書館的管理模式與發(fā)展速度，并且可以激發(fā)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，提升服務(wù)質(zhì)量，使讀者產(chǎn)生依賴感和忠誠(chéng)感。因此，社區(qū)、街道圖書館必須合理運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)久發(fā)展。

[1]劉銘華.現(xiàn)代管理理念在圖書館管理中的運(yùn)用[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016（1）：160-161.

[2]陳紅.現(xiàn)代管理理念與圖書館管理探微[J].中國(guó)管理信息化，2016,19(14):177-177.