張書(shū)珍 （天津市文聯(lián)民間文藝家協(xié)會(huì) 300000）

做實(shí)志愿服務(wù) 辦好“心目影院”

張書(shū)珍 （天津市文聯(lián)民間文藝家協(xié)會(huì) 300000）

“心目影院”是專(zhuān)門(mén)為盲人講電影的公益影院。天津和平文化宮開(kāi)辦的“心目影院”從2007年開(kāi)始，堅(jiān)持每月舉辦一次。至今共舉辦觀(guān)影活動(dòng)及觸摸、講座等特色活動(dòng)100余場(chǎng)，服務(wù)視障者兩萬(wàn)余人次。已為視障人士講解的電影有70余部，成為視障人士文化生活的重要場(chǎng)所。

那么，“心目影院”是如何啟動(dòng)和發(fā)展起來(lái)的呢？在為社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)中我們應(yīng)該注意什么？靠志愿服務(wù)能否讓品牌項(xiàng)目保持長(zhǎng)久？帶著這些問(wèn)題，請(qǐng)你走進(jìn)“心目影院”。

一、文化惠民新嘗試傳遞人間正能量

天津和平文化宮“心目影院”于2007年正式開(kāi)辦，在籌備階段，舉辦了兩次盲人觀(guān)影活動(dòng)，初試牛角，就使“心目影院”成為盲人最滿(mǎn)意、最享受的家和人們心靈交匯的地方。在試運(yùn)行成功的基礎(chǔ)上，于年末舉行了正式的開(kāi)播放映暨“志愿者在行動(dòng)”啟動(dòng)儀式。但隨著越來(lái)越多盲人朋友的加入，文化宮的工作人員已經(jīng)明顯不能滿(mǎn)足服務(wù)的需要，為了“心目影院”能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，和平文化宮通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者。令人欣喜的是，在短短的20多天里，有100多人前來(lái)報(bào)名。報(bào)名志愿者中有公司的白領(lǐng)，有在校的大學(xué)生，也有社會(huì)公眾人物，還有學(xué)習(xí)播音主持的專(zhuān)業(yè)人員。對(duì)于為盲人服務(wù)，他們都有一份高漲的熱情和非己莫屬的態(tài)度，這也讓“心目影院”的工作人員感動(dòng)不已，信心倍增。

給盲人講電影，就是通過(guò)志愿者用聲情并茂的話(huà)語(yǔ)全程描述電影的場(chǎng)景，彌補(bǔ)盲人因?yàn)橐曈X(jué)障礙所帶來(lái)的信息缺失。為盲人朋友放的電影除了電影中的對(duì)白，許多電影場(chǎng)景甚至人物的穿著、形象、表情、舉止，都靠志愿者的講述來(lái)完成。為了講好影片，每一部電影他們都要提前做大量的案頭工作，要試看試講約20遍，直到劇情、人物以及每一個(gè)場(chǎng)景、橋段都揣摩得到位，描述得生動(dòng)為止。對(duì)于盲人朋友來(lái)說(shuō)，看不見(jiàn)美麗多彩的世界是他們生活當(dāng)中最大的遺憾，而在“心目影院”里，志愿者就是盲人的眼。

在和平文化宮電梯直達(dá)的四樓，有一間400平米、200個(gè)座位的電教室，一個(gè)大屏幕，一部高級(jí)音響，一臺(tái)電腦和DVD，這就是“心目影院”。影片呢，是靠文化宮工作人員網(wǎng)上搜的。下載影片的范圍為：愛(ài)國(guó)主義教育影片、歷史題材影片、有濃郁生活情趣的影片、中外大片和最新最快的電影。9年來(lái)，由我領(lǐng)銜、由副主任鄭偉率一班人具體負(fù)責(zé)，由眾多志愿者共同參與，給眾多盲人全新體驗(yàn)的低成本的“心目影院”好像有著一種神力，它成了盲人魂?duì)繅?mèng)縈的家，成了社會(huì)大愛(ài)的聚合體，成了先進(jìn)文化的大容器，它的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了給盲人講電影本身，在所有知曉它的人們心目中，它成了大愛(ài)的代名詞，它所涌現(xiàn)的正能量在津城大地和人們心頭不斷升騰著，擴(kuò)散著。

如今，“心目電影”不僅在和平區(qū)放映，“心目影院”的經(jīng)驗(yàn)還在全市乃至其他城市開(kāi)花結(jié)果。和平區(qū)殘聯(lián)還組織創(chuàng)作演出了戲劇小品《心目影院》，代表天津參加全國(guó)殘疾人匯演，獲得了大獎(jiǎng)。

二、志愿服務(wù)總動(dòng)員社會(huì)大愛(ài)聚合體

天津市和平文化宮“心目影院”文化志愿者大致分為兩部分，一部分為義務(wù)講解員，另一部分主要為盲人提供后勤服務(wù)。志愿者們懷著滿(mǎn)腔熱情，義務(wù)為盲人服務(wù)，做盲人朋友的貼心人，成為在天津市乃至全國(guó)都頗受贊揚(yáng)的志愿團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)又一個(gè)采訪(fǎng)過(guò)“心目影院”的記者加入了志愿者隊(duì)伍，他們積極為和平文化宮出謀劃策，為“心目電影”做好宣傳，幫助招募更多的志愿者；傳媒專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生加入了志愿者團(tuán)隊(duì)，他們用純正的普通話(huà)和播音語(yǔ)言給了“心目影院”盲人朋友專(zhuān)業(yè)的聽(tīng)覺(jué)享受；公務(wù)員、企業(yè)家、全職主婦、退休教師也紛紛加入了志愿者團(tuán)隊(duì)，向盲人朋友捧出了真誠(chéng)的心，伸出了熱情的手！

為了保障盲人行路安全，志愿者把公交站、地鐵站記得爛熟，每到“心目影院”放映的日子，和平文化宮臨近的路口、公交站點(diǎn)都有志愿者等候；遇到盲人有特殊情況，志愿者還會(huì)開(kāi)車(chē)去接送。夏天，活動(dòng)結(jié)束時(shí)已是中午，志愿者頂著烈日送盲人回家，回到自己家已經(jīng)是下午；冬天，晝短夜長(zhǎng)，盲人由于興奮，又沒(méi)有晝夜的概念，往往深更半夜就動(dòng)身前往文化宮，志愿者便要在冬夜的寒風(fēng)中早早就開(kāi)始在車(chē)站等候。見(jiàn)到盲人朋友的時(shí)候，志愿者們往往先使勁地搓手，直到把自己的手搓熱，再去拉盲人的手。

讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下幾位可親可敬的志愿者吧。

家住在東麗區(qū)東麗湖的志愿者劉憲，由于路途遠(yuǎn)，每次參加活動(dòng)總是要在早上5點(diǎn)開(kāi)車(chē)從家里出來(lái)，早早地趕到車(chē)站去等候盲人。她說(shuō)“盲人出來(lái)一趟不容易，咱總不能讓人家在車(chē)站等咱們??！”每次活動(dòng)結(jié)束后，她送走最后一批盲人，開(kāi)車(chē)將近兩個(gè)小時(shí)才能回家，直到下午3點(diǎn)才吃上午飯。

李瀟瀟是心目影院的義務(wù)講解員，從影院創(chuàng)辦至今一直在此做志愿者。她第一次解說(shuō)的電影是《非誠(chéng)勿擾》，為了達(dá)到最理想的效果，她常常讓身邊朋友閉著眼睛聽(tīng)她解說(shuō)好多遍，直到完全貼切為止。每一部新片出來(lái)，她要下載到家里的電腦上，近2個(gè)小時(shí)的解說(shuō)，她要準(zhǔn)備三星期，幾乎每個(gè)場(chǎng)景都爛熟于心，再把自己編寫(xiě)的解說(shuō)文本打印出來(lái)，把需要解說(shuō)的地方標(biāo)注出來(lái)，并盡可能用通俗的語(yǔ)言寫(xiě)下旁白。

“心目影院”的文化志愿者之一王歡，參與了多年“心目影院”的講解服務(wù)，為盲人們講過(guò)《泰坦尼克號(hào)》、《暖春》等多部影片。大學(xué)畢業(yè)后，由于剛剛參加工作，周末基本上不休息，使她無(wú)法正常地參加“心目影院”活動(dòng)，但她都會(huì)在每次活動(dòng)結(jié)束后打來(lái)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)活動(dòng)情況和盲人朋友們的感想，電話(huà)中她說(shuō)：“我的人雖然去不了，但我的心一直沒(méi)有離開(kāi)‘心目影院’。只要有一點(diǎn)可能，我一定會(huì)趕來(lái)，與盲人朋友們會(huì)面?！?/p>

出租車(chē)司機(jī)陳師傅和譚師傅也是不甘落后的志愿者，兩人主動(dòng)承擔(dān)起了接送盲人的責(zé)任。天津師范大學(xué)播音與主持專(zhuān)業(yè)學(xué)生張昱，在體驗(yàn)過(guò)盲人的感覺(jué)之后，從內(nèi)心產(chǎn)生一種希望幫助盲人的沖動(dòng)。“扮了一回盲人，感覺(jué)在黑暗的情況下真的很無(wú)助，希望通過(guò)我們的努力能夠?yàn)樗麄儙?lái)一點(diǎn)溫暖。我在學(xué)校那邊以后也會(huì)搞一些活動(dòng)，為“心目影院”吸納更多的同學(xué)?！?年中，300多名文化志愿者與全市千余名盲人朋友一次又一次地牽手，描繪了殘健和諧的美好畫(huà)卷。

為了把愛(ài)心服務(wù)拓展到全方位，我?guī)ьI(lǐng)同志們不斷醞釀和推出新的服務(wù)措施，欣賞室內(nèi)樂(lè)、愛(ài)心公益相聲大會(huì)、帶領(lǐng)盲人朋友去北戴河“聽(tīng)?！?、去北京航天大學(xué)航天館“參觀(guān)”……每次電影放映前，工作人員都要發(fā)布近期安排的其他活動(dòng)，時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、志愿者如何一對(duì)一服務(wù)，每一項(xiàng)活動(dòng)都安排得細(xì)致入微。在安排參觀(guān)航天館那天，和平文化宮租了兩輛大轎車(chē)開(kāi)往北京。航天館得知天津組織盲人來(lái)參觀(guān)的消息，高度重視，也提前組織了大學(xué)生志愿者，實(shí)行三對(duì)一的專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)。志愿者三個(gè)人輪流攙扶著一名盲人，共同為他們講解。航天館方面還一改參觀(guān)者不得觸碰展品的規(guī)定，破例允許天津的盲人觸摸展品，館內(nèi)的同志和大學(xué)生們時(shí)常眼含熱淚，那天的情景，讓每個(gè)身臨其境的人都激動(dòng)不已。

同樣，在“心目影院”組織的其他文化活動(dòng)中，當(dāng)盲人朋友們一展才藝時(shí)，當(dāng)殘健攜手同唱一首歌時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓蒙上眼罩走入“心目影院”會(huì)場(chǎng)，體會(huì)盲人朋友的艱辛?xí)r，在場(chǎng)所有人的心，緊緊連在了一起。

和平文化宮“心目影院”的事跡受到了盲人朋友的高度認(rèn)可，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，新聞媒體先后報(bào)道了數(shù)十次，各有關(guān)部門(mén)也給予了很高的榮譽(yù)。2008年，和平文化宮榮獲首屆“感動(dòng)社區(qū)，感動(dòng)和平”集體；2012年10月2日《人民日?qǐng)?bào)》在頭版報(bào)道了“心目影院”的故事；2012年12月獲得“全國(guó)基層文化志愿服務(wù)活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”，并在全國(guó)會(huì)議上做了典型發(fā)言；2013年被天津市文明委命名為“天津市優(yōu)秀志愿者服務(wù)基地”。

三、渴望“你是我的眼”關(guān)愛(ài)陽(yáng)光照心田

歌曲《你是我的眼》道出了盲人的哀傷。天津市有57萬(wàn)殘疾人，占全市總?cè)丝诘?.47%。其中盲人約6萬(wàn)。相對(duì)于肢殘人和聾啞人，盲人行動(dòng)更為不便，就業(yè)和創(chuàng)業(yè)更為困難和單一，他們常常封閉自己，有著對(duì)無(wú)邊黑暗的恐懼。

他們渴望融入社會(huì)，渴望認(rèn)知大千世界。心目影院滿(mǎn)足了他們的愿望！

“白雪皚皚的山坡上，江一燕扮演的沈露身穿登山服，從遠(yuǎn)處走來(lái)，腳下一滑，趴倒在地上……鏡頭轉(zhuǎn)換，一架飛機(jī)從天空飛過(guò)……”在和平文化宮心目影院，義務(wù)講解員正在為40余位盲人講解電影《假裝情侶》。精彩的電影配上精彩的解說(shuō)，盲人聽(tīng)得很是投入。家住和平區(qū)的肖寶成說(shuō)，他是心目影院的忠實(shí)觀(guān)眾，幾乎每期都來(lái)，每次看完后都回味無(wú)窮。

2008年8月8日晚上，北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕，“心目影院——感悟北京奧運(yùn)”活動(dòng)如期進(jìn)行，那天影院里座無(wú)虛席，這里氣氛如同北京鳥(niǎo)巢奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)那樣熱烈。隨著千人擊缶奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)開(kāi)始，在講解員激情澎湃的講解和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾縱情歡呼的感染下，全場(chǎng)的盲人和志愿者都難以抑制內(nèi)心的激動(dòng)，抽泣聲、“中國(guó)萬(wàn)歲”的喊聲，不斷從觀(guān)眾席傳來(lái)。當(dāng)主持人報(bào)出“請(qǐng)全體起立，升中華人民共和國(guó)國(guó)旗，奏唱中華人民共和國(guó)國(guó)歌”時(shí)，影院的所有觀(guān)眾齊刷刷地站起來(lái)，高聲唱響國(guó)歌，每個(gè)人眼里都滿(mǎn)含淚花。當(dāng)主持人報(bào)出“請(qǐng)坐”后，觀(guān)眾席上有人高聲喊起“祖國(guó)萬(wàn)歲！”隨后，“祖國(guó)萬(wàn)歲”的歡呼聲響滿(mǎn)全場(chǎng)。那一刻的情景，包括和平宮的領(lǐng)導(dǎo)、志愿者和盲人，都永遠(yuǎn)不會(huì)忘懷。

2009年10月1日，新中國(guó)成立60周年國(guó)慶盛典吸引了全世界的目光，“心目影院”又進(jìn)行了同步直播。當(dāng)電視里雄壯的國(guó)歌聲響起時(shí)，在場(chǎng)的50余名盲人“觀(guān)眾”齊刷刷的站起來(lái)高唱國(guó)歌。電視畫(huà)面中的各類(lèi)高精尖軍事裝備，通過(guò)鄭偉的解說(shuō)生動(dòng)地為盲人朋友展現(xiàn)。盲人們親身感受了萬(wàn)眾矚目的天安門(mén)廣場(chǎng)閱兵式，也“看到了”節(jié)日狂歡的盛大場(chǎng)面。

每到“心目影院”觀(guān)影日和活動(dòng)日，盲人朋友就像過(guò)節(jié)一樣，人人喜氣洋洋，興致勃勃。志愿者王歡說(shuō)：“那天早上強(qiáng)勁的西北風(fēng)把天吹得很藍(lán)，天氣很冷，從四面八方趕來(lái)的盲人朋友，早早地被志愿者接進(jìn)了文化宮的放映廳。在大家熱熱乎乎的寒暄中，我得知他們中竟然有人是從北辰區(qū)、西青區(qū)、東麗區(qū)甚至塘沽趕來(lái)的。為了赴這場(chǎng)宛如心靈盛宴的約會(huì)，很多人天不亮就起床，歡天喜地地趕來(lái)了。”

盲人朋友們都說(shuō)：“我們以前非常自卑，怕被人戳戳點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)常把自己關(guān)在家里，不愿出門(mén)。是和平文化宮‘心目影院’，讓我們重新回歸了社會(huì)！我們雖然什么也看不見(jiàn)，但在這里，有那么多志愿者為我們當(dāng)‘眼睛’，這個(gè)世界的豐富多彩，在我們眼前一一顯現(xiàn)了。愛(ài)心是太陽(yáng)，讓我們感到了溫暖；愛(ài)心也是眼睛，讓我們的心里亮堂堂！我們?yōu)椤哪坑霸骸c(diǎn)贊！”

四、啟示與思考

（一）回顧“心目影院”的發(fā)展歷程，我意識(shí)到，盡管“心目影院”贏得了喝彩，獲得了榮譽(yù)，但還是有些不足和需要努力的地方。其一，目前“心目影院”還沒(méi)有形成真正意義上的“遍地開(kāi)花”，特別遺憾的是，沒(méi)有納入到電影院線(xiàn)的服務(wù)之中，致使沒(méi)能形成居住在各個(gè)地方各個(gè)角落的視障人就近享受“心目影院”。愿今后繼續(xù)擴(kuò)大影響，影響更多的機(jī)構(gòu)和個(gè)人加入到為弱勢(shì)群體服務(wù)的隊(duì)列中來(lái)。其二，目前還沒(méi)能吸引作家群體加入到位“心目影院”寫(xiě)臺(tái)本的服務(wù)中來(lái)，作家有描述景物和事物的獨(dú)到本領(lǐng)，他們的語(yǔ)言更準(zhǔn)確、更生動(dòng)、更凝練、更有感染力，有作家的參與，才能讓“心目影院”成為完美的藝術(shù)品。雖然“心目影院”的志愿者已經(jīng)盡心盡力，但在文學(xué)描述方面還是技不如人，大有提升的空間的。愿今后在這方面多做些工作，盡管吸引作家群體加入到為殘疾人無(wú)償服務(wù)中來(lái)。其三，和平區(qū)的為弱勢(shì)群體服務(wù)，目前只限于針對(duì)視障人群，還沒(méi)有擴(kuò)大的其他類(lèi)別的殘疾人，特別是失聰、智障人士，特別需要社會(huì)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，今后要多想辦法，努力讓更多的殘疾人共享文化建設(shè)成果，共享愛(ài)的陽(yáng)光。

（二）一個(gè)城市的文明建設(shè)和身邊好人是社會(huì)的陽(yáng)光。當(dāng)今社會(huì)時(shí)常出現(xiàn)好人好事，讓人們感到真愛(ài)不會(huì)走遠(yuǎn)，感動(dòng)就在身邊。而“心目影院”能釋放出無(wú)限能量的魔力在于，它用一個(gè)載體，把文明建設(shè)和身邊好人有機(jī)聚合在一起，產(chǎn)生了一加一等于N的效果?！靶哪坑霸骸睕](méi)有志愿者不行，志愿者沒(méi)有“心目影院”也不行，而當(dāng)這兩者熨帖地合為一體，它的效果是明顯的，能量是巨大的，前途是光明的?！靶哪坑霸骸眴⑹疚覀?，今后做任何文化工作，既要做好硬件建設(shè)，又要著力做好軟件建設(shè)，二者缺一不可。

（三）當(dāng)前，舉國(guó)上下的群眾文化如火如荼，高潮迭起，一些群眾文化單位一味追求所謂“高端”品牌，喜歡做轟轟烈烈、涉及面廣、參與人多的“大文章”，而不愿做那些潤(rùn)物無(wú)聲、“受累不討好”的小事情。我們追求表面光鮮的背后有沒(méi)有百姓需求的熱點(diǎn)和文化的盲點(diǎn)？“心目影院”告訴我們，有的。我們文化工作者不僅要“錦上添花”，更要“雪中送炭”。群眾文化的文章不在長(zhǎng)與短、大與小，而在于它是不是真正的中央所指、時(shí)代所需、民眾所求。文化工作只有“接地氣”，才能“有生氣”“有靈氣”。