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        非暴力溝通(實(shí)踐篇)

        2017-01-27 12:00:25張安妮,郭卿,D警官
        現(xiàn)代世界警察 2017年2期
        關(guān)鍵詞:警官民警主持人

        非暴力溝通(實(shí)踐篇)

        主 持 人:張安妮

        專家支持: 郭卿(云南省公安民警心理服務(wù)中心專職教

        官;云南省心理學(xué)會(huì)理事;北京市公安局特

        聘心理專家;國(guó)家二級(jí)心理咨詢師評(píng)審考官)

        嘉賓民警: D警官(曾掛職某縣級(jí)市公安局副局長(zhǎng))

        李警官(昆明市公安局交警)

        繆警官(昆明市公安局民警)

        主持人:各位讀者朋友,過年好!

        繼上期請(qǐng)王淑合教授、《非暴力溝通》責(zé)任編輯朱悅老師詳細(xì)解讀了非暴力溝通的理論背景后,本期,我們約請(qǐng)到云南省公安廳郭卿教官,以及三位來自云南省各地的民警朋友。在全國(guó)范圍內(nèi),云南省公安廳較早引入非暴力溝通培訓(xùn)課程,一部分民警已經(jīng)將其應(yīng)用于工作和生活中,并有所收獲。接下來,從實(shí)踐的角度,我們一起與他們聊聊非暴力溝通。

        郭卿教官,三位警官朋友,你們好!

        郭卿、D警官、李警官、繆警官:主持人好,讀者朋友好!

        “引入全新的、實(shí)用的溝通理念和技巧,將有助于警隊(duì)綜合素質(zhì)的提升和工作效能的改進(jìn)”

        主持人:郭教官,云南省公安廳具體是在哪一年開展非暴力溝通培訓(xùn)課程的?

        郭卿:2014年,我們?cè)_設(shè)過小規(guī)模的非暴力溝通分享課。2015年6月,在省公安廳組織的全省骨干心理咨詢師培訓(xùn)班中,將非暴力溝通課程正式列為主要培訓(xùn)內(nèi)容之一。同時(shí),在2014年至2015年間,昆明、紅河、臨滄等州、市公安機(jī)關(guān)的心理咨詢師培訓(xùn)也先后開展過非暴力溝通工作坊。2016年,在省公安廳機(jī)關(guān)民警大輪訓(xùn)的培訓(xùn)中,每次都會(huì)安排一場(chǎng)關(guān)于非暴力溝通主題的講座。

        主持人:你們是如何發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目的?將它作為一項(xiàng)培訓(xùn)課程,其初衷是什么?

        郭卿:肯定是因?yàn)橹白x過《非暴力溝通》這本書,心里很受觸動(dòng)。2013年,我們中心的趙教官參加學(xué)習(xí)了國(guó)際導(dǎo)師授課的非暴力溝通課程,發(fā)現(xiàn)這套課程不僅易懂、易操作,而且易落地,適合普通人學(xué)習(xí),即使沒有心理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)也可以學(xué)習(xí)、使用。

        關(guān)于將非暴力溝通作為民警培訓(xùn)內(nèi)容之一的初衷,我們認(rèn)為,公安機(jī)關(guān)的職能之一就是與群眾打交道,溝通能力亦是公安警察職業(yè)核心能力之一,引入全新的、實(shí)用的溝通理念和技巧,將有助于警隊(duì)綜合素質(zhì)的提升和工作效能的改進(jìn)。

        于是,從那之后,我們就開始在全省公安機(jī)關(guān)中逐步推廣非暴力溝通的理念,大家的反響都不錯(cuò)。

        主持人:作為心理學(xué)專業(yè)人士,您覺得非暴力溝通的內(nèi)涵是什么?它的意義是什么?

        郭卿:非暴力溝通是基于需要的意識(shí),幫助人們穿越表面行為的對(duì)錯(cuò),看見對(duì)方同樣美好的需要。

        非暴力溝通可以使我們周圍的人際場(chǎng)(包括家庭、工作、社會(huì))朝著健康的方向發(fā)展。它既是一種可以學(xué)習(xí)的溝通技巧,更是一種看待世界、看待人性的信念。

        我們可以學(xué)習(xí)非暴力溝通的技巧,拿來就用;更可以將之視為自己的一種哲學(xué)觀和生活方式。

        主持人:是否可以在公安機(jī)關(guān)全面地推廣非暴力溝通理念?關(guān)于民警如何運(yùn)用非暴力溝通,您的建議是什么?

        郭卿:打擊犯罪是公安機(jī)關(guān)的主要業(yè)務(wù)之一,除此之外,我們還有很多工作任務(wù),比如預(yù)防犯罪、管理交通、群眾工作等。有人可能會(huì)說,暴力才是警察工作的手段。確切地說,這只是工作方法之一。但如果只有暴力,就會(huì)心太窄、手太酸、牙會(huì)碎盡。我認(rèn)為,擁有非暴力的智慧,靈活應(yīng)用暴力,才是公安工作的方向。本來,公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的目的就是為了不打擊。警察是為了維護(hù)更多人的平安、和諧、非暴力的生活。

        主持人:您個(gè)人有使用非暴力溝通可以分享的經(jīng)驗(yàn)嗎?

        郭卿:最初學(xué)習(xí)了非暴力溝通后,我覺得最大收益還是幫助自己去觀察、去傾聽他人,從而更準(zhǔn)確地捕捉到對(duì)方的需求。后來慢慢發(fā)現(xiàn),只有敏銳地觀察、傾聽,才能有效地理解他人,從而在面對(duì)來自別人不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)表達(dá)時(shí),避免很多不必要的誤會(huì)。

        有一次,我接到任務(wù),要負(fù)責(zé)一次全國(guó)公安的培訓(xùn)班。為了讓來自四面八方的戰(zhàn)友快速熟悉彼此并進(jìn)入狀態(tài),我在開始環(huán)節(jié)中安排了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。第一場(chǎng)活動(dòng)剛剛結(jié)束,就有一位學(xué)員找到我,很生氣地說:“郭老師,你們有攝像嗎?”我回答說沒有。他非常嚴(yán)肅地繼續(xù)說:“我認(rèn)為你們應(yīng)該用攝像機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)錄像!這些課程可都是珍貴的學(xué)習(xí)資料啊,作為承辦方,你們應(yīng)該考慮到這些啊!”面對(duì)他的“質(zhì)問”,我一時(shí)語(yǔ)塞,卡住了,不知該怎么回答。

        關(guān)于培訓(xùn)準(zhǔn)備,我們的理念是“在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,每個(gè)人都是主角”。如果要在現(xiàn)場(chǎng)攝影,必須經(jīng)全體學(xué)員同意。但即便大家都同意了,每個(gè)人在鏡頭的錄制下,也不會(huì)那么輕松自在、無拘無束了,這反而失去了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的意義。

        如果早幾年,我還沒有學(xué)習(xí)過非暴力溝通時(shí),很可能會(huì)帶著委屈對(duì)面前這位學(xué)員脫口而出一堆這樣那樣的原因。然而這一次,我沒有這么做。遠(yuǎn)來是客,據(jù)理力爭(zhēng)并不合適,反而顯得咄咄逼人。當(dāng)時(shí),我心中掠過一個(gè)非暴力溝通式的判斷——這位學(xué)員其實(shí)是在用指責(zé)的方式表達(dá)他對(duì)本次活動(dòng)的欣賞!

        當(dāng)我想到這里時(shí),委屈的情緒消失了。我笑著回答他:“謝謝您的關(guān)注和對(duì)我們的認(rèn)可。我們和老師商量過,從明天開始的正式上課內(nèi)容和資料都會(huì)有,會(huì)陸續(xù)發(fā)給大家?!蹦俏粚W(xué)員立即露出了滿意的表情,他笑著表示:“你們今天搞的活動(dòng)太棒了!特別用心!”說完,他又愉快地投入到下面環(huán)節(jié)的活動(dòng)中。

        “非暴力溝通使我‘會(huì)說話’了”

        主持人:接下來,我們分別跟三位警官聊聊他們?cè)趯?shí)踐非暴力溝通中的故事。您好D警官,請(qǐng)您先來談?wù)労脝幔?/p>

        D警官:沒問題。分享經(jīng)驗(yàn)的過程也是一個(gè)再次理清自己思路的機(jī)會(huì)。

        主持人:在初次接觸非暴力溝通時(shí),您的感受是什么?經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,您感覺如何?

        D警官:我認(rèn)為非暴力溝通是一種以心換心的溝通方式,鼓勵(lì)我們用對(duì)方能接受的方式去溝通。我非常希望自己也具備這樣的能力,去和家人、朋友、同事、群眾相處。

        經(jīng)過培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)自己在這方面不僅在慢慢提升,并且變得不再期待和要求對(duì)方按自己的標(biāo)準(zhǔn)給予回應(yīng),我會(huì)主動(dòng)先去同理、感受對(duì)方,進(jìn)而深入地探尋他的需求。

        主持人:非暴力溝通使您發(fā)生的最大的改變是什么?

        D警官:它使我“會(huì)說話”了。說實(shí)話,以往與人相處,我經(jīng)常會(huì)有挫敗感,而現(xiàn)在,我覺得難以處理的“關(guān)系問題”越來越少了。

        主持人:從“有挫敗感”到“難以處理的問題越來越少”,應(yīng)該是很大的一個(gè)跨越了。可以分享其中的經(jīng)驗(yàn)嗎?您通過非暴力溝通化解了哪些危機(jī),處理過什么棘手的事?

        D警官:我在基層掛職鍛煉時(shí)曾處理過一件事。

        由于信息有誤,偵查員在抓捕嫌疑人時(shí)把門牌號(hào)弄錯(cuò)了,導(dǎo)致誤抓了一個(gè)無辜老人。當(dāng)時(shí),老人完全蒙了。搞清事情原委后,他的反應(yīng)非常激烈,憤怒、屈辱、悲傷、不解,他的家人強(qiáng)烈要求警方承擔(dān)并解決此事導(dǎo)致的一切后果,提出了一系列賠償要求,還提出請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師給老人做心理疏導(dǎo)工作。

        接到任務(wù)后,我是以專家身份出現(xiàn)在老人面前的,建立關(guān)系后,我發(fā)現(xiàn)他們認(rèn)識(shí)我,并直呼我的職務(wù)(當(dāng)時(shí)我是副局長(zhǎng))。這時(shí),我就不再作為專業(yè)心理咨詢師去與他們對(duì)話,我坦誠(chéng)地表達(dá)對(duì)老人的高度理解,對(duì)他的遭遇表示深深的同情,同理他當(dāng)時(shí)的一切情緒,感同身受地接納他的一切情緒反應(yīng)。在這個(gè)過程中,我陪著他流淚,傾聽他反復(fù)地?cái)⑹霎?dāng)時(shí)受驚擾的情境,感受他內(nèi)心的屈辱感:清清白白半輩子,一直老實(shí)做人,真誠(chéng)做人,沒想到卻……我努力地去探尋他所有情緒和行為反應(yīng)背后的真實(shí)需求,他其實(shí)是希望我們民警能面對(duì)失誤,并且理解他的內(nèi)心。我主動(dòng)、誠(chéng)懇地留了自己的私人手機(jī)號(hào)碼,并真誠(chéng)地表達(dá)可以幫助他和家人解決、反映這些問題。

        我的行為感動(dòng)了當(dāng)事人。在這個(gè)過程中,我沒有回避問題、否認(rèn)失誤。他感到我確實(shí)是在解決問題,而且有很大的誠(chéng)意愿意去解決問題,內(nèi)心對(duì)我充滿信任和感激,隨即就慢慢釋懷了此事,原諒了民警的失誤,甚至忽略了所有之前提出的條件,把賠償降到最低。

        主持人:通過傾聽,感受當(dāng)時(shí)那位老人的真實(shí)需求其實(shí)非常簡(jiǎn)單,就是被理解。如果加以評(píng)判地去看待他與家人當(dāng)時(shí)的情緒和行為,反而不會(huì)順利解決此事。

        D警官:是的。有些民警面對(duì)當(dāng)事人,會(huì)習(xí)慣性地給對(duì)方“貼標(biāo)簽”,并習(xí)慣性以自己貼的標(biāo)簽去判斷執(zhí)法對(duì)象的目的和想法,忽略了事實(shí)和客觀評(píng)判,傷害到當(dāng)事人。因?yàn)槿狈ハ嗬斫?,使得?dāng)事人在抵觸和怨恨情緒中接受處罰,很被動(dòng),最終導(dǎo)致警民關(guān)系惡化。

        對(duì)于圓滿解決上述事件,我的感觸很深,也思考了很多關(guān)于非暴力溝通的問題。我想,如果能有更多民警把非暴力溝通運(yùn)用到警務(wù)工作中,將會(huì)受益匪淺。

        “它使我變得更加容易接納自己、喜歡自己;使我看到了別人的美好,從而愿意去相信別人的美好”

        主持人:您好李警官,非暴力溝通使您(的觀念、溝通方式等)發(fā)生的最大改變是什么?

        李警官:2014年5月,我第一次走進(jìn)非暴力溝通工作坊。最初,我以為非暴力溝通就是一種溝通技巧,雖然有點(diǎn)兒好奇,但猜測(cè)它并不會(huì)太難學(xué)。然而,在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程里,我體驗(yàn)到很多從未有過的感受。比如,對(duì)美的發(fā)現(xiàn),非常美好;學(xué)習(xí)中,我與自己的善良、充滿愛的那部分相連接,我感動(dòng)不已,不停地流淚,非常激動(dòng)。這些年,我覺得自己變得柔軟而溫和了。

        說起最大的改變,首先,非暴力溝通使我發(fā)現(xiàn)了自己的善良和愛心——這話聽起來似乎很奇怪,說直白點(diǎn)兒,就是因?yàn)榭吹搅俗约簝?nèi)心純凈的部分,我變得更加容易接納自己、喜歡自己了。其次,是使我看到了別人的美好,從而愿意去相信別人的美好,這使我在與他人相處時(shí)變得越來越包容、溫和,比較容易體會(huì)到別人的處境、關(guān)注到對(duì)方的需求。同時(shí),我在單位里的人際關(guān)系也大有改觀,比較受同事們歡迎,與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也越來越不錯(cuò)。在工作任務(wù)繁重的情況下,我能爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)批假、支持我參加相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。生活中,很多朋友都愿意與我談心,是那種比較深層的談心,我感到他們?cè)絹碓叫湃挝?。在這些過程中,我能感到自己內(nèi)在的愛的能量在流動(dòng),我有很強(qiáng)烈的滿足感。

        主持人:您從事交通執(zhí)勤執(zhí)法工作,在具體工作中,您是如何使用非暴力溝通的?

        李警官:作為基層交通民警,處理電動(dòng)自行車違規(guī)違法時(shí),會(huì)經(jīng)常遇到不服從處罰的當(dāng)事人。他們會(huì)通過語(yǔ)言來發(fā)泄不滿,嚴(yán)重的甚至?xí)づ窬?,?dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突。因此,有的民警比較頭疼電動(dòng)車的違法整治工作。學(xué)習(xí)了非暴力溝通以后,我可以做到在完成了處罰工作以后,違法當(dāng)事人不僅可以接受被處罰,而且能真誠(chéng)地道出一聲“謝謝”。此時(shí),作為警察,我心中是充滿了職業(yè)榮譽(yù)感和成就感的。下面我具體講講是如何在這個(gè)過程中運(yùn)用非暴力溝通的。

        第一步,在開始糾違之前,我會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放到自己工作的意義和此時(shí)此刻自己的需要上——我希望我的管區(qū)有秩序,人人講規(guī)則,人人可以安全地抵達(dá)目的地。比如,安全地回到家,去享受和家人相聚的美好時(shí)光。我自己也可以按時(shí)下班,回家陪孩子。第二步,當(dāng)事人停車后,我會(huì)運(yùn)用在非暴力溝通中學(xué)習(xí)到的觀察技巧,不帶評(píng)判地描述我觀察到的場(chǎng)景和他的行為。之后,我會(huì)說出當(dāng)事人希望提高效率、盡快抵達(dá)目的地的心愿;我理解他們的動(dòng)機(jī)其實(shí)沒有惡意,并通過我的語(yǔ)言和眼神表達(dá)對(duì)他們的尊重,告訴他們我放棄與家人的團(tuán)聚,風(fēng)吹日曬在這里執(zhí)守,是希望提醒當(dāng)事者——安全非常重要,我真誠(chéng)地表達(dá)希望此次違章行為能引起他們自己足夠的重視。當(dāng)我把這些表達(dá)之后,當(dāng)事人幾乎不會(huì)有什么負(fù)面情緒。

        我因?yàn)閳?jiān)信自己的初衷是美好的,所以能保持溫和的態(tài)度并堅(jiān)持處罰。我收獲到的是95%以上的當(dāng)事人都回報(bào)給我一句“謝謝”,我體會(huì)到他們對(duì)交警的理解與尊重。

        在這個(gè)過程中,因?yàn)槲易约旱男那楸容^愉悅,工作效率也隨之提高。過去覺得執(zhí)勤辛苦,現(xiàn)在這樣的感受明顯降低了。

        “非暴力溝通使我有能力將負(fù)面因素轉(zhuǎn)化成正能量”

        繆警官:您好主持人,我都迫不及待地要發(fā)言了。

        與D警官和李警官不同,在此之前,我對(duì)非暴力溝通沒有太多感覺,這五個(gè)字反而更能讓我聯(lián)想到“暴力溝通”。后者在生活中處處可見,比如,言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教,任意打斷、拒不回答,不經(jīng)大腦考慮就隨意說出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論等,這些帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,不亞于肉體上的傷害,甚至更加令人痛苦。這些語(yǔ)言暴力讓人與人之間的相處變得冷漠、隔閡,充滿敵意。在沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)非暴力溝通之前,我感到這樣的“語(yǔ)言暴力”已深深嵌入我們的生活和工作中,每個(gè)人對(duì)此都無能為力。

        主持人:您是何時(shí)接觸到非暴力溝通的?之后的感受如何?

        繆警官:2015年,我通過系統(tǒng)培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了非暴力溝通。學(xué)習(xí)之后,我感到按照非暴力溝通的模式與人交流、互相傾聽,能使人與人之間情意想通,和諧相處,特別是在家中,能讓每個(gè)家庭成員都感到愛的溫暖。通過學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己能夠看到暴力語(yǔ)言背后的美好、攻擊性話語(yǔ)背后的愛意,我發(fā)現(xiàn)自己有能力將其中負(fù)面的因素轉(zhuǎn)化成正能量,從而與人建立良好的關(guān)系。

        在這里,我特別想說的是,非暴力溝通中的四個(gè)核心要素,即觀察、感受、需要、請(qǐng)求。一般來說,在初次學(xué)習(xí)之后,并不會(huì)立即令你的生活發(fā)生翻天覆地的改變,是需要進(jìn)行長(zhǎng)期和多次練習(xí)的。而在反復(fù)練習(xí)和感受之中,我發(fā)現(xiàn)非暴力溝通其實(shí)已經(jīng)在慢慢成為我的一種習(xí)慣,我在慢慢擁有一種更強(qiáng)的能力。非暴力溝通改變了我的人際關(guān)系,更改變了我的生活。

        主持人:非暴力溝通使您發(fā)生的最大改變是什么?

        繆警官:非暴力溝通讓我更加清晰地覺察到自己的感受,體會(huì)到當(dāng)下感受背后的需求,可以用最恰當(dāng)?shù)姆绞较驅(qū)Ψ教岢稣?qǐng)求,對(duì)方也會(huì)欣然同意并給予我想要的。通過學(xué)習(xí),我觀察對(duì)方,而不去隨意評(píng)判,我可以站在對(duì)方的角度同理對(duì)方的感受,找到對(duì)方負(fù)面情緒背后真正的需求(一般來說,人類共同的需要是尊重、肯定、接納、欣賞、認(rèn)同、被愛、有價(jià)值、有生命力),從而緩解矛盾,建立良好的關(guān)系,而不是繼續(xù)站在對(duì)立面,與其對(duì)抗,隨時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗的架勢(shì)。

        主持人:可以聊聊您運(yùn)用非暴力溝通的故事嗎?

        繆警官:我是一名基層派出所的民警,經(jīng)常會(huì)遇到一些家庭糾紛類的警情。俗話說“清官難斷家務(wù)事”“剪不斷、理還亂”。每次接到這樣的警情,值班室內(nèi)就會(huì)充斥著人與人之間的對(duì)立、指責(zé)、挖苦、打擊與冷漠,咒罵聲、哭喊聲此起彼伏,有時(shí)會(huì)持續(xù)半天之久。處警民警和其他辦公民警不僅無奈,更會(huì)感到煩躁不堪。

        2016年夏天,一對(duì)30歲左右的夫妻,吵吵嚷嚷著進(jìn)了派出所,一定要請(qǐng)民警幫他們倆解決糾紛。那一天是我接待了這對(duì)夫妻。打踏入派出所大門,這對(duì)夫妻就一直用高分貝的聲音指責(zé)、謾罵對(duì)方,甚至糾纏在一起,抓扯對(duì)方。短短幾秒鐘,值班室一度陷入失控狀態(tài)。幸好被值班保安及時(shí)拉開。

        對(duì)于這樣的情況,我只能先按照調(diào)解程序處理,很嚴(yán)肅地對(duì)他們說:“你們夫妻二人,現(xiàn)在火氣正旺,都?xì)鉀_沖的。如果你們今天來到派出所的目的是解決問題,那么就請(qǐng)安靜下來。我會(huì)分別聽你們講述,了解究竟發(fā)生了什么后,幫助你們一一解決。如果你們繼續(xù)吵架甚至大打出手,藐視公安機(jī)關(guān),那么恕不接待。倘若打傷對(duì)方,我們將進(jìn)入案件偵辦環(huán)節(jié)?!?/p>

        看來,這些話起了作用。夫妻二人立即安靜下來,并按照我的要求,逐一講述各自的委屈和不滿。接下來的十分鐘,我一邊傾聽他們的故事,一邊維持調(diào)解工作秩序。我希望他們不僅感受到了民警對(duì)他們的尊重,也感受到了夫妻間的尊重,語(yǔ)氣變得愈加平和。

        我告訴他們,婚姻出現(xiàn)問題,夫妻二人可以選擇留在婚姻中,或走出婚姻。如果選擇的是前者,一如二位今天這樣的謾罵、挖苦甚至大打出手,留下的只能是更深的傷害,讓彼此在痛苦中受煎熬。如果選擇離婚,接下來就是關(guān)于子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割等實(shí)質(zhì)性問題的討論,更不必在這里互相謾罵、挖苦。

        此時(shí),夫妻倆異口同聲地說:“離婚!”

        我笑了:“那么接下來你們就得花時(shí)間討論一下與離婚相關(guān)的具體事宜了。”

        就這樣,夫妻二人在派出所待了30多分鐘后,分別一前一后地走了。也許,他們是真的去辦理離婚了,也許在平靜后會(huì)繼續(xù)留在婚姻中。但對(duì)于派出所民警來說,此次調(diào)解工作在較短的時(shí)間內(nèi)順利完成。在這個(gè)過程中,我通過傾聽,體會(huì)他們的憤怒、痛苦的感受,讓他們感受到我對(duì)他們的尊重和理解,從而去幫助他們看到自己情緒背后的需求,找到解決問題的方向和辦法。

        我想,這也可以成為民警針對(duì)調(diào)解家庭糾紛的一種有效的工作方法。

        主持人:作為女民警,在生活中,您有使用非暴力溝通的經(jīng)驗(yàn)嗎?

        繆警官:當(dāng)然有。我是民警,也是妻子、媽媽。在生活中,非暴力溝通也幫助我有效地解決了不少家庭成員間的分歧。

        派出所的工作很忙,一個(gè)月都難得有一次完整的雙休日。記得有一個(gè)周末,我、丈夫和女兒都有各自的計(jì)劃。丈夫打算周末兩天帶我們回70公里外的老家參加家庭聚會(huì);我要在周六下午去上心理學(xué)的課;女兒要在周六晚參加同學(xué)生日宴。而丈夫得知我和女兒的各自打算后,顯得很不高興,覺得我們不配合他,要求我倆必須都跟他回老家。女兒一想到要對(duì)小伙伴爽約,嘴巴撅得老高。父女倆誰也說服不了誰。

        這時(shí),我感受到表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)的丈夫,其實(shí)是非常愛我們的,他就是希望我們?nèi)齻€(gè)在一起過一個(gè)周末。我溫和地對(duì)他說:“老公,我知道你現(xiàn)在有一些委屈,甚至有些生氣,你需要我和女兒的理解和支持,希望我們與你一起回老家。我們從小就教育女兒要誠(chéng)實(shí)守信,她既然都跟同學(xué)約好了,也需要我們的理解和支持啊,更需要同學(xué)對(duì)她的信任。你看這樣行不行,周六你先回老家,我送女兒到同學(xué)家后就去上課,周日早晨我和女兒開車去老家與你會(huì)合,繼續(xù)度過我們的愉快周末。”

        聽了這話,我看到丈夫的表情緩和了很多,再看看女兒期待的眼神,他終于露出了笑容。就這樣,我們仨一拍即合。

        主持人:愛、美好、信任、尊重……這是我從四位警官口中聽到最多的詞匯。通過本期分享,希望更多的民警朋友能夠收獲這些感受,建立和諧的生命體驗(yàn)。

        再次感謝四位警官的分享。下期,再見?!?/p>

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