代理商學院
中國的家電市場可以說一年一個樣,以前在談怎么做80后、90后的生意,現(xiàn)在大家已經在談怎么做00后的生意。環(huán)境在變,產品也在變,需要代理商保持學習心態(tài),要不斷的去學新方法。
可以說,經過多年市場化的競爭,時至今日活躍在市場中的品牌代理商,都是有著豐富的管理及市場運作經驗。而目前,電商的發(fā)展已經成為一種常態(tài),升級型消費旺盛,同時,增長市場由一二線城市轉向三四線城市。在新的市場環(huán)境下,是怎樣的一個市場、需要怎樣的游戲規(guī)則,對于代理商而言,只能是突破固有的營銷模式,進行盈利模式的變革,以改善利潤結構不均衡的問題。
比如,代理商的利潤點相對單一,過度依賴于銷售業(yè)務,公司絕大部分的利潤也來自于銷售。而優(yōu)秀的代理商則是在擴大服務收入的占比,在公司的整體經營中,來自售后服務部門的銷售額貢獻占比已經達到10%以上。
畢竟,僅僅是純碎的靠銷售,必定會阻止整體企業(yè)發(fā)展的模式,也有一部分代理商已經結合市場需求,在自身家電售后服務業(yè)務基礎上組建了針對企業(yè)、家庭服務為主體的家電服務平臺,并將服務延伸至物流、家庭服務領域。并同時對原有業(yè)務進行了整合,在此基礎上,再進一步拓展和打造鏈接企業(yè)、家庭、個人一體化服務平臺。
可以說,已經有越來越多的家電代理商看到家電后市場發(fā)展的潛力,也認為服務職能是自身必須要強化的能力這一,而家電后服務市場或將成為未來最大的利潤增長點。
但是也必須要看到,在市場中,代理商是和品牌商共同面對消費市場,廠商屬同一戰(zhàn)壕,面對家電后市場的機會,如何進行度深掘、如何探索更好的合作經營模式等,還需要雙方在互相理解、深化協(xié)同的道路上齊頭并進,尋找能達成雙贏發(fā)展的新路。