吉林出入境檢驗檢疫局 李雪婷

淺析供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革形勢下的質(zhì)量與市場供需關(guān)系

吉林出入境檢驗檢疫局 李雪婷

在傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)承壓、投資刺激收效不佳的背景下，消費作為最后“一駕馬車”被寄予厚望。然而，由于當(dāng)前我國供給質(zhì)量不足，導(dǎo)致大量內(nèi)需外流。有數(shù)據(jù)顯示，自2012年起，中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國，2015年中國人出境總花費高達1.35萬億元，相比2014年暴增53%，其中購買商品是最大支出。當(dāng)前，中央高層多次提出著力加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革并作出系列部署。筆者認(rèn)為，構(gòu)建良性的供需關(guān)系，實現(xiàn)供給和需求有效對接，首先應(yīng)準(zhǔn)確把握質(zhì)量要素在供需鏈條中扮演的角色。

一、商品極大豐富賦予需求側(cè)對供給側(cè)更高的質(zhì)量要求

當(dāng)前，從供給側(cè)看，我國已經(jīng)告別商品供給不足的時代，在總量上，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的供給能力已大幅超出需求，市場競爭變得更為激烈；從需求側(cè)看，消費者擁有了選擇權(quán)，在同類商品之間進行“質(zhì)”的對比，個性化、多樣化消費漸成主流，我國模仿型排浪式消費階段已基本結(jié)束。例如，近幾年，中國消費者在境外“狂掃”藥品、電子產(chǎn)品、奢侈品等，日本的智能馬桶蓋及納米水離子技術(shù)電吹風(fēng)、韓國的智能電飯煲、美國的蘋果手機等優(yōu)質(zhì)商品大大地刺激了時下部分中國消費者消費需求的升級，他們不再滿足于商品“能用”，還希望商品“好用”“耐用”，甚至能帶來“享受”。同時，細(xì)翻國人的“購物車”，從以往主要掃貨中高檔奢侈品大件家電，到如今大量海淘指甲刀、牙膏等家庭必需品，國人海外購物結(jié)構(gòu)的下沉意味著海外商品分食的國內(nèi)需求在反向大規(guī)模增長。因國內(nèi)供給質(zhì)量不高，國內(nèi)制造業(yè)各領(lǐng)域市場正在大量外流。

二、供給側(cè)的頻繁優(yōu)化與創(chuàng)新不斷重塑消費需求的標(biāo)準(zhǔn)與形式

技術(shù)作為供給側(cè)重要要素之一，對消費需求升級起到了重要作用。工業(yè)革命和信息革命推動的供給發(fā)展不僅被動滿足需求，某種程度上還創(chuàng)造需求。改革開放以后，我國消費需求實現(xiàn)了兩次重大升級：第一次是工業(yè)化發(fā)展實現(xiàn)消費品質(zhì)的升級。工業(yè)化尤其是輕工業(yè)的快速發(fā)展，逐步提高了供給能力，為迅速補給生活必需品供給提供了基礎(chǔ)。第二次是信息化發(fā)展實現(xiàn)消費方式的升級。信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展逐步改變供給的服務(wù)方式，催生了電子商務(wù)等消費新模式。例如，在服裝銷售行業(yè)，改革開放前三十年，消費者對商品的需求集中在質(zhì)地、款式、舒適度等性能上；而近幾年國人的消費需求已經(jīng)不局限于商品本身，網(wǎng)購、海淘已經(jīng)成為普遍的消費方式，虛擬試穿的引入更將大大地優(yōu)化消費體驗。

可見，質(zhì)量作為滿足消費需求的重要標(biāo)尺，其內(nèi)涵具有時代特征，消費者對質(zhì)量的認(rèn)知不是固定不變的，而是動態(tài)的、變化的、發(fā)展的，它隨著時間、地點、使用對象的不同而不同，隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進步而不斷更新和豐富。

三、質(zhì)量積累形成無形資產(chǎn)是達成良性供需關(guān)系的“最后一公里”

近年來，我國制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)一直穩(wěn)步上升，2015年達到83.34；我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率從2014年到2015年一直穩(wěn)定在91%以上。但與此同時，我們的消費還在大量外流，這說明當(dāng)前商品競爭不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、服務(wù)等有形資產(chǎn)的競爭，更是品牌、文化等無形資產(chǎn)的競爭。我們在自主品牌建設(shè)上積累不足導(dǎo)致我國商品在國際市場上競爭力不強。

商品對消費者來說不僅僅具有使用價值,更重要的是附著在其品牌上的無形資產(chǎn)，品牌的無形資產(chǎn)更多地體現(xiàn)在商品的情感價值和審美價值上。馬斯洛需求層次理論指出，當(dāng)人們衣食無憂，生理和安全需求得到滿足時，便開始追求社交、自尊及成就需求的滿足，消費者對情感體驗的需求正是人類需求層次升華的必然趨勢。星巴克之所以創(chuàng)造了把咖啡賣到了全世界的奇跡，并非僅因為星巴克咖啡的口味，而更多的是因為他滿足了人們對咖啡休閑文化的情感體驗和向往。

為進一步實現(xiàn)供需有效對接，不斷提升供給水平，我們更應(yīng)聚焦重點領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力：一是以科技創(chuàng)新驅(qū)動質(zhì)量發(fā)展和供給升級，引領(lǐng)“中國制造”擺脫低端鎖定困境。二是以深化改革推動結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少無效、低端供給，擴大有效、中高端供給，增強供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性。三是以實施質(zhì)量強國培育精益求精的“工匠精神”，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，走通向中國制造2025的品牌發(fā)展之路。