文段曙東

阿里巴巴大數(shù)據(jù)打假引出的話題

文段曙東

先講一個真實打假故事。

前不久，阿里巴巴收到一個舉報線索，稱淘寶上有四五家網(wǎng)店涉嫌銷售假冒安利產(chǎn)品。這，觸發(fā)了阿里巴巴集團網(wǎng)購平臺的打假治劣機制。首先，阿里派出神秘買家購買這幾家涉嫌網(wǎng)店的相關產(chǎn)品并進行鑒定，形成打假線索。隨后，基于平臺數(shù)據(jù)挖掘關聯(lián)賬戶，根據(jù)其注冊、發(fā)貨、退貨、交易等信息，初步鎖定商家。接下來，進入與安利等企業(yè)多向溝通確認線索價值階段，通過將阿里巴巴數(shù)據(jù)、安利數(shù)據(jù)、執(zhí)法數(shù)據(jù)的匹配和拓展等，鎖定線下制假售假自然人，并向當?shù)鼐綀蟀福?lián)動執(zhí)法資源，經(jīng)線下確認開展執(zhí)法。歷時四個月的行動收獲滿滿，查獲線上假貨銷售額60余萬元，線下假貨銷售額1160萬元，搗毀窩點22處，抓捕犯罪嫌疑人15人，網(wǎng)上追逃2人。

一段時間以來，網(wǎng)購平臺售假現(xiàn)象大有“野火燒不盡、春風吹又生”之勢，質(zhì)疑網(wǎng)絡成為假貨的法外之地聲音不斷，公眾甚至懷疑網(wǎng)購平臺提供商為了自己利益，在暗自縱容制假售假行為。網(wǎng)絡售假行為既損害了消費者的利益，令人深惡痛絕，同時也使阿里巴巴等平臺提供商苦不堪言。以致阿里巴巴集團總裁馬云發(fā)出了“要像打擊酒駕一樣打擊假冒偽劣”的吶喊。

像打擊酒駕一樣打擊假貨，顯示了打假的決心。面對不斷“花樣翻新”的制假售假行為和越來越狡猾的制假售假者，特別是像網(wǎng)絡制假售假等這種新情況，何處著眼，何處下手，怎樣才能打出實效來，還需要方法上的對癥下藥和手段上的科學得當。就如上述打假實例所表現(xiàn)出的，從網(wǎng)上到網(wǎng)下，從假貨到制售假者，通過犯罪網(wǎng)絡挖掘、線下源頭追蹤、電子證據(jù)固定、執(zhí)法資源聯(lián)動、現(xiàn)場抓捕支持等系列動作，阿里巴巴聯(lián)合執(zhí)法部門，通過對平臺大數(shù)據(jù)的科學、合理運用，才最終讓制假售假者現(xiàn)出原形，受到法律的嚴懲。這樣的打假，也才不失為從根本上鏟除網(wǎng)絡售假的治本之策。

打假治劣離不開科學方法和技術(shù)的支撐，這一點在網(wǎng)絡打假中尤為重要。梳理阿里巴巴近年來探索的大數(shù)據(jù)打假模式，他們注重落實企業(yè)主體責任，通過不斷創(chuàng)新主體認證、深化質(zhì)量管理體系、精準抽檢強化品質(zhì)監(jiān)管、深入開展假貨治理、政企合作執(zhí)法打假等手段，筑牢網(wǎng)購平臺打假防假之堤。例如，針對出現(xiàn)的新情況，運用新技術(shù)，他們在對個人賣家信息認證時，已經(jīng)變以往的“實名”認證為現(xiàn)在的“實人”認證，通過對個人賣家信息的更嚴格、科學認證，把牢平臺準入關，等等?？梢哉f，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)打假中漸漸找到了感覺，對從網(wǎng)購平臺上鏟除假冒偽劣這個毒瘤，也越來越有信心。

說到這里，筆者想到了上世紀80年代津門作家馮驥才中篇小說《神鞭》中的主人公神鞭傻二。書中言，天津衛(wèi)苦力傻二頭上有條粗黑油亮、精足血壯、好似碼頭絞盤上的大纜繩般的大辮子，這條辮子就像一條神鞭，打敗津門眾多武林高手。而傻二的祖上原先會一種問心拳，為家傳絕技，原本傳自佛門，是腦袋上的功夫，但必須仿效和尚剃光頭，以便在交手時不被對方抓住頭發(fā)。清軍入關后，男人不得不留起辮子，一下子絕了傻二家的絕藝，于是他的祖上潛心變革，又創(chuàng)出獨一無二的辮子功。誰知傻二參加義和團去攻打租界時，他的辮子被洋人的槍子兒不費吹灰之力便打斷了。洋人的槍彈著實令傻二內(nèi)心大大地震驚，于是毅然割了辮，廢了神鞭，再一次變革了祖上傳下來的功夫，苦練洋槍，終成為了一名神槍手。

正所謂“道高一尺，魔高一丈”，假冒偽劣和打假治劣相生相克，本就是天生的一對矛盾體。在角力的過程中，政府有關部門及深受假冒偽劣侵害的企業(yè)在深信邪不壓正的同時，更需要像傻二和他的祖上那樣，面對不斷發(fā)展變化的假冒偽劣新變化、新動向、新現(xiàn)象，拿出自己的新招數(shù)、新手段、新方法，無論身處哪個時期，環(huán)境千變?nèi)f化，敵變我變，以變應變，克假制勝，凈化市場。這，也就是阿里巴巴大數(shù)據(jù)打假帶給我們的一點啟示吧！