梁弘立

（100088 中國政法大學(xué) 北京）

經(jīng)濟與法

淺談我國網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展建議

梁弘立

（100088 中國政法大學(xué) 北京）

網(wǎng)絡(luò)團購就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，由專業(yè)團購機構(gòu)將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為。團購網(wǎng)站有其優(yōu)勢，但是這種運營模式也有其弊端。這就要求我們客觀看待網(wǎng)絡(luò)團購這一消費方式，揚長避短，以促進社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)團購；消費者；運營模式

團購的原理，就是一些互不相識的消費者，通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，將各自少量的資金聚集起來，從而與各大商家談判，以此來取得最優(yōu)的價格。由于薄利多銷，各大商家可以給這些消費者低于正常價格的一些優(yōu)惠。

一、團購運營的幾大限制要素

1.人數(shù)限制

對于網(wǎng)絡(luò)團購而言，一般都有最低購買人數(shù)的限制。從商家的角度來考慮，只有達到一定的人數(shù)要求，商家才能從中達到一個利益的平衡，就算是要通過團購這種方式，也要講究成本核算的問題，一旦少于這個人數(shù)，就很難從中獲得利潤。但是，也有一些團購網(wǎng)站除了有最低人數(shù)限制以外，還有人數(shù)上線的要求，這種團購網(wǎng)站通常都是對于一些有數(shù)量限制的商品的銷售，商品銷售完之后，此團購就立即停止。例如我們熟悉的唯品會、聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，一般而言都是遵循先到先得的原則，只要售完商品，后面的人就無法再購買此商品了。

2.時間限制

網(wǎng)絡(luò)團購一般而言都是有時間限制的。這種時間限制大致可以分為兩種。第一種是團購本身所給出的時間限制。例如一些團購商品本身就標(biāo)明了活動還有多少時間結(jié)束。消費者只需要在團購所給出的時間范圍內(nèi)購買此商品即可。第二種是由于商品數(shù)量導(dǎo)致的時間限制。許多團購商品標(biāo)明了庫存有多少件，一旦將庫存商品全部銷售完之后，此團購就會立即結(jié)束，不論還有多少消費者想購買此商品。這種時間限制相對于第一種而言，顯得更加緊迫，消費者難以把握這種時間。

3.商品限制

一般而言，同一團購網(wǎng)站在同一時間段只賣一款或是多款商品。這種模式與普通的網(wǎng)上購物網(wǎng)站不同，在普通的購物網(wǎng)站上，例如淘寶、凡客等，消費者可以根據(jù)自己的需要或者是興趣來購買自己喜歡的商品，而團購網(wǎng)站則不同。在團購網(wǎng)站上，消費者只能從所給出的參團商品中選擇商品，未必每次都能購買到自己需要的商品。

二、網(wǎng)絡(luò)團購的優(yōu)勢

1.價格低廉

價格優(yōu)勢往往是消費者最為關(guān)心的因素。在團購這種消費模式中，由于是許多消費者參團購買同一種商品，對于商家來說通常都會薄利多銷，以數(shù)量優(yōu)勢來賺取利潤。這樣一來，對于消費者來說就是相當(dāng)劃算。既省去了消費者與商家之間的討價還價，又能以最低優(yōu)惠價格購買到自己所需的商品，由此可見，團購的優(yōu)勢是其他許多消費模式望塵莫及的。

2.便捷

現(xiàn)代社會，大部分消費者都要忙于自己的工作，平時也被各種事情牽絆著，很少能夠抽出大把的時間來逛商場。與之相比，團購則不同，只要有互聯(lián)網(wǎng)，我們就可以通過點擊鼠標(biāo)來選擇自己喜歡的商品。這樣既省去了我們逛街的勞累，又可以以低價買到商品，這樣便捷的購買方式如何能不受歡迎呢？

3.有利于優(yōu)勝劣汰

網(wǎng)絡(luò)團購是一個開放的、迅速更新?lián)Q代的潮流購物方式。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以任意選擇自己喜歡的商品，這對于那些規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽高的團購網(wǎng)站來說，無疑是很好的賺錢機會，但是對于那些各方面都相對差的團購網(wǎng)站來說，面對如此多的競爭對手，很容易就被市場所淘汰。因而，通過這么一個開放的平臺，可以更好地促進優(yōu)勝劣汰，促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)團購的不足

1.售后無保障

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)團購購買的商品，如果出現(xiàn)問題，很難得到及時有效的解決。從網(wǎng)上購買過商品的消費者，大多有這樣的感受：在很多團購網(wǎng)站中，商家留下的投訴電話基本上都是固定電話，如果真地撥打此電話，多數(shù)情況下是沒人接聽的；再者，很多團購網(wǎng)站就直接寫明了“所購商品一經(jīng)購買不退不換”的標(biāo)語，最典型的就是各大團購網(wǎng)站中的電影票，一旦購買，就沒有退款的余地了。這樣的消費行為，對于消費者來說是十分不利的。一旦消費者所購的商品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，很可能面臨血本無歸的尷尬境遇。

2.導(dǎo)致惡性競爭

眾所周知，目前我國存在著大大小小共5500多個團購網(wǎng)站，而多數(shù)消費者選擇從哪一家購買商品多數(shù)是考慮各個團購網(wǎng)站的價格優(yōu)勢，哪個團購網(wǎng)的價格最低，消費者就傾向于從哪家購買，這也是由于人們的趨利性所決定的。對于消費者而言，以最低的價格拿到自己所需要的產(chǎn)品，這就是有利的。這樣一來，就使得各個團購網(wǎng)站競相追逐價格優(yōu)勢，一味地通過降低價格來吸引消費者前來購買。對于各大商家而言，這樣的消費模式就使自己陷入了惡性競爭的怪圈。從長遠來看，這種惡性競爭不利于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，可能會導(dǎo)致許多中小企業(yè)最終無法生存下去。

四、對于網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展建議

1.加強售后服務(wù)保障

許多團購的商品，一經(jīng)售出，就很難再聯(lián)系到商家。一旦商品出了問題，消費者很難得到及時有效的救助。長期下去，必然不利于團購網(wǎng)站的發(fā)展。團購網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向消費者提供商家詳細的地址以及聯(lián)系方式，以幫助消費者解決問題。消費者只有沒有后顧之憂時，才會放心的從網(wǎng)上購買商品。

2.加強專業(yè)化分工

在社會不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的情況下，往往會出現(xiàn)各大團購網(wǎng)站爭搶客戶資源的局面。長期下去，會有很多團購網(wǎng)站由于規(guī)模、價格等因素而無法支撐下去。要想在這個日益紛繁復(fù)雜的社會中生存下去，從市場化經(jīng)濟中分得一杯羹，各大團購網(wǎng)站就要加強各自的專業(yè)化分工，力爭做到各自的商品能夠針對不同的消費群體，將團購商品的種類進一步細化，這樣一來，很多團購網(wǎng)站都會有自己固定的客戶資源，不會出現(xiàn)為了爭搶客戶資源而競相降價的局面。

3.加強立法保障

消費者從團購網(wǎng)站上購買的大部分商品，通常價格都比較低，如果遇到質(zhì)量問題而無法得到及時有效的解決的情況下，很多消費者就不愿意繼續(xù)追究了。由于商品價格低，如果訴諸法院，一來會牽扯太多的人力物力，二來訴訟拖的時間比較久，一般的消費者都不愿意去耗費精力。而我國新修改的《民事訴訟法》明確規(guī)定了小額訴訟實行一審終審制，一審終審利于當(dāng)事人簡便、快速地完成訴訟。這樣，就能從法律的角度很好地保障消費者的權(quán)益?，F(xiàn)代社會，許多團購網(wǎng)站就是利用消費者懶于訴訟的心理，從而侵害消費者的利益，現(xiàn)在有了新《民事訴訟法》的規(guī)定，相信許多消費者遇到侵害自己權(quán)益的問題時，會選擇用法律的武器來保護自己，不讓一些奸商得逞。

[1]琚春華,王蓓.新型的網(wǎng)絡(luò)團購模式:主動式網(wǎng)絡(luò)團購[J].《商業(yè)經(jīng)濟與管理》,2006年9期.