馬云

我們上市前的一個(gè)月，有一個(gè)美國(guó)的記者到我們公司，他走之前問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“你們公司怎么有那么多女性員工？”我說(shuō)：“這有什么問(wèn)題嗎？”他說(shuō)和世界上其他的高科技公司比較，阿里巴巴的女性特別多。我那時(shí)候很好奇：“真有這樣的事情？”我就回去調(diào)查了一下，當(dāng)時(shí)的結(jié)果是女性比例為52%?，F(xiàn)在只有49%，因?yàn)槲覀冑I了幾家公司，男性比較多一點(diǎn)兒。在我們公司52%的員工是女性，35%的管理層是女性，23%的高層管理是女性，我們女性的首席執(zhí)行官、女性的總裁、女性的首席人力官都很多。

所以人家問(wèn)阿里巴巴成功的秘訣是什么，我覺(jué)得就是有大量的女性。事實(shí)證明，阿里巴巴可能是全世界高科技公司中女性比例最高的。但是我沒(méi)有覺(jué)得作為一個(gè)首席執(zhí)行官一定要去推廣提高女性在公司中的位置。所以記者問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我都沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，我覺(jué)得不是挺好嘛，我們18個(gè)創(chuàng)始人中，1/3以上是女性，我覺(jué)得好像理所當(dāng)然，只有男女在一起，大家數(shù)量差不多，感覺(jué)才會(huì)好，工作才會(huì)有創(chuàng)新。

其實(shí)大家知道人類的三次技術(shù)革命，第一次技術(shù)革命在英國(guó)開始，它實(shí)際上體現(xiàn)的是人希望把肌肉越練越發(fā)達(dá)，是釋放了人體的力量，所以那時(shí)候人們比賽秀肌肉。第二次技術(shù)革命在美國(guó)以能源開始，讓人能夠走得更持久、更遠(yuǎn)。所以前兩次技術(shù)革命都激發(fā)了男性的力量，而這一次技術(shù)革命是人類對(duì)智商的打開，是對(duì)技術(shù)數(shù)據(jù)、對(duì)腦袋的打開。在技術(shù)面前、在智慧面前、在知識(shí)面前，男女是平等的。

事實(shí)上大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在近30年到50年間，由于技術(shù)的發(fā)展以及人類知識(shí)的積累，越來(lái)越多的女性從家里走上了政治舞臺(tái)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)全世界有這么多國(guó)家的領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)人是女性，全世界這么多企業(yè)家是女性，所以這不是個(gè)偶然。因?yàn)榕宰銎髽I(yè)、做政治確實(shí)比男性搞得要好。如果將來(lái)這世界上200個(gè)國(guó)家有80個(gè)～100個(gè)國(guó)家的元首是女性的時(shí)候，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)是女性的時(shí)候，這事情就會(huì)好很多。

有的人跟我講，我們公司服務(wù)做得很好，其實(shí)客戶要的不是服務(wù)，而是體驗(yàn)。有的時(shí)候你做了一大堆的服務(wù)，還不如人家說(shuō)了一句話、做了一件小小的事情。在講究體驗(yàn)的時(shí)候，女性要比男性做得好得多，比男性誠(chéng)信得多。大家知道我們公司的信用貸款，微小貸款給所有的小企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)女性還款的速度比男性快，男性不還款的比例要比女性大1/4左右。

女性照顧別人的狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性。女性除了照顧自己以外，還要照顧老公、爸爸、媽媽、孩子，工作還得好，所以女性的忍耐力更強(qiáng)。因此有人說(shuō)我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代要給女性以機(jī)會(huì)，多幫助女性，但我認(rèn)為這個(gè)時(shí)代應(yīng)該女性多幫助我們男人。如果說(shuō)上一個(gè)世紀(jì)改變了女性，那么，這個(gè)世紀(jì)應(yīng)該是女性的時(shí)代。

（張馨怡摘自《商界》）