王月榮

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)都取得了卓越的成就，但同樣也付出了相當(dāng)巨大的代價(jià)，這種代價(jià)主要表現(xiàn)為資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染。黨中央也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，隨即提出，只有堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、安全發(fā)展的發(fā)展路線，才能更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定的發(fā)展。作為物業(yè)管理企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，既可以響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，又可以降低企業(yè)的成本，提升工作效率和效益，那么，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該如何做好節(jié)能增效工作才可以達(dá)到這樣的目的呢？本文將從物業(yè)管理企業(yè)節(jié)能工作的重要意義、目前存在的問(wèn)題以及實(shí)際應(yīng)對(duì)的措施等方面進(jìn)行進(jìn)一步探討，以協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)做好節(jié)能增效工作。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 節(jié)能增效

一、物業(yè)管理節(jié)能降耗工作的意義

（一）節(jié)能降耗工作是各行各業(yè)面臨的共同問(wèn)題

能源和環(huán)境問(wèn)題是人類生存和發(fā)展的源動(dòng)力，但目前世界人口在不斷地增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)水平也在不斷提高，各行各業(yè)為了企業(yè)效益的提升，不斷地利用和消耗各種資源，對(duì)于全球的資源環(huán)境的影響逐漸增大，能源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，逐漸成為了目前人類生存與發(fā)展的全球性研究課題，也是全球各行各業(yè)所面臨的共同問(wèn)題。

（二）節(jié)能降耗工作已成為目前我國(guó)的基本國(guó)策

從我國(guó)整體的國(guó)情來(lái)看，人口與能源資源的不對(duì)等關(guān)系，即人口較多，能源資源不足，環(huán)境承載能力相對(duì)較弱，導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的制約，發(fā)展緩慢。那么，從國(guó)家角度看，是否認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)呢？答案是肯定的，近年來(lái)，國(guó)家針對(duì)這樣的問(wèn)題，發(fā)布了一系列促進(jìn)節(jié)能降耗工作的政策措施，相應(yīng)的取得了一定效果。從全局和戰(zhàn)略的角度考慮，動(dòng)員全民進(jìn)行節(jié)能降耗工作，提高全民節(jié)能降耗的意識(shí)，增加其危機(jī)感和緊迫感，關(guān)系到我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，意義重大，這也是節(jié)能降耗成為我國(guó)基本國(guó)策之一的主要原因。

（三）節(jié)能降耗工作可以提升物業(yè)管理企業(yè)的效率和效益

隨著黨中央提出建立“節(jié)約型社會(huì)”的倡議，建設(shè)部也從企業(yè)的角度提出了建立“節(jié)能型企業(yè)”的倡議，這樣的倡議正好符合我們物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行，可以成為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的法寶。

物業(yè)管理工作與節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系密切相關(guān)，物業(yè)管理工作涉及范圍較廣，包括房屋及其配套設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境的保護(hù)等。從物業(yè)管理企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程來(lái)看，從各個(gè)環(huán)節(jié)都可以通過(guò)細(xì)化管理，達(dá)到節(jié)能、降耗、增效的目的，同時(shí)也能夠?yàn)榻ㄔO(shè)“節(jié)約型社會(huì)”和“節(jié)約型企業(yè)”貢獻(xiàn)自己的一份力量，盡到物業(yè)管理企業(yè)在節(jié)能降耗工作中應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)運(yùn)行成本的角度來(lái)看，目前物業(yè)管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中，人力成本排在第一位，物料采購(gòu)成本排在第二位，而能耗的成本排在第三位，物業(yè)管理行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)講，是一個(gè)微利性行業(yè)，人力成本與物料采購(gòu)成本可以進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但調(diào)整幅度不會(huì)很大，而從行業(yè)的實(shí)際案例來(lái)看，能耗的優(yōu)化空間比較大，因此將節(jié)能降耗工作與提高服務(wù)質(zhì)量的同步進(jìn)行，可以通過(guò)降低企業(yè)能耗成本，提升企業(yè)效益，使物業(yè)管理企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

二、物業(yè)節(jié)能降耗管理方面存在的主要問(wèn)題

（一）物業(yè)管理企業(yè)對(duì)節(jié)能降耗工作認(rèn)識(shí)不足

根據(jù)目前物業(yè)行業(yè)的整體情況來(lái)看，很多物業(yè)企業(yè)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作，有些企業(yè)認(rèn)為在建筑物建造過(guò)程中，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于建筑物如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工無(wú)法參與，因此無(wú)能為力；有些企業(yè)則認(rèn)為建筑物建造過(guò)程中只要開發(fā)商在設(shè)計(jì)采用節(jié)能墻體、低耗門窗及保溫屋面等技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)節(jié)能要求；有的企業(yè)則仍然遵循著老舊的觀念，即物業(yè)管理在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，僅需要做到“時(shí)間+空間+服務(wù)”就可以，能耗管理工作不重要。以上這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了這部分物業(yè)管理企業(yè)在節(jié)能降耗工作上付出較少，從而使運(yùn)行成本增加，效益偏低。

（二）物業(yè)管理企業(yè)在節(jié)能降耗工作方面投入不足

物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要能源的環(huán)節(jié)較多，同樣的實(shí)施節(jié)能降耗工作也會(huì)需要大量的條件，最重要的兩個(gè)條件為投入的資金和對(duì)應(yīng)的管理人才。由于物業(yè)管理行業(yè)相對(duì)其他行業(yè)屬于微利行業(yè)，因此大部分物業(yè)管理企業(yè)都不愿將大量的資金投入到物業(yè)管理項(xiàng)目的能耗節(jié)約的研究和改造工作中，同樣也不會(huì)聘請(qǐng)專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，只有部分物業(yè)管理人員兼職進(jìn)行相關(guān)工作，由于缺乏必要的設(shè)備運(yùn)行管理及能耗節(jié)約方面的學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)的工作原理的了解，遇到突發(fā)事件時(shí)，無(wú)法做出正確的科學(xué)的應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致物業(yè)節(jié)能降耗工作無(wú)法順利有效地進(jìn)行，使得物業(yè)管理企業(yè)獲得收益更小，在節(jié)能降耗中發(fā)揮的作用甚微。

三、物業(yè)管理節(jié)能增效工作的具體建議

從節(jié)能降耗工作的意義及目前存在主要問(wèn)題來(lái)看，如何解決這部分問(wèn)題成為了物業(yè)管理企業(yè)能否健康穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，那么，接下來(lái)將從以下幾個(gè)角度來(lái)提出具體應(yīng)對(duì)建議，供交流探討：

（一）從政府層面加強(qiáng)監(jiān)督管理，提供必要的政策支持

1、政府部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控建筑物前期規(guī)劃審批

在建筑物建設(shè)前期，政府部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)建筑物節(jié)能減排情況制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行前期的規(guī)劃審批，對(duì)于不合規(guī)的開發(fā)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制性整改，確保建筑物在規(guī)劃階段即有監(jiān)控，同時(shí)政府部門應(yīng)當(dāng)在建筑物完工驗(yàn)收過(guò)程中重點(diǎn)對(duì)規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行檢查，確保建筑物能夠按照既定的節(jié)能減排規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，并通過(guò)驗(yàn)收使用。加強(qiáng)政府監(jiān)管和把控，可以降低開發(fā)企業(yè)因成本問(wèn)題不按要求建設(shè)的可能，可以使節(jié)能減排設(shè)施從建設(shè)開始即可滿足需求。

2、政府應(yīng)當(dāng)增加資金投入，并提供必要的鼓勵(lì)政策

隨著國(guó)家創(chuàng)建“節(jié)約型社會(huì)”倡議的逐漸開展，國(guó)家對(duì)于節(jié)能降耗工作的支持也在不斷的加大，但從目前國(guó)家的實(shí)際投入來(lái)看，尚不能夠滿足整體的需要，國(guó)家應(yīng)當(dāng)督促個(gè)地方政府持續(xù)加大這方面的資金投入，保障初期此項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，在加大投入的基礎(chǔ)上，為相關(guān)的企業(yè)提供必要的鼓勵(lì)政策，提高建筑企業(yè)及物業(yè)管理企業(yè)的管理熱情和積極性，使得節(jié)能降耗工作的落實(shí)模式為以企業(yè)為主，國(guó)家為輔，逐步增加企業(yè)和居民的節(jié)能降耗意識(shí)。

（二）從物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部層面加強(qiáng)能耗管理工作

1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極參與工程前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作

物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中，了解各方面能耗的使用情況，能夠充分的考慮到人們對(duì)與居住環(huán)境的實(shí)際需求，因而，物業(yè)管理企業(yè)在建筑物前期規(guī)劃階段和設(shè)計(jì)階段的介入，可以對(duì)建筑企業(yè)提供很大的支持，發(fā)揮積極有效地作用，能夠做到在提供節(jié)能降耗建議的基礎(chǔ)上，同時(shí)兼顧開發(fā)企業(yè)效益，彌補(bǔ)前期規(guī)劃設(shè)計(jì)人員對(duì)實(shí)際了解不足的缺憾，有利于開發(fā)企業(yè)完善設(shè)計(jì)方案，控制成本，同時(shí)也為后續(xù)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)打下良好的硬件基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部員工節(jié)能降耗的宣傳工作，提升員工的節(jié)能降耗意識(shí)

物業(yè)管理企業(yè)員工是節(jié)能降耗工作的直接執(zhí)行人，直接參與到具體工作當(dāng)中，如果內(nèi)部員工對(duì)于節(jié)能降耗工作的優(yōu)勢(shì)了解不清，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，節(jié)能降耗工作無(wú)法有效落實(shí)，節(jié)能降耗只能成為“空話”。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部員工節(jié)能降耗的宣傳和培訓(xùn)工作，使得員工能夠以身作則，從最基本的隨手關(guān)燈等小事做起，逐漸的通過(guò)內(nèi)部宣傳和培訓(xùn)，提高員工的節(jié)能降耗意識(shí)，同時(shí)也可以通過(guò)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法，提升員工節(jié)能降耗工作的熱情，使得員工養(yǎng)成習(xí)慣，自覺(jué)的參與到節(jié)能降耗工作中來(lái)。

3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)主節(jié)能降耗的宣傳工作，提升業(yè)主節(jié)能降耗的意識(shí)

物業(yè)管理企業(yè)以業(yè)主為服務(wù)對(duì)象，所有的活動(dòng)都離不開小區(qū)業(yè)主的支持，但部分物業(yè)企業(yè)都會(huì)在園區(qū)設(shè)置用于業(yè)主生活休閑的活動(dòng)場(chǎng)所，如業(yè)主會(huì)所，會(huì)所中會(huì)有乒乓球、網(wǎng)球、健身器材等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，一般開放時(shí)間都會(huì)到晚上，常常會(huì)出現(xiàn)業(yè)主鍛煉完畢直接回家，運(yùn)動(dòng)室內(nèi)的空調(diào)、電燈等未關(guān)閉的情況，這樣相關(guān)的電能消耗就會(huì)比較高，因此，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主節(jié)能降耗的宣傳工作顯得尤為重要，要想業(yè)主釋放相關(guān)的信息，如在顯著位置張貼節(jié)能降耗提示卡，定期進(jìn)行相關(guān)節(jié)能降耗的活動(dòng)等，提升業(yè)主節(jié)能降耗的意識(shí)，與業(yè)主共同推動(dòng)節(jié)能降耗工作。

4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行能耗分析工作，制定必要的工作計(jì)劃

物業(yè)管理企業(yè)想要管理好企業(yè)的節(jié)能降耗工作，首先要解決的問(wèn)題就是了解企業(yè)現(xiàn)階段的能源消耗情況，如全部設(shè)備的額定能耗是多少，實(shí)際能耗是多少，將最基本的數(shù)據(jù)收集起來(lái)，有專業(yè)的設(shè)備技術(shù)人員進(jìn)行具體分析，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的管控方案，同時(shí)加強(qiáng)具體工作的實(shí)施監(jiān)控工作，確保能耗管控措施可以有效落地。

5、加大投入，引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)設(shè)備更新?lián)Q代

引入新的能源設(shè)備，如太陽(yáng)能發(fā)電設(shè)備等，雖然會(huì)有一部分投入，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，這樣的短期投入與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相比，利益更大。另，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入了人們的工作和生活，物業(yè)企業(yè)可考慮將其運(yùn)用起來(lái)進(jìn)行節(jié)能增效，設(shè)備維護(hù)掃碼簽到，客戶投訴網(wǎng)絡(luò)受理，業(yè)主滿意度等信息獲取也都可以通過(guò)手機(jī)終端完成，這樣減少了中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了物業(yè)企業(yè)的工作效率。

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