鐘表企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理十大誤區(qū)（下）

誤區(qū)六：缺乏專職從事標(biāo)準(zhǔn)化的職能機(jī)構(gòu)，即使成立了標(biāo)準(zhǔn)化職能機(jī)構(gòu)，也往往缺乏相應(yīng)的職權(quán)分配，不能采取有效的監(jiān)督和激勵措施。

我國鐘表行業(yè)內(nèi)現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都能意識到標(biāo)準(zhǔn)化在管理中的重要作用，在企業(yè)內(nèi)也會明確標(biāo)準(zhǔn)化人員或部門，但通常都是兼職。這可能是考慮到工作量和人力成本的問題。

由于兼職部門或人員大部分時(shí)間都在忙于本職工作，沒有足夠的時(shí)間和精力深入、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎计髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，甚至走過場；再有，企業(yè)管理層和標(biāo)準(zhǔn)化職能部門本身缺乏對標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不能熟練地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的思維改善和提升管理績效。由于缺乏好的示范，也就無法帶動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化整體水平的提高。

一家企業(yè)要想真正推動標(biāo)準(zhǔn)化并從這一過程中獲得效益，就必須對標(biāo)準(zhǔn)化工作高度重視。設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)并明確職責(zé)和授權(quán)十分必要。另外，在標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員的選用上，務(wù)必嚴(yán)格把關(guān)。最基本的條件是除了熱愛標(biāo)準(zhǔn)化工作、有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)外，還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、原則性強(qiáng)、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力和堅(jiān)忍不拔的毅力，因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。

誤區(qū)七：缺乏策劃、實(shí)施、監(jiān)督、評價(jià)、整改、考核等一系列嚴(yán)謹(jǐn)、完整的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作本身不標(biāo)準(zhǔn)。

工欲善其事，必先利其器。標(biāo)準(zhǔn)化工作要想開展好，其工作方法一定要得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的機(jī)制一定要完善并受到制約。在許多企業(yè)里，制度很多，基本覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個(gè)過程，但運(yùn)行效果不佳。其主要原因就是企業(yè)內(nèi)缺少一種長效機(jī)制，對標(biāo)準(zhǔn)化管理的流程沒有嚴(yán)格要求。

企業(yè)可以設(shè)立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，其成員從企業(yè)各部門中選取，定期對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理活動進(jìn)行評價(jià)和建議。

誤區(qū)八：盲目追求大而全、忽略了企業(yè)的實(shí)際需求。

企業(yè)是靠產(chǎn)品或服務(wù)來盈利的組織，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)圍繞這一基本點(diǎn)來開展各項(xiàng)工作。因此，“務(wù)實(shí)”和“高效”應(yīng)當(dāng)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的主旋律。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的核心是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為龍頭的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。管理標(biāo)準(zhǔn)化和工作標(biāo)準(zhǔn)化都是為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的。這三者又都是共同為企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作還要密切關(guān)注市場和客戶的需求變化，以滿足市場和客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)——可持續(xù)發(fā)展。

誤區(qū)九：沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化人才選拔任用機(jī)制，不能構(gòu)建強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍，缺少內(nèi)部宣貫，群眾基礎(chǔ)薄弱。

企業(yè)要想開展好標(biāo)準(zhǔn)化工作，就應(yīng)當(dāng)注重人才的選拔、培養(yǎng)和任用。另外，要做好內(nèi)部宣貫，對全員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化意識教育，營造良好的文化氛圍。在標(biāo)準(zhǔn)化推行過程中，不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛質(zhì)的人才，做好梯隊(duì)建設(shè)。

三、評價(jià)方面

誤區(qū)十：沒有一套合理的評價(jià)方式，不能直觀地顯示出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化帶來的效益。

企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化，主要作用是為了改進(jìn)質(zhì)量、降低成本和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。但是，現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是以滿足外部使用，如稅務(wù)稽查等為目的來設(shè)計(jì)的，而不是為企業(yè)內(nèi)部管理來設(shè)計(jì)的，企業(yè)管理者從財(cái)務(wù)報(bào)表中不太容易看到實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化前后的變化關(guān)系。在傳統(tǒng)的成本會計(jì)核算中，產(chǎn)品成本被作為唯一的有形成本對象進(jìn)行核算，并沒有準(zhǔn)確和全面地進(jìn)行4項(xiàng)質(zhì)量成本（質(zhì)量預(yù)算成本、質(zhì)量鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本）的統(tǒng)計(jì)和核算，很多人只看到了眼前的投入，而沒有發(fā)現(xiàn)效益大量增加，所以推行的力度就慢慢減弱了。

先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)可以增進(jìn)效益毋庸置疑，而如何準(zhǔn)確地評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的效益卻是一個(gè)難題。為了對標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行精確的評估和量化，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司的幫助下，開發(fā)了“標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)效益——ISO方法論”，ISO方法論提供了一個(gè)系統(tǒng)的方法來評估標(biāo)準(zhǔn)對單個(gè)組織或公司的經(jīng)濟(jì)效益。但大多數(shù)國內(nèi)鐘表企業(yè)目前還沒有對ISO方法論開展深入的研究，對于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也還沒有一套成熟的財(cái)務(wù)核算方式能夠直觀地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)。但這并不能否認(rèn)它的重要性。

認(rèn)識到以上問題并勇于探索改進(jìn)的企業(yè)，必將走出一條屬于自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之路并從中獲益。