唐忠明 成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院

二維碼技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用

唐忠明 成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展影響著人們生活的方方面面，尤其促進(jìn)了我國(guó)物流行業(yè)的進(jìn)步和改革。但是由于在物流操作環(huán)節(jié)，個(gè)人信息的保密性不足，造成人們個(gè)人隱私信息的泄露，二維碼技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用解決了這一問題。

二維碼技術(shù) 物流管理 應(yīng)用分析

二維碼技術(shù)主要是利用一些特定幾何圖案按照一定的排序，以符號(hào)記錄信息，最后通過圖像掃描獲得指定信息，如今二維碼技術(shù)已經(jīng)隨著科技水平的進(jìn)步和人們使用習(xí)慣地改變，廣泛應(yīng)用于生活和工作中?，F(xiàn)代物流管理中使用二維碼技術(shù)可以有效簡(jiǎn)化原本繁瑣的工作，并且保護(hù)客戶個(gè)人信息不被惡意泄露。[1]

一、二維碼技術(shù)與物流管理關(guān)系

二維碼是條形碼的一種技術(shù)進(jìn)化和內(nèi)容完善，主要作用是記錄信息和識(shí)別信息，并且廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、微信營(yíng)銷等平臺(tái)。我國(guó)對(duì)于二維碼技術(shù)的研究開始于九十年代初，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的不斷進(jìn)步，國(guó)內(nèi)對(duì)于二維碼技術(shù)需求不斷增加。二維碼相當(dāng)于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的組成形式，可應(yīng)用于物流、教育、醫(yī)療、商業(yè)等各種活動(dòng)中，以下是關(guān)于二維碼技術(shù)的主要內(nèi)容和特點(diǎn)：

表一 現(xiàn)代二維碼技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)

現(xiàn)代二維碼技術(shù)不斷進(jìn)步和發(fā)展，將廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，發(fā)展前景良好。由于我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于信息技術(shù)的研究提出了新的要求，作為物流管理中的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)，二維碼技術(shù)的識(shí)別、傳遞等優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)明顯。[2]

二、我國(guó)物流二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀

二維碼技術(shù)在物流管理中由于覆蓋率不高，因此二維碼對(duì)于我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等相關(guān)工作推進(jìn)度不夠高，技術(shù)應(yīng)用方面也不夠完善，許多大中小企業(yè)沒有廣泛推廣系統(tǒng)的二維碼技術(shù)。這主要是由于企業(yè)在二維碼制作和使用標(biāo)準(zhǔn)方面沒有根據(jù)自身實(shí)際情況制定。雖然如今我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展迅速，但是企業(yè)對(duì)二維碼知識(shí)了解不夠完善，對(duì)于二維碼技術(shù)應(yīng)用也不夠重視，依然采用傳統(tǒng)的運(yùn)作、管理模式，不同有效促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。

事實(shí)上，在實(shí)際的物流管理工作中，二維碼技術(shù)制作簡(jiǎn)單、成本低廉，并且可以在物流入庫(kù)時(shí)節(jié)省人工寫票環(huán)節(jié)，在票據(jù)名稱、有效期、價(jià)格和主要生產(chǎn)地址書寫標(biāo)注上減少人工出錯(cuò)的概率；在貨物出庫(kù)時(shí)，利用二維碼技術(shù)編碼對(duì)于每一個(gè)貨物都進(jìn)行唯一標(biāo)碼，保證信息記錄和傳遞的準(zhǔn)確性和高效性，并且在貨物掃描管理和運(yùn)輸中也能夠保證隨時(shí)安全可查，對(duì)貨物進(jìn)行及時(shí)識(shí)別、分類和儲(chǔ)藏。關(guān)于客戶的訂單信息方面，也能夠?qū)嵭屑用芄芾?，隨時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行更新。

三、二維碼技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用意義

（一）提高工作效率

二維碼技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用解決了物流管理工作中的許多問題。現(xiàn)代二維碼技術(shù)通過圖形編碼形成信息量巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，具有高效難出錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)物流管理工作中，管理員要自己人工手動(dòng)錄入快件信息，手打速度較慢，并且單號(hào)等也容易出錯(cuò)。管理員信息處理工作量大，長(zhǎng)時(shí)間工作容易導(dǎo)致效率下降。而使用二維碼技術(shù)在對(duì)錄入信息掃描和識(shí)別之后，即可生成二維碼圖形，直接入庫(kù)管理，打印后提供給快件配送員。并且快件信息也能夠隨時(shí)修改，工作簡(jiǎn)單便捷。這是一般電腦PC版二維碼技術(shù)使用特點(diǎn)。對(duì)于手機(jī)移動(dòng)版二維碼技術(shù)識(shí)別，快件派送員能夠直接使用手機(jī)掃描二維碼，獲取快件具體派送信息。對(duì)于物品的詳細(xì)信息和貨號(hào)、客戶等也是隨時(shí)可查，也方便及時(shí)處理派送過程中的一些問題。二維碼使用有兩個(gè)終端，包括客戶本身，客戶能夠通過掃描二維碼知悉快件的派送狀態(tài)，實(shí)施快件及時(shí)查詢，簡(jiǎn)化工作程序。[3]

（二）保護(hù)個(gè)人隱私

二維碼技術(shù)在物流管理工作中一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)是能夠有效保護(hù)客戶本人的隱私信息。互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物便捷，同時(shí)對(duì)于個(gè)人隱私泄露也很嚴(yán)重。主要是客戶本人對(duì)于自己的快遞單隨意丟棄或者一些商家非法購(gòu)買客戶信息，商務(wù)平臺(tái)存在漏洞時(shí)造成客戶私人信息被惡意竊取，形成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

鑒于這種情況，現(xiàn)代二維碼技術(shù)改變傳統(tǒng)的明文標(biāo)注信息的方式，實(shí)行二維碼圖形加密處理，商家不能直接看到客戶電話、姓名、住址等信息，快件員將物件派送到客戶手中，只形成單向的雙方溝通效應(yīng)，完成簽收后二維碼直接實(shí)效，避免三方信息竊取。在物流管理工作環(huán)節(jié)，積極引入二維碼技術(shù)，能夠有效減少第三方參與快件收發(fā)、派送環(huán)節(jié)，保證了客戶個(gè)人信息的隱私性，快件員利用二維碼掃描技術(shù)也能夠及時(shí)了解快件具體情況，提高了工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)

作為新興的信息識(shí)別、處理和管理技術(shù)，二維碼的使用減少了信息處理的工作量，但是同時(shí)也建立起了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，使用者能夠通過電腦或手機(jī)掃描二維碼圖形，及時(shí)讀取信息。隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平不斷提高，在實(shí)際的物流管理工作中積極推廣使用二維碼技術(shù)，能夠簡(jiǎn)化工作程序，及時(shí)實(shí)現(xiàn)物流信息的獲取、更新和傳遞。并且二維碼技術(shù)的高保密性和高容錯(cuò)率等突出優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代物流處理工作中作用明顯，既保證了物流工作的效率性，又提高了物流服務(wù)質(zhì)量。[4]

在物流實(shí)踐中，需要相關(guān)企業(yè)不斷關(guān)注二維碼技術(shù)本身，增強(qiáng)物流二維碼技術(shù)應(yīng)用意識(shí)，積極制定二維碼使用原則和標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)物流管理工作的高效便捷，提高物流行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

[1]蘭龍輝,邱榮祖.二維碼技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品物流追溯系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].物流工程與管理,2013,09:86-89.

[2]金雪藍(lán),劉晞楠,柳葉凡.基于二維碼在物流業(yè)中的應(yīng)用對(duì)二維碼的初探[J].科技視界,2016,07:183.

[3]李艷鳴.探討二維碼技術(shù)在生產(chǎn)企業(yè)信息化中的巧妙應(yīng)用[J].信息通信,2016,03:140-141.

[4]黃均.二維碼技術(shù)在東北地產(chǎn)藥用植物數(shù)據(jù)庫(kù)中的應(yīng)用研究[J].科技與創(chuàng)新,2016,11:11-15+20.

唐忠明（1994.09-），男，漢族，四川資中人，本科，就讀于成都理工大學(xué)物流管理專業(yè)2013級(jí)。主要研究方向：物流管理模式探討。