鄧 冰

(北京大學(xué) 科技開(kāi)發(fā)部博士后科研工作站,北京 100871)

高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型與實(shí)證分析*

鄧 冰

(北京大學(xué) 科技開(kāi)發(fā)部博士后科研工作站,北京 100871)

在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、產(chǎn)能過(guò)剩、資源配置不均等的背景下，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，而如何科學(xué)地評(píng)價(jià)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)其提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義.本文通過(guò)構(gòu)建了由顯性優(yōu)勢(shì)、環(huán)境適應(yīng)優(yōu)勢(shì)和再造優(yōu)勢(shì)三個(gè)層次共24個(gè)指標(biāo)的高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系.通過(guò)層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)法與灰色關(guān)聯(lián)分析法分別建立高新技術(shù)企業(yè)絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型，并以三一重工為例進(jìn)行實(shí)證分析.結(jié)合兩種評(píng)價(jià)模型，企業(yè)既能對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析，也能針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行客觀比較.這為高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合評(píng)價(jià)提供了一個(gè)可行的框架，使得企業(yè)各項(xiàng)管理工作更具有針對(duì)性和方向性，為今后在宏觀層面進(jìn)一步創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的市場(chǎng)化改革提供了思路.

企業(yè)管理；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；模糊綜合評(píng)價(jià)；高新技術(shù)企業(yè)；灰色關(guān)聯(lián)分析

1 引 言

20世紀(jì)70、80年代以來(lái)，在信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益明顯的作用下，技術(shù)發(fā)展日新月異、知識(shí)擴(kuò)散迅速、競(jìng)爭(zhēng)日趨全球化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已從相對(duì)穩(wěn)定的靜態(tài)環(huán)境轉(zhuǎn)向復(fù)雜多變且不確定的動(dòng)態(tài)環(huán)境.在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，企業(yè)總是希望能對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).關(guān)于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究中，許多學(xué)者著重于從理論分析的角度研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很少?gòu)膶?shí)證研究方面關(guān)注于特定企業(yè)，如高新技術(shù)企業(yè)在當(dāng)前動(dòng)態(tài)環(huán)境下持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)問(wèn)題.

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)需求多樣化和信息技術(shù)普及化的背景下，企業(yè)面臨著日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.因此，如何系統(tǒng)的評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀，科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的根本需要，也能為區(qū)域、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力研究提供參考依據(jù).尤其是在“十三五”時(shí)期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面對(duì)增速放緩、產(chǎn)能過(guò)剩、資源配置不均等等問(wèn)題，只有及時(shí)選擇和培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，才能確保經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的持續(xù)性.

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，其發(fā)展快、容易形成產(chǎn)業(yè)群，且對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透力強(qiáng).因此，研究符合我國(guó)現(xiàn)階段動(dòng)態(tài)環(huán)境下的高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升戰(zhàn)略和可行的綜合評(píng)價(jià)框架，將為我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)造更好的生存能力提供決策參考依據(jù)，對(duì)指導(dǎo)行業(yè)規(guī)劃以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有重要的現(xiàn)實(shí)意義.

而在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境總在快速的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有很大程度的不確定性，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也在時(shí)刻改變.企業(yè)總是希望能快速適應(yīng)環(huán)境并隨之改變，從而盡早建立并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).國(guó)外戰(zhàn)略管理理論界對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究主要有三種觀點(diǎn)，即持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生論、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)生論、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)外生綜合論[1-2].企業(yè)內(nèi)生論認(rèn)為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由企業(yè)內(nèi)部的資源、能力等不同所帶來(lái)的[3-4]；而內(nèi)外生綜合論則認(rèn)為企業(yè)要獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既要考慮內(nèi)部資源，也要考慮外部環(huán)境[5].國(guó)內(nèi)部分學(xué)者則從經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的角度定義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).齊捧虎(2005)提出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲取超額利潤(rùn)率的能力[6].劉飛、簡(jiǎn)兆權(quán)(2010)認(rèn)為在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本范式是可持續(xù)地獲取一系列短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[7].在以上關(guān)于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究中，學(xué)者多是著重于從理論分析的角度研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很少?gòu)膶?shí)證研究方面關(guān)注特定行業(yè)定企業(yè)在當(dāng)前動(dòng)態(tài)環(huán)境下持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)問(wèn)題.在評(píng)價(jià)體系方面，一些學(xué)者從不同角度將復(fù)雜的底層指標(biāo)分層和歸類[8]，從而系統(tǒng)性的研究企業(yè)核心能力[9]、競(jìng)爭(zhēng)力[10-11]或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[12].這些評(píng)價(jià)指標(biāo)體系往往是針對(duì)特定行業(yè)的特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)，但并不具備普遍性，不適合跨行業(yè)使用.

因此，根據(jù)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)、行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)已有的評(píng)價(jià)框架進(jìn)行修改顯得十分必要.根據(jù)現(xiàn)行成熟的分析框架模型，此綜合評(píng)價(jià)框架首先采取指標(biāo)初選、征詢專家意見(jiàn)的三輪反復(fù)篩選等程序明確具體衡量指標(biāo)，并以灰色關(guān)聯(lián)分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)等工具進(jìn)行此項(xiàng)評(píng)價(jià)，構(gòu)建絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型，最后在實(shí)際案例的基礎(chǔ)上對(duì)綜合評(píng)價(jià)框架進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn).

2 高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

構(gòu)建高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、量化、可行性等四項(xiàng)原則.首先，指標(biāo)體系應(yīng)建立在對(duì)高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，能充分反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在機(jī)制，科學(xué)的設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，保證數(shù)學(xué)模型、方法的邏輯嚴(yán)密及參量因素分析的準(zhǔn)確性.其次，高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，是企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境相互聯(lián)系、交互作用的綜合結(jié)果，評(píng)價(jià)高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)弱必須遵循系統(tǒng)性原則，充分考慮各種因素的相關(guān)性、整體性和目標(biāo)性.再次，指標(biāo)設(shè)置應(yīng)以量化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，盡量不使用軟指標(biāo)，減少人為打分評(píng)判過(guò)程，以使各項(xiàng)數(shù)據(jù)易于獲取并具有連續(xù)性、可比性的特點(diǎn)，保證指標(biāo)值和評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和可檢驗(yàn)性.最后，在指標(biāo)的選取上盡量選取比較有代表性的公認(rèn)指標(biāo)和專業(yè)指標(biāo)，比較準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表述所涵蓋的內(nèi)容，以使數(shù)據(jù)搜集易于進(jìn)行，減少工作量，達(dá)到可操作性的目的.

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立框架

高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估分為顯性優(yōu)勢(shì)、環(huán)境適應(yīng)優(yōu)勢(shì)和再造優(yōu)勢(shì)等三個(gè)類別.顯性優(yōu)勢(shì)是企業(yè)通過(guò)與外部環(huán)境的交互、內(nèi)部要素的整合基礎(chǔ)上，易于直觀發(fā)現(xiàn)，直接表現(xiàn)在企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)資源、企業(yè)技術(shù)能力以及企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展環(huán)境中.環(huán)境適應(yīng)優(yōu)勢(shì)能影響或制約高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展，并在一定程度上決定了其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱.再造優(yōu)勢(shì)是指高新技術(shù)企業(yè)隨著環(huán)境變化持續(xù)更新自己資源與能力，側(cè)重于從影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力因素的角度來(lái)考察形成這種結(jié)果的原因，通過(guò)創(chuàng)新尤其是技術(shù)創(chuàng)新展開(kāi)，并以顧客價(jià)值的創(chuàng)造為導(dǎo)向，并預(yù)示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì).

2.2 指標(biāo)體系的確立

根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的上述建立原則和框架，通過(guò)指標(biāo)初選、征詢專家意見(jiàn)的三輪反復(fù)篩選，最終確定了由表1中24項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成的高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：

表1 高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

對(duì)以上部分指標(biāo)的具體解釋如下：

1.?？埔陨蠈W(xué)歷員工比率(C1)：根據(jù)國(guó)家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)選取，是衡量高新技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要指標(biāo).計(jì)算公式為：

?？埔陨蠈W(xué)歷員工比率=?？埔陨蠈W(xué)歷員工數(shù)/企業(yè)員工總數(shù)×100%

2.企業(yè)己有知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量(C2)：反映企業(yè)專有知識(shí)資源占有情況，用于衡量企業(yè)知識(shí)資源優(yōu)勢(shì).

3.人均資產(chǎn)額(C3)：反映企業(yè)資產(chǎn)情況，用于衡量企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì).計(jì)算公式為：

人均資產(chǎn)額=企業(yè)資產(chǎn)總額/企業(yè)員工總數(shù)×100%

4.人均技術(shù)裝備值(C4)：反映企業(yè)的技術(shù)裝備水平，值越高的企業(yè)，技術(shù)裝備越充足、技術(shù)裝備的管理能力與水平也較高.計(jì)算公式為：

人均技術(shù)裝備水平=企業(yè)生產(chǎn)用設(shè)備現(xiàn)值/企業(yè)生產(chǎn)人員總數(shù)×100%

5.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率(C5)：反映企業(yè)生產(chǎn)能力，值越高的企業(yè)，生產(chǎn)能力越強(qiáng)、生產(chǎn)效率越高.計(jì)算公式為：

全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)總值/企業(yè)當(dāng)年員工總數(shù)×100%

6.人均利潤(rùn)額(C6)：反映企業(yè)的盈利能力.計(jì)算公式為：

人均利潤(rùn)額=企業(yè)當(dāng)年利潤(rùn)總額/企業(yè)當(dāng)年員工總數(shù)×100%

7.資產(chǎn)報(bào)酬率(C7)：反映企業(yè)的盈利能力和經(jīng)濟(jì)資源的運(yùn)用效率，值越高的企業(yè)，盈利能力和資產(chǎn)運(yùn)用效率越高.計(jì)算公式為：

資產(chǎn)報(bào)酬率=凈利潤(rùn)/資產(chǎn)總額×100%

8.產(chǎn)業(yè)銷售收入增長(zhǎng)率(C8)：反映行業(yè)環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，值越高，行業(yè)發(fā)展環(huán)境越好，獲利能力較強(qiáng).計(jì)算公式為：

產(chǎn)業(yè)銷售收入增長(zhǎng)率=(當(dāng)年銷售收入總額-上年銷售收入總額)/上年銷售收入總額

9.產(chǎn)業(yè)平均利潤(rùn)率(C9)：反映企業(yè)所屬行業(yè)的平均盈利水平，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo).計(jì)算公式為：

產(chǎn)業(yè)平均利潤(rùn)率=當(dāng)年產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總額/當(dāng)年產(chǎn)業(yè)總銷售額×100%

10.供應(yīng)商增長(zhǎng)率(C10)：反映企業(yè)所屬行業(yè)原材料供應(yīng)情況，一方面考察原材料供應(yīng)是否滿足行業(yè)增長(zhǎng)需要，另一方面考察企業(yè)與供應(yīng)商的議價(jià)水平.計(jì)算公式為：

供應(yīng)商增長(zhǎng)率=(當(dāng)年供應(yīng)商數(shù)量-上年供應(yīng)商數(shù)量)/上年供應(yīng)商數(shù)量×100%

11.市場(chǎng)占有率(C11)：反映企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有度，值越高的企業(yè)，其產(chǎn)品適應(yīng)性較高、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)、盈利能力較高.計(jì)算公式為：

市場(chǎng)占有率=企業(yè)銷售額/行業(yè)同類產(chǎn)品銷售總額×100%

12.產(chǎn)品銷售率(C12)：反映產(chǎn)品銷售的程度，用于衡量產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求的程度和市場(chǎng)接受度.計(jì)算公式為：

產(chǎn)品銷售率=產(chǎn)品銷售量/產(chǎn)品生產(chǎn)量×100%

13.合同履約率(C13)：反映企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，值越高的企業(yè)能較好的滿足上下游企業(yè)的需求，社會(huì)信譽(yù)較好.計(jì)算公式為：

合同履約率=合同執(zhí)行數(shù)/合同總數(shù)×100%

14.社會(huì)公眾投訴率(C14)：反映企業(yè)社會(huì)形象，值越高的企業(yè)社會(huì)形象越差，社會(huì)適應(yīng)性越弱.指標(biāo)取值為一年內(nèi)企業(yè)被社會(huì)公眾投訴次數(shù).

15.社會(huì)貢獻(xiàn)率(C15)：反映企業(yè)與社會(huì)分享發(fā)展成果的程度，用于衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任.計(jì)算公式為：

社會(huì)貢獻(xiàn)率=企業(yè)對(duì)社會(huì)捐贈(zèng)總額/企業(yè)平均資產(chǎn)總額×100%

16.企業(yè)資信度(C16)：反映企業(yè)的社會(huì)資信情況，一般有專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)完成該項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)算，值越高，企業(yè)在面對(duì)環(huán)境變化或發(fā)展需要而進(jìn)行融資或求助的時(shí)候越易受到資助.進(jìn)行定量評(píng)價(jià)時(shí)可以將該項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行五分制的折算以計(jì)算具體數(shù)值.

17.新產(chǎn)品銷售比率(C17)：反映高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，值越高的企業(yè)，其創(chuàng)新產(chǎn)品越符合市場(chǎng)需求，未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也越強(qiáng)，構(gòu)建新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)越多.新產(chǎn)品定義為最近一年內(nèi)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品，計(jì)算公式為：

新產(chǎn)品銷售比率=新產(chǎn)品銷售收入/全部產(chǎn)品銷售收入×100%

18.產(chǎn)品研發(fā)比率(C18)：反映企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代水平和未來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力.計(jì)算公式為：

產(chǎn)品研發(fā)比率=(在研產(chǎn)品數(shù)+儲(chǔ)備產(chǎn)品數(shù)+新產(chǎn)品投產(chǎn)數(shù))/現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)×100%

19.研發(fā)投入比率(C19)：反映企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)的力度.值越高的企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新重視程度較高，研發(fā)資金投入較大，未來(lái)產(chǎn)出能力較強(qiáng).計(jì)算公式為：

研發(fā)投入比率=R&D/產(chǎn)品銷售收入總額×100%

20.新產(chǎn)品研發(fā)成功率(C20)：反映企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新效率，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的綜合體現(xiàn)，用于衡量企業(yè)研發(fā)管理水平.計(jì)算公式為：

新產(chǎn)品研發(fā)成功率=產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功數(shù)/新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總數(shù)×100%

21.營(yíng)銷人員比率(C21)：反映企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的重視程度，也可以部分體現(xiàn)出企業(yè)掌握了解顧客需求的程度.計(jì)算公式為：

營(yíng)銷人員比率=營(yíng)銷人員數(shù)/企業(yè)員工總數(shù)×100%

22.無(wú)形資產(chǎn)比重(C22)：無(wú)形資產(chǎn)一般包括品牌價(jià)值、商譽(yù)等，該項(xiàng)指標(biāo)綜合反映市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可程度.計(jì)算公式為：

無(wú)形資產(chǎn)比重=無(wú)形資產(chǎn)額/企業(yè)資產(chǎn)總額×100%

23.企業(yè)知名度(C23)：反映了高新技術(shù)企業(yè)被市場(chǎng)熟知的程度.值越高的企業(yè)營(yíng)銷效果越好.計(jì)算公式為：

企業(yè)知名度=熟知企業(yè)人數(shù)/消費(fèi)人群總數(shù)×100%

24.顧客美譽(yù)度(C24)：反映企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的程度，值越高的企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價(jià)值越高，顧客忠誠(chéng)度也越高，越容易引發(fā)顧客重復(fù)購(gòu)買.計(jì)算公式為：

顧客美譽(yù)度=贊譽(yù)產(chǎn)品顧客數(shù)/購(gòu)買產(chǎn)品顧客總數(shù)×100%

3 高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)方法及模型構(gòu)建

3.1 評(píng)價(jià)方法的選擇

目前國(guó)內(nèi)外在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域常用的評(píng)價(jià)方法主要有專家評(píng)價(jià)法、層次分析法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法等.高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)要求結(jié)果盡量明確，在常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法中，聚類分析法只能將評(píng)價(jià)對(duì)象歸于某幾類而無(wú)法給出具體明確的評(píng)價(jià)結(jié)果，而主成分分析、因子分析法一般要求較大的數(shù)據(jù)量，對(duì)只有幾年數(shù)據(jù)或幾個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象數(shù)據(jù)則應(yīng)用意義不大，而人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的準(zhǔn)確性也取決于歷史數(shù)據(jù)的多少，對(duì)數(shù)據(jù)的量性要求更為嚴(yán)格.

具體而言，高新技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)要求有兩種：一是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)絕對(duì)水平的評(píng)價(jià)，即要求評(píng)價(jià)結(jié)果能直接反映某高新技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)與弱.二是針對(duì)某一高新技術(shù)企業(yè)在具體區(qū)域或具體行業(yè)內(nèi)所處的競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以體現(xiàn)該企業(yè)在該領(lǐng)域的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).第一種評(píng)價(jià)要求可以看作是對(duì)高新技術(shù)企業(yè)絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià).適合采用定性與定量結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，如基于層次分析的模糊綜合評(píng)價(jià)方法.首先采用層次分析法對(duì)各指標(biāo)重要性打分以確定權(quán)重，然后采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)各層次指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終算出最頂層指標(biāo)的評(píng)價(jià)數(shù)值或結(jié)果.盡管模糊評(píng)價(jià)法采用的是人為的評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)結(jié)果也不是十分精確的數(shù)值.但可以在指標(biāo)體系的選擇上盡量量化來(lái)彌補(bǔ)這一缺點(diǎn).在表1所建立的指標(biāo)體系中，24項(xiàng)指標(biāo)均是定量指標(biāo)，含義也比較明確直觀，可以較大程度的提高專家的決策質(zhì)量，評(píng)價(jià)結(jié)果的精確程度也可以得到保證.第二種評(píng)價(jià)要求可以看作是對(duì)高新技術(shù)企業(yè)相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià).考慮到高新技術(shù)企業(yè)時(shí)間序列數(shù)據(jù)較難收集，且當(dāng)前數(shù)據(jù)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于遠(yuǎn)期數(shù)據(jù)，適合采用灰色關(guān)聯(lián)分析法來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)評(píng)價(jià).選擇某一地區(qū)或某一行業(yè)內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的當(dāng)前數(shù)據(jù)，選擇各企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)中指標(biāo)值最優(yōu)的數(shù)據(jù)組成一列參照數(shù)據(jù)，作為“關(guān)聯(lián)標(biāo)桿”.考慮到經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域事物發(fā)展一般呈現(xiàn)“灰色”的特征，計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)更為接近真實(shí)情況.通過(guò)計(jì)算各企業(yè)數(shù)據(jù)與“標(biāo)桿”的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)并按系數(shù)大小進(jìn)行排序，就可以比較出該領(lǐng)域內(nèi)各企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱.

3.2 絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型

模糊綜合評(píng)價(jià)(FuzzyComprehensiveEvaluation)是根據(jù)評(píng)價(jià)過(guò)程的非線性特點(diǎn)而提出的，其原理是利用模糊數(shù)學(xué)中的模糊運(yùn)算法則，對(duì)非線性的評(píng)價(jià)論域進(jìn)行綜合量化，最終得到可比的量化評(píng)價(jià)結(jié)果的過(guò)程.由于體系中各指標(biāo)在總評(píng)定因素中的作用程度不盡相同，因此需要分層設(shè)定各指標(biāo)的權(quán)重比例.對(duì)于建立的評(píng)語(yǔ)集合，還需確定評(píng)定等級(jí)隸屬度，從而得到量化的評(píng)語(yǔ)論域.接下來(lái)要按照評(píng)價(jià)要求選擇恰當(dāng)?shù)哪：阕樱⒛：C合評(píng)價(jià)模型對(duì)對(duì)象樣本采集、數(shù)據(jù)處理和結(jié)果可信度檢驗(yàn).具體來(lái)說(shuō)，用模糊綜合評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)高新技術(shù)企業(yè)絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)步驟如下：

第一步是指標(biāo)體系權(quán)重的確定.通過(guò)層次分析法來(lái)確定各指標(biāo)的權(quán)重.具體來(lái)說(shuō)，采用美國(guó)運(yùn)籌學(xué)專家薩迪的1-9標(biāo)度方法(見(jiàn)表2)構(gòu)造判斷矩陣，在比率標(biāo)度確定之后，采用德?tīng)柗品ǎ驅(qū)＜野l(fā)出指標(biāo)體系權(quán)重調(diào)查表，并將專家反饋的結(jié)果進(jìn)行綜合后，形成各個(gè)層次指標(biāo)的綜合判斷矩陣(見(jiàn)表3).

由于在層次分析法中引入了1-9比重標(biāo)度，形成了判斷矩陣.因此，使決策者思維定量化后，必須要進(jìn)行決策者思維的一致性判斷：

αij=αik/αjki,j,k=1,2,…,n．

(1)

表2 薩迪1-9標(biāo)度法

表3 B1-C判斷矩陣

其中，αij表示第i個(gè)因素與第j個(gè)因素的相對(duì)重要程度之比，同理有αik和αjk.根據(jù)矩陣?yán)碚?，在判斷矩陣滿足上述完全一致性的條件下，具有唯一非零解.即最大特征根λmax，其余特征根均為零.當(dāng)不能保證判斷矩陣完全一致性時(shí)，相應(yīng)的判斷矩陣特征根也會(huì)發(fā)生變化，這樣就可以用判斷矩陣特征根的變化情況來(lái)檢查判斷的一致性程度：

(2)

其中，n表示判斷矩陣的維數(shù).考慮到度量不同階判斷是否具有滿意一致性，還需要引入判斷矩陣的平均隨機(jī)性指標(biāo)表，對(duì)于1-9階內(nèi)判斷矩陣，取值如表4所示.當(dāng)階數(shù)等于2時(shí)，判斷矩陣總具有完全一致性.當(dāng)階數(shù)大于2時(shí)，判斷矩陣一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI之比稱為隨機(jī)一致性比率，記成CR，用公式表示為：

CR=CI/RI

(3)

若CR<0.1，則判斷矩陣的一致性是可以接受的，即滿足一致性要求.例如，通過(guò)對(duì)表7.3的判斷矩陣進(jìn)行相應(yīng)計(jì)算，得到W(0.167,0.167,0.333,0.333),λmax=4.

表4 隨機(jī)一致性指標(biāo)RI值表

在確定了判斷矩陣并通過(guò)一致性檢驗(yàn)之后，就可以確定各層指標(biāo)的權(quán)重，并使每一層次的指標(biāo)權(quán)重之和均為1.通過(guò)重復(fù)以上步驟對(duì)各評(píng)價(jià)矩陣的計(jì)算，最終確定的指標(biāo)體系權(quán)重如表5所示.

表5 高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)體系權(quán)重

第四步是確定各單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià).本文選取的指標(biāo)全部為定量指標(biāo)，由模糊綜合評(píng)價(jià)的原理可知，每一個(gè)被評(píng)價(jià)的對(duì)象均對(duì)應(yīng)著一個(gè)從因素集U到評(píng)語(yǔ)集V的模糊關(guān)系，即

(5)

式中rij表示從因素ui著眼，該評(píng)價(jià)對(duì)象能被評(píng)為V中vj等級(jí)的隸屬度(i=1,2,…,n;j=1,2,…,m).其中，(7-5)式為確定采用模糊統(tǒng)計(jì)的方法，如進(jìn)行N次調(diào)查，其中分別有n1,n2,…,nm次屬于v1,v2,…,vm等級(jí)評(píng)語(yǔ)集，則(7-5)式可由下式計(jì)算

(6)

第五步是構(gòu)建單因素評(píng)價(jià)矩陣.由(6)式，將所有的單因素評(píng)價(jià)結(jié)果組成一個(gè)單因素評(píng)價(jià)矩陣，用R表示，即

(7)

(8)

式中A為權(quán)重向量，“?”為模糊關(guān)系矩陣的合成運(yùn)算法則，它有多種形式，本研究采用(?,+)運(yùn)算.根據(jù)最大隸屬度原則，由(7)式和(8)式可以確定評(píng)價(jià)對(duì)象所屬評(píng)價(jià)等級(jí).則(B,V,R)構(gòu)成了一個(gè)綜合評(píng)判模型，或稱綜合評(píng)判空間.但是在實(shí)際中，考慮到由于用最大隸屬原則來(lái)判別評(píng)價(jià)結(jié)果，容易使一部分計(jì)算結(jié)果的信息丟失.故本文根據(jù)式7，8及下式計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果的特征值H.

(9)

通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)以及對(duì)各級(jí)評(píng)價(jià)矩陣的分析，不但可以獲得評(píng)價(jià)的等級(jí)，還可以得到每個(gè)過(guò)程的具體評(píng)價(jià)結(jié)果，有利于針對(duì)特定的評(píng)價(jià)結(jié)果分析其原因，獲得改進(jìn)和提高企業(yè)管理水平的辦法和途徑.此絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型，可以使企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)性的管理中更具有針對(duì)性和方向性，能夠依據(jù)科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行合理的改進(jìn)與完善，并在此過(guò)程中不斷提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

3.3 相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型

灰色關(guān)聯(lián)理論(Grey Relationship Analysis)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展完善，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域.灰色關(guān)聯(lián)分析方法是灰色系統(tǒng)理論中用于描述兩個(gè)(或多個(gè))事物之間相關(guān)聯(lián)程度的一種定量分析方法，通過(guò)揭示影響系統(tǒng)發(fā)展的重要諸因素間關(guān)聯(lián)性的大小，為調(diào)控優(yōu)化系統(tǒng)提供依據(jù).灰色關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為客觀事物是普遍聯(lián)系的，但是在很多情況下這種聯(lián)系因?yàn)榈貌坏饺妗⒆銐虻男畔⒕哂小盎疑钡男再|(zhì)，事物之間、因素之間的這種灰色聯(lián)系的大小可以用灰色關(guān)聯(lián)度來(lái)度量，其定量地描述了事物或因素之間發(fā)展態(tài)勢(shì)的量化比較分析，可以用來(lái)區(qū)分因素間關(guān)系的大小、強(qiáng)弱和次序，以便進(jìn)行深入分析，為決策者提供決策依據(jù).用灰色關(guān)聯(lián)分析方法評(píng)價(jià)高新技術(shù)企業(yè)相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)步驟如下：

(11)

其中，β為分辨系數(shù)，取值范圍為0<β<1，通常取β=0.5.稱由灰色關(guān)聯(lián)度rij組成的矩陣R為灰色關(guān)聯(lián)度判斷矩陣.

(12)

Wj反應(yīng)了第j個(gè)指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的比重，將Wj(j=1,2,…,m) 歸一化處理，

(13)

(14)

針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)方法分析，模糊綜合評(píng)價(jià)方法的評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定的模糊性，由于指標(biāo)設(shè)置或?qū)＜以u(píng)價(jià)的主觀性，模糊綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果具有區(qū)分度不強(qiáng)的特性，例如，如果對(duì)兩家企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)結(jié)果均為“較強(qiáng)”時(shí)，則無(wú)法區(qū)分哪一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)一些，故模糊綜合評(píng)價(jià)方法只能用來(lái)評(píng)估企業(yè)的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).灰色關(guān)聯(lián)分析方法在多個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)比中具有一定優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)關(guān)聯(lián)度的大小可以對(duì)待評(píng)價(jià)個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相對(duì)位置的排序.但需要注意的是，關(guān)聯(lián)度的大小僅代表競(jìng)爭(zhēng)位置的排序，與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的絕對(duì)大小并無(wú)關(guān)聯(lián)，隨著選取參照企業(yè)的不同，關(guān)聯(lián)度的大小也會(huì)隨之發(fā)生變化，故灰色關(guān)聯(lián)分析只能用于對(duì)企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)分析.在現(xiàn)實(shí)中，可以將模糊綜合評(píng)價(jià)與灰色關(guān)聯(lián)分析結(jié)合起來(lái)對(duì)特定的高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的全面性和科學(xué)性.

4 高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)證研究

4.1 樣本選取

選取三一重工為研究樣本.三一集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1989年，目前已發(fā)展為中國(guó)最大、全球第五的工程機(jī)械制造商，集團(tuán)業(yè)務(wù)已覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū).集團(tuán)核心企業(yè)三一重工于2003年上市，是中國(guó)股權(quán)分置改革首家成功并實(shí)現(xiàn)全流通的企業(yè)，并于2011年入圍FT全球市值500強(qiáng)，成為唯一上榜的中國(guó)工程機(jī)械企業(yè).三一集團(tuán)每年將銷售收入的5-7%用于研發(fā)，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)博士后科研工作站.憑借技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，三一集團(tuán)于2005年和2010年兩次榮獲“國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”，2012年榮獲“國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”，成為建國(guó)以來(lái)工程機(jī)械行業(yè)獲得的國(guó)家級(jí)最高榮譽(yù).同時(shí)，集團(tuán)首席專家易小剛還獲評(píng)“首屆十佳全國(guó)優(yōu)秀科技工作者”，是工程機(jī)械行業(yè)唯一獲獎(jiǎng)?wù)?截至2014年底，三一集團(tuán)累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專利8 282件，其中發(fā)明專利3 435件，中國(guó)專利授權(quán)5 863件，其中發(fā)明專利1149件；PCT國(guó)際專利申請(qǐng)405件，海外專利申請(qǐng)254件，海外授權(quán)33件.三一集團(tuán)還連續(xù)獲評(píng)為《福布斯》“全球最具創(chuàng)新力的100家公司”、《財(cái)富》“最具創(chuàng)新力的中國(guó)公司”、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌、中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)志性品牌、亞洲品牌50強(qiáng).

4.2 絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)實(shí)證

表6是由20名企業(yè)管理專家和學(xué)者根據(jù)三一重工24項(xiàng)具體指標(biāo)2013年數(shù)據(jù)對(duì)中聯(lián)重科絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)結(jié)果，表內(nèi)數(shù)字為打分人數(shù).

由表6的數(shù)據(jù)可得R.由A11=(0.167,0.167,0.333,0.333)可以得到“資源優(yōu)勢(shì)”的評(píng)價(jià)向量：

B1=A11?R1=(0.142,0.517,0.317,0.025)

H1=(m,m-1,m-2,…,2,1)

(b1,b2,…,bm)T=2.778

根據(jù)特征值原則，三一重工的資源優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)結(jié)果為“較強(qiáng)”.同理可得：H2=2.897，H3=2.847.因此，根據(jù)B顯=A1?R123，顯性優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)結(jié)果為Hα=2.883.因此，根據(jù)特征值原則，顯性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)結(jié)果為“較強(qiáng)”.按照上述程序，可以得到各個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果(見(jiàn)表7).

從計(jì)算結(jié)果可以看出，要素的評(píng)判結(jié)果為單峰形狀，說(shuō)明構(gòu)成要素的子要素之間水平差異很小，反映該研究對(duì)象要素配置比較合理.根據(jù)特征值原則，樣本公司絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)結(jié)果為“較強(qiáng)”.從評(píng)判結(jié)果和評(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際情況對(duì)照來(lái)看，用特征值原則的評(píng)判方法與現(xiàn)實(shí)更為相符，也驗(yàn)證了本文所建立的評(píng)價(jià)體系的客觀性和特征值依據(jù)的合理性，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定量考核與評(píng)價(jià).各單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果如表8所示.

表6 三一重工絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

表7 企業(yè)絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)結(jié)果

表8 單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比

4.3 相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)實(shí)證

選取中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)和山河智能這三家同行業(yè)企業(yè)作為三一重工相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)參照對(duì)象.首先通過(guò)決策矩陣計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)度矩陣.將樣本企業(yè)的指標(biāo)作為原始序列，同時(shí)選取每項(xiàng)指標(biāo)中的最優(yōu)值組成一列，作為參考序列.組成一個(gè)5×24的矩陣，將各元素初始化后得到?jīng)Q策矩陣Y*，由下列步驟分別計(jì)算出關(guān)聯(lián)度數(shù)值.

rij=

得到灰色關(guān)聯(lián)度矩陣.

上式中第1至7行，分別為四家企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、能力優(yōu)勢(shì)等7項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，結(jié)果匯總于表9.

表9 樣本企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)分類排名

4.4 實(shí)證結(jié)果分析

結(jié)合實(shí)證結(jié)果與三一重工的實(shí)際情況，不難發(fā)現(xiàn)其具有較強(qiáng)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).從絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，綜合評(píng)分值為2.973，達(dá)到較強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)；從各分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，七項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)中除資源優(yōu)勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新評(píng)價(jià)結(jié)果為較弱外，其余五項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到較強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)適應(yīng)性及顧客價(jià)值達(dá)到了3分以上.從相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，與其它三家企業(yè)相比，三一重工在7項(xiàng)分指標(biāo)中有5項(xiàng)處于領(lǐng)先地位，具有較強(qiáng)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反應(yīng)出三一重工在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中的龍頭地位，這與現(xiàn)實(shí)情況也是相符的.所構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系和模糊測(cè)算方法為高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)提供了一個(gè)可行的框架.值得注意的是，相對(duì)于中聯(lián)重科，三一重工的資源優(yōu)勢(shì)有所欠缺，中聯(lián)重科的國(guó)有背景使其具備更為豐富的政府資源.這表明，國(guó)有企業(yè)相對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)資源優(yōu)勢(shì)更為明顯，為今后在宏觀層面進(jìn)一步創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的市場(chǎng)化改革提供了思路，即政府的有形之手要逐漸從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中退出來(lái).

5 結(jié) 論

在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，企業(yè)總是希望能對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).動(dòng)態(tài)環(huán)境對(duì)企業(yè)運(yùn)作、管理者和管理活動(dòng)提出了新的要求和挑戰(zhàn).從文獻(xiàn)檢索中發(fā)現(xiàn)將環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系、企業(yè)能力資源與企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究并不多見(jiàn)；尤其是在新興市場(chǎng)國(guó)家中進(jìn)行實(shí)證研究就更為罕見(jiàn).本研究從實(shí)證的角度在中國(guó)這個(gè)世界上最大的新興市場(chǎng)國(guó)家中研究檢驗(yàn)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系、企業(yè)能力資源與企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系是一項(xiàng)比較具有創(chuàng)新意義的工作.本文在回顧國(guó)內(nèi)外持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，建立了由顯性優(yōu)勢(shì)、環(huán)境適應(yīng)優(yōu)勢(shì)和再造優(yōu)勢(shì)三個(gè)層次共24個(gè)具體指標(biāo)構(gòu)成的高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)用層次分析法確定了各指標(biāo)權(quán)重.通過(guò)常用評(píng)價(jià)方法的比較，選擇模糊綜合評(píng)價(jià)與灰色關(guān)聯(lián)分析兩種評(píng)價(jià)方法分別建立高新技術(shù)企業(yè)絕對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與相對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)模型. 以三一重工為例，對(duì)高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了實(shí)證研究.基于建立的評(píng)價(jià)模型從絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩方面對(duì)三一重工持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了評(píng)價(jià).根據(jù)總體及分項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)三一重工持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，為高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)提供了一個(gè)可行的框架.

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An Evaluation Model and Empirical Research of Hi-tech Firms’Sustained Competitive Advantage

DENG Bing

(Postdoctoral Program of Office of Science and Technology Development,Peking University, Beijing 100871,China)

This paper introduced an evaluation system of hi-tech firms' sustained competitive advantage with 24 variables, which were categorized into three groups: revealed advantage, environmental-adopted advantage and reconfigured advantage. Analytic hierarchy process was applied to assign weight to each variable. Fuzzy Comprehensive Evaluation and Grey Relational Analysis were chosen to build the evaluation models of hi-tech firms' sustained competitive advantage. At last, SANY Heavy Industry was chosen to perform an empirical test. By combining evaluation models, firms are able to analyze their advances as well as to compare with their competitors. This gives a feasible evaluation framework of sustainable competitive advantage for hi-tech firms, and also provides ideas to market-oriented reform at the government level.

enterprise management；evaluation index system；fuzzy comprehensive evaluation；hi-tech firms；grey relationship analysis

2016-03-10

鄧 冰(1976—)，男，湖南永州人，高級(jí)工程師，博士E-mail:36642320@qq.com

F110.20

A