天上有網(wǎng)地里有人
——對話豐信模式創(chuàng)始人董金鋒
豐信農(nóng)業(yè)深耕農(nóng)業(yè)服務(wù)8年,借助互聯(lián)網(wǎng)力量將農(nóng)業(yè)服務(wù)與農(nóng)戶需求緊密結(jié)合在一起,形成了以種植服務(wù)為核心、“全現(xiàn)款、零庫存”為特點(diǎn)的農(nóng)資經(jīng)營、農(nóng)技服務(wù)新模式——豐信模式。
很多人以為豐信模式是賣農(nóng)資的一種新套路、新方法,其實(shí)這是對豐信農(nóng)業(yè)的誤解,董金鋒介紹說,豐信模式實(shí)際上是一套幫助農(nóng)戶種好地的服務(wù)體系,通過線上線下全方位服務(wù),讓農(nóng)戶種地更簡單、高產(chǎn)更輕松,賣農(nóng)資只是順其自然完成的事情。
現(xiàn)在很多農(nóng)資企業(yè)都在喊做服務(wù),但真正實(shí)施起來,成本高、效果差。豐信公司用數(shù)年時(shí)間探索、實(shí)踐,不斷優(yōu)化升級形成了一套基于互聯(lián)網(wǎng)的高效運(yùn)營連鎖體系,可讓傳統(tǒng)農(nóng)資人低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型升級為農(nóng)業(yè)服務(wù)商,創(chuàng)業(yè)者輕松進(jìn)入種植服務(wù)領(lǐng)域,跑步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,并快速成長為當(dāng)?shù)厥袌鲱I(lǐng)頭羊。一套讓農(nóng)戶變“懶”的服務(wù)體系,一套讓經(jīng)營者賺錢更輕松的連鎖體系,這才是豐信模式。雖然多年來模式不斷優(yōu)化、不斷升級、不斷迭代,已進(jìn)入3.0時(shí)代,但董金鋒強(qiáng)調(diào)豐信目標(biāo)一直未變:一切為了讓農(nóng)民更懶、讓創(chuàng)業(yè)更簡單。
真正種好地,種植大戶也常力不從心。豐信農(nóng)業(yè)從農(nóng)戶角度考慮問題,專業(yè)事情交給專業(yè)人做,農(nóng)戶只負(fù)責(zé)種地、干活。豐信農(nóng)業(yè)專家歷時(shí)5年,研究作物全程栽培管理方案,形成了作物栽培管理設(shè)計(jì)模型,在種植技術(shù)研發(fā)上取得多項(xiàng)成果,多種作物增產(chǎn)穩(wěn)定、效果明顯,目前已申請10余種國家發(fā)明專利。
在作物栽培管理設(shè)計(jì)模型基礎(chǔ)上,專業(yè)采購人員負(fù)責(zé)選購配套農(nóng)資,專業(yè)質(zhì)檢人員控制質(zhì)量,專業(yè)技術(shù)人員解決種植問題,最大程度幫助農(nóng)戶,讓種植更輕松。董金鋒舉例說,農(nóng)戶之前買農(nóng)資,東家跑、西家轉(zhuǎn),費(fèi)很大勁還不能確定買到的是不是真農(nóng)資,價(jià)格是否合理,而成為豐信會員,這些都交給專家辦,自己不用再操心,只把活干好就可以。這種情況下,農(nóng)民變“懶”但莊稼不懶,輕輕松松種好地。
有了好方案和配套好農(nóng)資,還要做到科學(xué)管理,豐信農(nóng)業(yè)為此搭建了線上線下全方位立體服務(wù)系統(tǒng),董金鋒稱作“天上有網(wǎng),地里有人,效率高,辦事牢”。
在線上,豐信農(nóng)業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),搭建了以APP+豐信網(wǎng)+Callcenter+微信服務(wù)號為主體的多渠道農(nóng)戶互動系統(tǒng),既能隨時(shí)隨地與農(nóng)戶快速對接,發(fā)送種植指導(dǎo)、用藥須知、農(nóng)事提醒等信息,還能隨時(shí)獲取農(nóng)戶信息及反饋,對田間情況能夠清楚掌握,幫助農(nóng)戶及時(shí)解決生產(chǎn)管理中的問題。只要成為豐信會員,在外打工都可遙控種地。
線上解決信息有效對接,但田間事情復(fù)雜多變,還需有人維護(hù)。豐信農(nóng)業(yè)除完善線上服務(wù)體系外,按照每1萬畝左右耕地配置一名線下服務(wù)人員方式,建設(shè)線下服務(wù)隊(duì)伍?,F(xiàn)在豐信農(nóng)業(yè)進(jìn)入的市場,到處都有身穿紅色工裝的豐信人服務(wù)田間地頭。
豐信模式自去年對外開放接受加盟合作以來,已進(jìn)入山東、河南、河北、山西、四川等10余省區(qū)近50個(gè)縣市。加盟商不但可快速建立一支幾十人的服務(wù)隊(duì)伍,擁有上萬農(nóng)戶會員,且月營收入已達(dá)百萬;單一門店完成百萬業(yè)績最快紀(jì)錄已從去年100天縮短到28天;更重要的是這些業(yè)績部是加盟商新增業(yè)績。
董金鋒對豐信信心滿滿,他說,豐信是一個(gè)源自接地氣、高效率的成熟模式;是一個(gè)“共創(chuàng)共享、合作共贏”的經(jīng)營理念。成熟模式讓加盟商可少走彎路、少交學(xué)費(fèi),只需簡單照做,就可快速上手,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)銷商低成本、低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型升級為農(nóng)業(yè)服務(wù)商,農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)可協(xié)助其核心客戶轉(zhuǎn)型升級,農(nóng)資企業(yè)業(yè)務(wù)人員、外行創(chuàng)業(yè)者也可實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)、彎道超車。在“共創(chuàng)共享、合作共贏”的經(jīng)營理念指導(dǎo)下,豐信農(nóng)業(yè)合作機(jī)制和分配機(jī)制中,加盟商和總部實(shí)際是一家人,只是分工不同,共同目標(biāo)是如何更好服務(wù)更多農(nóng)戶。
一堂課,讓講課的人激情四射,聽課的人全神貫注。吃飯了大家還不忘相互爭論課堂上的講課內(nèi)容。每堂課的討論環(huán)節(jié),討論者相互之間產(chǎn)生的強(qiáng)烈共鳴與認(rèn)同,讓彼此總有一種相見恨晚,知音相遇的感懷。
“豐信模式自落地推廣以來,很快受到同行的普遍關(guān)注,感興趣并想一探究竟的人越來越多。如何滿足大家的好奇需求,‘豐信開講啦!’應(yīng)運(yùn)而生。”豐信農(nóng)業(yè)副總經(jīng)理曹加斌告訴記者。
“課堂定位,預(yù)約報(bào)名,小班授課,便于交流?!辈芗颖笳f,“我們一直在控制人數(shù),盡管如此,每一期都會有不打招呼突然襲擊的‘空降兵’出現(xiàn)。到現(xiàn)在為止,每一期的人數(shù)也在不斷遞增。”
豐信模式之所以受到大家的如此青睞?曹加斌認(rèn)為,一是豐信模式實(shí)現(xiàn)了過去農(nóng)資經(jīng)銷商一直夢想要做的事,二是解決了過去農(nóng)資經(jīng)銷商一直頭疼卻難以回避的問題。比如,豐信模式實(shí)現(xiàn)了全現(xiàn)款、零庫存、強(qiáng)服務(wù)等的真正落地。
自7月份開辦以來,截至目前,豐信開講啦!已辦班8期,共接待遍布全國各地的學(xué)員209人。其中,有新疆、廣西的農(nóng)資經(jīng)銷商朋友,不辭辛苦,專程預(yù)約來聽,也有經(jīng)營農(nóng)資多年的“老農(nóng)資人”虛心來學(xué)。
豐信“開講啦”學(xué)員體會:
安徽宿州農(nóng)藥批發(fā)商劉綱要
多年農(nóng)資經(jīng)營深受賒銷痛苦,感覺農(nóng)資賣產(chǎn)品時(shí)代已過去,未來趨勢是賣方案、賣技術(shù),老百姓需要的不是產(chǎn)品,是技術(shù),我對豐信作物高產(chǎn)解決方案技術(shù)系統(tǒng)很感興趣,感覺豐信的思路和做法符合農(nóng)業(yè)發(fā)展本質(zhì)需求。
山東中德利華肥料有限公司經(jīng)理徐效建
豐信模式協(xié)作機(jī)制,讓復(fù)雜的農(nóng)業(yè)服務(wù)變得簡單,每個(gè)人負(fù)責(zé)專業(yè)事情,不像傳統(tǒng)農(nóng)資一樣一肩挑。尤其一線服務(wù)工作,標(biāo)準(zhǔn)化操作流程讓工作簡單高效,合理利益分配機(jī)制保證了每個(gè)崗位工作積極性,值得深入學(xué)習(xí)研究。
安徽金豐公社總經(jīng)理包東風(fēng)
農(nóng)資經(jīng)營必須站在客戶角度考慮問題,不只農(nóng)資,各行各業(yè)不考慮客戶需求,只為自己,肯定做不好。豐信模式,沒有任何問題,豐信這個(gè)方向,是農(nóng)資轉(zhuǎn)型必由之路。
山東邦爾泰現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技公司陳香華
思路決定方向,豐信對模式設(shè)計(jì)理念的分享,讓我收獲很大。目前業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重,讓我們非常困惑,無論從廠家還是經(jīng)銷商,從上游到下游,一直在探索。豐信思路跟老百姓站到一起,滿足農(nóng)民本質(zhì)需求,這非常棒!
河南內(nèi)黃縣紅太陽營銷中心總經(jīng)理張紅剛
豐信做的事就像農(nóng)業(yè)健康管理師,符合未來需求。做得精細(xì)、專業(yè),通過案例和工具展示,感覺不是憑空想象出來的,而是實(shí)際操作出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。不管現(xiàn)在、未來,這個(gè)模式必定做大做強(qiáng),希望繼續(xù)深入了解,爭取合作。
江蘇親耕田農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理吳體恩
豐信通過健全核心競爭力,一方面做好了線上高效工具研發(fā),一方面摸索成功了線下服務(wù)的系統(tǒng),高大上也接地氣。加盟商直接拿來就可以操作,投入低,工作內(nèi)容聚焦,很容易復(fù)制,這一套標(biāo)準(zhǔn)的模式,農(nóng)資經(jīng)營變得更省心省事,非常好,在此感謝豐信的分享。
豐信服務(wù)人員雪后田間查苗情。