趙紅梅

離退休管理服務(wù)工作是一項紛繁復(fù)雜的群眾工作，政策性強、涉及面廣，關(guān)系到黨的政策和國家法律法規(guī)能否認真貫徹落實、離退休職工晚年幸福、家庭和睦和社會穩(wěn)定。做好離退休管理服務(wù)工作不僅是廣大離退休職工的迫切要求，也是各級離退休管理組織和離退休管理干部責無旁貸的職責。

離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀

離退休人員數(shù)量大，管理任務(wù)重。企業(yè)因為建立時間較長，加上合并重組等原因，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休人員隊伍。有些單位的離退休人員甚至超過了在職人員。對離退休人員的管理服務(wù)工作任務(wù)繁重。

離退休人員居住分散。離退休人員有的住在生活基地，有的住在郊區(qū)，有的返回了農(nóng)村或與子女住在其他城市，有的甚至長期與子女生活在國外。這種分散居住，給離退休人員管理服務(wù)工作增加了一定難度。

配套服務(wù)設(shè)施難以滿足需要。隨著市場競爭的日益加劇，很多企業(yè)經(jīng)濟效益不容樂觀，很難有資金再建活動場所；加上老的活動設(shè)施老化，跟不上現(xiàn)代健身設(shè)備需要，因而離退休人員對此存在著怨氣。

對離退休人員管理工作重視程度不夠。主要體現(xiàn)在部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏大局和長遠意識，認為離退休工作不是中心工作，沒有硬指標，抓與不抓無礙大局；部分工作人員受到社會上一些錯誤觀念的影響，認為離退休管理工作是“沒有作為、沒有前途”的工作，因而對工作不重視，缺乏對離退休人員的服務(wù)意識，工作消極怠工，作風疲沓。

改進管理服務(wù)措施

重視離退休人員管理服務(wù)工作。對離退休人員的服務(wù)管理是一項長期、重要而艱巨的政治任務(wù)，一定要從穩(wěn)定、發(fā)展的大局來考慮，切實加強重視對離退休人員工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高對此項工作重要性的認識，增強責任感，促進管理工作整體水平的提高。

做好對離退休人員的宣傳和思想教育工作。離退休人員有較強的經(jīng)驗優(yōu)勢、政治優(yōu)勢和工作優(yōu)勢，有高度的政治覺悟，對黨最忠誠，有敏銳的頭腦，執(zhí)行黨的政策最堅決。離退休人員的思想政治工作要做好，此項工作關(guān)系到離退休人員隊伍的穩(wěn)定。因此，既要尊重離退休人員的意見和建議，又要給他們講明政策；要建立健全離退休人員的教育體系，既要關(guān)心他們的生活，又要適時對他們進行教育。作為工作人員，要經(jīng)常組織離退休人員學(xué)習黨的方針和政策、基本理論，及時了解原來企業(yè)的各項制度規(guī)定，使他們跟上時代的步伐，讓他們接受新觀念、新思想、新事物，永遠保持活力。

加強醫(yī)療救護幫扶救助。針對現(xiàn)階段離退休職工“雙高期”特點，定期組織體檢，依托信息化平臺為每位職工建立健康檔案，針對較為常見的慢性病、多發(fā)病，聘請有關(guān)醫(yī)學(xué)專家或醫(yī)護人員開辦健康講座，重點講解預(yù)防、康復(fù)等內(nèi)容，引導(dǎo)他們形成健康的生活習慣；對體檢中發(fā)現(xiàn)的潛在因素，要進行跟蹤對接服務(wù)，主動幫助他們聯(lián)系醫(yī)療單位進行超前治療；還要與工會等組織合作，在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展孝老愛親宣傳活動，倡導(dǎo)年輕職工?；丶铱赐改?，對子女確有困難無法經(jīng)?；丶业?，在節(jié)假日、老人生日和特殊時期組織開展志愿探望活動，維護老年人心理健康；對出現(xiàn)嚴重疾病需要住院治療的，如果子女在企業(yè)工作，則在不影響單位工作的前提下，與工會、勞資等部門協(xié)調(diào)溝通，合理保證年輕職工的休息休假權(quán)益，使其能有一定假期陪護和照顧老人，必要時可進行脫產(chǎn)陪護；對子女確實無法脫身的，協(xié)調(diào)對老人實行社會化陪護，并積極提供精細護理和精神慰藉服務(wù)。

離退休人員管理工作要開創(chuàng)新局面。做好離退休人員工作關(guān)乎黨和政府的形象、關(guān)乎離退休人員各項待遇。因此，要從離退休人員的實際出發(fā)，把做好離退休人員工作作為出發(fā)點和落腳點，宣傳好黨的各項方針政策，促發(fā)展，講和諧，落實好責任制。要主動服務(wù)，對待老同志要滿腔熱忱，說知心話，辦實在事，處處關(guān)心愛護他們。離退休老同志有事或遇到什么困難，找到了組織，應(yīng)熱忱接待，對老同志說知心話，做好解釋和解決問題工作。作為工作人員，對離退休人員的情況要了解并掌握，知道他們想什么、希望什么、要求什么，對身體多病和家庭生活存在著一定困難而又不愿給組織添麻煩的老同志，要給予關(guān)心照顧，讓他們感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，主動幫助解決其實際困難。

落實好各項待遇。離退休人員享受的待遇不僅有生活待遇，還包括政治待遇。我們要協(xié)助社保部門確保他們按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，及時為他們報銷醫(yī)療費等，保障他們的基本生活。讓他們在隨時了解國家大事和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營狀況的同時，還要為他們提供學(xué)習活動場所，使他們過好業(yè)余文化生活，從而為企業(yè)發(fā)展獻計獻策、發(fā)揮余熱。

總之，要做好離退休人員服務(wù)管理工作，必須要有一支高素質(zhì)的工作隊伍，還要有不斷創(chuàng)新的工作方式方法，充分調(diào)動起工作人員的積極性和主動性，不斷提高離退休人員管理和服務(wù)水平，切實使離退休管理服務(wù)工作邁上一個新臺階。

（作者單位：大慶油田勘探開發(fā)研究院離退休職工管理中心）

（責任編輯：邱 月）