馬長(zhǎng)潔

為探索提升黨建思想政治工作科學(xué)化水平的有效載體方法，切實(shí)增強(qiáng)員工幸福感，國(guó)網(wǎng)天津城南公司在2015年實(shí)施員工職業(yè)幸福指數(shù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以最簡(jiǎn)單樸質(zhì)的“幸?！倍郑⑼ㄟ^(guò)系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施“員工幸福工程”，優(yōu)化完善工作機(jī)制，拓新細(xì)化工作方法，全面貫通“知行效”，有序落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“傳播、落地、評(píng)價(jià)”等三項(xiàng)工程的管理，提升公司的價(jià)值轉(zhuǎn)化和輸出能力。2016年，公司黨委決定把員工幸福工程建設(shè)納入“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育之中，作為深化學(xué)習(xí)教育的重要抓手和載體，進(jìn)一步提升了員工幸福工作建設(shè)的定位，深度融合促進(jìn)“兩學(xué)一做”的不斷深化。

我們的主要做法是：

頂層設(shè)計(jì)，讓實(shí)踐更卓越

公司組建了“員工幸福工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好“員工幸福工程”的頂層設(shè)計(jì)，形成“黨委決策、行政實(shí)施、紀(jì)委監(jiān)督、工會(huì)協(xié)調(diào)、員工評(píng)價(jià)”的運(yùn)行責(zé)任體系，明確責(zé)任、合理分工、定期研究、著力推動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)制定了《“員工幸福工程”實(shí)施規(guī)劃（2016—2018）》，明確了年度工作，即2016年實(shí)現(xiàn)幸福建模，2017年實(shí)現(xiàn)幸福轉(zhuǎn)化，2018年實(shí)現(xiàn)幸福領(lǐng)先。公司以統(tǒng)一為基礎(chǔ)，卓越為目標(biāo)，形成主題化建設(shè)、一體化組織、系統(tǒng)化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、互動(dòng)化平臺(tái)、精品化集成的“六化創(chuàng)標(biāo)”推進(jìn)模式，通過(guò)有序規(guī)劃和分步實(shí)施，確保工程能夠系統(tǒng)化地穩(wěn)步推進(jìn)。

公司全面提出開(kāi)展“幸福365”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建基于“員工—客戶—公司”的三維共同體，實(shí)踐基于優(yōu)模式、強(qiáng)氛圍、找幸福、樹(shù)示范、創(chuàng)標(biāo)桿、評(píng)實(shí)效6項(xiàng)幸福行動(dòng)的閉環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)從卓越到幸福的5卓越共享價(jià)值。

強(qiáng)化管理，讓發(fā)展更科學(xué)

公司領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任，不斷把“員工幸福工程”推向深入。明確了各黨支部、班組及黨員、廣大員工在工程建設(shè)中的責(zé)任，建立目標(biāo)分解制度，將目標(biāo)任務(wù)分解到季，細(xì)化到月，落實(shí)到人，做到目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)，確保推進(jìn)工作的有序、有力。

黨支部認(rèn)真履行好工程建設(shè)“牽頭抓總”的責(zé)任，把“員工幸福工程”和支部建設(shè)、日常業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，抓好本單位、本部門(mén)年度“員工幸福工程”建設(shè)項(xiàng)目的征集立項(xiàng)、督促落實(shí)、成果總結(jié)推廣，協(xié)調(diào)和整合各方力量，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的如期實(shí)現(xiàn)。

班組認(rèn)真履行好工程建設(shè)基礎(chǔ)項(xiàng)目“組織實(shí)施者”的責(zé)任，把幸福理念的落地、和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、幸福小環(huán)境的打造、崗位職責(zé)的踐行作為幸福工程實(shí)施的主要任務(wù)，使幸福價(jià)值體系進(jìn)班組、到崗位，入腦、入心，努力提高工作效率和服務(wù)水平，營(yíng)造和諧友愛(ài)的工作氛圍。

黨員立足崗位，恪盡職守，努力成為“幸福城南”建設(shè)的先鋒。在各支部明確了年度幸福行動(dòng)計(jì)劃后，每個(gè)黨員按照先鋒表率的要求制訂自己的個(gè)人幸福行動(dòng)計(jì)劃，把幸福變成工作、學(xué)習(xí)、生活的一把標(biāo)尺。

員工認(rèn)真履行好幸福“創(chuàng)造者”的責(zé)任，認(rèn)真理解幸福、感悟幸福、品味幸福，強(qiáng)化與企業(yè)共命運(yùn)、同發(fā)展的主人翁意識(shí)，樹(shù)立“我奉獻(xiàn)、我幸?！钡男腋Ｓ^，認(rèn)真履行創(chuàng)造幸福的責(zé)任，充分享受創(chuàng)造幸福的過(guò)程，在為公司發(fā)展努力作出貢獻(xiàn)中體味幸福，在企業(yè)不斷發(fā)展中分享幸福。公司先后涌現(xiàn)出天津市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者周志強(qiáng)、劉榮浩、周亞楠，中央企業(yè)勞動(dòng)模范張華等優(yōu)秀員工，他們也成為公司廣大員工身邊的“幸福大使”。

細(xì)化傳播，讓認(rèn)知更統(tǒng)一

“員工幸福工程”以強(qiáng)化認(rèn)知認(rèn)同為第一階段的主要目標(biāo)，開(kāi)展了多元立體的傳播活動(dòng)。一是思維傳感“幸?！?。公司領(lǐng)導(dǎo)干部就公司發(fā)展方向開(kāi)展幸福城南的中長(zhǎng)期規(guī)劃討論，公司中層骨干就如何承接好幸福價(jià)值體系開(kāi)展全面梳理，公司基層員工則圍繞如何提升幸福力開(kāi)展相互學(xué)習(xí)，公司上下暢談“幸?！睂?duì)于工作、生活和人生的意義，凝聚和激發(fā)黨員干部的智慧和力量，梳理出建設(shè)幸福城南的實(shí)踐路徑。二是空間傳播“幸?！?。公司大力建設(shè)職工書(shū)屋及員工電子閱讀平臺(tái)，通過(guò)文獻(xiàn)閱讀、主題讀書(shū)會(huì)、專(zhuān)題沙龍等活動(dòng)，啟發(fā)頭腦風(fēng)暴；由勞模工作室、技能工作室、眾創(chuàng)空間組成的“三位一體”工作室讓員工更有凝聚力，勞模更有影響力，職工更有創(chuàng)造力。三是平臺(tái)交流“幸福”。特別策劃編印《幸福心語(yǔ)》《幸福故事匯》等叢書(shū)；通過(guò)公司“悅城南”微信公眾平臺(tái)，開(kāi)展幸福形象大使、幸福365主題形象、幸福文化長(zhǎng)廊名稱等征集活動(dòng)，讓廣大員工都參與到工程的建設(shè)中。四是實(shí)踐體現(xiàn)“幸福”。創(chuàng)新開(kāi)展文化節(jié)，“文化熏陶、文化學(xué)習(xí)、文化實(shí)踐、文化引領(lǐng)”系列活動(dòng)，展現(xiàn)了“幸福城南”的企業(yè)形象。圍繞“員工幸福工程”定位，采用系統(tǒng)化的品牌建構(gòu)方法，設(shè)計(jì)推出幸福形象大使小南、幸福365LOGO等品牌主題形象，深受廣大員工的喜愛(ài)。

深化落地，讓執(zhí)行更有方

公司在“幸福十談”的基礎(chǔ)上，結(jié)合崗位業(yè)務(wù)實(shí)際，總結(jié)提煉城南公司“幸福十觀”，按照“推進(jìn)行為規(guī)范建設(shè)的管理”要求，推出了《幸福365·卓越行動(dòng)手冊(cè)》，引導(dǎo)員工認(rèn)真貫徹《國(guó)網(wǎng)公司員工守則》、基本禮儀和“三個(gè)十條”等規(guī)章制度；并通過(guò)提煉形成八項(xiàng)幸福通用行為指引和十二項(xiàng)專(zhuān)業(yè)幸福行動(dòng)指引，形成一套具有城南公司特色的幸福行為準(zhǔn)則，使員工的行為活動(dòng)自覺(jué)符合幸福的價(jià)值取向，由此來(lái)支撐社會(huì)主義核心價(jià)值觀和國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化落地。實(shí)現(xiàn)“幸福如一、知行合一”。

發(fā)動(dòng)各層次員工，采集日常工作和管理實(shí)踐中有關(guān)減緩壓力、釋放情緒、修養(yǎng)身心、激活能量、融通人際、提升質(zhì)效、落實(shí)任務(wù)、養(yǎng)成習(xí)慣等易學(xué)易用的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好案例，精心優(yōu)選、萃取標(biāo)化、策劃推出《幸福小錦囊》口袋書(shū)，尋求“幸福之道”。

示范創(chuàng)標(biāo)，讓引領(lǐng)更突出

一是選擇“幸?！表?xiàng)目研究。組織開(kāi)展“員工幸福工程”示范項(xiàng)目建設(shè)，聚焦工作難點(diǎn)、破解執(zhí)行難題，著力推出一批有理論高度、有實(shí)踐支撐、有典型經(jīng)驗(yàn)、有推廣價(jià)值的論文、案例和項(xiàng)目成果，選編出16個(gè)幸福好項(xiàng)目，出版了《幸福管理精品成果集》。

二是選建“幸?！笔痉犊臻g。遵循“突出重點(diǎn)、擇優(yōu)培育、注重實(shí)效、提檔升級(jí)”的原則，開(kāi)展“幸福環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使文化展廳、文化長(zhǎng)廊、樓宇景觀建設(shè)等更規(guī)范；開(kāi)展“幸福好體驗(yàn)”品牌活動(dòng)，面向社會(huì)和用電客戶，提升服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大國(guó)網(wǎng)品牌的社會(huì)影響力；開(kāi)展“幸福微行動(dòng)”智享活動(dòng)，發(fā)揮微黨課、微講堂、微信群、微競(jìng)賽等新型傳播渠道的作用，強(qiáng)化互動(dòng)效應(yīng)、促進(jìn)深入人心。

三是選樹(shù)“幸福”先進(jìn)人物。發(fā)掘一批自覺(jué)踐行國(guó)網(wǎng)核心價(jià)值觀、關(guān)鍵領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)、贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)的“幸?！钡湫?，充分發(fā)揮示范人物的帶動(dòng)、輻射作用，激勵(lì)廣大員工立足崗位做奉獻(xiàn)，全心全力干事業(yè)。公司先后涌現(xiàn)出天津好人、天津市電力公司勞模等一批先進(jìn)人物。

員工幸福工程建設(shè)的初步成效

建設(shè)“員工幸福工程”的提出，將社會(huì)、客戶、企業(yè)和員工的關(guān)系較好地融合在一起，使社會(huì)主義核心價(jià)值體系進(jìn)一步內(nèi)化為城南公司的管理理念，有效地將企業(yè)黨組織的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

引起了公司干部員工的極大共鳴。公司通過(guò)“員工幸福工程”建設(shè)，貫通了一條卓越運(yùn)營(yíng)主線，形成了一套幸福管理方法，營(yíng)造出一種幸福文化氛圍，培植出一批幸福先進(jìn)典型，塑造了一個(gè)城南的幸福365工作品牌。

實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化管理格局的新突破。通過(guò)實(shí)施價(jià)值觀管理模式以及全過(guò)程的“員工幸福工程”規(guī)劃與實(shí)踐，在企業(yè)內(nèi)部形成了“風(fēng)正氣順，人和業(yè)興”的良好發(fā)展氛圍，開(kāi)創(chuàng)了“知行合一、提升績(jī)效、突顯價(jià)值”的新局面。

實(shí)現(xiàn)了員工隊(duì)伍創(chuàng)新創(chuàng)效的新突破?！皢T工幸福工程”強(qiáng)化了廣大員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理各領(lǐng)域“創(chuàng)新創(chuàng)效”的意識(shí)，公司價(jià)值和員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)的統(tǒng)一，取得了“零事故”“零差錯(cuò)”和“零投訴”的優(yōu)異成績(jī)，熔鑄具有鮮明特色的“眾志成城、勇?lián)?zé)任、追求卓越”的城南保供電品質(zhì)。

實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合實(shí)力的新突破。公司同業(yè)對(duì)標(biāo)在國(guó)網(wǎng)天津電力綜合排名第四，企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核連續(xù)四年被評(píng)為國(guó)網(wǎng)天津電力A級(jí)。

實(shí)現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)形象的新突破?！皢T工幸福工程”以“員工幸福、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧”為基本點(diǎn)，把面向用電客戶、服務(wù)民生領(lǐng)域作為著力點(diǎn)，全公司56個(gè)黨支部分別與企業(yè)客戶結(jié)對(duì)子，送服務(wù)、送培訓(xùn)、送技術(shù)、送良策上門(mén)，當(dāng)好“政策講解員、先鋒聯(lián)絡(luò)員和助企服務(wù)員”，助推金融、電子信息、軟件、新能源等天津支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，振興地方經(jīng)濟(jì)，用心服務(wù)“最后一公里”。高水平完成“8·12”特大事故電力應(yīng)急處置，展現(xiàn)了電網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的應(yīng)急救援能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。圓滿完成夏季達(dá)沃斯、全運(yùn)會(huì)等重大保電活動(dòng)94項(xiàng)，贏得了社會(huì)多方贊譽(yù)。《支部生活》雜志是這樣評(píng)論“員工幸福工程”的：在“員工幸福工程”的引領(lǐng)下，城南公司涌現(xiàn)出眾多熱心人，讓供電服務(wù)更有人情味，它正引領(lǐng)每一位電力員工走向“我工作，我快樂(lè)，我奉獻(xiàn)，我幸福”的康莊大道。

（責(zé)任編輯：羅志榮）