施沖華

百年通圖再創(chuàng)輝煌

施沖華

論文論述了南通市圖書(shū)館新館建設(shè)的目標(biāo)與特色，通過(guò)創(chuàng)新管理、制度先行，完善體系、全面覆蓋，倡導(dǎo)閱讀、書(shū)香滿城等舉措，打造了一個(gè)現(xiàn)代化、人性化的圖書(shū)館，深受南通市民和讀者的喜愛(ài)。

南通市圖書(shū)館閱讀移動(dòng)圖書(shū)館

南通市圖書(shū)館前身是南通圖書(shū)館，由清末狀元、近代著名實(shí)業(yè)家、教育家張謇先生于1912年創(chuàng)辦的中國(guó)早期公共圖書(shū)館之一?，F(xiàn)在是國(guó)家一級(jí)公共圖書(shū)館，擁有藏書(shū)110萬(wàn)冊(cè)，其中古籍16.8萬(wàn)冊(cè)，32部入選全國(guó)珍貴古籍名錄、114部入選江蘇省珍貴古籍名錄。近年來(lái)，南通市圖書(shū)館以繼承文化、傳遞信息、支持公民的終身教育和休閑娛樂(lè)為己任，把“讀者滿意是我們的追求”作為辦館理念，強(qiáng)化各種服務(wù)措施，取得顯著成效。

1　打造一流，理念先進(jìn)

南通市圖書(shū)館新館是一座現(xiàn)代化的圖書(shū)館。新館目標(biāo)明確：“省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)，承擔(dān)作為地區(qū)中心圖書(shū)館的輻射職能，高起點(diǎn)的推進(jìn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，成為廣大南通市民讀者的大書(shū)房”。所謂“一流”，就是設(shè)備一流、資源一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流。新館十大特色引導(dǎo)閱讀：一是讀者可以在圖書(shū)館和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行讀者注冊(cè)，申請(qǐng)辦理讀者證。二代身份證也可以用作讀者證，憑身份證和護(hù)照可以借書(shū)和閱覽；二是讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能在任何時(shí)間和任何地方檢索圖書(shū)館的書(shū)目，了解自己的借書(shū)情況。三是讀者通過(guò)RFID自助借還書(shū)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自助借還圖書(shū)。四是短信服務(wù)應(yīng)用于圖書(shū)館。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)能滿足讀者通過(guò)各種類(lèi)型的移動(dòng)終端（PAD、智能手機(jī)、普通手機(jī)等）進(jìn)行數(shù)字閱讀；五是讀者可以在不借出光盤(pán)的情況下閱讀瀏覽所借圖書(shū)的隨書(shū)光盤(pán)；六是讀者借還的圖書(shū)經(jīng)過(guò)圖書(shū)消毒柜進(jìn)行消毒；七是全面開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)；八是實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；九是視障讀者通過(guò)專(zhuān)門(mén)的設(shè)備和軟件也能上網(wǎng)獲取信息。十是市民卡具有讀者證的功能。這些舉措得到廣大市民和讀者的喜愛(ài)和好評(píng)。

2　創(chuàng)新管理，制度先行

2.1建立理事會(huì)制度

南通市圖書(shū)館作為全市第二批事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)試點(diǎn)之一，積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)試點(diǎn)工作。在認(rèn)識(shí)到法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的意義和價(jià)值的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，研究制定了《南通市圖書(shū)館法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)實(shí)施方案》。2016年1月成立了圖書(shū)館理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，形成了圖書(shū)館決策、執(zhí)行和監(jiān)督三權(quán)制衡格局。

2.2完善管理和規(guī)章制度

為樹(shù)立圖書(shū)館人的良好形象，新館開(kāi)館后，完成了10個(gè)部門(mén)中層干部的競(jìng)聘工作，一批年輕同志走上管理崗位。推行《南通市圖書(shū)館文明服務(wù)規(guī)范》等近50個(gè)規(guī)章制度。2016年，面對(duì)成倍量級(jí)增長(zhǎng)的服務(wù)面積和服務(wù)人口對(duì)我館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提出了更高的要求，因此需要建設(shè)一套與之相適應(yīng)的管理體系來(lái)滿足新館的日常運(yùn)作和正常需求。對(duì)此，我館派遣三名優(yōu)秀館員到杭州圖書(shū)館學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步梳理我館規(guī)章制度，為今后改革提供制度保障。

3　完善體系，全面覆蓋

3.1建成南通市數(shù)字圖書(shū)館

南通市數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)以南通市館為中心、市縣圖書(shū)館為分中心的數(shù)字資源加工和服務(wù)為一體的服務(wù)于整個(gè)南通地區(qū)800萬(wàn)人民的數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)。它實(shí)現(xiàn)三方資源的整合，首先是向市民讀者提供南通市圖書(shū)館的歷史沿革，情況介紹，最新動(dòng)態(tài)以及為讀者提供網(wǎng)站查詢及借閱管理服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站；其次是包含了文化共享工程國(guó)家中心、省中心下發(fā)的共享工程資源，南通地方的文化訊息，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)介紹，以及自建的文化視頻資料的南通市文化共享工程支中心網(wǎng)站；最后就是數(shù)字資源網(wǎng)站，整合自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源和所購(gòu)買(mǎi)的各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源。南通市數(shù)字圖書(shū)館于2014年4月23日開(kāi)始運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站、移動(dòng)圖書(shū)館、圖書(shū)館微信平臺(tái)的內(nèi)容一體化和服務(wù)一體化。2015年數(shù)字圖書(shū)館的點(diǎn)擊率突破350萬(wàn)次，首次超過(guò)紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱量。

3.2推出總分館建設(shè)

2014年前，南通市圖書(shū)館共建立圖書(shū)流動(dòng)點(diǎn)22個(gè)，從2014年開(kāi)始，南通市圖書(shū)館積極探索總分館建設(shè)，總分館體系由市區(qū)總分館體系和縣級(jí)總分館體系組成，市圖書(shū)館聯(lián)合崇川區(qū)、港閘區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行街道分館、專(zhuān)業(yè)分館建設(shè)與管理。每天對(duì)外開(kāi)放6.5小時(shí)，與總館實(shí)現(xiàn)通借通還。其中仁和、福名、市紀(jì)委、法律分館的相繼建立，為總分館建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

3.3圖書(shū)館流動(dòng)車(chē)倍受歡迎

南通市圖書(shū)館圖書(shū)流動(dòng)車(chē)建于2012年，購(gòu)買(mǎi)一輛金龍大客，長(zhǎng)約12米，可安放圖書(shū)5000冊(cè)，共建立25個(gè)服務(wù)點(diǎn)，2015年全年出車(chē)243次，為機(jī)關(guān)、學(xué)校、軍營(yíng)、醫(yī)院及偏遠(yuǎn)街道、社區(qū)的讀者帶來(lái)更多的便利。

3.4大力推進(jìn)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)

南通市移動(dòng)圖書(shū)館于2014年9月推出網(wǎng)頁(yè)版服務(wù)，2015年7月推出APP客戶端和微信公眾號(hào)，定期推送圖書(shū)館信息，讀者在獲取服務(wù)信息的同時(shí)，還可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備與圖書(shū)管理員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，極大地提高了服務(wù)效率。移動(dòng)APP和微信公眾號(hào)投入使用以來(lái)（2015年8月1日至2016年7月31日），APP總訪問(wèn)量（pv）達(dá)到21791107次，平均每天的訪問(wèn)量達(dá)到59865.68次，最高的一天訪問(wèn)量達(dá)到185592次；總用戶數(shù)達(dá)到8600人，讀者登錄總數(shù)達(dá)到329459次，文獻(xiàn)傳遞量達(dá)到2045篇（2016.7.1-2016.7.31）。微信到目前為止累計(jì)關(guān)注人數(shù)達(dá)到15127人次，最多一天用戶激增1990人次。

4　倡導(dǎo)閱讀，書(shū)香滿城

4.1館內(nèi)活動(dòng)豐富多彩

新館開(kāi)館一年共舉辦各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)296場(chǎng)，其中品牌項(xiàng)目靜海講壇共邀請(qǐng)嘉賓舉辦現(xiàn)場(chǎng)講座26場(chǎng)。世界華裔神探、著名鑒識(shí)科學(xué)專(zhuān)家李昌鈺先生、故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔先生、被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)拍賣(mài)第一人”的祝君波先生、國(guó)際著名書(shū)籍設(shè)計(jì)大師呂敬人先生、旅美作家冰凌先生等紛紛走進(jìn)圖書(shū)館，為讀者帶來(lái)各種別開(kāi)生面的講座。舉辦各類(lèi)展覽24場(chǎng)，如南通人著作展、“最美的書(shū)”設(shè)計(jì)藝術(shù)展、“靈猴獻(xiàn)瑞大家拜年”郵票展等。另外還組織開(kāi)展元旦春節(jié)百科知識(shí)、謎語(yǔ)競(jìng)猜、家庭讀書(shū)樂(lè)聯(lián)誼會(huì)、英語(yǔ)沙龍、“中華經(jīng)典詩(shī)文朗讀會(huì)”等全民閱讀活動(dòng)。

4.2館外推行“文化惠民”

在做好主場(chǎng)館服務(wù)工作的同時(shí)，按照普遍均等、惠及全民、弱勢(shì)群體優(yōu)先的原則，連續(xù)幾年積極開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，每年贈(zèng)送圖書(shū)2000余冊(cè)，并開(kāi)展送謎語(yǔ)及科普知識(shí)等活動(dòng)。2016年4月23日，南通市圖書(shū)館和南通書(shū)城合作，推出“你閱我買(mǎi)”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)共投入購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)50萬(wàn)元，在南通書(shū)城設(shè)置了自助辦證機(jī)、自助借還機(jī)，極大的方便了讀者，改善了館藏結(jié)構(gòu)，得到讀者的贊譽(yù)。

4.3未成年教育更上臺(tái)階

2015年10月1日少兒圖書(shū)館正式開(kāi)館，人氣暴漲，開(kāi)館第一天就接待了5800余名讀者，刷新了少兒圖書(shū)館歷年的紀(jì)錄，成為全市140多萬(wàn)少年兒童快樂(lè)閱讀的天堂。少兒館除做好常規(guī)借閱服務(wù)，還致力于打造和完善品牌活動(dòng)，推動(dòng)少兒服務(wù)工作及閱讀推廣工作的全面開(kāi)展：“大年初一，讀書(shū)有禮”、讀者借閱排行榜暨“閱讀之星”頒獎(jiǎng)、“苗苗悅讀坊”“我讀書(shū)，我快樂(lè)”新書(shū)推薦、“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香少兒繪畫(huà)”等活動(dòng)。鼓勵(lì)兒童多讀書(shū)、讀好書(shū)，引導(dǎo)孩子從“閱讀”提升到“悅讀”的境界。

南通市圖書(shū)館新館實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)圖書(shū)館到現(xiàn)代化圖書(shū)館的華麗轉(zhuǎn)身，使這座百年老館煥發(fā)新的生機(jī)，必定走向新的輝煌。

施沖華南通圖書(shū)館館長(zhǎng)。江蘇南通，226001。

Centennial Nantong Library to Create Greater Brilliance

Shi Chonghua

This paper discusses the goals and features of the construction of the new Nantong Library.Through giving priority to institution construction and innovating management models,improving management system to reach a comprehensive coverage and promoting reading to create a cultural city,Nantong Library creates a modern and humanistic library,which is favored by Nantong citizens and readers.

Nantong Library.Reading.Mobile library.

G259.275.3

10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.11.008

（2016-08-20編校：劉忠斌）