賀 穎

（湖南商學(xué)院 湖南 長沙 410205）

淺議移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館的發(fā)展思路

賀 穎

（湖南商學(xué)院 湖南 長沙 410205）

電腦與互聯(lián)網(wǎng)的普及使得民眾的電子閱讀漸漸超過了紙質(zhì)閱讀，伴隨著數(shù)字化輸出成本的降低，圖書館應(yīng)當(dāng)把所有能夠數(shù)字化的紙質(zhì)材料都盡可能分門別類地?cái)?shù)字化，以方便讀者檢索、以最快的速度找到所需的資料。高素質(zhì)的館員應(yīng)當(dāng)成為讀者學(xué)習(xí)和研究的得力幫手，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備向讀者推送相關(guān)信息。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 圖書館 泛在學(xué)習(xí) 數(shù)字化

電影《埃及艷后》中的女王不顧生命危險(xiǎn)要去拯救燃燒中的圖書館那一幕令人印象深刻，圖書館的意義在當(dāng)時(shí)可見一斑。我國古昔建造藏書閣保存經(jīng)典、匯聚賢才，近今博爾赫斯也認(rèn)為“天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”。在人類歷史上，圖書館在保護(hù)人類文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)和開發(fā)智力資源方面的作用都是毋庸置疑的。但在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館的地位與作用受到挑戰(zhàn)，新情況新問題必須面對和解決。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給圖書館帶來的挑戰(zhàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)相綜合、相結(jié)合現(xiàn)業(yè)已形成了一種共同發(fā)展的社會(huì)形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給圖書館的存在與發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這挑戰(zhàn)最主要表現(xiàn)在圖書館電子閱覽室利用率下降、紙質(zhì)圖書借閱量劇烈下滑和進(jìn)入圖書館人群數(shù)量減少等。

上世紀(jì)90年代末，建有電子閱覽室的圖書館并不多，普通的沒有聯(lián)網(wǎng)的“486”“586”電腦機(jī)房，即便是需要收費(fèi)，也是讀者們樂于追捧的地方；本世紀(jì)初，有線互聯(lián)網(wǎng)開始在我國大闊步發(fā)展、風(fēng)靡，配有互聯(lián)網(wǎng)的電子閱覽室是各大高校圖書館、各地州市級圖書館的必備，這里也絕對是全館最炙手可熱的去處。不過時(shí)過境遷、斗轉(zhuǎn)星移，反觀當(dāng)下，圖書館的電子閱覽室盡管設(shè)備先進(jìn)，即使是免費(fèi)對讀者開放，上座率也都不高了。如果說PC互聯(lián)網(wǎng)的普及，帶給圖書館的變化主要是紙質(zhì)書借閱量的下降和紙質(zhì)書庫利用率的下降，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就使得電子閱覽室有些被“束之高閣”了。與之相伴隨的還有紙質(zhì)圖書借閱量的進(jìn)一步下滑，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就業(yè)已對紙質(zhì)圖書的借閱形成沖擊，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)的，沖擊更明顯了，下滑更加劇了。

產(chǎn)生上述問題有很復(fù)雜的原因，總體說來主要有：上網(wǎng)終端的日益廉價(jià)、WIFI的廣泛鋪設(shè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及等。對于城市居民而言，智能手機(jī)、智能穿戴，再配上遍布各處的WIFI，更不用去圖書館電子閱覽室上網(wǎng)了。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，使得碎片化學(xué)習(xí)成為可能。人們通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就可隨時(shí)隨地獲得自己想要的信息，不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。百度等搜索引擎通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了泛在學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，許多場合通過搜索引擎，先知比后知并無明顯優(yōu)勢。此前，民眾去圖書館獲得知識還得付出時(shí)間、交通、空間成本，現(xiàn)在都可以節(jié)省了，簡直可以“跟傳統(tǒng)書庫說再見了”。[1]此外，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容形式多種多樣，有的遠(yuǎn)比圖書館的精彩豐富。讀者對圖書館的依賴相對減小，圖書館有被邊緣化的趨勢。那么圖書館真的被替代了嗎？

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館不可替代

（一）圖書館學(xué)習(xí)功能不可替代

在這個(gè)日新月異的信息化時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館雖然受到了很大沖擊，但其地位和作用卻不是可有可無的，仍然是各個(gè)年齡人群終身學(xué)習(xí)的理想場所。電子閱覽室的人數(shù)雖然是下降了，但與電子閱覽室人數(shù)下滑態(tài)勢形成鮮明對比的是，自習(xí)室熱度大幅升溫。圖書館的自習(xí)室學(xué)習(xí)氛圍指數(shù)高，在自習(xí)室里也是可以隨時(shí)自帶筆記本，使用圖書館的WIFI網(wǎng)查閱資料的。圖書館的館舍資源對外地進(jìn)城、經(jīng)濟(jì)水平不高、適宜學(xué)習(xí)的私人環(huán)境較少較小的學(xué)習(xí)青年來說尤為可貴。

（二）圖書館專業(yè)功能不可替代

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如若脫離圖書館上網(wǎng)，能夠檢索到的并非是系統(tǒng)的資料，許多期刊雜志的全文必須借助圖書館的鏡像站才可獲得，期刊文章的使用并非無償，圖書館的數(shù)字化資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)仍然是電子學(xué)術(shù)刊物的最大買家。雖然百度學(xué)術(shù)等社會(huì)贏利團(tuán)體也會(huì)購買期刊文章，但體驗(yàn)過的用戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)其價(jià)格偏高，不如通過知網(wǎng)卡、特別是通過利用圖書館性價(jià)比高。

（三）圖書館藏書及研究基地的作用不可替代

各地圖書館經(jīng)過多代人的努力，蘊(yùn)藏著“養(yǎng)在深山人未識”的寶貴資源，現(xiàn)在雖然上網(wǎng)查閱資料很方便，但脫離了圖書館的搜索引擎并不能滿足高度、深度專業(yè)化信息獲取的需要，例如某些古籍珍本孤本拓片只保存在圖書館的庫室里，網(wǎng)上搜索不到，即便搜到，也都或多或少存在信息不全，不夠權(quán)威甚至有紕漏錯(cuò)誤等問題。同時(shí)，移動(dòng)閱讀成就的主要是泛在學(xué)習(xí)，以碎片學(xué)習(xí)為形態(tài)的泛在學(xué)習(xí)，并不利于深入的、系統(tǒng)的思考。[2]此外，紙質(zhì)圖書仍是電子化時(shí)代、快媒體時(shí)代的重要補(bǔ)充。雖然電子書具有便攜、傳輸方便快捷、找尋容易、無需檢索知識等無法比擬的優(yōu)勢，但紙質(zhì)書也擁有電子書無法超越的閱讀快感。電子書和紙質(zhì)書不是替代的關(guān)系，而是優(yōu)劣互補(bǔ)。雖然現(xiàn)在打印復(fù)印的成本都降低了，但對于許多學(xué)生而言仍傾向于盡量減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)，這些都說明紙質(zhì)圖書的作用仍有進(jìn)一步發(fā)揮的空間。由此可見，圖書館并不是可有可無的，而是不可替代的。

三、新時(shí)代圖書館發(fā)展的思路

（一）主動(dòng)進(jìn)取，由靜態(tài)服務(wù)向動(dòng)態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變

1.改善環(huán)境，增強(qiáng)吸引力。當(dāng)代圖書館要追趕時(shí)代的步伐，擺脫被邊緣化，必須具有世界眼光，當(dāng)務(wù)之急是必須加強(qiáng)硬件建設(shè)，增強(qiáng)吸引力?！斑@個(gè)時(shí)代，圖書館要是顏值不高，連拍照的背景墻都輪不上”[3]。新時(shí)代圖書館的館舍必須建設(shè)得足夠吸引人，才會(huì)使讀者在知曉原本可以在電子產(chǎn)品里解決的問題也愿意走上一段路來圖書館解決。上海嘉定圖書館、河北北戴河圖書館等就已經(jīng)做出了成功的探索。這些圖書館不僅是查閱資料場所，也是研討的基地，更是陶冶人的精神的殿堂，館舍建設(shè)宏偉大氣，風(fēng)貌迥然，布局雅致，頗具特色。

2.調(diào)整時(shí)間，提供全天候服務(wù)。當(dāng)今時(shí)代競爭激烈，很多人一邊工作一邊學(xué)習(xí)，同時(shí)社會(huì)生活多元，休閑娛樂時(shí)間越來越多。培育社會(huì)主義核心價(jià)值，建設(shè)有中國特色的精神文明，圖書館應(yīng)主動(dòng)調(diào)整服務(wù)時(shí)間，與社會(huì)上日漸興起的24小時(shí)便利店、24小時(shí)書店相對應(yīng)，圖書館要延長開放時(shí)間，適應(yīng)不同人群提供相應(yīng)服務(wù)，承擔(dān)起起更多的社會(huì)教育職能。

3.走向社區(qū)，開展多功能服務(wù)。資源永遠(yuǎn)是稀缺的，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了不可能所有的圖書館都建成嘉定圖書館、北戴河圖書館那樣“高大上”，同時(shí)，人民文化生活的多樣性也決定了不可能把喜歡閱讀的人都引向圖書館內(nèi)來學(xué)習(xí)，為此，應(yīng)該實(shí)施圖書館“走出去”戰(zhàn)略，從適應(yīng)讀者需求、提供多種服務(wù)的角度，放下身段，進(jìn)入社區(qū)，進(jìn)入讀者家庭，使圖書的借閱服務(wù)與社區(qū)的文化建設(shè)，居民家庭的文化需求相適應(yīng)。

（二）適應(yīng)挑戰(zhàn)，加速紙質(zhì)圖書向數(shù)字化圖書轉(zhuǎn)變

1.加速現(xiàn)有館藏圖書數(shù)字化。數(shù)字圖書與紙質(zhì)圖書相比具有貯藏海量、查閱便捷等優(yōu)點(diǎn)。查找資料的時(shí)候可以通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎直接搜到，能夠節(jié)省大量的時(shí)間和精力，提高效率。而目前的圖書館，能夠被全書瀏覽的紙質(zhì)圖書很少，真正能夠整本書都被數(shù)字化閱讀的僅僅都是超星、方正等數(shù)字圖書館和IT公司開發(fā)的書籍，有些圖書館甚至還只能檢索書籍和期刊的名稱和目錄。而另一方面，由于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和部分書商利益的問題，對于剛剛出版一年的期刊雜志和新書沒有電子版，紙質(zhì)圖書在這些方面是存在短板的，有些知識與信息甚至來不及沉淀，經(jīng)過編輯和裝幀成為紙本恐怕就已經(jīng)過時(shí)了，寶貴資源得不到開發(fā)利用令人心痛。當(dāng)代圖書館應(yīng)利用現(xiàn)代技術(shù)將所有能夠數(shù)字化的紙質(zhì)圖書盡可能數(shù)字化，我們可以將館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)通過掃描的方式，實(shí)現(xiàn)電子存儲(chǔ)、傳輸。同時(shí)，強(qiáng)化開放、共享意識，徹底改變傳統(tǒng)圖書館那種重藏輕用，忽視讀者需求的觀念和作法，將本單位所擁有的資源從封閉的本位主義改變?yōu)轲^藏資源社會(huì)共享，增加館際互借和文獻(xiàn)傳遞。

2.擴(kuò)大數(shù)字化信息的影響力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀要求不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用新技術(shù)，讓圖書館的服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力，讓讀者想要的知識、權(quán)威信息可以隨時(shí)隨地獲得。新世紀(jì)以來，各地圖書館大都初步建成了數(shù)字系統(tǒng)，從理論上說，現(xiàn)在圖書館里應(yīng)當(dāng)能夠閱讀到包括文字、圖片、視頻、音頻等任何資料，但目前能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速檢索到的全書、整本，數(shù)量仍相對很少，使數(shù)字化信息的社會(huì)影響受到限制。這既有現(xiàn)有數(shù)字技術(shù)的障礙，更有我們管理服務(wù)跟不上的原因。圖書館一方面可以跟讀秀、超星Ireader、QQ閱讀、塔讀文學(xué)、91熊貓看書等這些社會(huì)IT業(yè)公司合作，讓他們幫助豐富館藏，另一方面也可以對各種資源進(jìn)行充分組織和深度挖掘，制造、構(gòu)成新的數(shù)字資源，擴(kuò)大數(shù)字化的范圍和信息的影響力。

（三）提升質(zhì)量，由簡單服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變

服務(wù)質(zhì)量是圖書館生存發(fā)展關(guān)鍵之所在。在信息化的條件下，隨著讀者知識水平和服務(wù)要求的提升，圖書館也必須由過去的那種簡單服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變，為此要做好兩方面的工作：

1.改善工作人員的學(xué)歷和知識結(jié)構(gòu)。高素質(zhì)的館員才能勝任知識密集化和信息密集化的工作。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館要根據(jù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的需要主動(dòng)作為，積極引進(jìn)高素質(zhì)的新型館員，據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今省級和高校的圖書館的大多數(shù)館員第一學(xué)歷，經(jīng)過多年努力有很大改善，多為大學(xué)本科以上，具有碩士研究生學(xué)歷的館員的館員也在日益增多，這是十分可喜的現(xiàn)象（見表1）。由于員工學(xué)歷和知識構(gòu)成的提升，服務(wù)質(zhì)量也在明顯提升。由此可見，新時(shí)代圖書館要提供多樣化的學(xué)科服務(wù)，館員知識文化水平是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

表1 某市近5年高學(xué)歷館員所占圖書館職工人數(shù)比例

2.提升圖書館服務(wù)的智力涵素。在過往，圖書館理論上說是書海，任爾徜徉，但真正需要求助于圖書館工作人員的時(shí)候，我們往往只能在“借”和“還”兩大領(lǐng)域周而復(fù)始。適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的要求，圖書館在借助數(shù)字圖書擴(kuò)展“借”和“還”兩大功能的同時(shí)，一個(gè)重要的任務(wù)是要增加服務(wù)的智力涵素，即為讀者提供大量個(gè)性化智能化服務(wù)。

3.管理應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)更多的自動(dòng)化。與社會(huì)進(jìn)步相聯(lián)系，未來的圖書館館內(nèi)設(shè)施會(huì)越來越先進(jìn)，其服務(wù)管理也應(yīng)當(dāng)與之相適應(yīng)，向著與技術(shù)無縫整合并且更加復(fù)雜精細(xì)的方向發(fā)展，用自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工借閱服務(wù)，如利用世界上先進(jìn)的大學(xué)圖書館之間的自動(dòng)化系統(tǒng)，只要是本館的館藏書籍就可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索獲得，訪問者不必再見到查找資料時(shí)那汗牛充棟、卷帙浩繁的情景，管理者也不需要知道編目系統(tǒng)的來龍去脈，對于現(xiàn)在還在使用的索書號之類的可以不再接觸，使讀者的需要和服務(wù)的目標(biāo)快捷融合。

（四）應(yīng)當(dāng)注意的問題

先前提到的圖書館數(shù)字化較深層次的做法就是對館藏的特色專業(yè)圖書、特色期刊文獻(xiàn)以及古籍、珍本、孤本等紙質(zhì)文獻(xiàn)作數(shù)字化技術(shù)處理，在此基礎(chǔ)上建立全方位搜索引擎，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上輕松閱讀和下載。整本的圖書既然都可以通過獲取PDF文件的形式得到，自然可以直接打印出來，重新成為紙質(zhì)書稿，使這些紙質(zhì)書稿成為讀者個(gè)人所有。圖書館在數(shù)字化建設(shè)過程中可能會(huì)遇到如保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)所有人的權(quán)益等問題，應(yīng)當(dāng)既要尊重法律，又要盡最大可能的方便讀者，主要可以通過建構(gòu)智能權(quán)限鏈接的方式來提供服務(wù)，必要的時(shí)候?qū)Π鏅?quán)擁有者采取必要的補(bǔ)償?shù)姆绞?。補(bǔ)償?shù)闹饕緩绞窍蛑R產(chǎn)權(quán)相關(guān)的權(quán)利人支付一定的費(fèi)用。所謂構(gòu)建智能鏈接，就是該電子資源讀者只能通過該館特定的渠道獲得，且該渠道還有一定的時(shí)效性，在一段時(shí)間之內(nèi)可以訪問一定的次數(shù)，一段時(shí)間過后就自然失效。

[1]白薇.全媒體時(shí)代下的數(shù)字閱讀與圖書館應(yīng)對[J].山東圖書館學(xué)刊,2013,(3):26-28.

[2]廖婷.圖書館知識服務(wù)與科研創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2015,(10):11-13.

[3]梁欣,過仕明.我國移動(dòng)圖書館服務(wù)模式現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].情報(bào)資料工作,2013,(5):98-102.

（責(zé)任編輯：許 燁）

G718

A

1009-2293(2016)06-0088-03

賀 穎，湖南商學(xué)院圖書館教師。

【DOI】10.3969/j. issn.1009-2293.2016.06.024