◎黃春蘭 劉毅

高校畢業(yè)生就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)策略

◎黃春蘭 劉毅

大學(xué)生就業(yè)難，但是近幾年參加各種考試的畢業(yè)生越來越多，就業(yè)壓力沒有緩解，反而就業(yè)心理危機(jī)問題出現(xiàn)的越來越多，本文通過對(duì)三江學(xué)院法律系8屆畢業(yè)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，構(gòu)建高效畢業(yè)生心理危機(jī)干預(yù)體制，為高校心理健康教育工作的開展提供依據(jù)。

我國自從2009年大學(xué)生擴(kuò)招以來，每年的大學(xué)畢業(yè)生呈遞增式增長(zhǎng)，同樣，每年就業(yè)人數(shù)在不斷增加，未就業(yè)人數(shù)也在不斷增長(zhǎng)，還有不能及時(shí)取得畢業(yè)證書的人數(shù)也在不斷地增長(zhǎng)。高校畢業(yè)生在校期間為了求職，會(huì)出現(xiàn)很多的就業(yè)心理問題。本文以三江學(xué)院法律系8屆學(xué)生為主要研究對(duì)象，通過研究心理干預(yù)對(duì)高校畢業(yè)生的就業(yè)期望值的積極影響，為目前高校畢業(yè)生工作、就業(yè)輔導(dǎo)工作提供一個(gè)新的思路，以便更好地解決學(xué)生的就業(yè)心理問題。

高校畢業(yè)生的就業(yè)心理現(xiàn)狀及成因

近幾年，高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)都是在省級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)管理信息系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版）系統(tǒng)中呈現(xiàn)，根據(jù)我系畢業(yè)生近幾年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，簽就業(yè)協(xié)議形式就業(yè)占85.6%，簽勞動(dòng)合同形式就業(yè)占0.8%，應(yīng)征義務(wù)兵占0.7%，升學(xué)占9.3%，未就業(yè)占3.6%。不能按期畢業(yè)的同學(xué)，在系統(tǒng)中不作為畢業(yè)生處理，不用做數(shù)據(jù)，但是在高校，不能如期畢業(yè)的學(xué)生，就業(yè)心理問題更加嚴(yán)重，更為突出。

不能按期畢業(yè)的學(xué)生面臨的心理壓力巨大。每年的畢業(yè)生中都有或多或少的學(xué)生不能按期畢業(yè)，數(shù)據(jù)都在應(yīng)屆畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的10%以內(nèi)，究其原因，都是因?yàn)閷W(xué)業(yè)問題不能畢業(yè)。自高校擴(kuò)招以來，大學(xué)的“精英教育”早已轉(zhuǎn)變成“大眾教育”，很多學(xué)生進(jìn)了大學(xué)，都以為自己進(jìn)了象牙塔，放松了對(duì)自己的要求，在校期間，上課玩手機(jī)現(xiàn)象很嚴(yán)重，是一群“準(zhǔn)上課族”，為自己的學(xué)業(yè)考試埋下隱患。經(jīng)過后面的課程考試，補(bǔ)考，重修考試，畢業(yè)前重修考試，幾輪考試都沒有通過，導(dǎo)致不能正常領(lǐng)取畢業(yè)證書，貽誤就業(yè)簽合同。這類學(xué)生心理壓力很大，不敢告訴家長(zhǎng)，只說自己先找到工作了，一般在學(xué)校所在城市先找一份銷售的工作（不要求大學(xué)畢業(yè)證書），一邊工作養(yǎng)活自己一邊到學(xué)校繼續(xù)申請(qǐng)考試，直到考試通過拿到畢業(yè)證書后，才敢和家里說實(shí)話。這段期間，學(xué)生的心理壓力巨大。

能夠按期畢業(yè)的學(xué)生面臨就業(yè)壓力各不相同。能夠正常畢業(yè)的學(xué)生占了總學(xué)生數(shù)的90%多。但是這類學(xué)生中每人的就業(yè)期望值不同，這就導(dǎo)致每個(gè)學(xué)生在不同的階段會(huì)出現(xiàn)不同的心理癥狀。參加各種考試也是就業(yè)的選擇。

參加司法考試的同學(xué)，存在從眾心理的居多。回顧歷年的司法考試，通過率在7%左右，最高的也就是20%左右，究其原因發(fā)現(xiàn)，很多人都是抱著試試看的態(tài)度參加考試，只有少部分的人是抱著必勝的態(tài)度考試的，而通過的7%正是這抱有必勝態(tài)度的人員。我們的畢業(yè)生每年都有或多或少的通過司法考試，但是人數(shù)極少，說明在司法考試面前，很多同學(xué)都沒有充分認(rèn)識(shí)到此證對(duì)自己職業(yè)的重要性。心理上膽怯，行動(dòng)上不夠刻苦認(rèn)真，思想上容易松懈，很多同學(xué)復(fù)習(xí)到中途放棄，有的甚至臨考前棄考，這都是一種對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的考試態(tài)度和就業(yè)態(tài)度。

參加考研的同學(xué),很多出現(xiàn)逃避就業(yè)的心理。如今本科畢業(yè)生非常多，覺得以本科文憑找不到理想的工作，想通過考研提升學(xué)歷延緩就業(yè)。但是考研通過率僅僅在10%左右，究其原因，是因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)僅僅抱著不后悔的態(tài)度來參加考研，沒有切實(shí)地認(rèn)清自己的狀態(tài)，不少人是在前輩研友或某場(chǎng)考研講座中受到鼓舞，這時(shí)候貿(mào)然制定下的計(jì)劃就會(huì)過分苛嚴(yán)，待到幾天后熱情褪去了，計(jì)劃就顯得難以執(zhí)行。心理學(xué)中，有一個(gè)現(xiàn)象叫做“計(jì)劃謬誤”，指的就是人們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)，往往會(huì)忽視自己執(zhí)行計(jì)劃時(shí)可能遇上的困難與意外，造成過分樂觀的情況，這種計(jì)劃一旦執(zhí)行，任務(wù)大多無法按計(jì)劃按時(shí)完成。

參加公務(wù)員考試的同學(xué)，很多都是求安穩(wěn)的心理。公務(wù)員是一份相對(duì)于企業(yè)來說更加穩(wěn)定的工作，有“鐵飯碗”之稱，福利待遇不錯(cuò)，而且政治地位高。這就是每年國考大軍數(shù)字龐大的原因。但是每年考上公務(wù)員的人數(shù)是鳳毛麟角，屈指可數(shù)。究起原因是這類學(xué)生往往聽從父母的安排，想找一份穩(wěn)定可靠體面的工作，參加國考純屬碰碰運(yùn)氣找份工作或者是檢驗(yàn)下自己的水平考著玩，沒有破釜沉舟的氣概。

參加村官考試的同學(xué)，很多都是務(wù)實(shí)的心理。2005年6月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》，選聘大學(xué)生村官蔚然成風(fēng)。到2015年，全國有一半左右的行政村配備了大學(xué)生村官。

迄今為止，村官考試都在公務(wù)員考試之后，而2016年村官考試和地方公務(wù)員考試同一天，這就提高了村官的錄取門檻。很多學(xué)生考村官還是抱著務(wù)實(shí)的態(tài)度，因?yàn)閲矣姓?，村官考公?wù)員和事業(yè)單位招錄比高。但是村官考不上的學(xué)生比比皆是，究其原因，在校期間學(xué)生干部工作鍛煉不夠，村官很看重大學(xué)生在校期間的工作經(jīng)歷，組織能力和協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)。

參加蘇北計(jì)劃和西部計(jì)劃的同學(xué)，這是多數(shù)家庭困難學(xué)生的首選。國家號(hào)召大學(xué)生服務(wù)基層服務(wù)西部，但是我系8屆畢業(yè)生只有2名同學(xué)考取蘇北計(jì)劃，1名同學(xué)考取西部計(jì)劃。究其原因，很多學(xué)生畢業(yè)后不愿意到蘇北農(nóng)村工作，不愿意到西部工作，寧愿留在省城，到蘇南、蘇中工作，覺得機(jī)會(huì)多，發(fā)展空間大。正應(yīng)了畢業(yè)生常說的那句話“寧要省城一張床，不要鄉(xiāng)下一棟房”。而考取蘇北計(jì)劃和西部計(jì)劃的3名學(xué)生，都是考回了自己的家鄉(xiāng)。

參加事業(yè)單位招考的同學(xué)，家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)高。很多家庭非常關(guān)注子女的就業(yè)，在子女畢業(yè)班的時(shí)候，會(huì)讓子女報(bào)考一些事業(yè)單位，而這些事業(yè)單位里都有或多或少的人脈關(guān)系存在。我院8屆學(xué)生中有3人考取事業(yè)單位。如：江蘇省煙草公司六合分局，南京地鐵公司，浙江青田公安局事業(yè)編制招考。這些都是內(nèi)部招考，知道招聘信息的才能報(bào)名考試。

什么都沒有考上只能就業(yè)的同學(xué)，這類學(xué)生的心理問題最凸顯。根據(jù)我系8屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，參加以上各種考試錄取成功的學(xué)生只占畢業(yè)生總數(shù)的20.86%，剩余的絕大部分學(xué)生都是要走上就業(yè)崗位的，經(jīng)歷了一系列的考試，沒有考取，學(xué)生也不再后悔，開始一門心思準(zhǔn)備找工作。但是在求職面試過程中，會(huì)遇到一系列的問題，如：面試碰壁，情感問題，家庭貧困導(dǎo)致生活壓力問題，其他特殊畢業(yè)群體的問題等等,而導(dǎo)致的種種心理問題如：煩躁、焦慮、恐慌、自卑、依賴、從眾。

構(gòu)建預(yù)防和干預(yù)機(jī)制，有效干預(yù)畢業(yè)生心理危機(jī)

教育部辦公廳下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校學(xué)生就業(yè)思想政治教育的通知》中要求：加強(qiáng)畢業(yè)生心理健康教育，調(diào)整畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)。各高校要重視畢業(yè)生心理健康教育，幫助學(xué)生以積極心態(tài)面對(duì)就業(yè)壓力，特別要注重做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想工作和心理疏導(dǎo) 。

增強(qiáng)大學(xué)生心理咨詢中心和就業(yè)指導(dǎo)中心等機(jī)構(gòu)的職能。目前，任何一個(gè)高校都有大學(xué)生心理咨詢中心，幫助解決大學(xué)生的生活情緒問題，感情糾葛問題，緩解人際關(guān)系矛盾等等。但是畢業(yè)生的心理危機(jī)，不僅僅需要大學(xué)生心理咨詢中心幫助，更需要就業(yè)中心幫助。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，應(yīng)該開設(shè)《就業(yè)政策與擇業(yè)技巧》課程，給畢業(yè)生灌輸國家的就業(yè)方針政策，求職材料的準(zhǔn)備，面試技巧以及簽約后續(xù)事宜等等，讓畢業(yè)生了解求職過程和在此過程中出現(xiàn)的心理差異如何辨識(shí)。如在求職過程中再出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理問題，大學(xué)生心理咨詢中心就可以有的放矢地進(jìn)行引導(dǎo)解決了。

加強(qiáng)畢業(yè)生心理危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍建設(shè)。心理危機(jī)干預(yù)的主力是受過專門訓(xùn)練的心理咨詢師，但是在高校專業(yè)的心理咨詢師畢竟是少數(shù)，而工作在學(xué)生一線的輔導(dǎo)員，班主任和論文指導(dǎo)老師，是和學(xué)生聯(lián)系最密切的，是能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的源頭，學(xué)校應(yīng)該花重金讓這些輔導(dǎo)員、班主任和論文指導(dǎo)老師出去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取國家心理咨詢師二級(jí)或者三級(jí)證書，這樣壯大畢業(yè)生心理危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍，能夠更有效及時(shí)地發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的心理問題，采取危機(jī)干預(yù)措施，解決問題。

重視心理委員的及時(shí)匯報(bào)制度。學(xué)校設(shè)立心理咨詢?nèi)?jí)制，最高級(jí)是學(xué)校的大學(xué)生心理咨詢中心；院系的心理咨詢室；班級(jí)的心理委員。班級(jí)的心理委員是非常重要的角色，起到對(duì)全班級(jí)同學(xué)情況的熟識(shí)了解，判斷分析，上報(bào)跟蹤。畢業(yè)班課程少，大部分時(shí)間都在實(shí)習(xí)，這就非常需要心理委員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握高危群體和個(gè)人的心理狀況，更便捷地進(jìn)行跟蹤、援助和上報(bào)，防患于未然。

通過各種形式開展心理危機(jī)干預(yù)工作。心理危機(jī)干預(yù)可以通過多種方式來開展，如個(gè)人干預(yù)、團(tuán)體干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)干預(yù)、電話干預(yù)等，各種形式有利有弊，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)生危機(jī)的個(gè)體或群體的實(shí)際情況，探尋各種形式的有效結(jié)合，采用共情，傾聽等心理技巧，建成課內(nèi)與課外、個(gè)人與團(tuán)體、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)工作體系，以期達(dá)到最佳的干預(yù)效果。

建立畢業(yè)生心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)機(jī)制。畢業(yè)生心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)機(jī)制包括畢業(yè)生本人的自救、輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)的心理援助，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)指導(dǎo)，還需要相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診治四個(gè)方面。這四個(gè)方面各負(fù)其責(zé)，對(duì)處于不同階段的心理危機(jī)進(jìn)行針對(duì)性的干預(yù)，多層面地解決心理危機(jī)對(duì)畢業(yè)生造成的傷害。主要工作還要依靠院系發(fā)揮心理輔導(dǎo)教師、德育工作者、學(xué)生心理委員和班級(jí)干部的作用，先解決好一般性的心理危機(jī)，對(duì)于特別嚴(yán)重的心理危機(jī)只好依托相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)和些小進(jìn)行通力配合來解決了。

綜上所述，筆者認(rèn)為，要解決畢業(yè)生的心理危機(jī)，思想認(rèn)知很重要。要讓學(xué)生知道自己的就業(yè)方向，目標(biāo)明確，這樣就不會(huì)出現(xiàn)從眾心理去參加各種考試。要讓學(xué)生認(rèn)知自己的興趣和職業(yè)的關(guān)系，尋找適合自己的切入點(diǎn)。要讓學(xué)生了解，做任何事情都不是一帆風(fēng)順的，在計(jì)劃中要預(yù)見到實(shí)施的困難。要讓學(xué)生知道，出現(xiàn)心理危機(jī)，要尋求幫助，最終解決問題者還是自己。

（作者單位：三江學(xué)院）

江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：新常態(tài)下民辦高校畢業(yè)生就業(yè)心理優(yōu)化及危機(jī)干預(yù)策略研究，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào) 2015SJD228。