□何欣蕾

電視法制節(jié)目收視分析調(diào)查

□何欣蕾

為了解電視法制節(jié)目受眾的收視行為，以及受眾對(duì)電視法制節(jié)目的真實(shí)評(píng)價(jià)，筆者設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，主要內(nèi)容包括：電視受眾的基本情況、收看電視法制節(jié)目的行為及其態(tài)度。該問卷調(diào)查借助網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái) “問卷星”，將設(shè)計(jì)好的問卷錄入后，生成網(wǎng)絡(luò)電子問卷，在“問卷星”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，為電視法制節(jié)目的改進(jìn)與發(fā)展研究提供第一手資料。

法制節(jié)目 受眾研究 發(fā)展與現(xiàn)狀

本次問卷調(diào)查設(shè)置的每一項(xiàng)都是必答項(xiàng)，只有被完整填答的問卷才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后臺(tái)并且被存儲(chǔ)下來。經(jīng)過7天時(shí)間，共回收521份問卷，問卷有效率為100%。經(jīng)過對(duì)回收問卷的分析，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果可以在一定程度上用于深入分析受眾對(duì)于電視節(jié)目的認(rèn)知、態(tài)度和行為，以及對(duì)電視法制節(jié)目相關(guān)問題的認(rèn)知、態(tài)度和行為。

獲取法制資訊的渠道

在調(diào)查受眾平時(shí)通過何種方式了解法制資訊時(shí)，接受問卷調(diào)查的521人可以在廣播、電視、報(bào)紙和雜志、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)、平板電腦）、人際傳播、講座和學(xué)習(xí)會(huì)、電子宣傳欄、宣傳板以及其他方式中進(jìn)行多項(xiàng)選擇。結(jié)果顯示：521名受訪者選擇通過“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)、平板電腦）了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比62.38%，選擇通過“互聯(lián)網(wǎng)了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比59.31%，選擇通過“電視了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比55.85%，選擇通過“報(bào)紙、雜志了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比27.45%，選擇通過“人際傳播了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比16.31%，選擇通過“廣播了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比13.63%，選擇通過“講座、學(xué)習(xí)會(huì)了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比12.48%，選擇通過“電子宣傳欄、宣傳板了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象為31人，占比5.95%，選擇通過“其他方式了解法治資訊”的調(diào)查對(duì)象占比0.77%。

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端（手機(jī)、平板電腦）已經(jīng)超過了電視，成為了人們獲取法制資訊的最主要渠道和方式。然而，網(wǎng)絡(luò)媒體在我國(guó)受到的監(jiān)管遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)媒體多，在傳播法制資訊這種對(duì)輿論導(dǎo)向要求很高的信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體在缺乏監(jiān)管的情況下唱主角，會(huì)引發(fā)一系列問題。電視作為傳統(tǒng)媒體中最具影響力的媒體，要積極制定渠道擴(kuò)展策略和內(nèi)容創(chuàng)新，以穩(wěn)固自身在普法工作上的優(yōu)勢(shì)，并且擴(kuò)大在法制宣傳上的影響力。

收看電視法制節(jié)目的頻率

從收看電視法制節(jié)目的頻次來看，不看電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象有57人，占總比的10.94%；偶爾看（每周1天以下）電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的50.48%，有時(shí)看（每周2-3天）電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的22.26%，經(jīng)常看（每周4-5天）電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的10.94%，幾乎每天看電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的5.37%。

調(diào)查對(duì)象收看電視法制節(jié)目的頻率與收看電視節(jié)目的頻率相比有較大出入，從中能看出電視法制節(jié)目存在的不足和發(fā)展的潛力。第一，電視法制節(jié)目挖掘觀眾潛力較大。不看電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的10.94%；不看電視節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的3.45%。也就是說，7.49%的調(diào)查對(duì)象收看電視節(jié)目，但是不看電視法制節(jié)目。如何激發(fā)出電視受眾對(duì)法制信息的需求，吸引潛在的觀眾，是電視法制節(jié)目值得探索的方向。第二，對(duì)于大部分的調(diào)查對(duì)象來說，電視法制節(jié)目并不具有用戶粘性，是可有可無的，收看行為具有隨機(jī)性。偶爾看（每周1天以下）電視法制節(jié)目（包括網(wǎng)上電視）的調(diào)查對(duì)象占總比的50.48%。幾乎每天收看電視節(jié)目的調(diào)查對(duì)象占總比15.93%，而幾乎每天收看電視法制節(jié)目的調(diào)查對(duì)象僅占總比的5.37%。電視法制節(jié)目必須在提高對(duì)受眾的吸引力，節(jié)目?jī)?nèi)容的實(shí)用性等方面下工夫。

調(diào)查對(duì)象對(duì)電視法制節(jié)目類型的偏好

按照目前電視法制節(jié)目的主要類型，調(diào)查問卷將調(diào)查對(duì)象可以選擇的節(jié)目類型偏好設(shè)置為九大類：法制專題類、法制新聞?lì)?、法律維權(quán)類、庭審紀(jì)實(shí)類、法律調(diào)解類、法制情景劇、法律評(píng)論類、法律講座類以及其他法制節(jié)目。雖然這幾大分類有所交叉，但是基于目前市場(chǎng)上法制節(jié)目現(xiàn)存的主要類型，從便于調(diào)查對(duì)象理解和選擇的角度出發(fā)，暫且做出以上分類。

調(diào)查結(jié)果顯示，選擇法制專題類的占比39.16%，選擇法制新聞?lì)惖恼急?51.06%，選擇法律維權(quán)類的占比32.82%，選擇庭審紀(jì)實(shí)類的占比21.5%，選擇法律調(diào)解類的占比15.74%，選擇法制情景劇的占比29.94%，選擇法律評(píng)論類的占比18.81%，選擇法律講座類的占比13.05%，選擇其他法制節(jié)目的占比0.77%。這說明調(diào)查對(duì)象對(duì)于獲取法制資訊和觀點(diǎn)評(píng)論具有較濃的興趣。而對(duì)于法制專題節(jié)目這類市場(chǎng)上占主流的節(jié)目類型，受眾保持著較為認(rèn)可的態(tài)度。此外，調(diào)查對(duì)象對(duì)于法律維權(quán)類節(jié)目、法制情景劇、庭審紀(jì)實(shí)類節(jié)目也具有一定的偏好。

對(duì)電視法制節(jié)目的總體評(píng)價(jià)

在受眾對(duì)電視法制節(jié)目的總體評(píng)價(jià)的調(diào)查中，選擇“很滿意”的調(diào)查對(duì)象為45人，占總比的8.64%；選擇“滿意”的調(diào)查對(duì)象為203人，占總比的38.96%；選擇“一般”的調(diào)查對(duì)象為251人，占總比的48.18%；選擇“不滿意”的調(diào)查對(duì)象為14人，占總比的2.69%；選擇“很不滿意”的調(diào)查對(duì)象為8人，占總比的1.54%。

可見，48%的調(diào)查對(duì)象對(duì)于電視法制節(jié)目的評(píng)價(jià)持中立態(tài)度，48%的調(diào)查對(duì)象對(duì)于電視法制節(jié)目的評(píng)價(jià)持肯定態(tài)度，只有4%的調(diào)查對(duì)象對(duì)之持否定態(tài)度。電視法制節(jié)目雖然受到大量觀眾的歡迎，但是其仍需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新做得更好。如此才能將那些對(duì)電視法制節(jié)目喜好程度一般的觀眾轉(zhuǎn)化為固定的收視人群，從而擴(kuò)大電視法制節(jié)目的傳播效果。

對(duì)電視法制節(jié)目的評(píng)價(jià)

在本次問卷調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象就對(duì)電視法制節(jié)目表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。為了方便調(diào)查對(duì)象做出評(píng)判，問卷設(shè)定了六大方面供調(diào)查對(duì)象進(jìn)行評(píng)分：報(bào)道迅速及時(shí)，注重時(shí)效性；內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確；報(bào)道和評(píng)論客觀公正；表現(xiàn)形式通俗易懂；具有電視藝術(shù)的美感，視聽語言令人賞心悅目；法律信息含量高，注重法律專業(yè)性。調(diào)查對(duì)象從1分至5分對(duì)電視法制節(jié)目的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，認(rèn)為其在某方面表現(xiàn)越好則評(píng)分越高。綜合所有選項(xiàng)的評(píng)分，在滿分為5分的情況下，調(diào)查對(duì)象對(duì)于電視法制節(jié)目表現(xiàn)的總平均分達(dá)到3.48的高分?？傮w而言，調(diào)查對(duì)象對(duì)電視法制節(jié)目的總體表現(xiàn)較為滿意。

在對(duì)電視法制節(jié)目各方面表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的問卷調(diào)查中，得分最低的方面為是否“具有電視藝術(shù)的美感，視聽語言令人賞心悅目”：其中37人認(rèn)為“做得很不好”，占總比的7.1%；其中77人認(rèn)為“做得不好”，占總比的14.78%；其中184人認(rèn)為“做得一般”，占總比的35.32%；其中141人認(rèn)為“做得好”，占總比的27.06%；其中82人認(rèn)為“做得很好”，占總比的15.74%。這說明單從電視視聽語言的運(yùn)用水平來說，電視法制節(jié)目的制作較弱，有待加強(qiáng)。

此外，在“表現(xiàn)形式通俗易懂”，“內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確”，“報(bào)道和評(píng)論客觀公正”等方面調(diào)查對(duì)象均給予了較高評(píng)價(jià)。這說明法制節(jié)目在新聞?wù)鎸?shí)方面做的不錯(cuò)，在受眾心目中具有一定的媒體權(quán)威。而在“法律信息含量高，注重法律專業(yè)性”“報(bào)道迅速及時(shí)，注重時(shí)效性”方面的表現(xiàn)，調(diào)查對(duì)象給予的評(píng)分偏低。這也將成為電視法制節(jié)目下一步發(fā)展，亟需解決的瓶頸。

對(duì)電視法制節(jié)目的改進(jìn)建議

在了解調(diào)查對(duì)象對(duì)電視法制節(jié)目的改進(jìn)建議時(shí)，接受問卷調(diào)查的521人可以在“增加法制新聞資訊”，“節(jié)目形態(tài)盡可能多樣化”，“增加生活服務(wù)信息”，“提高主持人水平”，“提高節(jié)目的法律專業(yè)性”，“改進(jìn)節(jié)目的表現(xiàn)手法”，“擴(kuò)寬節(jié)目的傳播渠道（網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等）”以及其他建議中進(jìn)行多項(xiàng)選擇。

在對(duì)電視法制節(jié)目的改進(jìn)建議進(jìn)行選擇的問卷調(diào)查中，接受問卷調(diào)查的521位對(duì)象中，有256人次選擇“增加法制新聞資訊”，占比49.14%；有267人次選擇“節(jié)目形態(tài)盡可能多樣化”，占比51.25%；有219人次選擇“增加生活服務(wù)信息”，占比42.03%；有114人次選擇“提高主持人水平”，占比21.88%；有255人次選擇“提高節(jié)目的法律專業(yè)性”，占比48.94%；有195人次選擇“改進(jìn)節(jié)目的表現(xiàn)手法”，占比37.43%；有192人次選擇“拓寬節(jié)目的傳播渠道（網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等）”，占比36.85%；有13人次提供了其他建議，占比2.5%。從改進(jìn)建議中，能夠反映出調(diào)查對(duì)象對(duì)電視法制節(jié)目某些方面的不滿或者希望其做出改進(jìn)的需求。這也為電視法制節(jié)目的內(nèi)容創(chuàng)新，提供了可資借鑒的依據(jù)。

小結(jié)

通過對(duì)問卷調(diào)查的綜合分析，可知中國(guó)的電視法制節(jié)目存在諸多問題。首先，中國(guó)電視法制節(jié)目的專業(yè)水平較低，這里的專業(yè)水平應(yīng)該從電視業(yè)務(wù)和法律專業(yè)兩方面進(jìn)行分析。一方面，從電視業(yè)務(wù)來說，法制節(jié)目呈現(xiàn)出內(nèi)容同質(zhì)化、低俗化、低質(zhì)化的傾向，鑒于傳媒生態(tài)對(duì)電視法制節(jié)目發(fā)展的影響，當(dāng)下處于節(jié)目同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)之中的法制節(jié)目，必須要有所作為，力求突破。另一方面，從法律專業(yè)角度來說，法制節(jié)目過于突出道德化，而法律專業(yè)化水平低。其次，形態(tài)相對(duì)固化，以電視專題的形式呈現(xiàn)為主，而缺少節(jié)目形態(tài)上的創(chuàng)新與開發(fā)。電視法制節(jié)目呈現(xiàn)故事化。所有的法制節(jié)目都以故事為節(jié)目的核心，重點(diǎn)在于通過懸念設(shè)置引人入勝，博取高收視率。大多數(shù)法制專題節(jié)目都是案件報(bào)道，尤其以故事化的講述為主，節(jié)目中的犯罪經(jīng)過回顧往往占到節(jié)目總時(shí)長(zhǎng)的一半以上，這些內(nèi)容只是為了故事的完整性、刺激性而服務(wù)的，卻缺乏時(shí)效性。缺少法律評(píng)論類節(jié)目，輿論引導(dǎo)能力不強(qiáng)。法制節(jié)目形態(tài)缺乏創(chuàng)新，包含的法律知識(shí)點(diǎn)較少。第三，受眾結(jié)構(gòu)集中化。電視法制節(jié)目的受眾集中在中老年、女性、受教育程度為大學(xué)以下的人群。隨著法制節(jié)目?jī)?nèi)容的專業(yè)水平停滯不前，法制節(jié)目與青少年人群、高知識(shí)水平人群則漸行漸遠(yuǎn)，受眾結(jié)構(gòu)集中化的問題將會(huì)更加深刻。第四，傳播渠道單一化。電視法制節(jié)目的受眾黏性并不算高，每周能夠收看電視法制節(jié)目超過2天以上的人數(shù)占比為38.58%，而每周收看電視法制節(jié)目在1天或者根本不看的人數(shù)占比為61.42%。

盡管中國(guó)法制節(jié)目的發(fā)展存在諸多問題，也應(yīng)該看到新的傳媒生態(tài)環(huán)境所帶來的機(jī)遇。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和媒介融合的深入，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、依托于網(wǎng)絡(luò)而興起的公民社會(huì)也為我國(guó)法制節(jié)目的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

（作者單位：中央電視臺(tái)）