李春燕

【摘要】目的：分析品管圈對提升患者自備口服藥有效服用率規(guī)范護理管理。方法：將我科于2016年2月期間收治的80例患者納入此研究中，創(chuàng)建品管圈小組，并對方案進行選取以及確定，對無法規(guī)范用藥的原因進行探究和患者并未進行品管圈之前進行對比。結(jié)果：患者實行品管圈后，其未服用率和未規(guī)范率明顯低于實行前，數(shù)據(jù)之間經(jīng)過對比P<0.05，統(tǒng)計學(xué)意義產(chǎn)生。結(jié)論：品管圈可以提升患者自備口服藥有效服用率，對患者的健康具有積極作用。

【關(guān)鍵詞】品管圈；自備口服藥；服用率

就目前而言，到院就診的患者會出現(xiàn)自帶口服藥現(xiàn)象。而多數(shù)患者從醫(yī)院外部帶來的藥物和我院藥物存在一定的差異性，因此加大了口服藥管理的困難程度。而護理人員在整個過程中均為觀察人員和執(zhí)行人員，怎樣使患者安全合理的服用藥物為當前主要難題。此研究對我院收治的患者采用品管圈進行管理，現(xiàn)將結(jié)果作如下報道：

1資料與方法

1.1一般資料

將我科于2016年2月期間收治的80例患者納入此研究中，男性患者和女性患者的比例為60：40，年齡區(qū)間為20-60歲，經(jīng)計算后平均年齡為（40.3±10.1）歲。

1.2方法

（1）品管圈組成。創(chuàng)建品管圈小組，其小組成員為8人，輔導(dǎo)員由護士長進行擔當，對組員指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)，并對其進行監(jiān)督，1人為秘書，需要詳細記錄會議記錄對工作進行統(tǒng)計，剩余人員為資料收集員，主要工作則是在收集資料的同時對探究其原因。全體成員將活動主題暫定為提高患者自備口服藥有效服用率規(guī)范護理管理。

（2）現(xiàn)狀。選取我院自制自備口服藥物調(diào)查問卷對患者進行調(diào)查，共發(fā)放80份，回收80份，回收率為100%。經(jīng)過調(diào)查可知，不規(guī)范用藥的因素包含間隔用藥時間不符、并未根據(jù)規(guī)定劑量進行用藥以及服用出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。所以此品管圈對上述因素產(chǎn)生的用藥問題進行分析。

（3）確定因素。①患者?；颊邔λ幬锊o充分的認識，同時對自備藥物的知識了解程度不充分。與此同時患者未按照要求對藥物進行服用，致使藥物治療效果有所下降。并且患者無良好的自我保健意識，對疾病的相關(guān)知識并不了解，在用藥后當癥狀出現(xiàn)改善時擅自停藥，致使病情有所加重。②醫(yī)務(wù)人員。護理人員無較強的責任心，認為患者的自備藥物是長時間服用的，因此可以使用，因此并未對其進行檢查。少數(shù)護理人員對藥物無充分的了解，無法對患者進行正確的指導(dǎo)。而年齡較小的護理人員無良好的溝通技巧，因此并不能夠?qū)ζ溥M行相應(yīng)的宣教。同時醫(yī)生在對醫(yī)囑進行開具的過程中出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象，使得患者用藥情況產(chǎn)生異?，F(xiàn)象。

（4）改進方法。①患者改進方法。護理人員應(yīng)對患者進行疾病知識的宣教，提升患者對疾病治療的信心。將患者按照印象用藥的習(xí)慣予以轉(zhuǎn)變，在每種藥物后標注藥物作用效果，使得患者可以科學(xué)用藥。患者在入院后護理人員應(yīng)對每位患者發(fā)放口服藥盒，護理人員需要對其進行檢查核對后患者可以進行服用?；颊咴诔鲈簳r護理人員需要予以聯(lián)系卡，有助于患者對自身病情的咨詢。②醫(yī)務(wù)人員改進方法。應(yīng)加大自備口服藥流程的管理力度，并且患者在進入醫(yī)院治療時，護理人員需要對患者自備藥物進行充分的了解，對患者自備藥的使用劑量、用藥時間等進行熟知。責任護士在對患者進行巡視的過程中，應(yīng)對患者的治療計劃進行了解。除此之外，還應(yīng)加大護理人員的水平學(xué)習(xí)力度，對藥物進行學(xué)習(xí)。

1.3評價指標

觀察我院收治的80例患者實行品管圈前后的未服用率和未規(guī)范率。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

實行前后均通過SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行對比和計算，組間數(shù)據(jù)則采用計數(shù)資料進行表示，數(shù)據(jù)之間經(jīng)對比后如P<0.05，統(tǒng)計學(xué)意義產(chǎn)生。

2結(jié)果

比對患者實行前后的未服用率和未規(guī)范率，差異性有所加強，統(tǒng)計學(xué)意義產(chǎn)生（P<0.05），數(shù)據(jù)詳見表1。

3討論

采用品管圈對患者自備口服藥物有效率低的問題進行處理，為一種新管理模式。此管理模式則是在活動過程中對引發(fā)原因進行尋找，同時對其目標進行相應(yīng)的制定，進而找出解決方法，采用數(shù)據(jù)對結(jié)果進行呈現(xiàn)，提升小組的團結(jié)合作力。此研究經(jīng)過分析可知，患者在使用品管圈之后能夠提升患者對藥物的知曉情況以及有效率，同時在對宣傳藥物的同時，對其處理方法的實行進行監(jiān)督，對于未改進的問題找出引發(fā)因素，并制定相關(guān)措施，從根本上將其進行處理。