摘要:從關(guān)聯(lián)的角度上看,產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性可以分為“直接聯(lián)系”和“間接聯(lián)系”。旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),同時(shí)與其他產(chǎn)業(yè)也存在緊密關(guān)聯(lián),因此存在很多因素的影響著旅游業(yè)的發(fā)展;同樣也可以相互影響和相互帶動(dòng)。本文以迪士尼樂(lè)園和郵輪產(chǎn)業(yè)作為研究對(duì)象,分析兩者之間的關(guān)聯(lián)性,并制定出兩者之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
關(guān)鍵字:迪士尼 郵輪產(chǎn)業(yè) 關(guān)聯(lián)性 聯(lián)動(dòng)機(jī)制
1 迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的發(fā)展現(xiàn)狀
郵輪作為一種特殊的旅游交通工具,具備旅游景點(diǎn)的一些特征,也有異于一般的旅游景點(diǎn),所以越來(lái)越多的人希望參與其中。迪士尼產(chǎn)業(yè)較為豐富,本文特指迪士尼樂(lè)園,它作為美國(guó)文化的傳播載體,以其豐富的旅游資源和品牌效應(yīng)吸引了很多國(guó)家和地區(qū)的游客觀光。
1.1 洛杉磯迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)性
洛杉磯迪士尼樂(lè)園位于加利福尼亞州阿拉海姆市,距離太平洋大約24.14km。洛杉磯沿太平洋岸有兩個(gè)郵輪碼頭,長(zhǎng)灘郵輪碼頭和圣佩德羅碼頭,兩個(gè)碼頭之間距離較近,都有通往洛杉磯迪士尼樂(lè)園的便利交通。
圣佩德羅郵輪中心與洛杉磯迪士尼樂(lè)園相距51km左右,有I-110N、I-710N、I-5S和CA-91E道路通往兩地。
長(zhǎng)灘碼頭與洛杉磯迪士尼樂(lè)園相距37km左右,有I-405S、CA-22E、CA-91E和Clark Ave道路通往兩地。
因此,可以總結(jié)出洛杉磯迪士尼樂(lè)園與郵輪業(yè)之間的空間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。
1.2 奧蘭多迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)性
奧蘭多迪士尼樂(lè)園雖然坐落于佛羅里達(dá)州的中部地區(qū),但其是全球最大的綜合性游樂(lè)場(chǎng),氣候環(huán)境適宜,全年無(wú)冬,四季適合旅游。以其得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件、豐富多彩的娛樂(lè)形式、四季皆宜的氣候條件和復(fù)合多元的主題公園每年都會(huì)吸引大量的游客從邁阿密郵輪碼頭慕名而來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2015年上半年由邁阿密去向奧蘭多方向的游客占總游客的34%左右。
1.3 東京迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)性
東京迪士尼地處于日本東京都以東的千葉縣蒲安市舞濱,不僅有便捷的交通條件和大量的潛在消費(fèi)群體。
橫濱港則位于日本本州中部東京灣西岸,距離東京約30km。所以岸上觀光景點(diǎn)較為豐富,有東京鐵塔、皇居、淺草寺、秋葉原、新宿、涉谷、筑地市場(chǎng)等以及最著名的東京迪士尼度假區(qū)。
1.4 香港迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)性
香港迪士尼坐落于香港北大嶼山,距離啟德郵輪碼頭約30.7km。目前而言,啟德碼頭還未開(kāi)設(shè)直達(dá)迪士尼樂(lè)園的專線。一般路線是在郵輪碼頭乘坐九巴16路,在奧運(yùn)鐵路站換乘東涌線,在欣奧站下車換乘迪士尼線即可至迪士尼樂(lè)園,全程大約2小時(shí)20分鐘。但是啟德郵輪碼頭有通往香港市區(qū)的免費(fèi)接駁巴士,然后乘坐港鐵迪士尼線即可,大概需要30分鐘。
1.5 巴黎迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)性
巴黎迪士尼樂(lè)園位于巴黎東,馬恩河谷境內(nèi),基本接待都是來(lái)自歐盟國(guó)家的旅客,相比較而言,對(duì)于郵輪游客的吸引力不夠大,加上距離郵輪港口較遠(yuǎn),兩者之間較為獨(dú)立。
2 迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)存在的問(wèn)題及原因分析
從世界五大迪士尼運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,迪士尼樂(lè)園與郵輪旅游之間的整體合作還不夠明顯,基本保持較為初級(jí)關(guān)聯(lián)狀態(tài),黏性很低,協(xié)調(diào)發(fā)展效率不高。綜合分析,原因主要有以下幾點(diǎn):
2.1 存在的問(wèn)題
(1)兩者之間相對(duì)獨(dú)立,缺乏銜接的便捷交通
結(jié)合上文分析所得,目前郵輪公司只在東京開(kāi)設(shè)郵輪港口至迪士尼樂(lè)園觀光的專線,專設(shè)郵輪巴士直達(dá)迪士尼樂(lè)園,方便快捷地將游客帶到他們想要游覽的目的地。東京迪士尼也成為迪士尼海外拓展戰(zhàn)略成功范例。而其他一些迪士尼附近的郵輪港口并未設(shè)立專線,游客如果想去游覽,必須經(jīng)過(guò)繁瑣的換乘,費(fèi)時(shí)費(fèi)力才能抵達(dá)迪士尼樂(lè)園,游玩的興趣也會(huì)大打折扣。
(2)郵輪公司旅游產(chǎn)品的豐富程度不高,宣傳力度不夠
郵輪公司在制定旅游產(chǎn)品時(shí),除了豐富的郵輪文化活動(dòng),美麗迷人的海洋風(fēng)光外,只是簡(jiǎn)單地去聯(lián)合一些岸上旅游景點(diǎn),旅游產(chǎn)品豐富程度不夠,吸引游客力度不佳。同時(shí)在宣傳力度上,郵輪公司主推郵輪本身的旅游設(shè)置,而對(duì)于協(xié)同的岸上旅游景點(diǎn)只是簡(jiǎn)單介紹,并未突出景點(diǎn)的迷人之處。
2.2 原因分析
雖然郵輪旅游起步較早,但是正在發(fā)展時(shí)期是2006年及以后,尤其是近兩年,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)內(nèi)人均收入水平有了大幅度的提高,人們對(duì)旅游的期望值也不斷增加,旅游需求也不斷豐富,郵輪旅游市場(chǎng)進(jìn)入井噴式發(fā)展。面對(duì)日益豐富的游客需求,郵輪公司需要加大力度開(kāi)發(fā)更多旅游產(chǎn)品以滿足這種需求。
面對(duì)船舶大型化趨勢(shì),郵輪規(guī)模也越來(lái)越大,設(shè)施也越來(lái)越豪華,服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高,游客體驗(yàn)越來(lái)好。據(jù)調(diào)研得知,郵輪公司一直不積極對(duì)接岸上旅游景點(diǎn)的主要原因是擔(dān)憂的是郵輪靠泊港口的時(shí)間,如果過(guò)長(zhǎng),成本會(huì)增加很多。郵輪港口方面也沒(méi)有制定相關(guān)的優(yōu)惠政策或措施來(lái)吸引郵輪靠泊。岸上旅游景點(diǎn)同樣沒(méi)有意識(shí)到郵輪旅客對(duì)景區(qū)的重要性,宣傳范圍局限于陸上游客。
總體而言,郵輪產(chǎn)業(yè)鏈下游環(huán)節(jié)聚合程度不夠,導(dǎo)致郵輪與岸上旅游景點(diǎn)之間存在時(shí)間和空間上的距離。
3 迪士尼樂(lè)園與郵輪產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性分析
3.1 香港迪士尼樂(lè)園與郵輪關(guān)聯(lián)性分析
通過(guò)查閱香港旅游局官方網(wǎng)站和數(shù)據(jù)報(bào)告,整理2000年~2007年8年的乘同一郵輪進(jìn)出香港的旅客人次,數(shù)據(jù)如下:
從上圖可以直觀地看出2005年乘坐同一郵輪進(jìn)出香港的人數(shù)增長(zhǎng)速度較快,較2004年有兩倍多的增長(zhǎng),2003年出現(xiàn)較大幅度的下滑主要是因?yàn)榉堑湫头窝祝⊿ARS)的影響。定性角度分析香港迪士尼2005年開(kāi)園對(duì)郵輪靠泊,游客參觀有較大的影響。
由于整體數(shù)據(jù)波動(dòng)較大,因此對(duì)香港迪士尼開(kāi)園影響分析選取2003年~2007年共5年數(shù)據(jù)利用Excel進(jìn)行線性回歸分析,分析結(jié)果如下:
得到回歸方程為:
(3-5)
此處,算出來(lái)的R2為0.997,相對(duì)而言擬合結(jié)果基本可信。依據(jù)回歸分析模擬出2005年香港同一艘郵輪接待進(jìn)出港游客數(shù)量應(yīng)該是14798人次,而實(shí)際2005年的同一艘郵輪接待進(jìn)出港游客為19697人次,由此可知,香港迪士尼的開(kāi)園對(duì)郵輪游客進(jìn)出港人數(shù)影響較大。隨著郵輪船舶的大型化發(fā)展,以及香港迪士尼宣傳效應(yīng),近幾年的進(jìn)出港人數(shù)有了較大幅度的增加,其中2010年,乘同一艘郵輪進(jìn)出香港的人數(shù)就已經(jīng)增加到47549人次。雖然,近些年大陸郵輪港口的發(fā)展,分流了一部分游客的靠港旅游,但仍然保持較高的旅游人次進(jìn)出港。
因此,迪士尼與郵輪產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。上海迪士尼開(kāi)園必將吸引大量的國(guó)內(nèi)國(guó)際游客觀光。
3.2 上海迪士尼樂(lè)園與郵輪的關(guān)聯(lián)性分析
(1)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
迪士尼項(xiàng)目是世界級(jí)的主題公園,每年至少能帶來(lái)千萬(wàn)級(jí)別的游客觀光,如此規(guī)模將給上海服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),也給城市交通帶來(lái)較大的壓力。
(2)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
依據(jù)國(guó)際旅游的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,當(dāng)人均GDP處在3000美元至10000美元之間時(shí),該國(guó)居民旅游形式就會(huì)發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,其中參與和體驗(yàn)型的旅游消費(fèi)需求會(huì)逐步形成。目前,長(zhǎng)三角地區(qū)每年接待游客量占全國(guó)游客接待量約25%。迪士尼的建成與運(yùn)營(yíng)將補(bǔ)充長(zhǎng)三角地區(qū)除了自然旅游資源外無(wú)國(guó)際主題公園的空缺,一定會(huì)吸引更多的游客觀光,有助于提升上海旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化和國(guó)際化,也促進(jìn)上海打造國(guó)際旅游品牌。迪士尼的品牌效益還會(huì)在一定程度上改變國(guó)內(nèi)游客休閑旅游的方式,形成定制旅游計(jì)劃的習(xí)慣,引導(dǎo)民眾轉(zhuǎn)變消費(fèi)休閑方式。
(3)促進(jìn)國(guó)內(nèi)主題公園產(chǎn)業(yè)發(fā)展
中國(guó)本土的主題公園經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模。2006年香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)始開(kāi)園運(yùn)營(yíng),每年給深圳“歡樂(lè)谷”帶來(lái)大量的游客。2009年開(kāi)園運(yùn)營(yíng)的上?!皻g樂(lè)谷”等本土主題公園也將會(huì)利用迪士尼的契機(jī),抓住機(jī)遇,飛速發(fā)展。
(4)促進(jìn)上海及周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,發(fā)達(dá)國(guó)家的游樂(lè)支出約占整個(gè)社會(huì)支出的6%~7%。上海迪士尼樂(lè)園和上海世博園這兩個(gè)重大旅游項(xiàng)目,將推動(dòng)上海及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,極大提升上海的城市吸引力,吸引更多的旅游、展覽和商業(yè)會(huì)議等活動(dòng)在此舉辦,從而帶動(dòng)上海及周邊地區(qū)服務(wù)業(yè)快速升級(jí)。
迪士尼作為一個(gè)全球知名品牌,它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)將極大推動(dòng)所在城市的國(guó)際知名度,也將大幅度提升城市整體的旅游形象。
4郵輪與迪士尼樂(lè)園聯(lián)動(dòng)機(jī)制制定
郵輪與迪士尼樂(lè)園聯(lián)動(dòng)發(fā)展機(jī)制是以利益為核心驅(qū)動(dòng)機(jī)制,資源為基礎(chǔ)推動(dòng)機(jī)制,品牌、市場(chǎng)、信息及補(bǔ)貼為手段機(jī)制。出于利益考量,兩者之間的會(huì)根據(jù)各自的資源特征通過(guò)市場(chǎng)共享和信息交互來(lái)降低成本,同時(shí)通過(guò)補(bǔ)貼機(jī)制達(dá)到成本均攤的合作模式,提高共同收益,最終提升旅游生態(tài)圈的收益。
4.1 資源共享機(jī)制
旅游資源的空間部分跨越了國(guó)界,郵輪旅游因其特殊性,其旅游資源的空間是不斷變化的,迪士尼坐落上海,由于國(guó)際性,其旅游資源基本復(fù)制美國(guó)迪士尼文化,然后結(jié)合地緣特色,構(gòu)建獨(dú)有的旅游資源。進(jìn)行跨越空間的旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展可以保證旅游資源的完整性,促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展,保障旅游生態(tài)圈構(gòu)建。
4.2 信息交互機(jī)制
信息交互是郵輪與迪士尼聯(lián)動(dòng)發(fā)展的基本要求。兩大旅游產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)發(fā)展的實(shí)施,需要把資源中的各種要素、各個(gè)層次視為交互的聯(lián)合體,依靠各種優(yōu)勢(shì)做好聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
在旅游產(chǎn)品的制定環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)合理的資源配置,將雙方的優(yōu)勢(shì)充分糅合在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,做到兩者的深度轉(zhuǎn)化與結(jié)合。充分利用靈活的市場(chǎng)開(kāi)拓的以及地方政府的保障性政策,以促進(jìn)在流通中各種旅游產(chǎn)品之間的信息交互。同時(shí)還要保持與政府相關(guān)部門之間的信息交流與有效溝通,及時(shí)了解當(dāng)?shù)卣闹С终?,充分把握機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
4.3 利益共享機(jī)制
郵輪與迪士尼之間的聯(lián)動(dòng)發(fā)展的根本目的是通過(guò)共享資源、信息交互、共享市場(chǎng)、相互補(bǔ)貼來(lái)獲得利益最大化。兩者之間的聯(lián)動(dòng)發(fā)展能夠利用各自的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的資源劣勢(shì)。在充分的信息交互基礎(chǔ)上,制定屬于兩者聯(lián)動(dòng)的特色旅游產(chǎn)品和路線,在提升游客滿意度的前提下,挖掘游客的潛在消費(fèi),促進(jìn)邊緣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加各自的游客收入。
4.4 市場(chǎng)共享機(jī)制
郵輪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有明顯的季節(jié)性顯著,上海每年3~10月份為郵輪旺季,期間輸送大量的游客進(jìn)出境旅游。淡季的郵輪旅游基本上處于閑置狀態(tài),造成巨大的旅游資源浪費(fèi)。迪士尼落戶上海后,由于其豐富的旅游資源會(huì)創(chuàng)造一個(gè)極大的旅游市場(chǎng),兩者之間通過(guò)市場(chǎng)共享,可以平衡淡旺季之間的巨大差異。另外周邊的一些旅游景點(diǎn),上海野生動(dòng)物園、外灘、陸家嘴等都可以共享客源市場(chǎng)。
4.5 品牌共享機(jī)制
旅游品牌形象策劃是根據(jù)旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)對(duì)所開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品塑造一個(gè)貼切而富有特色的形象,以保證旅游產(chǎn)品能順利進(jìn)入市場(chǎng)。研究表面,良好的旅游形象是吸引旅游者最為有利的手段。
郵輪旅游始于18世紀(jì)末,興盛于20世紀(jì)60年代,中國(guó)人對(duì)郵輪的認(rèn)識(shí)主要來(lái)自于電影《泰坦尼克號(hào)》中的一些場(chǎng)景,因此,很多人會(huì)對(duì)一艘海上龐大而又神秘郵船產(chǎn)生向往。即使現(xiàn)在郵輪公司知名品牌有歌詩(shī)達(dá)郵輪、麗星郵輪、嘉年華郵輪、迪士尼郵輪等,他們都在努力給游客提供豪華舒適全新的旅游體驗(yàn)。
1955年7月第一個(gè)迪士尼樂(lè)園開(kāi)園后,便成為世界上最具知名度和人氣的主題樂(lè)園。至今,世界以有6家迪士尼,每年吸引大量游客光顧。每一個(gè)迪士尼有其相同的國(guó)際文化,但也有各自獨(dú)特的風(fēng)格。加州迪士尼擁有特色冒險(xiǎn)樂(lè)園,奧蘭多迪士尼則擁有神奇王國(guó)、新紀(jì)元、好萊塢影城、動(dòng)物王國(guó)、臺(tái)風(fēng)湖水上樂(lè)園和暴風(fēng)雪海灘水上樂(lè)園,東京迪士尼擁有傳統(tǒng)迪士尼樂(lè)園和海洋世界,巴黎迪士尼擁有迪士尼樂(lè)園和迪士尼影城,香港迪士尼主營(yíng)樂(lè)園,上海迪士尼將延續(xù)全球迪士尼的傳統(tǒng),這些樂(lè)園景點(diǎn)都給游客帶來(lái)全世界最佳的度假體驗(yàn)。迪士尼已經(jīng)成為全球知名品牌。
郵輪與迪士尼兩大知名品牌之間的碰撞,更多的是融合而不是競(jìng)爭(zhēng)。兩者之間的品牌共享,打造出具有鮮明特色的旅游路線和產(chǎn)品是聯(lián)動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制之一。
4.6 成本補(bǔ)貼機(jī)制
旅游業(yè)發(fā)展的成本在于旅游規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等整個(gè)過(guò)程,各旅游主體獨(dú)自進(jìn)行規(guī)劃開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)開(kāi)拓都是在重復(fù)的投入成本,而聯(lián)動(dòng)發(fā)展可以通過(guò)共同營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)宣傳、共享時(shí)長(zhǎng),彼此分擔(dān)成本,達(dá)到降低成本效果。
郵輪掛靠港口收費(fèi)是按時(shí)計(jì)的,時(shí)間越長(zhǎng),上繳給郵輪港口的費(fèi)用越多。而迪士尼旅游的路線設(shè)計(jì)和產(chǎn)品體驗(yàn)需要保證6小時(shí)以上,才能使得游客充分體會(huì)到迪士尼樂(lè)園的精彩之處。這就需要郵輪必須給游客充足的岸上時(shí)間,給迪士尼源源不斷送去大量游客。因此郵輪靠泊產(chǎn)生的成本需要迪士尼進(jìn)行比例補(bǔ)貼,以保證雙方共贏。
5小結(jié)
本文從六大迪士尼選址與郵輪碼頭距離實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)出發(fā),分析了迪士尼與郵輪港口的空間聯(lián)系。然后通過(guò)線性回歸模擬分析香港迪士尼開(kāi)園前后郵輪游客變化情況,總結(jié)出迪士尼對(duì)郵輪的影響明顯。從而得出上海迪士尼開(kāi)園也將會(huì)帶來(lái)郵輪游客數(shù)量較為明顯的變化,兩者關(guān)聯(lián)性較為明顯。在此基礎(chǔ)上,制定了兩者之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以促進(jìn)更好的發(fā)展。
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