余瑋

當彭麗媛第一次以“第一夫人”的身份亮相在眾人面前時，國人紛紛被她高貴的氣質(zhì)所折服，同時也猜測其身著服裝的品牌。于是，彭麗媛所穿的品牌，一夜爆紅。這不僅將中國本土品牌推向了國際市場，而且也增強了國人對國產(chǎn)品牌的自信和認可度，推動了中國本土高端品牌定制市場的發(fā)展。

在香港的短短幾天采訪里，記者感受到定制消費已成為服裝界的一個熱門話題。這么多年來，詩閣（Ascot Chang）一直倡導“私人定制”，并成為國際高級男士定制品牌。

溝通、選料、量體、構(gòu)思、設(shè)計、裁剪、縫紉、試樣……一塊布料在剪刀、尺子、滑粉和縫紉機的作用下，在繁復(fù)與簡約的巧妙結(jié)合中詮釋男性特有的個性與魅力、底蘊與厚重，慢慢變成一件獨一無二的修身藝術(shù)品。詩閣追求客戶不僅要合身，更要合心。

詩閣品牌創(chuàng)始人張子斌的弟弟、董事總經(jīng)理張德祥，第二代傳人、董事經(jīng)理張宗琪，執(zhí)行董事張宗豪、張奕庭——著裝考究的三代詩閣人集體接受了記者的專訪。他們所穿的襯衫、西服、領(lǐng)帶在剪裁上還是沿用著詩閣60多年前的傳統(tǒng)手工藝。

全球政商影視各界的名流，許多是詩閣的忠實擁躉者。當然，個性化、小眾化的成衣定制并不是高不可攀，離我們并不遠，許多人更加注重內(nèi)涵的提升和自我的提升，正需要一個外在的形象來跟進，感受服裝定制的魅力。詩閣憑什么征服了這些最挑剔的顧客？詩閣又憑什么在海內(nèi)外“刮”起定制之風？記者努力探尋詩閣跨越半個世紀的發(fā)展足跡及定制的潮落潮起。

傾情譜寫一個傳奇的創(chuàng)業(yè)史

上海，是詩閣創(chuàng)始人張子斌早年拜師學藝的地方。出生于浙江奉化的他，14歲那年只身來到上海跟隨一位老裁縫學藝。張德祥在受訪時說：“我家人多田地少，當年就安排我哥哥前往上海。他是借5塊大洋去的上海，那里有老鄉(xiāng)作縫紉。這家縫紉店為上海的名流富商制作手工襯衫，我哥哥在這里一學就是10多年?！?/p>

1949年，學得一身精湛技藝的張子斌帶著僅有的10美金、滿載著創(chuàng)建“襯衫王國”的夢想只身前往香港打拼，寄宿在親友家中。起初，張子斌只是上門為上海移居香港的一些舊客人剪裁制作襯衫，但是因其手藝超群，很快就有許多人慕名前來找他定制成衣。1953年，張子斌在尖沙咀金巴利道開設(shè)了詩閣第一家襯衫店，店名Ascot Chang就是張子斌的英文名字。

在當時的香港，張子斌只是眾多南下的上海裁縫之一，但由于其他裁縫覺得襯衫利薄而都專注于西裝，因此便給擅長襯衫定制的張子斌讓出了一片天空。張德祥回憶說：“我后來也到了香港。那時候，有客人要我們做西裝，我們起初不做。堅持做襯衣，是一種感情在里面。后來，才開始試水做西裝?！睆堊颖笫冀K堅守著手工量身、剪裁、制作的傳統(tǒng)模式，苦心經(jīng)營，加上他的手工精細、設(shè)計出色，發(fā)展成為香港的著名品牌。1963年，張子斌獲邀入住半島酒店，開設(shè)了第二家分店。憑借半島酒店非富即貴的客源，詩閣的名氣與生意都開始蒸蒸日上。

然而1967年，香港出現(xiàn)暴亂，游客大量減少，依賴半島酒店客源的詩閣自然受到了影響。但這次危機最后卻成為詩閣走向全球的契機。當時張子斌與幾個同行商議，一同前往波士頓，為美國的客戶提供上門定制的服務(wù)——環(huán)球旅行定制是英國、意大利定制名家必然提供的服務(wù)，張子斌的這次走出去不但解決了燃眉之急，而且也和英國、意大利的同行們站在了同一起跑線上。在這之后，紐約57街、比弗利山莊分店的開張，更使其在國際上有了固定的陣營。在美國福布斯富豪榜上，曾經(jīng)有超過15%的富豪都是詩閣的客戶，足以見其在美國市場的成功。詩閣品牌也曾被著名的奢侈品雜志《羅博報告》評為“極致佳品”（Best Shirt），并稱其為“全球六大高級定制品牌之一”。

今日，詩閣的家族事業(yè)已拓展至全球各地。美國前總統(tǒng)尼克松、老布什，香港影視大亨邵逸夫、李嘉誠，及建筑大師貝聿銘、巨星劉德華等都曾是或仍舊是詩閣的客戶。這些籠罩著光環(huán)的名字，都藏在詩閣那一本本泛黃的顧客名錄上。“他們往往一定就是兩打（即24件），這些人大量的定制記錄成了我們珍貴的文獻。”張宗琪記得當年邵逸夫夫婦經(jīng)常在半島酒店喝完下午茶后，就在酒店內(nèi)所設(shè)的店鋪定制襯衫，而且永遠只選純白色面料。如果有人對詩閣還比較陌生，那么有機會看到香港詩閣總部珍藏的定制檔案上一長串顯赫的名字就會對詩閣品牌油然而生敬意。

詩閣在洋服市場打出一片天地，被世界所接受，成為一個高品質(zhì)定制的象征，給中國服裝、中國人爭了面子。很多人會好奇地問，什么使得“詩閣”這樣一個東方品牌被西方主流社會所接受？答案是做到“完美”。張子斌對每件襯衫要求都極嚴謹，上自毛料、設(shè)計，下至縫制做工都務(wù)求做到盡善盡美。繼任主帥的弟弟張德祥、兒子張宗琪同樣以卓越打拼市場，憑借最多樣的面料、最個性的設(shè)計、最精湛的工藝征服了最挑剔的顧客。

極致打造一種有品質(zhì)的生活態(tài)度

張子斌曾說：“縫制一件完美的襯衫就好像興建一幢房屋，首先要從‘住客入手，其余的就簡單得多了。有人會認為就是襯衫沒啥特別，那您就是一個不懂選穿適合自己襯衫的人。我十分喜愛建筑，尤其是美國建筑大師萊特的作品，他曾經(jīng)說過：所有的建筑都有其結(jié)構(gòu)性，每件作品都具有本身的設(shè)計目的，因應(yīng)環(huán)境和住客的需要而建造。這套理論，我深感認同。個人的體形、性格和品味影響著對襯衫的設(shè)計要求，只有這樣，才能做到最好。”紐約作家Zagat曾打趣道：如果看見穿詩閣襯衫的男士，就嫁給他吧！寥寥數(shù)語，卻將詩閣所代表的品味與紳士態(tài)度全都表達出來。相信也正是這份品味與儒雅的紳士魅力，才讓詩閣得以征服眾多客戶，并在高級定制男裝的品牌道路上越走越遠。

據(jù)介紹，詩閣的服裝面料種類很多，達5000多種，全是進口的高檔次面料，它們都經(jīng)過了絲光處理及預(yù)縮整理，穩(wěn)定面料的縮水變形，既結(jié)實又輕柔精細，穿著舒適，而且泛著絲綢一樣的光澤——如果顧客還不滿意，那詩閣會想盡一切辦法從全世界搜羅最特別的面料，直至客戶滿意為止。同時詩閣可提供的款式眾多，主推的基本款有25款領(lǐng)子和袖口樣式、12種領(lǐng)口里料、30種線色、24種手工繡字款式，可以真正實現(xiàn)根據(jù)客人的要求量身定制。設(shè)計師與工匠所賦予的不僅僅是服裝的稀有價值、精湛的技藝，而且更是在表達一種生活態(tài)度和價值觀。從材料的甄選，到布料的質(zhì)地紋理的選擇；從款式線條的設(shè)計，到融入個性化元素的工藝，全部都打上了穿著者個人風格的濃濃烙印。采訪中，記者感受到了詩閣60多年來享譽世界的輝煌歷史及超前而暖心的設(shè)計、精湛而細致的手工。

“這套西裝特別配匹您的的氣質(zhì)，不過腰身還要再放一放才能更適合您的身材、凸顯您的個性?！痹谠婇w的一家定制店鋪里，記者注意到店鋪負責人正在與一位前來定制服裝的顧客交流著制作細節(jié)。工作人員說，測量的時候消費者一定要站立端正，兩臂自然下垂，呼吸平緩。相比傳統(tǒng)消費，定制更多需要個人與商家的溝通?！安剂?、款式甚至顏色都可以根據(jù)顧客的要求設(shè)計，包括每一個扣子、領(lǐng)口樣式都可以選擇?！钡曦撠熑诵χ榻B說，私人服裝定制通常有一個基本的流程：先和客人溝通，了解需求，然后看料，再溝通設(shè)計，畫出簡單的草圖?？腿藵M意之后，再進行打版、制作。期間，設(shè)計師會及時地與客人溝通，對細節(jié)方面進行修改。據(jù)張宗琪介紹，追求個性的顧客、身材并不標準的顧客前來定制并非少數(shù)，服裝設(shè)計師會量準顧客身體每一個部位的尺寸，并一一記錄下來，制作出來的衣服合身，而且不用擔心和別人撞衫，因而顧客對定制的服裝也大都很滿意。在走訪詩閣在香港的其他店鋪，記者也不時注意到設(shè)計師現(xiàn)場一對一地與顧客溝通，了解顧客的個人生活、職業(yè)特點、著裝環(huán)境等，并詳細記錄下顧客體型特點及特殊要求，如放置手機、支票簿、筆的口袋的位置，甚至駕駛習慣都是定做西服時要考慮的細節(jié)，袖口處還能繡上自己的名字或個人喜好的Logo。整個定制過程，就是一種享受。

每一個夢想的實現(xiàn)都是個性、唯一、不可復(fù)制的。私人定制是超出一般標準的生產(chǎn)或加工，對款式、做工、面料、細節(jié)等都有這更為苛刻的要求，一般用于特定場合。作為一種消費方式，私人定制是建立在對人的絕對尊重之上，它不是一種炫耀，而是一種表達。與流水線工廠里一天能做上萬套西服相比，詩閣無法與之拼產(chǎn)量，但每做一套西服，從與顧客進行充分溝通，充分了解顧客的體貌、性格、風格等。在張宗琪看來，私人定制服裝的精髓來自于獨有的設(shè)計、精確的裁剪和精細的手工藝，需要經(jīng)過反復(fù)溝通交流和修改，定制一件服裝需要時間大概在一個月左右。

服裝的高級定制，有利于個人形象的塑造。時尚有型的天王巨星郭富城是詩閣的忠實顧客。談及自己的穿衣經(jīng)，郭富城認為，每個人對于時尚的理解都不一樣，但只有真正適合自己的，才能穿出時尚的感覺，而手工定制充分滿足了大家的個性化需求。

近年來，詩閣傾情為都市紳士一族打造有雙面外衣，一面是西服設(shè)計的范式，另一面則是代表中式傳統(tǒng)的中山裝款型，商務(wù)、通勤人士可以在工作、休閑場合隨意切換身份。設(shè)計師還將美食的元素與時尚服飾作了完美融合。蜂蜜、奶油、巧克力、紅酒這些在美式餐桌邊隨處可見的美食，它們的顏色被詩閣應(yīng)用于秋冬系列的色調(diào)之中，打破傳統(tǒng)概念中秋冬男裝給人的沉悶感覺，平添了幾分男士在秋冬的平和溫情。為此，詩閣秋冬系列被譽為“移動的美食”?？紤]到個體的不同需要，詩閣為需要出差在外的男士提供了外形酷似西裝款式、無肩夾棉、無內(nèi)襯的Stanley（斯坦利）外套。

“裁縫是手工，做得好沒有其他捷徑，就是用心。詩閣的服務(wù)原則是：在店內(nèi)客戶永遠是第一位；在工廠內(nèi)，品質(zhì)永遠是第一位；在交付時，客人滿意永遠是第一位?！睆堊阽髡f。在詩閣人看來，設(shè)計制作衣服，首先要研究當前時尚潮流趨勢，再加上自己藝術(shù)角度的獨特理解，通過探尋人體與面料的“親密關(guān)系”來選擇面料、繪制草圖，隨后結(jié)合色彩、風格、完整性來確定與創(chuàng)意相吻合的輔料與細節(jié)設(shè)計，通過立體裁剪手法制出剪裁的式樣，然后再制作出成衣。

超前引領(lǐng)一種個性而時尚的潮流

前幾年，電影《私人訂制》火了影業(yè)。張宗琪沒有想到，家族企業(yè)新星有限公司的品牌“詩閣”也是因為力倡“私人定制”而行銷服裝業(yè)。同時，他注意到，這種營銷如今已作為一種時尚的方式正在服飾行業(yè)悄然流行。

“獨一無二”是私人量身定制的最大特點。沒有標準化、只有個性體；沒有被復(fù)制的時尚、只有個性魅力的彰顯。貼身、個性、高品質(zhì)，告別千篇一律的呆板，讓越來越多的消費者開始用“定制”來提升品味、表達追求。量體裁衣，可謂“定制隨心，品位私享”。

其實，在生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟不發(fā)達的歲月，人們并沒有太多機會選擇，彼時人們消費的是產(chǎn)品，無所謂品牌，但定制隨處可見：穿衣找裁縫，需要桌子找木匠。進入工業(yè)化時期，標準化的產(chǎn)品和服務(wù)迅速掠奪了人們的消費力和注意力，國人對西服定制概念還比較陌生，私人裁縫、私人發(fā)型師成為一種奢侈。只有慣于制造賣點和稀缺感的奢侈品大牌們，開始推廣定制概念。長期以來，奢侈品的定制服務(wù)客戶少，成本高，品牌定制都成了噱頭，大部分開展定制業(yè)務(wù)的品牌銷售額極低，但詩閣堅守自己的特色路線，努力滿足消費者的個性化需求，市場一直走好。在張宗琪看來，私人定制是一個非常巨大、極具潛力的市場。

最初，詩閣通過精良的高級專屬定制，向公眾彰顯出特別的個性消費體驗，顯現(xiàn)著裝者不同的鮮明氣質(zhì)和來自不同領(lǐng)域成功人士的風采。隨著大力開展全品類量身定制服務(wù)，不斷滿足消費群追求個性、品味的需求，讓客戶享受增值服務(wù)，詩閣的聲譽日隆。業(yè)內(nèi)人士分析，不考慮顧客感受只關(guān)注自己利益的做法，會令人厭倦與回避，而僅僅是“告知式”的營銷和“廣告式”的營銷方式不可取，商業(yè)社會中最不缺乏的就是告知與廣告。而詩閣對顧客進行差異性服務(wù)，讓“圈子”里的客戶感覺到自己是獨特的。漸漸地，許多其他成功人士及年輕人也開始熱衷這類消費，他們對富有個性和創(chuàng)新型服裝的需求越來越大。

提及定制，有人總覺得那是富豪、明星、名媛等少數(shù)群體的消費。其實，隨著生活水平的提升，更多人開始注重服裝的風格和品質(zhì)，定制概念在消費領(lǐng)域延伸，一些年輕人或普通人同樣成為“定制”的主力。定制正演變?yōu)橐环N生活方式，無論是哪種定制，都是個性與專屬、與時尚和夢想的多重奏。每一件詩閣定制服裝背后，都飽含更多耗時、更多手工、更多服務(wù)以及更費心血的設(shè)計，才能鑄就“唯一”的特質(zhì)。張宗琪認為，人們的生活日益富足，消費力表現(xiàn)強勁，消費心理也發(fā)生變遷。隨著消費者的不斷成熟，為個性化定制帶來了機會。

在定制服務(wù)上，詩閣自然有特別的優(yōu)勢。張宗琪說，每每接到顧客的定制需求后，他們會先對顧客的具體情況進行一番了解，策劃幾個方案進行挑選，直到確定一個滿意的方案。這種私人定制的服裝，雖然價格會比普通同類服裝高一些，但因為它的獨特和量身打造，成為許多追求個性者的寵愛。

出身于服裝制造業(yè)世家的張奕庭，14歲去美國讀高中，隨后便到美國康納爾大學進修紡織制衣管理專業(yè)。畢業(yè)后，在紐約一家High Fashion品牌女裝部做實習生的同時，他還利用周末時間在詩閣紐約店鋪學習營銷。漸漸他意識到自己更鐘意男裝，半年后便將自己的全部精力都投入到了家族品牌的運營中。

一個品牌走過三代人的歷程，仍舊經(jīng)久不衰，除了產(chǎn)品自身的卓越，更重要的是家族一脈相承的優(yōu)秀品質(zhì)。張奕庭說：“爺爺?shù)募矣柧褪且獙γ考虑?、每個人都用心專注，并且非常的誠懇，不管是對客人，還是對員工?！鼻拜吙偨Y(jié)的智慧，顯而易見——做生意，就是在做人。人做得周全地道，生意總歸散不了。

采訪中，記者提出可以通過大陸分店將詩閣制衣的精湛老手藝申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，畢竟這是一種品牌文化，以期把傳統(tǒng)工藝傳承下去，打造百年老店。對此，張氏三代認為勢在必行，表示將積極申遺，繼續(xù)發(fā)揚光大。詩閣深諳顧客對服裝的原創(chuàng)性、獨特的設(shè)計創(chuàng)意需求很追求，這也是對未來服裝行業(yè)提出的新要求。為了適應(yīng)這樣的環(huán)境，詩閣堅守傳統(tǒng)服裝的個性消費潮引領(lǐng)。

定制與奢侈無關(guān)，世間只此一件。充滿靈魂的設(shè)計，成就了詩閣品牌的高端靈魂與時尚品質(zhì)。詩閣懂你，只因夠?qū)I(yè)，于是創(chuàng)造獨一無二。詩閣引領(lǐng)著潮流，用實力締造新風向，讓時尚與個性獨立而張揚地行走在現(xiàn)代都市。

責任編輯 張惠清