[摘 要] 隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式已難以滿足市場(chǎng)的需求，許多職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的電商人才都與市場(chǎng)需求之間存在著較大的偏差。以網(wǎng)店裝修核心課程為例，分析該課程教學(xué)中存在的問題，結(jié)合課程的內(nèi)容和崗位的需求，提出了基于工作過程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思想，并從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面對(duì)課程進(jìn)行改革探索與實(shí)踐。

[關(guān) 鍵 詞] 工作過程；網(wǎng)店裝修；項(xiàng)目教學(xué)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）02-0050-02

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年上半年，中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到了10.5萬億元，同比增長(zhǎng)37.6%。其中，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.9萬億元，同比增長(zhǎng)36.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模2.3萬億元，同比增長(zhǎng)43.4%。電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展帶來了巨大的人才需求，特別是網(wǎng)店美工。

而傳統(tǒng)教學(xué)模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到行業(yè)的要求，供需之間存在嚴(yán)重矛盾。那么，通過網(wǎng)店裝修課程幫助我們的學(xué)生快速適應(yīng)自己的崗位工作，這便是教學(xué)中亟待解決的一個(gè)難題。

傳統(tǒng)的網(wǎng)店裝修課程培養(yǎng)出來的學(xué)生往往是重理論輕實(shí)踐，對(duì)相關(guān)技能的掌握泛而不精，缺乏設(shè)計(jì)感、綜合能力有待提高。且從企業(yè)的反饋信息來看，學(xué)生的基本素養(yǎng)還是停留在簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)方面，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏，難以滿足企業(yè)的需要。因此，我們的畢業(yè)生到企業(yè)仍需較長(zhǎng)的一段學(xué)習(xí)時(shí)間才能真正適應(yīng)崗位的要求。

究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：首先，教師講得多，學(xué)生實(shí)踐操作較少。并且許多老師授課的時(shí)候大都采用“依葫蘆畫瓢”的教學(xué)模式，學(xué)生只知道照著效果圖去完成，而很少讓他們發(fā)揮創(chuàng)意自主設(shè)計(jì)。其次，大部分學(xué)校采用的課程大綱和教材往往是通過一個(gè)個(gè)獨(dú)立的案例，循序漸進(jìn)，或者是按照網(wǎng)店裝修的內(nèi)容分模塊進(jìn)行介紹，例如，店標(biāo)一個(gè)章節(jié)、店招一個(gè)章節(jié)。教材最后往往缺乏綜合案例或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目，學(xué)生難以對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合和鞏固加深，因而綜合能力有待加強(qiáng)。再次，授課內(nèi)容與職業(yè)崗位需求脫節(jié)。教學(xué)實(shí)訓(xùn)和職業(yè)活動(dòng)不能很好的對(duì)接，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)之后仍需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間去適應(yīng)。

另外，在經(jīng)過大量的電商企業(yè)調(diào)研之后，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店裝修其對(duì)應(yīng)的工作崗位主要是網(wǎng)店美工。它的主要職責(zé)和崗位需求如下：能熟練使用Photoshop、Dreamweaver等應(yīng)用軟件；熟悉網(wǎng)店后臺(tái)管理模塊；掌握一定的網(wǎng)頁(yè)美工基礎(chǔ)，能對(duì)拍攝后的商品進(jìn)行后期的美化處理；能獨(dú)立完成網(wǎng)店裝修，特別是廣告和商品詳情頁(yè)的制作等；并且具有端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德。

因此，為避免傳統(tǒng)的課程教學(xué)帶來的一些弊端，我們從網(wǎng)店美工的崗位需求出發(fā)改革課程教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行整合。具體措施主要如下：

第一，依托校企合作，重組教學(xué)內(nèi)容。從崗位需求出發(fā)，學(xué)校和企業(yè)深度合作，將企業(yè)任務(wù)引入學(xué)校，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)也使學(xué)生獲得更多的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。圍繞著校企合作，我們的改革工作大致有以下幾點(diǎn)：（1）教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，了解行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過企業(yè)實(shí)踐，我們老師的專業(yè)技能得到了提升，同時(shí)也更明確了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。（2）學(xué)校成立專門的美工工作室。從企業(yè)的反饋來看，我們的學(xué)生還是停留在簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)方面，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏，難以滿足企業(yè)的需求。成立“美工工作室”，構(gòu)建基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)模式。這樣，學(xué)生在該模式下可以充分利用“第二課堂”時(shí)間完成企業(yè)派發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。教師和學(xué)生在這樣一個(gè)相對(duì)開放的環(huán)境中，不僅提高了學(xué)生的專業(yè)能力和實(shí)戰(zhàn)技巧，又促進(jìn)錄入教學(xué)與就業(yè)的銜接，也為企業(yè)培養(yǎng)了合適的人才，有效解決了學(xué)生就業(yè)難的問題。（3）將企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)改造設(shè)計(jì)成課程綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。我們現(xiàn)在所使用的教材內(nèi)容大都滯后于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展，要想讓培養(yǎng)出來的學(xué)生符合企業(yè)和行業(yè)的需求，我們必須對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行重新整合。經(jīng)過多次的探討，我們提出將企業(yè)真實(shí)任務(wù)進(jìn)行改造，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生實(shí)際的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。綜合各方面考慮，這種方式是比較可行的。因此，我們幾位老師根據(jù)這一點(diǎn)，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了拓展，增加了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)手冊(cè)，也就是我們的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

第二，轉(zhuǎn)變觀念，改革課程教學(xué)方法。當(dāng)前的網(wǎng)店裝修課程教學(xué)中，依然沒有擺脫傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)。雖然利用了很多新的教學(xué)手段，比如多媒體課件、微視頻等，但學(xué)生依然是按照老師的教學(xué)要求來完成課程任務(wù)，仍然沒有體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位，致使教師的教與學(xué)生的學(xué)依然存在很大的矛盾。很顯然，教學(xué)效果肯定是不好的。根據(jù)新課程的教學(xué)理念，在網(wǎng)店裝修課程中我們大膽嘗試采用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行授課，取得了一定的成效。

那么，什么是項(xiàng)目教學(xué)呢？項(xiàng)目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理，包括信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)。項(xiàng)目教學(xué)法最顯著的特點(diǎn)是以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，改變了以往教師講，學(xué)生聽的這種被動(dòng)的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式。

那么，項(xiàng)目教學(xué)具體如何實(shí)施呢？這里以“雙十一”為契機(jī)，結(jié)合“設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)”一例來講解項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施過程。早在10月底，我們美工工作室就接到了企業(yè)的任務(wù)要求——為某品牌女包設(shè)計(jì)制作新品上市促銷廣告圖。因此，我在企業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上整合了教學(xué)內(nèi)容，按照項(xiàng)目教學(xué)的模式分五個(gè)步驟來組織課堂。步驟一：確定任務(wù)。首先讓學(xué)生明確任務(wù)，即根據(jù)企業(yè)所提供的圖片素材和主題設(shè)計(jì)制作促銷廣告圖。步驟二：制定計(jì)劃。小組首先確定促銷廣告的產(chǎn)品圖片、背景、文案、圖文布局、字體選擇等，形成一個(gè)初步的方案。接著根據(jù)方案畫出促銷廣告布局圖，制定本組的實(shí)施方案；之后根據(jù)實(shí)施方案進(jìn)行分工合作，完成促銷廣告的制作；最后對(duì)作品進(jìn)行展示，并能闡述設(shè)計(jì)的意圖和目的。步驟三：實(shí)施計(jì)劃。各小組成員根據(jù)廣告布局圖、計(jì)劃方案和任務(wù)實(shí)施表完成任務(wù)；在實(shí)施過程中，一定要注意分工必須明確，如有問題要積極發(fā)揮組員的力量，共同分析、解決問題。步驟四：檢查評(píng)估。學(xué)生依據(jù)擬定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自行檢查工作成果是否合格并逐項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)。采用問卷星等進(jìn)行即時(shí)評(píng)分，當(dāng)場(chǎng)排名。步驟五：總結(jié)歸納，拓展升華。進(jìn)行總結(jié)歸納是非常必要的，因?yàn)樗艽龠M(jìn)學(xué)生更快地成長(zhǎng)和進(jìn)步，并且能將現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行拓展，運(yùn)用在其他的案例中。對(duì)于共性問題，我們將集中課堂的時(shí)間進(jìn)行糾正學(xué)習(xí)。

針對(duì)這次的新品上市促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)，企業(yè)對(duì)學(xué)生作品的反饋是：（1）摳圖技巧不夠熟練，細(xì)節(jié)處理得不夠好；（2）設(shè)計(jì)的作品用色太多；（3）版面內(nèi)容較為凌亂，缺乏美感。那么基于以上問題，我準(zhǔn)備了一次作品鑒賞課。這時(shí)，我不再按照傳統(tǒng)的填鴨式的方式授課，而是把課堂還給學(xué)生，只是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我會(huì)進(jìn)行引導(dǎo)和點(diǎn)撥。這個(gè)課程設(shè)計(jì)是這樣的：首先，我把學(xué)生平日設(shè)計(jì)促銷廣告時(shí)存在的問題通過作品（圖1）呈現(xiàn)出來，接著讓學(xué)生發(fā)表自己的看法和見解。當(dāng)然，答案并非唯一。在此，我鼓勵(lì)他們積極地獨(dú)立思考，發(fā)表他們各自的見解。有的學(xué)生說這個(gè)作品圖文布局不錯(cuò)；有的說顏色太多了，有點(diǎn)眼花繚亂；還有的說這個(gè)作品整體不錯(cuò)。

總之，大家各抒己見，當(dāng)然想法意見不一樣這很正常，因?yàn)椤耙磺€(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”。接下來我借此機(jī)會(huì)引入正題，引出廣告心理學(xué)中關(guān)于廣告設(shè)計(jì)的兩個(gè)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。首先，我給出兩幅廣告（圖2）并提出問題：“哪個(gè)效果會(huì)好一點(diǎn)呢？”學(xué)生回答說第二幅好。答案是對(duì)的，可是為什么呢？接著我再進(jìn)行分析：修改前的這幅廣告，整個(gè)版面是比較凌亂和擁擠的。如果我們將左側(cè)上下這4張圖片調(diào)整到一個(gè)區(qū)塊內(nèi)，像第二幅廣告那樣，那么整體性就大大加強(qiáng)了，也沒那么擁擠了。學(xué)生聽完之后都點(diǎn)了點(diǎn)頭表示同意。接著我再適時(shí)總結(jié)：區(qū)塊數(shù)量要適中。區(qū)塊過多的話，容易分散顧客的注意力。接著我再給出作品，引發(fā)學(xué)生思考：作品中的文字區(qū)塊是否過多，需不需要重組一下呢？

另外，我們?cè)谠O(shè)計(jì)廣告的時(shí)候顏色盡量保持在3～5種之間，過多也容易造成視覺疲勞。同樣的，我也給出實(shí)例圖片讓學(xué)生自己感受。接著我再給出作品，引出第二個(gè)問題：作品一共用了多少種顏色？是否存在配色過多的問題呢？之后再讓學(xué)生根據(jù)這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)這個(gè)作品進(jìn)行修正。這樣一個(gè)過程能考查到學(xué)生是否掌握這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，是否能在實(shí)際設(shè)計(jì)中把這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來，同時(shí)又不妨礙學(xué)生的創(chuàng)意發(fā)揮，一舉三得。課堂最后我還將全班學(xué)生的作品進(jìn)行了展示，并且結(jié)合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通過問卷星進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)，選出了三個(gè)比較優(yōu)秀的作品。具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

實(shí)踐證明，在依托校企合作整合教學(xué)內(nèi)容之后，網(wǎng)店裝修采用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行授課，并且結(jié)合相應(yīng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，最后修正作品，教學(xué)效果非常不錯(cuò)。

總之，在日后的教學(xué)中，我們將堅(jiān)持從企業(yè)崗位需求出發(fā)，從學(xué)生主體出發(fā)，不斷探索適合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方法，整合教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠更快地適應(yīng)自己的崗位工作。這是我們的出發(fā)點(diǎn)，也是最終目標(biāo)，相信經(jīng)過我們的不懈努力，一定會(huì)為企業(yè)和社會(huì)輸送一批批符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀畢業(yè)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]于巧娥，王林毅.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的比較[J].教書育人，2012（21）：104-105.

[2]吳游麗.工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究[D].浙江工業(yè)大學(xué)，2011.