（山西省太原市古交市馬蘭鎮(zhèn)武家莊社區(qū)，山西 太原 030200）

[關(guān) 鍵 詞] 社區(qū)工作；貧困群體；兒童；精神分析

[中圖分類號(hào)] G720 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）12-0189-01

社工是社會(huì)的基層工作人員，擔(dān)負(fù)著較重的責(zé)任，事務(wù)繁多，國(guó)家應(yīng)該重視改善社工的待遇，以更好地鼓勵(lì)他們從事基層服務(wù)。

社區(qū)的工作內(nèi)容十分廣泛，而人際關(guān)系的處理是最重要的社會(huì)工作內(nèi)容，社區(qū)工作人員要有海納百川的心胸，接納每個(gè)鮮活的生命個(gè)體，尊重他們的外貌、情感、態(tài)度、觀點(diǎn)和選擇。社區(qū)工作主要注重以下幾個(gè)方面。

一、弱勢(shì)群體工作

社區(qū)工作的重點(diǎn)應(yīng)是弱勢(shì)群體，如精神病患者，精神病患者的病因有自身的生理因素，也有社會(huì)的復(fù)雜、綜合性刺激因素，面對(duì)精神病患者，首先應(yīng)該觀察其行為習(xí)慣、作息習(xí)慣、喜好，了解其家庭環(huán)境及背景，盡力探究其病發(fā)的原因，有利于后期的有效服務(wù)。

二、貧困群體工作

貧困群體也是社區(qū)社會(huì)工作的重要對(duì)象，貧困的原因有很多，有自身的原因，也有外在的原因，例如天災(zāi)、人禍，自身的原因包括疾病、性格等。

貧困群體的介入首先應(yīng)了解其導(dǎo)致貧困的原因，若是疾病致貧，首先應(yīng)尋求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政局的資助，包括低保的申請(qǐng)。其次，也可以尋求公眾的資助，若涉及臨終關(guān)懷，尤其是大病晚期，應(yīng)盡量讓其心情舒暢，不生氣，以控制病情發(fā)展為重點(diǎn)。

三、兒童青少年工作

（一）兒童工作

兒童少年也是社會(huì)工作的重點(diǎn)，兒童社會(huì)工作的目的是激發(fā)兒童自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能，促進(jìn)兒童全面健康的發(fā)展，協(xié)助一些機(jī)構(gòu)做好貧苦失依兒童的收容教養(yǎng)，對(duì)兒童生活環(huán)境的改善，對(duì)兒童權(quán)益和身心的保護(hù)以及面向兒童的教育活動(dòng)，增強(qiáng)兒童的幸福感與愉悅度。兒童成長(zhǎng)發(fā)展有其固有的客觀規(guī)律，兒童應(yīng)該受到關(guān)懷、愛(ài)護(hù)和了解，應(yīng)該有足夠的營(yíng)養(yǎng)和醫(yī)療照顧，應(yīng)該有全面的娛樂(lè)和游戲的權(quán)利，成為社會(huì)有用之才的權(quán)利，應(yīng)該形成友愛(ài)、和平品質(zhì)的權(quán)利。

兒童雖然缺乏自我約束的能力，但并不缺乏自我發(fā)展的潛能和愿望。作為一個(gè)活生生的人，他們其實(shí)與成人一樣具有獨(dú)立的人格和相應(yīng)的權(quán)利，需要給予保障。而且由于他們年齡小，自我保護(hù)能力差，特別需要成人的支持與扶助，社工要把兒童的全面健康發(fā)展作為目標(biāo)，保障兒童的生命權(quán)、娛樂(lè)權(quán)、教育權(quán)、發(fā)

展權(quán)。

兒童的問(wèn)題是豐富多樣和不斷變化的，解決兒童問(wèn)題必須堅(jiān)持發(fā)展的觀念，社工可以采取補(bǔ)救性工作，以減少兒童面臨的問(wèn)題與痛苦，對(duì)兒童的養(yǎng)育和服務(wù)是無(wú)償和福利性的。

兒童處在不停的發(fā)展變化中，易受外界影響，缺乏自我調(diào)控能力，在兒童工作中稍有錯(cuò)誤，就會(huì)對(duì)兒童造成嚴(yán)重影響，甚至?xí)绊懫浣K生。兒童是人一生中身體、心理等各方面變化最大、最快的時(shí)期。

兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但這些問(wèn)題與成人的心理社會(huì)問(wèn)題有很大差別。特殊兒童指生理、心理、智能、情緒或適應(yīng)生活上和生活遭遇特殊困難的兒童，他們或表現(xiàn)為生活困難、無(wú)依無(wú)靠，或表現(xiàn)為其他反常的行為。群體活動(dòng)是兒童喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，能滿足兒童的娛樂(lè)、交往、競(jìng)爭(zhēng)等需求，能豐富知識(shí)與才干，所以應(yīng)該開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)以滿足兒童的成長(zhǎng)需求。

精神分析理論創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為，人的心理分為意識(shí)和潛意識(shí)，隱藏著的被壓抑的潛意識(shí)對(duì)人的心理和行為有決定性的影響，因此，社區(qū)工作人員應(yīng)該關(guān)心兒童的適應(yīng)性和心理健康。

（二）青少年工作

弗洛伊德認(rèn)為，人格發(fā)展以性心理發(fā)展為基礎(chǔ)，并受早期積累經(jīng)驗(yàn)的影響，青少年期是性興奮、焦慮以及有人格困擾的時(shí)期，會(huì)背叛、反抗，追求理想化。

青少年期是兒童蛻變、轉(zhuǎn)折、轉(zhuǎn)型、質(zhì)變的時(shí)期，這一時(shí)期發(fā)生各種成長(zhǎng)問(wèn)題的概率大大高于其他年齡段，青少年期對(duì)人的影響是全面的，不僅會(huì)影響個(gè)體的生理心理，還會(huì)影響其他方面。青少年期形成的各種障礙，將直接導(dǎo)致各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生。青少年期的反叛性也是其中一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

青少年期具有現(xiàn)代社會(huì)的特征，具有不穩(wěn)定性，有極強(qiáng)的正向發(fā)展性，也有負(fù)向發(fā)展性。

四、老年社會(huì)工作

老年社會(huì)工作首先是幫助需要救助和服務(wù)的老人走出困境、擺脫貧困，分享社會(huì)資源，頤養(yǎng)天年。

家庭社會(huì)工作包括救助、心理輔導(dǎo)、服務(wù)、教育、培訓(xùn)，每個(gè)家庭都有形成、成長(zhǎng)、消亡的過(guò)程，家庭溝通的成功，受多種因素影響，比如個(gè)人的價(jià)值觀念、知識(shí)的積累、個(gè)性、修養(yǎng)。其中，自我價(jià)值感直接影響個(gè)人與他人的溝通。

總之，社區(qū)是社工的服務(wù)場(chǎng)所，必須先搞好人際關(guān)系，否則心情不好、工作不暢、沒(méi)有成效，還有可能無(wú)法在這個(gè)社區(qū)服務(wù)，無(wú)法開(kāi)展工作，最后只能調(diào)整崗位去其他社區(qū)或單位。