摘要：目的 探討優(yōu)質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用結合的實際效果。方法 選取我院60歲以上腦梗塞患者84例為對象，分為常規(guī)組42例和對照組42例進行為期1個月的對比。對照組行該疾病的常規(guī)護理方法與流程。觀察組在此基礎上再結合優(yōu)質護理服務進行護理。結果 根據(jù)回收問卷統(tǒng)計，對照組42例患者優(yōu)良率為66.6%。無效率為33.3%。觀察組42例患者經過優(yōu)質護理服務后優(yōu)良率達92.8%。無效率僅為2.38%.兩組差異有統(tǒng)計學上的意義，計算P<0.05。本次調查主要是通過問卷形式進行的，內容為患者對本院護士的滿意程度，對照組的調查結果較為滿意。結論 優(yōu)質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用與治療效果有直接關系，有助于醫(yī)務人員通過患者及時了解病情，完善治療方案；對患者的生活質量有助提升。

關鍵詞：優(yōu)質護理服務；老年性腦梗塞；護理應用

老年性腦梗塞中的優(yōu)質護理服務，關系著患者病情的康復和心理情況的健康，發(fā)病后多數(shù)患者由于癱瘓、生活自理的缺陷嚴重影響工作、家庭及心理狀況。患者能否更為有效的掌握康復訓練、增強軀體活動能力、恢復感覺障礙和視力障礙。還有在院期間的進食情況、營養(yǎng)狀況、心理焦慮狀況都與優(yōu)質護理服務相關。所以，患者在院期間的優(yōu)質護理服務極為重要。護理人員在對老年性腦梗塞患者護理期間更應實際而有效的實施優(yōu)質護理服務。以下對我院收治的84例老年性腦梗塞患者的臨床資料回顧分析，用于了解優(yōu)質護理服務在老年性腦梗塞中起到的作用和涉及的尚未了解方面。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院84例腦梗死患者作為對象，將42例劃為觀察組，在常規(guī)護理的基礎上進行優(yōu)質護理服務，其中女性患者14例，年齡在62～80歲；男性患者28例，年齡在60～78歲。對照組只按照入院標準進行常規(guī)護理，其中女性患者16例，年齡在60～80歲。男性患者26例，年齡在60～80歲。兩組患者在年齡，性別，病情等一般資料上比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 優(yōu)質護理服務的宗旨是以人為本，以患者為本。滿足患者基本生活的需要，要保證患者的安全，要保持患者軀體的舒適，協(xié)助平衡患者的心理，取得患者家庭和社會的協(xié)助與支持，用優(yōu)質護理的質量來提升患者與社會的滿意度。此次主要有如下幾個方面。

1.2.1建立良好的護患關系，積極鼓勵患者主動獲取維持健康的知識，積極鍛煉生活自理能力。同時護理人員也應消除患者思想顧慮，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.2.2保持舒適整潔的病室環(huán)境，指導患者進行正確的飲食，并告知患者生活起居的細節(jié)。

1.2.3全程健康教育，住院期間進行個性化教育，使患者不僅獲得軀體的康復，還要獲得良好的認知，樹立健康意識。

1.2.4向患者及家屬介紹該病的基本知識，教會患者康復訓練的方法，正確服藥、向患者闡述藥物的相關作用和禁忌癥，定期復查。

1.2.5幫助患者正視病情，說明積極配合治療和護理有助于病情恢復和改善。同時，護理人員也應保持良好的服務意識，熟練的掌握護理技能，在與患者溝通時態(tài)度積極，嚴格遵守一切規(guī)章制度。

常規(guī)護理為保證患者營養(yǎng)的攝入，改善患者不良生活習慣如吸煙、酗酒等?？刂蒲獕?，積極治療短暫性病變，保持患者精神心理衛(wèi)生，維持良好的病史環(huán)境及溫度，嚴格監(jiān)控患者腦血管病變及各項生命體征。

1.3觀察指標 護理人員在工作期間對于優(yōu)質護理服務應用的問題，對于患者病情優(yōu)質護理服務起到的作用?；颊邔τ趦?yōu)質護理服務所達到的效果是否滿意，且對其病情是否有幫助?；颊咴谡{查期間所遇到的問題是否得到解決，醫(yī)患關系是否得到改善。

2 結果

根據(jù)回收問卷統(tǒng)計，對照組42例患者優(yōu)良率為66.6%。無效率為33.3%。觀察組42例患者經過優(yōu)質護理服務后優(yōu)良率達92.8%。無效率僅為2.38%.兩組差異有統(tǒng)計學上的意義，計算P<0.05。本次調查主要是通過問卷形式進行的，內容為患者對本院護士的滿意程度，對照組的調查結果較為滿意。見表1。

3 討論

腦梗塞發(fā)病急驟，無前驅癥狀，意識障礙較輕且很快恢復。老年人因身體機能的下降，死亡率上升，治療效果不佳，并發(fā)癥多，恢復緩慢，因此老年患者的護理工作量大，難度也隨之提高。因此，優(yōu)質護理服務對于患者及醫(yī)務人員的工作是十分有必要的，護理人員在照顧和護理老年患者的時候要充分注意到老年人生理和心理的改變，仔細觀察，認真照顧，耐心解釋，努力幫助老人提高生活質量。老年人口的生活質量與醫(yī)療保障服務息息相關。護理人員自身的專業(yè)性和技術性應及時加強，在面對老年患者護理問題的同時更應注重護理質量。優(yōu)質護理服務旨在以人為本，不僅應加強患者自身的意識，也該加強護理人員的意識。人口老齡化是社會發(fā)展的必然趨勢，隨著社會進步和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，人們的壽命逐漸延長，越來越多的國家進入老齡化社會，再加上我國的計劃生育政策，使得我國老年人口增長突出。因此老年護理的工作范圍將更加廣泛，任務更加艱巨，對護理服務人員的道德技術水平要求也更高。

經過本次調查顯示，觀察組的優(yōu)質護理服務的優(yōu)良率為92.8%，對于醫(yī)生了解病情、用藥方面有很大幫助。而對照組僅有66.6%。且在這期間觀察組的護患關系得到很大提升，患者對于自身病情的了解度也很高對醫(yī)務人員也是更加信任與依賴。反觀對照組的優(yōu)良率，如果僅僅只做到常規(guī)護理，護理方面僅止于病情，對于患者、護理人員本身也是并無益處的。我國現(xiàn)在全國范圍內創(chuàng)建100所\"優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院\"、300個\"優(yōu)質護理服務示范病房\"和600名\"優(yōu)質護理服務先進個人\"。通過2010年的工作，以點帶面，在總結經驗的基礎上于2011年進一步推廣。臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象。在本文研究中顯示根據(jù)回收問卷統(tǒng)計，對照組42例患者優(yōu)良率為66.6%。無效率為33.3%。觀察組42例患者經過優(yōu)質護理服務后優(yōu)良率達92.8%。無效率僅為2.38%.兩組差異有統(tǒng)計學上的意義，計算P<0.05。本次調查主要是通過問卷形式進行的，內容為患者對本院護士的滿意程度，對照組的調查結果較為滿意。

綜上所述，優(yōu)質護理服務應用于老年性腦梗塞中，對于改善護患關系、提高治療效果都有很大益處，推廣優(yōu)質護理服務有利于改善患者身心將康，幫助醫(yī)務人員更好的治療疾病。適合臨床上廣泛推廣和應用。

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